Samsung Galaxy S6 muncul kesalahan “Sayangnya, Android Pay telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Samsung Galaxy S6 Anda hadir dengan platform dompet digital Google yang disebut Android Pay. Setelah pengaturan, Anda dapat dengan mudah bertransaksi pembelian dalam aplikasi, meskipun tidak semua orang menggunakannya. Menjadi bagian dari Android, hampir diharapkan bahwa ketika crash, masalahnya harus di-root di sistem. Namun, kami harus mempertimbangkan kemungkinan lain mengapa masalah terjadi.

Dalam posting ini, saya akan menangani pesan kesalahan "Sayangnya, Android Pay telah berhenti" dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Menurut mereka, kesalahan itu mulai muncul begitu sering. Satu hal tentang pesan kesalahan adalah bahwa mereka akan mengganggu operasi normal telepon Anda serta menghentikan Anda dari melakukan apa yang Anda lakukan. Jadi, jika Anda memiliki telepon seperti ini dan saat ini disadap oleh kesalahan ini, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mempelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang sama sekali berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah sejak kami mulai mendukung perangkat ini. Temukan masalah yang sama atau serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Memecahkan masalah Galaxy S6 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Android Pay telah berhenti"

Masalah : Saya tidak menggunakan ponsel saya untuk pembayaran atau apa pun yang melibatkan uang atau informasi rekening bank, tetapi saya mendapatkan kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Android Pay telah berhenti." Itu sering muncul. Kadang-kadang muncul ketika saya membuka aplikasi dan yang bisa saya lakukan adalah mengetuk OK dan kemudian muncul lagi ketika saya menutup aplikasi. Meskipun saya tidak memperhatikan bahwa ini memengaruhi kinerja ponsel saya, sangat menjengkelkan karena saya harus menghadapinya setiap menit. Mengapa ini terjadi pada ponsel saya dan apa yang harus saya lakukan untuk menghilangkannya? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Kesalahan ini tidak lebih sering terjadi tetapi ketika itu terjadi, itu sangat menjengkelkan seperti yang dijelaskan oleh pembaca kami. Tetapi pada akhirnya, itu hanya masalah aplikasi dan bisa menjadi masalah kecil pada saat itu. Ini bisa sama dengan masalah terkait aplikasi lain yang telah kami atasi. Perbedaannya mungkin karena sudah diinstal sebelumnya dalam sistem operasi dan Anda memerlukan akses root untuk menghapusnya. Tetapi berdasarkan laporan dari pembaca kami yang pernah mengalami masalah ini sebelumnya, ada hal-hal yang dapat Anda lakukan yang dapat memperbaikinya dan mari mulai dengan pemecahan masalah kami sekarang ...

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Android Pay untuk meresetnya

Ini mungkin hanya masalah dengan aplikasi itu sendiri, jadi sebelum kita benar-benar pergi ke prosedur pemecahan masalah lainnya, saya ingin Anda segera mereset aplikasi. Satu-satunya hal yang Anda mungkin kehilangan di sini adalah informasi kartu kredit / debit Anda serta informasi pribadi lainnya yang diperlukan untuk melakukan pembayaran tetapi selain itu, aplikasi tidak mengumpulkan banyak data.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan ketuk Android Pay.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Setelah ini, lanjutkan mengamati ponsel Anda untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman dan amati

Kami mencoba untuk mengisolasi masalah pada tahap ini sehingga Anda harus memperhatikan dengan seksama jika kesalahan masih muncul saat ponsel dalam mode aman. Dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman, Anda sebenarnya menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga termasuk yang mungkin menyebabkan masalah. Jadi, jika itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh atau sideloaded, maka kesalahan tidak akan muncul dalam mode ini. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah sudah diperbaiki, maka Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapusnya. Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk menentukan yang mana di antara mereka yang menjadi penyebabnya. Tapi tentu saja, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jika Anda tidak memiliki satu petunjuk pun tentang aplikasi mana yang menyebabkan masalah, maka saya sarankan Anda membuat cadangan file dan data pribadi Anda dan kemudian lakukan pengaturan ulang Pabrik:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Ketuk Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Namun, jika Android Pay masih macet saat ponsel dalam mode aman, maka masalahnya mungkin dengan firmware.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Pada titik ini, aman untuk mengasumsikan bahwa masalahnya terkait dengan firmware. Dan meskipun kami percaya pengaturan ulang penuh akan memperbaiki masalah ini, ada satu solusi yang mungkin harus kami ambil hanya untuk mencoba dan menyelamatkan Anda dari banyak kesulitan dalam membuat cadangan file dan data Anda dan itu adalah menghapus partisi cache.

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, sistem membuat cache untuk membuat kinerja ponsel Anda halus tetapi terkadang file-file ini rusak dan ketika sistem terus menggunakannya, hal-hal seperti ini dapat terjadi. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem dan diganti:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 4: Lakukan reset Master untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik

Sudah saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda karena yang lainnya tidak berfungsi. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data pribadi penting Anda karena semuanya akan dihapus dan tidak lagi dapat dipulihkan. Setelah itu, nonaktifkan fitur anti-pencurian telepon Anda untuk menghindari terkunci dari ponsel Anda setelah reset, ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID. Ulangi untuk setiap alamat email Google.
6. Ketuk LEBIH BANYAK.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk REMOVE ACCOUNT untuk mengonfirmasi.

Setelah melakukan ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.