Samsung Galaxy S7 Edge tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi setelah pembaruan Android 7.1 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Sangat menyedihkan bahwa #Samsung Galaxy S7 Edge Anda (# S7Edge) dapat terhubung ke Wi-Fi rumah Anda dan benar-benar menggunakannya untuk mengunduh pembaruan firmware terbaru – Android 7.1 # Nougat – tetapi ketika instalasi selesai dan telepon di-reboot, perangkat tidak dapat lagi terhubung ke Wi-Fi. Masalah semacam ini dibagi menjadi beberapa variasi tetapi yang paling umum adalah bahwa ponsel masih dapat menemukan hotspot dan ketika pengguna mencoba untuk terhubung, ia akan berusaha melakukannya tetapi akhirnya gagal.

Masalah lain termasuk sakelar Wi-fi yang dinonaktifkan, yang membuat perangkat Anda tidak terhubung ke jaringan dan karena sakelar itu berwarna abu-abu, Anda tidak dapat menghidupkan Wi-fi apa pun yang terjadi. Ada juga situasi di mana ponsel dapat mencoba terhubung ke hotspot yang diketahui tetapi gagal atau terus mengatakan "Memperoleh alamat IP ..." tetapi alih-alih mengatakan "Terhubung, " itu akan mengatakan "Tersimpan."

Dalam posting ini, saya akan menangani masalah pertama yang saya kutip dan saya akan menulis posting yang berbeda untuk masalah lain. Jadi, jika Anda memiliki perangkat Galaxy S7 Edge yang baru-baru ini diperbarui ke Android 7.1 Nougat dan disadap oleh masalah ini atau yang serupa, lanjutkan membaca untuk mengetahui cara memecahkan masalah perangkat Anda.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dikirim oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Pecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak lagi dapat terhubung ke Wi-Fi setelah pembaruan firmware

Saya tidak bisa cukup menekankan betapa pentingnya Wi-Fi terutama jika Anda suka bermain baterai atau data game atau aplikasi yang luas. Karena itu, sangat penting bagi Anda, setidaknya, mencoba memecahkan masalah perangkat Anda jika tidak dapat lagi terhubung ke jaringan Wi-Fi setelah pembaruan dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya ...

Langkah 1: Cobalah untuk melihat apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi Anda

Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui apakah aplikasi Anda ada hubungannya dengan masalah karena selalu ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi yang Anda instal tidak lagi kompatibel dengan firmware baru. Temukan aplikasi-aplikasi itu, hapus cache dan datanya dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya satu per satu sampai Anda mengetahui yang mana dari mereka yang menyebabkan masalah. Untuk melakukannya, boot perangkat Anda dalam mode aman dan coba sambungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi untuk mengetahui apakah itu berfungsi. Ini adalah bagaimana Anda memulai telepon Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah masih terjadi dalam mode aman, maka kita mungkin menghadapi masalah dengan firmware itu sendiri, jika tidak, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan lakukan hal berikut:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dimaksud.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Untuk menghapus aplikasi, cukup ikuti prosedur yang sama tetapi ketuk Copot pemasangan.

Langkah 2: Cari tahu apakah masalahnya disebabkan oleh cache sistem yang korup

Untuk ponsel yang baru saja diperbarui, ada kemungkinan beberapa cache sistem yang digunakan oleh firmware sebelumnya sudah usang atau sudah rusak. Jika sistem baru menggunakannya, masalah seperti ini dapat terjadi. Sebenarnya, kami sudah membahas masalah seperti ini sebelumnya yang disebabkan oleh cache sistem yang korup, jadi ini bukan pertama kalinya kami membahas masalah ini. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, inilah yang harus Anda lakukan:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih berlanjut setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 3: Master Reset ponsel Anda

Prosedur ini akan mengembalikan telepon Anda ke default pabrik, tetapi berpotensi dapat memperbaiki masalah terkait firmware, terutama yang terjadi setelah firmware diperbarui. Tujuannya adalah bahwa semua file dan data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda akan dihapus bersama dengan pengaturan dan preferensi Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangan semuanya terlebih dahulu sebelum mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih terjadi setelah reset, maka firmware harus diinstal ulang tetapi harus dilakukan secara manual dan Anda tidak dapat melakukannya sendiri karena garansi pasti akan batal.