Samsung Galaxy S7 tidak dapat lagi mengirim pesan teks setelah pembaruan firmware utama [Panduan Mengatasi Masalah]

Sebagai salah satu smartphone terbaik di pasaran saat ini, Samsung Galaxy S7 bukanlah hal baru dalam masalah yang berkaitan dengan firmware, apakah itu berjalan dengan firmware saham atau yang ditingkatkan. Dalam posting ini, saya harus mengatasi masalah dengan aplikasi perpesanan yang menurut beberapa pembaca kami, masalah dimulai setelah firmware ditingkatkan. Meskipun pembaruan dapat membantu menghilangkan bug dan memperbaiki masalah, terkadang pembaruan juga akan menyebabkan masalah menjadi lebih buruk atau memicu masalah lainnya.

Tetapi karena kita tidak yakin apa masalahnya, kita harus melakukan pemecahan masalah terlebih dahulu sebelum langsung sampai pada kesimpulan. Jangan khawatir, prosedur yang harus Anda lakukan tidak akan merusak ponsel Anda, tetapi akan memberi Anda petunjuk mengapa ini terjadi. Jadi, jika Anda memiliki Galaxy S7 dan mengalami masalah serupa setelah pembaruan, lanjutkan membaca posting ini karena mungkin membantu Anda memperbaikinya.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy S7 Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan kemudian gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka hubungi kami dengan mengisi kuesioner kami.

Memecahkan masalah Galaxy S7 yang tidak dapat mengirim teks setelah pembaruan

Masalah: Saya mendapat pembaruan dari Android. Sejak pembaruan, sistem pesan saya kacau. Saya dapat mengirim pesan ke salah satu Kontak saya tanpa kembali dan mengatakan itu gagal, tetapi sebenarnya dikirim.

Solusi: Seperti yang Anda katakan, masalah dimulai setelah pembaruan, sepertinya ini hanya masalah terkait aplikasi, yang didasarkan pada pengalaman kami. Ini bukan pertama kalinya kami menangani masalah seperti ini sehingga kami sudah tahu satu atau dua hal tentang itu. Namun, ada juga kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware karena itu kita perlu melakukan beberapa pemecahan masalah dasar untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya.

Coba ikuti prosedur yang saya sarankan di bawah ini untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah ini sendiri tanpa bantuan dari teknisi ...

Bersihkan cache dan data Pesan

Meskipun pembaruan sistem dapat memperbaiki masalah, terkadang ini juga merupakan salah satu faktor mengapa masalah terjadi tanpa alasan yang jelas. Jadi, yang harus kita lakukan sekarang adalah mencoba menghapus cache dan data aplikasi pengiriman pesan, artinya, kita harus mengembalikannya ke pengaturan default untuk memastikan cache yang baru dibuat oleh aplikasi. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Pesan.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Setelah Anda selesai dengan pengaturan ulang aplikasi, cobalah untuk mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk mengetahui apakah itu melewati dan jika Anda dapat menerimanya. Jika pesan tidak terkirim, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

ISU TERKAIT:

• Pesan Teks Samsung Galaxy S7 Mengirim Gagal Bahkan Jika Penerima Menerima Kesalahan & Masalah Terkait Lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak bisa lagi mengirim dan menerima pesan teks, masalah SMS lainnya
• Samsung Galaxy S7 terus memunculkan kata-kata acak saat mengirim pesan teks setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• Samsung Galaxy S7 muncul kesalahan "Pesan telah berhenti" setelah pembaruan Android 7 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]
• MMS tidak akan berfungsi di Verizon Galaxy S7 saat digunakan di jaringan Norwegia, layar sentuh berhenti berfungsi, masalah lainnya

Mulai ulang ponsel dalam mode aman dan memicu masalah

Ada beberapa aplikasi yang dapat mengganggu operasi telepon yang benar dan beberapa aplikasi dapat menyebabkan aplikasi yang sudah diinstal macet dan tidak berfungsi dengan benar. Ini salah satu kemungkinan yang perlu kami singkirkan sehingga saya ingin Anda menjalankan S7 Anda dalam safe mode dan kemudian mencoba mengirim pesan teks ke nomor Anda untuk melihat apakah itu berhasil. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika masalah diperbaiki dalam mode ini, maka itu berarti memang ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Tentukan aplikasi mana yang menyebabkan masalah lalu hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Hubungi penyedia layanan Anda

Ketika datang ke masalah SMS, itu selalu mungkin karena masalah jaringan. Jadi, jika masalah masih terjadi bahkan jika ponsel Anda berjalan dalam mode aman, saatnya Anda mencari bantuan dari penyedia layanan Anda. Hubungi hotline dan tanyakan hal berikut:

• Masalah atau pemadaman jaringan - masalah jaringan sementara di wilayah Anda dapat memengaruhi kemampuan telepon Anda untuk mengirim dan menerima pesan teks tetapi dukungan teknis mengetahui status stasiun pangkalan di daerah Anda, jadi tanyakan kepada mereka tentang hal itu.
• Nomor pusat pesan - setiap telepon memiliki nomor pusat pesan dan sangat penting dalam hal mengirim pesan teks. Jika ponsel Anda dibeli di tempat lain dan bukan dari penyedia layanan Anda, mungkin perlu dikonfigurasi agar berfungsi dengan jaringan. Mungkin saja nomor pusat pesan dikacaukan sehingga minta dukungan teknis untuk memandu Anda dalam memeriksanya.
• Status akun - tentu saja, jika akun Anda tidak bereputasi baik, Anda mungkin tidak dapat menikmati beberapa layanan dan hal yang sama berlaku jika Anda belum membayar tagihan Anda atau tidak memiliki cukup saldo di akun Anda. Perwakilan dapat membantu Anda mengetahui apa masalah sebenarnya.

Setelah memverifikasi setiap pengaturan dan semua yang ada di telepon Anda terlihat baik tetapi masalahnya tetap ada, Anda harus mencoba langkah berikutnya.

Hapus Partisi Cache

Tembolok sistem adalah file sementara yang disimpan di direktori cache yang digunakan firmware setiap kali Anda meluncurkan aplikasi, menelusuri web dan melakukan tugas-tugas lain. Jika file-file ini menjadi usang, selalu ada kemungkinan mereka akan menyebabkan masalah seperti ini. Hanya untuk mengesampingkan kemungkinan ini, jalankan ponsel Anda dalam mode pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache. Tembolok akan dihapus oleh sistem dan akan menggantinya saat boot berikutnya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda.

Lakukan Master Reset

Ini mungkin hanya masalah teks yang kecil tetapi karena tidak diperbaiki dengan melakukan semua prosedur sebelumnya, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Tetapi sebelum itu, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus selama proses. Selain dari fakta bahwa pengaturan ulang ini efektif dalam menangani hampir semua masalah aplikasi dan firmware, Anda juga sedang menyiapkan ponsel karena Anda mungkin harus mengirimnya kembali ke toko agar teknisi dapat melihatnya.

Setelah pencadangan, catat ID Google (dan kata sandinya) yang Anda gunakan di telepon. Anda memerlukannya untuk mengatur perangkat setelah reset. Lebih baik lagi, nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci setelah reset. Setelah semuanya beres, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah terus mengganggu Anda setelah reset, saatnya Anda membawanya ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan telepon Anda.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

• Galaxy S7 MMS membutuhkan waktu sangat lama untuk mengirim, tidak dapat menerima pesan grup, masalah lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan mengirim pesan gambar dan masalah SMS lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]
• Bagaimana mengetahui apakah Galaxy S7 Anda palsu atau tidak, tidak akan menerima SMS, masalah lainnya
• Galaxy S7 mengonversi SMS ke MMS ketika ukuran file mencapai 1K, kartu SD dilepas secara acak, masalah lainnya
• Samsung Galaxy S7 MMS Tidak Mengunduh Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Samsung Galaxy S7 Berhenti Menerima Masalah Pesan Teks & Masalah Terkait Lainnya