Samsung Galaxy S7 tidak dapat lagi mengirim / menerima pesan teks setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Pembaruan Android 7 #Nougat untuk Samsung Galaxy # S7 telah menjadi salah satu pembaruan yang paling ditunggu-tunggu tahun ini karena Google dan Samsung berjanji akan ada peningkatan yang signifikan pada kinerja keseluruhan perangkat serta fitur lainnya. Namun, antisipasi berubah menjadi frustrasi ketika beberapa pemilik menemui lebih banyak masalah setelah menginstal pembaruan. Kami mungkin tergoda untuk berpikir bahwa ini adalah masalah dengan pembaruan tetapi kami benar-benar tidak yakin apakah itu benar-benar terjadi tanpa pemecahan masalah.

Dalam posting ini, saya telah mengutip 3 masalah SMS dengan Galaxy S7 yang terjadi setelah Nougat dengan yang pertama adalah pesan kesalahan yang pada dasarnya memberitahu kita aplikasi pesan macet. Masalah lain memiliki hasil yang sama - pemilik tidak dapat mengirim pesan teks dan gambar. Jika Anda memiliki perangkat ini dan baru-baru ini memperbarui ke Nougat dan mengalami masalah terkait pengiriman pesan, baca terus karena pos ini mungkin dapat membantu Anda. Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah atau bagian tertentu ...

Galaxy S7 terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"
Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks
Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim pesan gambar

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Galaxy S7 terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Masalah : Saya memiliki Galaxy S7, yang baru-baru ini diperbarui ke Nougat dan sejak itu saya tidak dapat melihat teks atau mengirim saya sebagai kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" terus bermunculan. Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini meskipun saya sudah memperbarui telepon beberapa kali sejak saya mendapatkannya tahun lalu. Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Pesan kesalahan sebenarnya memberitahu Anda bahwa aplikasi pesan teks bawaan rusak karena beberapa alasan dan karena Anda baru-baru ini memperbarui telepon Anda ke Nougat, ada kemungkinan itu adalah masalah firmware. Berikut adalah beberapa prosedur yang dapat Anda lakukan untuk mempersempit masalahnya.

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode aman

Mari kita segera mengisolasi masalahnya; kami akan mencoba mencari tahu apakah itu karena aplikasi pihak ketiga atau firmware. Jika masalah disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda, maka kesalahan tidak akan muncul ketika dalam mode aman dan Anda akan dapat melihat dan mengirim pesan teks seperti yang biasanya Anda lakukan sebelum masalah. Namun, jika kesalahan masih terjadi, jelas kami menghadapi masalah terkait firmware. Ini adalah bagaimana Anda me-reboot S7 Anda dalam mode Aman:

Tekan dan tahan tombol Daya.
Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Jika kesalahan tidak muncul dalam mode ini, maka temukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulai pencarian Anda dari instalasi baru-baru ini atau selama waktu ketika masalah mulai muncul; salah satu aplikasi tersebut mungkin menyebabkannya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data Pesan

Dengan asumsi masalah masih terjadi dalam mode aman, jangan reset aplikasi yang secara khusus disebutkan dalam kesalahan. Dengan cara ini kita dapat yakin bahwa itu bukan cache atau data yang menyebabkan masalah. Tetapi harap dicatat Anda mungkin kehilangan pesan teks saat melakukan ini tetapi tidak ada cara lain sekarang.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan ketuk Galeri.
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Ketuk penyimpanan.
Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem karena beberapa mungkin sudah rusak

Sudah waktunya untuk mengejar firmware karena semuanya sekarang menunjuk ke arah yang sama. Mengingat fakta bahwa masalah dimulai setelah pembaruan Nougat dan tetap setelah melakukan dua langkah pertama, maka hampir pasti itu adalah masalah firmware. Namun, demi file dan data Anda, mari kita mencari cache terlebih dahulu. Yang mengatakan, inilah yang harus Anda lakukan:

Matikan telepon.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Tak satu pun dari file dan data Anda akan dihapus tetapi prosedur ini seefektif reset ketika datang ke masalah terkait firmware terutama yang terjadi setelah pembaruan.

Langkah 4: Cadangkan file dan data penting dan lakukan reset

Ini adalah puncak dari pemecahan masalah kami dan Anda hanya menggunakan prosedur ini jika semua yang lain gagal untuk memperbaiki masalah. Pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti, " sementara efeknya mungkin menimbulkan masalah serius, sebenarnya hanya masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan reset. Namun, kami harus menjalani prosedur sebelumnya untuk menyelamatkan Anda dari kerumitan mencadangkan file dan data Anda sebelum reset dan mengembalikannya setelah. Tetapi karena kita tidak punya pilihan lain, cadangan semua yang Anda tidak ingin kehilangan dan ikuti langkah-langkah di bawah.

Jika Anda tidak yakin tentang ID Google yang Anda gunakan di ponsel, maka saya sarankan Anda menonaktifkan anti-pencurian sebelum reset untuk menghindari terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Inilah yang harus Anda lakukan:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Ketuk Cloud dan akun.
Ketuk Akun.
Ketuk Google.
Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
Ketuk Menu.
Ketuk Hapus akun.
Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks

Masalah: Saya memiliki Galaxy S7 pada mode wifi dan sejak pagi ini pesan teks saya tidak merespons dan saya tidak bisa melihat, mengirim atau menerima teks. Email dan internet saya berfungsi dengan baik.

Solusi: Salah satu kemungkinan untuk mempertimbangkan bahwa ponsel Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks (SMS) adalah jangkauan jaringan di wilayah Anda - mungkin lemah. Artinya, jika jumlah data yang diterima perangkat dari menara tidak mencukupi, maka itu akan menjadi alasan terjadinya masalah. Tetapi sebelum melompat ke kesimpulan dan menghubungi penyedia layanan Anda, cobalah terlebih dahulu memeriksa perangkat karena mungkin ada faktor lain yang menyebabkannya.

Langkah 1: Paksa reboot perangkat

Karena, masalah terjadi tanpa alasan yang jelas, mungkin ada kesalahan dalam sistem yang menyebabkannya. Melalui restart, sistemnya akan di-refresh dan semua aplikasi yang berjalan di latar belakang yang mungkin memicu masalah akan ditutup juga. Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya dan tunggu selama 10 detik hingga perangkat melakukan boot up. Namun, setelah prosedur dan Anda masih tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks, Anda dapat melanjutkan ke metode berikutnya.

Langkah 2: Periksa bilah sinyal ponsel Anda

Setelah memulai ulang dan masih Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks (SMS), maka Anda dapat memeriksa bilah pemberitahuan untuk menentukan apakah ponsel Anda mendapatkan sinyal yang cukup dari menara. Jika Anda hanya memiliki 1 atau 2 bilah yang mungkin menjadi alasan terjadinya masalah. Jika demikian, Anda dapat pergi ke area terbuka dan mengamati apakah bilah sinyal akan meningkat. Jika demikian, cobalah untuk mengirim pesan teks pada nomor telepon Anda dan jika Anda dapat menerimanya, maka jelas cakupannya yang buruk yang menyebabkan masalah. Tetapi saat berada di area terbuka dan masih memiliki sinyal buruk, Anda dapat segera menghubungi penyedia layanan Anda karena ini mungkin masalah jaringan.

Langkah 3: Bersihkan cache dan data aplikasi pengiriman pesan

Terkadang, karena cache dan data yang ketinggalan zaman, aplikasi tidak dapat lagi menjalankan tugasnya dengan baik dan itu mungkin menjadi alasan ponsel Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks. Melalui metode ini, kita harus mengatur ulang aplikasi dengan menghapus semua file dan data yang tersimpan di dalamnya. Jadi, jika masalah ini dipicu oleh cache dan data yang usang, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Begini caranya:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh aplikasi Pesan.
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Lalu, ketuk Storage.
Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Langkah 4: Jika masalah masih terjadi, lakukan master reset

Ingat, bahwa prosedur ini akan dilakukan jika semua langkah di atas tidak berfungsi pada ponsel Anda. Metode ini akan mengembalikan sistem ke pengaturan default dan semua file dan data yang disimpan akan dihapus. Jadi, sebelum Anda melakukan penyetelan ulang, cobalah untuk membackup semua data penting yang Anda miliki di ponsel karena Anda tidak dapat mengambil semuanya setelah Anda melanjutkan ke metode. Untungnya, jika ini hanya masalah firmware, prosedur ini mungkin memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah tentang cara menonaktifkan anti-pencurian dan reset master di atas. Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda melalui menu Pengaturan ...

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
Sentuh Lanjutkan.
Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Tentu saja, jika masalah masih terjadi setelah reset, hubungi penyedia layanan Anda karena sekarang tampaknya masalahnya lebih merupakan masalah jaringan daripada hal lain.

Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengirim pesan gambar

Masalah: Membeli ponsel yang tidak dikunci untuk verizon. Tidak dapat mengirim foto melalui pesan teks. Sangat sulit untuk mengubah APN. Tampaknya tidak intuitif. Antarmuka canggung. Mungkin saya melakukan sesuatu yang salah? Membantu. - Greg

Solusi: Halo Greg! Nama Titik Akses (APN) adalah pengaturan bawaan di perangkat Anda dan bertanggung jawab untuk menghubungkan dan menyinkronkan perangkat secara otomatis ke jaringan setelah Anda mengirim foto atau karakter khusus ke nomor telepon lain. Jadi, jika pengaturan APN diubah atau memiliki karakter yang hilang, maka itu bisa menjadi alasan Anda tidak dapat mengirim pesan gambar atau karakter khusus yang berisi foto. Tetapi ketika Anda menyatakan bahwa itu adalah perangkat Verizon yang tidak dikunci sebelum Anda membelinya, ada kemungkinan bahwa APN yang digunakan ponsel Anda sekarang adalah Verizon APN. Jadi, jika Anda berada di operator yang berbeda, maka jelas itu tidak akan disinkronkan ke jaringan Anda.

Dalam hal ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah memanggil penyedia layanan Anda dan membiarkan mereka mengkonfigurasinya ke sistem mereka. Namun, sebelum menghubungi penyedia layanan Anda, Anda dapat mencoba memperbaiki perangkat Anda sendiri karena itu mungkin masalah firmware. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa bilah sinyal ponsel Anda dengan keluar dari kamar atau rumah Anda. Jika bilah sinyal penuh dan masalahnya sama, Anda dapat melakukan reboot paksa pada ponsel Anda untuk menyegarkan sistemnya. Tetapi jika tidak ada kemajuan setelah melakukannya, coba bersihkan cache dan data aplikasi pengiriman pesan. Terakhir, jika dua metode pertama tidak akan memperbaiki masalah, maka Anda tidak punya pilihan selain mengatur ulang ponsel Anda. Tetapi perhatikan, Anda harus mentransfer semua file Anda ke kartu SD atau komputer pribadi Anda sebelum mengatur ulang perangkat.