Samsung Galaxy S6 terus menampilkan kesalahan “Sayangnya, Galeri telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca untuk memahami mengapa #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) Anda, smartphone premium, diganggu dengan pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" dan belajar cara memecahkan masalah itu dalam upaya untuk memperbaiki masalah.

Galeri adalah manajer multimedia default di perangkat Galaxy Anda dan meskipun pada dasarnya hanya mengelola gambar dan video, itu berakar dengan baik dengan kamera dan aplikasi lain yang dapat menggunakannya untuk berbagi dan fungsi lainnya. Dengan kata lain, pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" dapat disebabkan oleh beberapa aplikasi lain dan tidak hanya masalah dengan galeri itu sendiri.

Saya akan mencoba untuk mengatasi masalah atau kesalahan ini dalam postingan ini karena banyak pembaca kami yang mengeluhkannya karena beberapa alasan. Kami telah menerbitkan beberapa artikel serupa sebelumnya, tetapi tampaknya masalah ini terus berulang mengganggu banyak pembaca kami. Jadi, jika Anda memiliki Galaxy S6 dan saat ini disadap oleh kesalahan ini, lanjutkan membaca di bawah ini untuk memahami mengapa perangkat premium seperti S6 masih dapat mengalami masalah seperti ini dan pelajari apa yang harus Anda lakukan untuk memecahkan masalah perangkat Anda.

Di sisi lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan telepon ini dan kemungkinan besar kami telah menjawab masalah yang sama. Coba temukan masalah yang sama dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Memecahkan masalah Galaxy S6 dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah telepon Anda di pos ini dan kami akan mengatasi kesalahan "Galeri telah berhenti". Meskipun kami ingin membantu pembaca memperbaiki masalah dengan telepon mereka, ada masalah yang benar-benar di luar jangkauan kami dan dalam hal ini, kami hanya dapat menyarankan hal-hal yang perlu Anda lakukan atau katakan kepada teknisi sehingga ia bisa memahami apa masalahnya sebenarnya aku s. Prosedur pemecahan masalah yang saya gunakan di sini didasarkan pada pemecahan masalah aktual yang kami gunakan teknisi dalam memperbaiki masalah yang sama. Tetapi sebelum kita melangkah ke langkah pertama kita, inilah satu masalah yang dapat membantu Anda memahami apa itu semua tentang kesalahan atau bagaimana itu muncul.

Masalah : Hai pria droid. Saya membutuhkan bantuan Anda karena Galaxy S6 saya terus menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setiap kali saya mencoba untuk melihat gambar yang diambil oleh kamera. Muncul ketika saya membuka galeri dan itu juga menunjukkan ketika saya menggunakan kamera untuk melihat foto. Bahkan ketika saya menerima pesan gambar, ketika saya mengetuk gambar itu, kesalahan ini muncul dan sangat menjengkelkan lagi karena saya frustasi karena saya membayar beberapa ratus dolar untuk ponsel ini dan tidak berfungsi dengan baik. Pada dasarnya, saya hanya ingin ponsel saya seperti berfungsi kembali dikurangi kesalahannya. Bisakah kamu menolong?

Pemecahan masalah : Ada kemungkinan bahwa kesalahan ini dipicu oleh aplikasi pihak ketiga yang terus mogok atau menyebabkan konflik dalam sistem. Jadi, jalannya pemecahan masalah kami adalah mencoba mengesampingkan kemungkinan satu per satu sampai kami dapat menemukan apa penyebabnya, tetapi kami harus mengambil rute teraman - aman untuk file dan data Anda dan ponsel Anda. Yang mengatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan untuk mencoba memecahkan masalah ini ...

Langkah 1: Setel ulang aplikasi Galeri dengan membersihkan cache dan datanya

Aturan praktisnya adalah untuk memecahkan masalah aplikasi yang disebutkan dalam pesan kesalahan, dalam hal ini, aplikasi Galeri. Masalahnya dengan gambar dan video yang diambil oleh aplikasi kamera adalah bahwa mereka disimpan di suatu tempat dan Galeri hanya mengaturnya. Jadi membersihkan cache dan data tidak akan menghapus gambar atau video Anda. Karenanya, ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan dalam upaya memperbaiki masalah. Jika itu hanya masalah aplikasi, maka itu akan diperbaiki dengan prosedur yang sangat sederhana ini ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan Galeri.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Setelah reset, aplikasi Galeri mungkin perlu beberapa saat untuk membuka tetapi tunggu saja karena sistem membuat ulang cache-nya dan juga akan mendeteksi gambar dan video, membuat thumbnail mereka dan mengurutkannya sesuai dengan preferensi Anda. Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka coba langkah selanjutnya untuk memahami lebih lanjut mengapa itu bahkan terjadi.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman dan cobalah untuk memicu kesalahan

Kami sekarang dalam proses mengisolasi masalah. Kami perlu tahu apakah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah ini. Oleh karena itu, Anda perlu memulai ulang perangkat Anda dalam mode aman (kondisi diagnostik) karena semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara di negara ini. Coba ikuti langkah-langkah ini terlebih dahulu:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Sekarang ponsel Anda dalam mode aman, cobalah untuk membuka aplikasi Galeri atau mengambil beberapa gambar hanya untuk mencoba memicu kesalahan. Jika tidak muncul dalam mode ini, maka dipastikan bahwa, setidaknya, salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah. Temukan dan hapus instalannya. Mulai pencarian Anda dari aplikasi yang ada hubungannya dengan kamera, berbagi gambar, pemrosesan multimedia, dll.

Di sisi lain, jika masalahnya masih tetap ada bahkan jika ponsel Anda dalam keadaan ini, maka itu pasti ada hubungannya dengan firmware, meskipun pada saat ini kami tidak tahu apa penyebabnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Kami tidak tahu pasti apakah masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak tetapi antara ini dan reset, saya sarankan Anda melakukan prosedur ini terlebih dahulu karena dapat menyelamatkan Anda dari banyak masalah dalam membuat cadangan data Anda. Bagaimanapun, kita sedang berhadapan dengan masalah firmware sekarang dan prosedur ini sangat efektif jika masalahnya tidak terlalu rumit.

Anda tidak memiliki akses ke cache individu apalagi tahu yang mana yang menyebabkan masalah atau mana yang rusak. Dengan demikian, satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan adalah menghapus seluruh konten direktori tempat cache disimpan dan inilah cara Anda melakukannya ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ponsel akhirnya reboot, cobalah untuk memicu kesalahan lagi dan jika masih muncul, maka saatnya untuk beralih ke firmware yang lebih umum dan prosedur pemecahan masalah perangkat keras.

Langkah 4: Atur ulang ponsel Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik

Setelah melakukan tiga langkah pertama dan masalahnya masih berlanjut, saatnya Anda mengatur ulang ponsel dan mengembalikannya ke konfigurasi default. Jika Anda baru saja memperbaruinya, pembaruan akan tetap dan hanya pengaturan yang akan diatur ulang. Namun, file dan data Anda juga akan dihapus jadi pastikan Anda membuat cadangan karena mereka tidak akan pernah dikembalikan setelah dihapus. Setelah proses pencadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Setelah reset, jangan menginstal aplikasi apa pun, sebaliknya coba memicu kesalahan lagi dengan membuka aplikasi Galeri. Jika kesalahan masih muncul, maka firmware harus diinstal ulang sehingga masalahnya akan diperbaiki, jika tidak, masalah terpecahkan!