Samsung Galaxy S7 Bluetooth tiba-tiba tidak berfungsi setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Meluncurkan pembaruan Android Nougat untuk #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) jelas membawa kegembiraan bagi beberapa pemilik, namun, beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang beberapa masalah yang mereka temui tidak lama setelah menginstal pembaruan.

Dalam posting ini, ada tiga masalah serupa yang saya tangani sehingga jika Anda memiliki perangkat ini, baru-baru ini menginstal Nougat dan sekarang disadap oleh masalah Bluetooth, saya sarankan Anda melanjutkan pembaca di bawah karena panduan pemecahan masalah kami mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan untuk mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan / atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Bluetooth terus turun di Galaxy S7 setelah pembaruan Nougat

Masalah : My Galaxy S7 tampaknya telah dikacaukan oleh pembaruan terbaru karena tidak lama setelah saya mengunduhnya, Bluetooth tidak akan berfungsi dengan perangkat saya. Ponsel terhubung atau berpasangan dengan perangkat tetapi tidak dapat mempertahankan koneksi. Jadi, sementara di tengah memainkan jejak, headset saya tidak akan berbunyi dan saya akan diberitahu bahwa Bluetooth terputus. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ada saat-saat setelah pembaruan firmware bahwa beberapa layanan atau fungsi di ponsel Anda tidak akan berfungsi karena suatu alasan dan lebih sering daripada tidak, itu karena beberapa cache atau data yang rusak, meskipun ada juga kasus di mana pihak ketiga aplikasi menyebabkan masalah yang sama. Jadi, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah telepon Anda dengan aman.

Langkah 1: Hapus cache sistem dengan mem-boot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan

Untuk masalah seperti ini, lebih baik kita segera mencari cache karena ada kemungkinan lebih tinggi bahwa itu disebabkan oleh beberapa cache korup yang masih digunakan sistem baru. Lagi pula, menghapus cache tidak memiliki efek buruk pada perangkat Anda, tetapi ketika diganti dengan yang baru, perangkat Anda mungkin berkinerja lebih baik dan masalah ini dapat diperbaiki:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah reboot, coba pasangkan ponsel Anda dengan perangkat Bluetooth Anda dan lihat apakah masalahnya masih terjadi dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman dan coba lagi

Kami sekarang akan mencoba untuk mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi Anda ada hubungannya dengan itu karena selalu ada saat ketika aplikasi pihak ketiga mungkin tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan firmware karena masalah kompatibilitas. Untuk melakukannya, reboot ponsel Anda dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Saat ponsel dalam mode ini, coba pasangkan perangkat Anda dengan perangkat Bluetooth Anda dan jika koneksi masih gagal, maka pasti ada masalah dengan firmware. Namun, jika masalah telah diperbaiki, maka ada aplikasi yang tidak berfungsi dengan baik dan pasti, mereka adalah salah satu aplikasi yang Anda unduh dari Play Store atau yang Anda sideload. Dalam hal ini, cari aplikasi tersebut jika ada lebih dari satu dan setel ulang atau hapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Untuk menghapus instalasi, ikuti langkah-langkah yang sama tetapi tekan Hapus.

Langkah 3: Lakukan Master Reset di Galaxy S7 Anda

Setelah melakukan dua langkah pertama dan masalah masih terjadi, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda, tetapi pastikan Anda membuat cadangan data terlebih dahulu karena akan dihapus dan tidak lagi dapat dipulihkan. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah berlanjut setelah ini, kirim telepon Anda untuk diperbaiki.

Galaxy S7 tidak akan tetap diaktifkan setelah pembaruan

Masalah: Baru bulan ini saya memperbarui firmware ponsel saya dan telah berfungsi dengan baik selama beberapa hari tetapi selama dua minggu terakhir saya perhatikan bahwa Bluetooth saya tidak akan tetap diaktifkan. Dan ketika saya menyalakannya lagi dan terhubung ke perangkat yang sama itu akhirnya tidak diaktifkan. Saya pikir pembaruan yang saya lakukan menyebabkan masalah. Tolong bantu!

Solusi: Ketika Samsung Galaxy S7 dirilis banyak pengguna mengeluh tentang beberapa masalah yang terjadi pada perangkat mereka dan di antaranya adalah masalah bluetooth. Salah satu pengguna mengatakan bahwa setelah pembaruan sistem, bluetooth tidak dapat berfungsi secara normal lagi. Kita dapat melihat ada dua kemungkinan untuk dipertimbangkan - apakah perangkat memiliki masalah perangkat keras atau masalah terkait firmware. Untuk mencoba memperbaiki masalah ini, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Cobalah untuk menghapus cache aplikasi bluetooth

Ada dua jenis cache yang dimiliki ponsel Anda dengan app dan cache sistem. Meskipun kedua cache memiliki fungsi yang sama tetapi cache aplikasi bekerja sendiri dalam aplikasi pra-instal dan pihak ketiga. Jadi, jika cache aplikasi telah rusak atau ketinggalan jaman itu mungkin menjadi alasan bahwa aplikasi crash setiap kali Anda harus meluncurkannya. Dalam metode ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache untuk diganti dengan yang lebih baru. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Bluetooth.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui apa masalahnya dengan ponsel Anda dan apakah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi yang Anda unduh dari Play Store. Mengisolasi masalah akan segera memberi Anda jawaban sehingga lebih baik Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman setelah pembersihan cache dan data layanan Bluetooth gagal.

Saat dalam mode aman, cobalah untuk melihat apakah Bluetooth tetap diaktifkan sepanjang dan jika tidak, maka itu mungkin benar-benar masalah firmware, jika tidak, Anda hanya perlu mencari aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah. Saya mengerti itu tidak mudah untuk menemukan pelakunya, tetapi mulai pencarian Anda dari instalasi baru-baru ini atau aplikasi yang juga menggunakan Bluetooth. Anda dapat menemukan langkah-langkah tentang cara mem-boot dalam Safe Mode di atas.

Langkah 3: Hapus cache Sistem untuk itu mungkin rusak

Tujuan dari cache sistem pada perangkat adalah untuk membuat sistem lebih cepat dalam mengambil file dan data setiap kali Anda harus melakukan beberapa tugas. Tetapi kadang-kadang karena cache yang ketinggalan jaman dan rusak, inkonsistensi terjadi pada perangkat tanpa alasan yang jelas. Untuk memperbaiki masalah ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus semua cache itu agar ponsel Anda dapat membuat cache yang lebih baru. Cukup ikuti langkah-langkah di atas tentang cara mem-boot dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Setelah itu, cobalah untuk melihat apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 4: Lakukan Master reset pada perangkat Anda

Setelah melakukan semua prosedur dan masalah masih terjadi, maka hard reset harus dilakukan. Dalam mengatur ulang perangkat, Anda mengembalikan sistem ke konfigurasi semula. Ini juga bisa berarti bahwa semua informasi pribadi seperti foto, video dan file penting di ponsel Anda akan terhapus. Jadi, sebelum melakukan prosedur, pastikan untuk membackup semuanya. Sebenarnya ada dua cara tentang cara mereset perangkat Anda, pertama adalah melalui menu Pengaturan dan yang kedua adalah melalui Mode Pemulihan.

Atur ulang melalui Menu Pengaturan

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Atur ulang melalui Mode Pemulihan

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih ada setelah reset, maka telepon Anda diperiksa oleh teknisi.

Bluetooth tidak berfungsi pada Galaxy S7 setelah pembaruan

Masalah: Saya memiliki Galaxy S7 selama lebih dari setahun sekarang dan selama beberapa minggu terakhir perangkat berfungsi dengan baik, lalu tiba-tiba setelah saya menginstal pembaruan, bluetooth saya tidak berfungsi lagi. Sekarang, saya tidak dapat mendengarkan speaker dan headset bluetooth saya. Saya mencoba menghubungkan ke beberapa perangkat bluetooth dan ke mobil saya tetapi masalahnya masih sama. Adakah cara untuk memperbaiki masalah ini?

Solusi: Masalah yang Anda miliki sekarang mirip dengan masalah yang kami tangani di atas di mana firmware mungkin rusak setelah pembaruan atau aplikasi mungkin memicunya. Jadi, hal pertama yang kami ingin Anda lakukan adalah menghapus cache pada aplikasi bluetooth Anda dan melihat apakah ada kemajuan. Jika tidak ada, Anda dapat melakukan langkah berikutnya dengan memulai ulang perangkat Anda dalam mode Aman untuk mencegah semua aplikasi pihak ketiga berjalan, dengan cara ini Anda dapat mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu. Jika ponsel Anda masih tidak dapat berpasangan dengan perangkat Bluetooth Anda yang lain, kemungkinan besar itu adalah masalah firmware. Pada titik ini, menghapus cache sistem mungkin membantu memperbaiki masalah. Prosedur ini akan menghapus semua file lama yang disimpan dalam direktori cache dan akan digantikan oleh cache baru sehingga firmware dapat berjalan dengan lancar dan efisien.

Namun, jika menghapus cache sistem tidak dapat memperbaiki masalah, pilihan terakhir Anda adalah melakukan master reset pada ponsel Anda. Dengan mengembalikan perangkat ke pengaturan default, ada kemungkinan masalah akan diperbaiki, tetapi perhatikan bahwa metode ini akan menghapus semua file dan data yang tersimpan di ponsel Anda. Jadi, sebelum mengatur ulang, coba buat cadangan semua file penting Anda seperti: kontak, video, foto, dan musik.