Samsung Galaxy S6 Masalah Paling Umum, Kesalahan, Gangguan & Cara Mengatasinya [Bagian 3]

Hallo teman-teman! Selamat datang di bagian ke-3 dari seri Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 kami tempat kami mengatasi masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Meskipun ponsel ini cukup baru, kotak surat kami telah dibanjiri dengan email dari pemilik yang disadap oleh satu atau dua masalah. Kami sekarang memiliki ratusan email untuk diatasi dan Anda dapat mengharapkan banyak posting seperti ini di minggu dan bulan berikutnya.

Bagi yang baru saja mendengarkan, kami menyediakan dukungan Android gratis di sini. Itu berarti bahwa Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau masalah Anda kepada kami dan kami tidak akan mengenakan biaya sepeser pun untuk itu. Yang kami tanyakan adalah Anda memberi kami semua rincian yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalahnya. Setelah Anda memiliki informasi itu, kirim ke [email protected]. Anda juga dapat mempostingnya di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami. Untuk pembaruan, perbaikan, solusi, dan panduan pemecahan masalah lainnya, ikuti kami di Twitter (@realTDG).

Sekarang, ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini:

Baterai Galaxy S6 Mengurangi Saat Mengisi Daya
Galaxy S6 Terus Mematikan
Speakerphone Galaxy S6 Selalu Aktif, Mode Mobil
Galaxy S6 Memulai Ulang Secara Acak
Masalah Kontak Galaxy S6
Galaxy S6 Menutup Saat Memanggil
Cara Lupa Jaringan WiFi di Galaxy S6
Galaxy S6 Terus Meminta Untuk Memperbarui Aplikasi
Pemberitahuan Galaxy S6 LED Jangan Menyala
Menonaktifkan Notifikasi Clash of Clans di Galaxy S6

Baterai Galaxy S6 Mengurangi Saat Mengisi Daya

Masalah : Halo Droid Guy, ada pertanyaan. Saya memutakhirkan dari Samsung Galaxy Avant ke Galaxy S6 di T-Mobile. Setelah mengaktifkannya, ada peningkatan ke versi Lollipop berikutnya.

Sejak itu, sering kali ketika saya mencolokkan pengisi daya, saya perhatikan bahwa persentase baterai sebenarnya berkurang jumlahnya daripada meningkat. Jadi saya mencabut pengisi daya dan pasang kembali dan kemudian berfungsi normal selama beberapa hari.

Apa yang menyebabkan ini? Saya telah mendengar bahwa pengguna lain memiliki masalah ini. Terima kasih, Patrick dari Boise, Idaho.

Pemecahan masalah : Saya ingin tahu Android versi apa yang sedang dijalankan ponsel Anda sekarang tetapi saya yakin tidak ada bug yang dilaporkan, sehingga bisa jadi pembaruan terkini entah bagaimana merusak beberapa cache dan data ponsel Anda dan menyebabkan beberapa inkonsistensi. Ada juga kemungkinan beberapa aplikasi Anda menyebabkan masalah ini.

Cara terbaik untuk mengetahui apakah ini masalah yang terkait dengan aplikasi atau tidak adalah dengan mem-boot ponsel dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Kemudian, perhatikan baik-baik jika ponsel masih menghabiskan baterainya meskipun pengisi baterai sudah terpasang. Saya akan menganggap Anda menggunakan unit dan kabel pengisian daya yang asli karena jika tidak, maka itu bisa menjadi alasan mengapa perangkat tidak dapat mengisi daya dengan baik.

Sekarang, jika telepon dikenakan biaya dalam mode aman, masalahnya adalah terkait aplikasi. Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah untuk melihat apakah ada pembaruan untuk itu. Jika tidak ada, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain menghapusnya hanya untuk memperbaiki masalah ini.

Namun, jika baterai masih terkuras meskipun semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, maka masalahnya ada pada firmware. Lebih sering, selama pembaruan, beberapa cache dan data rusak dan mereka biasanya menyebabkan masalah. Jadi, mereka perlu dihapus agar ponsel dapat membuat yang baru. Yang mengatakan, Anda harus menghapus partisi cache terlebih dahulu; jika itu tidak berhasil, lakukan reset master.

Galaxy S6 Terus Mematikan

Masalah : Halo, saya telah mencari seluruh jaringan dan tidak dapat menemukan jawaban. Masalah saya adalah ... Saya baru saja mendapatkan Samsung S6 saya kemarin dan saya melakukan seluruh start up dll. Tetapi secara acak dimatikan jadi saya menahan tombol power dan tidak ada yang terjadi saya kemudian menahan volume naik, tombol power & home ... masih tidak ada yang saya terus lakukan ini setidaknya selama 5 menit frustasi kemudian nyala ... berita bagus ya? tidak setelah saya meninggalkannya selama beberapa menit, ia menjadi kosong lagi, jika pengisian lampu tetap menyala tetapi tidak ada apa-apa di layar, saya hanya ingin menikmati telepon baru saya tetapi saya tidak dapat melakukannya karena tidak akan bertahan lama! TOLONG BANTU AKU! Terimakasih banyak. - Natalie

Saran : Hai Natalie! Idealnya, telepon baru harus berfungsi tanpa masalah karena jika tidak, maka Anda tidak mendapatkan apa yang telah Anda bayar dan itu tidak benar. Maksud saya adalah tidak ada gunanya memecahkan masalah yang terjadi pada telepon. Jujur, kami tidak tahu mengapa Galaxy S6 baru Anda dimatikan secara acak sehingga kami dapat menghabiskan waktu sehari untuk mencari tahu apa masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya. Tetapi mengapa kita harus melakukan itu jika Anda bisa pergi ke toko tempat Anda membelinya dan menggantinya dengan unit baru?

Bukannya kami tidak membantu Anda memperbaikinya tetapi apa gunanya memiliki telepon baru yang rusak, bukan?

Speakerphone Galaxy S6 Selalu Aktif, Mode Mobil

Masalah : Halo, saya sudah punya S6 selama sekitar satu bulan sekarang dan masalah ini baru saja dimulai. Semua orang yang saya buat atau jawab panggilan itu adalah default untuk speakerphone. Benar-benar menjengkelkan. Tidak ada mode mobil di pengaturan saya dan saya mencoba menonaktifkan aplikasi suara. Tidak ada yang berhasil. Ada ide? Terima kasih banyak! - Rachel

Pemecahan masalah : Hai Rachel. Masalah pertama Anda terhubung ke aplikasi bernama S Voice. Di bawah aplikasi ini, ada pengaturan yang secara otomatis mengaktifkan speakerphone dan masalahnya, diaktifkan secara default. Jadi, saya tidak bisa melihat alasan lain mengapa Galaxy S6 Anda default ke speakerphone. Untuk memperbaikinya, buka Pengaturan> Aplikasi> S Voice> matikan Auto start speakerphone. Itu harus mengatasi masalah.

Sekarang, tentang pertanyaan Anda tentang fitur Mode mobil, well, Samsung menyingkirkan 40% bloatware-nya dan sedih untuk mengatakan, Mode Mobil adalah di antara mereka yang membuang. Tapi jangan khawatir, Anda masih bisa mengunduhnya. Cukup buka Samsung store dan cari aplikasi Car Mode.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S6 Memulai Ulang Secara Acak

Pertanyaan : Saya baru saja membaca artikel Anda tentang masalah S6 yang dihadapi orang. Masalah tambang lebih rumit. Setelah 2 hari Samsung S6 saya memulai reboot secara otomatis. Kadang-kadang di saku saya, saya mendengar telepon boot dan ada suara logo Samsung. Mencoba segala sesuatu yang sulit diatur ulang. Tidak ada aplikasi yang tersedia tetapi tidak berhasil. Saya mengunduh stok rom dan menginstal melalui odin tetapi tidak ada perubahan. Telepon terkadang macet dan kemudian reboot dan kemudian terus berfungsi normal sampai beberapa waktu dan prosedur yang sama lagi dan lagi, saya tidak menghitung reboot tetapi mungkin 20 hari. Pertanyaan: apakah Samsung mengganti jika Anda menginstal rom stok Maksud saya rom asli tetapi dari negara yang berbeda (tidak ada root) hanya rom asli. Terima kasih sebelumnya.

Jawaban : Ketika Anda mengatakan "setelah 2 hari" itu berarti setelah Anda memanipulasi firmware, kan? Sepertinya ada sesuatu yang Anda lakukan yang tidak akan Anda ceritakan kepada kami, jadi tidak ada gunanya memecahkan masalah. Saya yakin masalah ini dimulai karena firmware dimanipulasi dengan satu atau lain cara. Tetapi karena Anda mengajukan pertanyaan kepada kami, maka jawaban saya adalah TIDAK, Samsung tidak akan mengganti unit jika pengguna memanipulasi firmware. Oh well, jika Anda dapat menipu Samsung dan teknisi-nya, mungkin unit tersebut akan diganti. Tapi semoga berhasil dengan itu!

Masalah Kontak Galaxy S6

Masalah : Semoga Anda bisa membantu saya dengan masalah ini. Setelah melalui pengaturan S6 saya termasuk menambahkan akun Gmail dan Sympatico email saya menemukan bahwa aplikasi Kontak / tombol pada desktop hanya memiliki kontak dari buku alamat Gmail saya dari kontak saya online. Ketika saya melihat aplikasi gmail saya di ponsel saya dan melihat daftar kontak yang tersedia di sana daftar itu jauh lebih besar. Ketika saya melihat email Sympatico.ca saya di aplikasi email reguler di ponsel saya, itu juga memiliki jumlah kontak yang sama. Saya memiliki Kontak untuk Tampilan diatur ke Semua Kontak di bawah pengaturan. Ketika saya melakukan pencarian tertulis atau suara ketika di aplikasi Kontak ia menemukan kontak dari daftar lain, itu hanya tidak menunjukkan mereka dalam daftar yang tersedia. ReSyncing tidak membantu. Saya juga mencoba menghapus dan menambahkan kembali kedua akun email saya.

Bagaimana cara mengisi daftar kontak dalam aplikasi Kontak di desktop saya untuk memuat semua kontak saya? - Bruce

Penanganan masalah : Hei Bruce. Saya tidak terlalu terbiasa dengan email Sympatico.co jadi saya akan tetap menggunakan Gmail. Saya tidak bisa menjelaskan mengapa menyinkronkan akun online Anda tidak akan mengunduh kontak Anda ke ponsel Anda, tetapi ada solusinya.

Login ke akun Gmail Anda menggunakan browser web (saya sarankan menggunakan komputer atau laptop untuk ini).
Setelah masuk, klik panah kecil (menunjuk ke bawah) yang terletak di sudut kiri atas halaman di sebelah kata "Gmail."
Pilih Kontak.
Halaman baru akan muncul dan akan menampilkan semua kontak Anda.
Klik pada Ekspor.
Pastikan tombol radio di sebelah Semua kontak dicentang.
Pilih format vCard.
Klik tombol Ekspor.
Salin file .vcf ke kartu microSD atau ponsel Anda dan impor dari ponsel Anda.

Cukup banyak!

Galaxy S6 Menutup Saat Memanggil

Masalah : Ketika saya memilih nomor dari log panggilan untuk melakukan panggilan, telepon saya memulai proses panggilan, tetapi dengan cepat menutup telepon sebelum telepon dapat berdering. Apakah ada cara untuk memperbaikinya? Saya memiliki masalah ini sejak saya membeli ponsel bulan lalu. - Dermaga

Pemecahan masalah : Apakah telepon melakukan itu jika Anda mencoba memanggil nomor dari daftar Kontak Anda? Saya mengalami masalah seperti ini sebelumnya tetapi dengan Galaxy S4. Telepon tidak dapat memulai panggilan jika nomor yang dihubungi berasal dari log panggilan. Namun, jika nomor yang sama dihubungi dari daftar Kontak, panggilan akan terus berlanjut. Kami tidak dapat menjelaskan mengapa itu terjadi tetapi solusinya adalah menghapus cache dan data aplikasi Dialer (telepon). Jadi, saya ingin Anda mencobanya.

Namun, jika telepon melakukan hal yang sama dengan kontak Anda pada daftar Kontak, maka hubungi penyedia layanan Anda karena itu jelas merupakan masalah layanan.

Cara Lupa Jaringan WiFi di Galaxy S6

Pertanyaan : Hai, saya baru saja meningkatkan ke telepon ini dan ingin menambahkan jaringan nirkabel di rumah saya. Saya yakin saya memasukkan kata sandi yang salah. Hanya terus mencari jaringan tetapi tidak akan mengakses tambang. Saya bertanya-tanya bagaimana cara mengatur ulang sehingga saya dapat memasukkan kembali kata sandi.

Terima kasih sebelumnya. - Lynn

Jawab : Hai Lynn. Untuk melupakan jaringan Wi-Fi yang tersimpan di ponsel Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Pilih Pengaturan.
Gulir ke bagian Koneksi jaringan.
Ketuk Wi-Fi.
Nyalakan jika perlu.
Pilih jaringan Wi-Fi yang ingin Anda hapus.
Pilih Lupa.
Sekarang biarkan ponsel Anda memindai dan masukkan kata sandi yang benar kali ini.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S6 Terus Meminta Untuk Memperbarui Aplikasi

Masalah : Hai teman-teman! Saya hanya punya pertanyaan singkat untuk Anda. Bagaimana Anda mencegah Galaxy S6 dari selalu memberi tahu saya bahwa saya perlu memperbarui aplikasi saya. Saya mengerti Google ingin agar aplikasi kami diperbarui tetapi sampai sekarang, ponsel saya bekerja sangat baik dengan versi aplikasi yang saya gunakan saat ini. Saya punya pengalaman buruk dengan pembaruan aplikasi sehingga sebanyak mungkin, saya ingin menghindarinya. Tetapi saya tidak tahu bagaimana melakukannya. Tidak ada dalam pengaturan ponsel saya yang mengatakan untuk mencegah pembaruan. Tolong bantu aku. - Maricar

Memecahkan masalah : Hai Maricar! Saya mengerti dengan jelas mengapa Anda tidak ingin memperbarui aplikasi dan Anda benar, tidak ada dalam Pengaturan ponsel Anda yang akan mencegah pembaruan otomatis ini. Namun, ada pengaturan di aplikasi Play Store yang akan memberi Anda hanya yang Anda inginkan.

Buka aplikasi Google Play Store.
Ketuk ikon Menu yang terletak di kiri atas yang diwakili oleh tiga garis horizontal.
Pilih Pengaturan dari opsi.
Ketuk Pembaruan aplikasi otomatis.
Pilih Jangan perbarui aplikasi secara otomatis.

Dan itu semua yang perlu Anda lakukan.

Pemberitahuan Galaxy S6 LED Jangan Menyala

Masalah : Hello droid guys. Saya membutuhkan bantuan Anda. Saya agak bingung karena saya telah meningkatkan dari Galaxy S5 ke S6. sebelumnya, yang perlu saya lakukan untuk mengetahui apakah ada beberapa pesan, email atau panggilan tidak terjawab adalah melihat indikator LED di bagian atas layar. Sekarang, dengan S6, saya belum melihat satu cahaya pun sejak saya membeli telepon lebih dari dua minggu yang lalu. Bagaimana saya bisa membuat indikator-indikator LED menyala? Apakah S6 bahkan memiliki hal-hal itu? Terima kasih kawan! - Josie

Pemecahan masalah : Hai Josie. Saya akan menjawab pertanyaan Anda terlebih dahulu. Ya, Galaxy S6 memiliki indikator LED juga dan berfungsi seperti indikator pendahulunya. Alasan mengapa indikator tidak menyala di ponsel Anda adalah karena mungkin dimatikan. Jadi, saya ingin Anda memeriksanya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan untuk membukanya.
Sentuh Suara dan pemberitahuan.
Indikator LED harus menjadi salah satu opsi yang Anda bisa di layar sekarang.
Ketuk tombol slider untuk menyalakannya.

Dan itu dia!

Menonaktifkan Notifikasi Clash of Clans di Galaxy S6

Masalah : Hai! Saya menemukan email Anda secara online, jadi saya pikir saya akan mengajukan pertanyaan kepada Anda. Saya memainkan game populer Clash of Clans dan sementara saya suka game itu, itu hanyalah permainan yang saya mainkan untuk menghabiskan waktu. Namun, itu menggangguku karena pemberitahuannya yang masuk hampir setiap detik. Bagaimana saya bisa menghentikannya? Oh, omong-omong, ponsel saya adalah Galaxy S6. Ini cukup baru dan ini adalah Android pertama saya, jadi saya belum benar-benar mengerti. Bisakah Anda menolong saya. - Josh

Memecahkan masalah : Hei Josh! Jangan khawatir, Anda dapat dengan mudah menonaktifkan atau memblokir notifikasi itu. Ikuti saja langkah-langkah ini: