Samsung Galaxy S6 Masalah, Kesalahan, Gangguan, Solusi & Panduan Mengatasi Masalah [Bagian 5]

Hai teman-teman, selamat datang di bagian ke-5 dari seri Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S6 kami di mana kami memberikan dukungan gratis kepada pembaca kami dengan menjawab pertanyaan / masalah mereka. Sejak kami mulai mendukung perangkat ini, kami telah menerima lebih dari 200 email. Dalam posting ini, saya membahas sepuluh email, jadi jika Anda sudah menghubungi kami, baca halaman ini untuk melihat apakah kekhawatiran Anda ada di antara yang saya kutip.

Ini adalah layanan gratis yang kami sediakan sehingga Anda dapat menghubungi kami kapan saja Anda mau. Anda dapat mengirim email kepada kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami. Juga berikan rincian sebanyak mungkin karena informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda.

Sekarang, ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini. Klik salah satu dari mereka untuk beralih ke masalah tertentu:

Galaxy S6 Wi-Fi Tidak Menggantikan Data Seluler
Klik dua kali Tombol Rumah Untuk Memotong Sidik Jari
Galaxy S6 Tidak Akan Mengisi Daya, Tidak Akan Menyala
Galaxy S6 Masalah Koneksi Internet Lebih Dari Wi-Fi
Pengguna Tidak Dapat Menemukan / Menghapus Foto yang Disimpan di Galaxy S6
Cegah Galaxy S6 Dari Mengirim Pesan Teks Ke Outlook
Masalah Galaxy S6 Dengan Pesan Teks
Mode Kamera Galaxy S6 Unduh Ikon Tidak Ditampilkan
Galaxy S6 Butuh Lama Untuk Mengirim Pesan MMS
Pembekuan Aplikasi Kontak Galaxy S6

Galaxy S6 Wi-Fi Tidak Menggantikan Data Seluler

Masalah : Selamat sore,

Pertama, izinkan saya mengatakan bahwa saya sudah menikmati info di situs web Anda. Sudah membantu karena saya mentransfer dari S3 ke S6.

Salah satu masalah yang saya temui yang belum saya lihat (atau abaikan) adalah Wifi yang tidak mengabaikan data seluler. Di s3 saya, tetapi dinyalakan dan Wifi akan secara otomatis mengesampingkan data seluler dan. Atau data seluler akan mati secara otomatis ketika saya terhubung ke tempat wifi.

Ini TIDAK terjadi dengan s6. Saya harus secara manual mematikan data seluler untuk aplikasi / sistem untuk menggunakan WIFI.

Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terkadang saya lupa mematikan / menyalakan data seluler dan melewatkan email / pemberitahuan dan / atau meningkatkan penggunaan data saya.

Terima kasih! - Sabrina

Solusi : Halo Sabrina! Tidak ada masalah dengan ponsel Anda. Hanya ada satu pengaturan yang harus Anda aktifkan sehingga ponsel akan secara otomatis terhubung ke jaringan Wi-Fi yang dikenal saat berada dalam jangkauan.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Wi-Fi, lalu Lainnya.
Sentuh Smart Network Switch.
Hidupkan.

Saya harap ini membantu.

Klik dua kali Tombol Rumah Untuk Memotong Sidik Jari

Deskripsi : Hai, saya baru tahu bahwa dengan fitur keamanan sidik jari aktif, ketika layar terkunci Anda masih dapat melewatinya dengan mengklik dua kali tombol rumah untuk membuka kunci ponsel.

Ini hanya terjadi dengan opsi keamanan sidik jari. Tolong bantu. Terima kasih. Salam, Tokunbo .

Jawab : Ya, ada beberapa pemilik yang juga melaporkan ini tetapi tidak terjadi pada mayoritas. Ini adalah bug atau kesalahan dalam sistem dan pasti akan ditambal oleh pembaruan terkini. Tapi, bagaimanapun, terima kasih telah berbagi pengalaman Anda ini, Tokunbo.

Galaxy S6 Tidak Akan Mengisi Daya, Tidak Akan Menyala

Masalah 1 : Galaxy S6 baru saya baru saja mati pada saya. Saya pikir itu hanya karena baterai terkuras, jadi saya menghubungkannya tetapi tidak mengisi daya. Saya membiarkannya terpasang selama 2 jam dan ikon pengisian daya biasa tidak muncul. Saya menggunakan pengisi daya asli, ponsel belum terjatuh atau terendam air dan baru berumur sebulan. Saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi padanya apalagi memperbaiki masalah. Jadi, saya butuh bantuan atau saran Anda. Terima kasih. - Liv

Masalah 2 : Hai teman-teman, saya memiliki Samsung Galaxy S6 dan karena alasan tertentu perangkat telah mati. Itu tidak akan mengisi atau reboot. Ada saran? Terima kasih. - Peter

Saran : Berdasarkan uraian ini saja, jelas bahwa ini adalah masalah perangkat keras. Mungkin, baterainya telah benar-benar habis sehingga telepon tidak dapat dinyalakan sendiri. Jadi, masalah sebenarnya di sini adalah unit pengisian daya atau telepon itu sendiri. Karena ponsel Anda masih baru dan masih dalam masa garansi, kirimkan sehingga teknisi Samsung dapat melihatnya. Cobalah bernegosiasi dengan penyedia Anda atau pengecer tempat Anda membelinya karena Anda mungkin masih berhak mendapatkan unit baru untuk penggantian.

Galaxy S6 Masalah Koneksi Internet Lebih Dari Wi-Fi

Masalah : Saya baru saja mendapatkan Samsung Galaxy S6 minggu lalu dan saya mengalami masalah koneksi internet. Contoh utama: Saya tidak bisa streaming pandora melalui wifi. Jika saya mematikan wifi, saya bisa melakukan streaming data. Jika saya pergi ke google, saya dapat melakukan streaming lagu di youtube melalui wifi (dengan data aktif atau nonaktif). Pada awalnya saya pikir itu adalah masalah pandora dan mencoba daftar khas (uninstall / instal ulang, reboot, ubah pengaturan aplikasi), tetapi kemudian saya melihat masalah dalam kata-kata dengan teman-teman: kamus (ditarik dari dictionary.com) tidak mau memuat Wifi. Jika saya mematikan wifi, apakah akan segera memuat data. Dan saya bisa dengan mudah pergi ke halaman web kamus di wifi. Saya melakukan tes kecepatan dan wifi saya sangat kuat (lebih dari 50 mbps).

Tidak terkait, saya mengalami masalah membuat panggilan, jadi saya mengaktifkan panggilan lanjutan. Kalau tidak, saya belum membuat perubahan besar pada ponsel. Membantu? Terima kasih, Julia .

Pemecahan masalah : Hai Julia. Tampaknya, masalah ini tidak khusus untuk aplikasi karena tidak terjadi pada satu aplikasi saja. Terima kasih telah mengesampingkan kemungkinan itu, kami sekarang dapat fokus pada pemecahan masalah Wi-Fi.

Julia, S6 memiliki fitur yang memungkinkannya untuk berpindah secara otomatis antara jaringan ketika Wi-Fi dan data seluler diaktifkan. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menonaktifkannya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Wi-Fi, lalu Lainnya.
Sentuh Smart Network Switch.
Matikan.
Mulai ulang ponsel.

Setelah reboot, pastikan ponsel terhubung ke jaringan Wi-Fi Anda dan kemudian coba jelajahi web untuk melihat apakah ada koneksi internet aktif. Jika ada, buka aplikasi yang bermasalah. Jika aplikasi tersebut dapat menarik data dengan baik, maka alasan mengapa koneksi internet Anda terputus-putus adalah bahwa ponsel terus beralih di antara jaringan dan yang mengganggu koneksi selama transisi.

Namun, jika masalahnya masih tetap ada setelah semua prosedur itu, coba nonaktifkan data seluler dan kemudian coba lihat apakah ada koneksi internet aktif. Jika tidak, "lupakan" jaringan Wi-Fi Anda dari telepon Anda dan biarkan perangkat mendeteksi dan menyambungkan kembali ke sana, dan kemudian uji koneksi Anda lagi. Jika koneksi masih kacau, reboot peralatan jaringan Anda seperti router dan / atau modem Anda dan coba lagi.

Jika semuanya gagal, kirim telepon untuk diperbaiki. Itu harus menjadi masalah perangkat keras lebih dari apa pun.

Pengguna Tidak Dapat Menemukan / Menghapus Foto yang Disimpan di Galaxy S6

Masalah : Hai, pertama-tama, terima kasih banyak untuk thedroidguy.com. Situs ini paling bermanfaat dan informatif.

Pertanyaan saya ada di Pesan, Pengaturan, Latar Belakang, dan Gelembung. Saya menambahkan foto yang ingin saya hapus, tetapi saya tidak dapat menemukan cara untuk melakukan ini. Bisakah kamu menolong? Terima kasih sebelumnya. Hormat kami, Maggie .

Pemecahan masalah : Halo Maggie. Saya tidak tahu gambar apa yang Anda tambahkan tetapi satu-satunya cara untuk mengubah latar belakang adalah di bawah Latar belakang dan gelembung. Tetapi karena tidak berfungsi untuk Anda, maka kembalikan semua pengaturan aplikasi Pesan ke default dengan menghapus cache dan datanya. Jika foto yang Anda tambahkan diambil oleh kamera Anda, itu harus disimpan di bawah folder DCIM di memori ponsel Anda. Anda dapat menghapus foto dari sana.

Cegah Galaxy S6 Dari Mengirim Pesan Teks Ke Outlook

Masalah : Hai, teks saya secara otomatis dikirim ke tampilan. Bagaimana saya mematikannya? Saya telah melihat beberapa posting lama yang mengindikasikan mematikan sinkronisasi SMS. Tampaknya tidak menjadi opsi pada S6. Akan sangat menghargai bantuan Anda. Hati hati. - Bob

Memecahkan masalah : Hey Bob! Pengaturan untuk fitur itu masih ada. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja:

Buka aplikasi Email.
Ketuk "Lainnya" di sudut kanan atas.
Pilih Pengaturan.
Ketuk Akun yang ingin Anda edit.
Gulirkan sepenuhnya ke bawah untuk menemukan Sync Messages.
Matikan fitur ini.

Perhatikan bahwa hanya sinkronisasi untuk pesan teks yang akan dimatikan dan bukan email.

Masalah Galaxy S6 Dengan Pesan Teks

Masalah : Saya butuh bantuan dengan Galaxy S6. Saya tidak bisa mengirim pesan Putri saya. Saya mengirim pesan, ponsel saya mengatakan "Terkirim", dia tidak pernah menerima pesan saya. Semua teks lain masuk. Saya mencoba untuk menghapus kontak, dan mengaturnya lagi ... tidak berhasil. - Danielle

Memecahkan masalah : Hai Danielle! Jika semua pesan teks lain masuk melalui telepon anak Anda, maka nomor Anda mungkin telah diblokir. Katakan padanya hapus nomor Anda dari daftar tolak atau apa pun istilah yang digunakan untuk menggambarkan nomor yang diblokir. Bisa lebih membantu jika Anda memberi tahu kami apa telepon putri Anda. Tetapi masalahnya adalah Anda tidak dapat memperbaiki masalah ini karena itu ada di pihak Anda, itu miliknya.

Mode Kamera Galaxy S6 Unduh Ikon Tidak Ditampilkan

Masalah : Hai pria droid. Jadi saya mendapatkan S6 dan meluncurkan kamera untuk mengunduh fitur-fitur baru. Namun ketika saya memasuki mode, opsi untuk mengunduh tidak ditampilkan. Saya telah memasang ambil layar. Saya juga ingin menambahkan folder tetapi ketika saya menekan lama di beranda tidak ada yang terjadi. Tolong bantu. Terima kasih. - Saadiya

Pemecahan masalah : Sejumlah pemilik Galaxy S6 dan S6 Edge dilaporkan mengalami masalah ini. Ternyata, itu hanya kesalahan. Ada yang mengatakan reboot bisa sementara yang lain mengatakan membersihkan cache dan data dari aplikasi Camera akan mengatasi masalah. Jadi, silakan coba prosedur itu.

Galaxy S6 Butuh Lama Untuk Mengirim Pesan MMS

Masalah : Hai setiap kali saya mencoba dan mengirim pesan gambar, dibutuhkan waktu hingga 10 menit. Ketika saya pertama kali mendapatkan telepon sekitar 1 bulan yang lalu ia mengirim foto dengan baik, hanya karena sebelum akhir pekan sudah mulai lama, saya mengirim foto setiap hari untuk bekerja. Saya telah mencoba memulai kembali dengan menahan tombol power dan menekan restart dan juga mematikan dan menghidupkan kembali, tetapi tidak ada yang berhasil, jika Anda tahu sesuatu untuk membantu tolong sarankan, terima kasih banyak! - Tasman

Masalah Terkait : Halo, saya punya Samsung Galaxy S6 baru. Saya mengalami masalah dengan gambar-gambar dalam pesan teks menghilang. Saya akan mendapatkan notifikasi pada layar kunci tetapi ketika saya membuka teks itu tidak ada. Bisakah kamu menolong? - Sarh

Memecahkan masalah : Hey Tasman! Pastikan data seluler diaktifkan karena diperlukan untuk dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS. Kedua, periksa pengaturan APN di telepon Anda untuk melihat apakah pengaturannya sesuai dengan pengaturan yang disediakan oleh penyedia layanan Anda. Jika Anda tidak mengetahui APN yang benar, hubungi penyedia layanan Anda dan mintalah pada saat yang sama, tanyakan tentang status akun Anda. Ketika datang ke MMS, semuanya bermuara pada data seluler dan APN.

Pembekuan Aplikasi Kontak Galaxy S6

Masalah : Hai. Tolong bisakah Anda membantu saya dengan ini:

Saya menggunakan aplikasi Gmail (M merah besar) untuk email saya. Saat membuat email saya tidak bisa memasukkan Grup Gmail saya di bidang Ke: meskipun saya bisa melihatnya di aplikasi Kontak saya. (Lihat screenshot yang terlampir menunjukkan aplikasi yang saya gunakan. Ikon 5 dan 7 dari sudut kiri atas).
Jadi di Gmail, saya pergi ke Compose lalu gunakan menu untuk memilih “Add from contacts” dan jendelanya membeku. (Lihat screenshot ke-2 terlampir) dan saya harus menutup aplikasi. Meskipun berulang kali mencoba, saya mendapatkan pembekuan yang sama terjadi.

Saya akan berterima kasih atas bantuan Anda. Terima kasih. Salam, Ken .

Pemecahan masalah : Hai Ken. Ada dua kemungkinan di sini, baik itu hanya masalah aplikasi kecil atau masalah firmware yang lebih rumit.

Mari kita kesampingkan masalah dengan Gmail karena, tampaknya, itu terjadi karena aplikasi Kontak tidak merespons sebagaimana mestinya. Saya percaya bahwa jika Anda dapat memperbaiki masalah dengan Kontak, masalah lainnya juga akan diperbaiki. Dan karena pesan kesalahan berbicara tentang aplikasi tertentu, prosedur pemecahan masalah dasar adalah untuk menghapus cache dan data dari aplikasi yang bermasalah, dalam hal ini, itu Kontak. Jika itu tidak berhasil, maka tidak ada pilihan lain selain mengatur ulang ponsel.

Reset Keras Penuh

Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.