Samsung Galaxy S7 Edge tidak dapat mengirim pesan teks setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah perpesanan teks agak rumit daripada yang ada karena selalu ada kemungkinan bahwa masalahnya ada pada jaringan dan bukan pada ponsel Anda. Tidak lama setelah pembaruan Nougat untuk Samsung Galaxy S7 Edge diluncurkan, kami mulai menerima keluhan dari pembaca kami yang dilaporkan tidak dapat mengirim pesan teks. Kami merasa perlu untuk mengatasi masalah ini sekali lagi untuk melihat kemungkinan bahwa itu adalah firmware baru yang menyebabkan masalah.

Dalam posting ini, saya akan menangani beberapa masalah terkait pengiriman pesan teks yang dikirim oleh pembaca kami. Yang pertama pada dasarnya adalah masalah yang mungkin ditemui banyak pemilik ponsel setiap saat - tidak dapat mengirim pesan teks. Yang kedua adalah tentang aplikasi SMS default yang mogok karena beberapa alasan yang tidak diketahui. Kami akan mencoba mempertimbangkan setiap kemungkinan penyebab masalah ini dan mengesampingkan masing-masingnya sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya. Jadi, jika Anda memiliki telepon ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, teruskan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Namun, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Namun, jika tidak berhasil, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang tidak dapat lagi mengirim teks setelah pembaruan Nougat

Masalah : Hai teman-teman! Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Samsung Galaxy S7 Edge dan sebelum pembaruan diinstal, saya dapat mengirim pesan teks tanpa masalah. Namun, setelah pembaruan, pesan-pesan saya tidak akan diteruskan lagi tetapi saya masih dapat menerima pesan dari teman-teman saya. Saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel saya jadi jika Anda tahu cara memperbaikinya, tolong bantu saya. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Kami harus memverifikasi terlebih dahulu apakah ponsel Anda benar-benar mendapatkan layanan dari penyedia Anda sebelum kami melanjutkan pemecahan masalah kami. Inilah yang saya perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Tekan nomor telepon apa saja

Ini untuk menguji apakah ponsel Anda benar-benar dapat melakukan panggilan telepon. Jika Anda tidak dapat melakukan panggilan telepon, maka itu mungkin masalah layanan dan kami hanya dapat melakukan banyak hal untuk memperbaikinya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah menghubungi penyedia layanan Anda karena mereka dapat dengan mudah memperbaiki masalah ini pada akhirnya atau, setidaknya, memberi Anda jawaban mengapa Anda tidak memiliki layanan.

Di sisi lain, jika Anda dapat melakukan panggilan telepon dengan baik, maka kita harus beralih ke langkah berikutnya karena ternyata, Anda masih memiliki layanan yang baik.

Langkah 2: Periksa Nomor Pusat Pesan

Nomor Pusat Pesan adalah yang bertanggung jawab untuk memastikan pesan teks Anda dikirim ke penerimanya. Jika ponsel Anda memiliki nomor pusat yang salah atau jika telah dihapus karena alasan tertentu, maka Anda harus memasukkan yang benar. Saya yakin Anda belum tahu nomor pusat yang benar untuk ponsel Anda, jadi saya akan menunjukkan kepada Anda di mana menemukannya dan kemudian jika sudah ada nomor di lapangan, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda untuk memverifikasi jika Anda miliki di ponsel Anda cocok dengan nomor pada sistem.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk aplikasi Pesan.
3. Setelah aplikasi dibuka, cari LEBIH BANYAK dan ketuk aplikasi itu.
4. Sebuah jendela kecil muncul, ketuk Pengaturan.
5. Temukan dan ketuk Pengaturan lainnya.
6. Sekarang ketuk Pesan teks.
7. Sentuh Pusat pesan.
8. Anda sekarang dapat melihat bidang di mana Nomor Pusat Pesan seharusnya.

Sekali lagi, hubungi penyedia layanan Anda dan minta nomor pusat yang benar untuk telepon Anda. Lebih sering daripada tidak, prosedur ini sendiri dapat memperbaiki masalah SMS terutama jika Anda tidak dapat mengirim pesan.

Langkah 3: Periksa nomor yang ingin Anda kirimi pesan

Setelah memverifikasi telepon Anda memiliki Nomor Pusat Pesan yang benar dan Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks, cobalah untuk memeriksa apakah nomor telepon yang Anda coba kirimi pesan sudah benar. Lebih baik lagi, cobalah mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri sehingga Anda akan tahu jika pesan itu masuk dan jika ponsel Anda tidak memiliki masalah dalam menerimanya.

Dengan anggapan bahwa pesan yang Anda kirim ke nomor Anda sendiri sudah lewat, maka masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi di sisi penerima. Cobalah mengirim SMS ke orang lain dan lihat apakah pengirimannya berhasil karena ada kemungkinan masalah hanya terjadi pada nomor tertentu.

Jika masalah berlanjut, Anda lebih baik membawa telepon kembali ke toko dan membiarkan penyedia Anda menangani masalah untuk Anda karena sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda sudah melakukan segalanya untuk memperbaiki masalah tanpa hasil.

Saya harap ini membantu.

Galaxy S7 Edge terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Kesalahan ini pada dasarnya memberi tahu Anda tentang aplikasi Pesan yang macet dan kami belum tahu apa penyebabnya. Cobalah membaca masalah di bawah ini untuk mengetahui bagaimana ini terjadi dan terus membaca untuk panduan pemecahan masalah kami. Ingat, kita sebenarnya berurusan dengan masalah terkait aplikasi yang sebenarnya daripada masalah SMS di sini.

Masalah: Sebuah pesan dikirimkan kepada saya dan saya mendapatkan pesan di layar “Sayangnya, Perpesanan telah berhenti” tidak dapat masuk ke SMS saya, layar terus bermunculan bahkan setelah saya mengetuk ok. Mencoba semua yang saya tahu tetapi masih ada. Saya memiliki Galaxy S7 Edge. Terima kasih!

Solusi: Pada dasarnya, alasan pesan kesalahan ditampilkan di layar adalah karena aplikasi pesan macet. Ada dua faktor yang harus kita pertimbangkan mengapa masalah ini terjadi; baik masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang Anda instal, dan firmware itu sendiri mungkin memiliki masalah. Karena, kami tidak yakin apa yang memicu pesan kesalahan ada beberapa cara yang bisa kami lakukan untuk mencoba menyelesaikan masalah ini. Inilah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan Cache dan data aplikasi pengiriman pesan Anda

Karena firmware tidak ditingkatkan, ada kemungkinan cache dan data aplikasi menjadi usang dan memicu aplikasi pesan untuk mogok. Hal terbaik yang akan kita lakukan sekarang adalah mengembalikan aplikasi ke pengaturan default. Artinya, Anda harus menghapus semua pengaturan yang Anda buat pada aplikasi tertentu termasuk cache dan datanya yang lama. Tapi jangan khawatir, semua pesan Anda tidak akan dihapus jika Anda melanjutkan ke prosedur. Berikut cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Pesan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah melakukannya, cobalah untuk meluncurkan aplikasi perpesanan dan lihat apakah pesan kesalahan masih muncul dan jika ya, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Boot dalam mode Aman untuk memverifikasi apakah aplikasi jahat menyebabkan masalah

Dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, kami dapat memverifikasi apakah ada aplikasi pihak ketiga yang bertanggung jawab atas masalah tersebut. Jika pesan kesalahan masih muncul saat dalam kondisi ini, maka jelas ada aplikasi yang menyebabkan semua masalah ini. Dalam hal ini, temukan aplikasi itu dan hapus instalannya untuk menyelesaikan masalah. Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot dalam mode Aman:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Setelah Anda berhasil mem-boot dalam mode ini, buka Pesan untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Jika tidak, itu berarti masalah disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Anda harus menemukan aplikasi itu, coba mengatur ulang dan memperbaruinya tetapi jika itu tidak berhasil, maka Anda harus menghapus instalannya.

Cara mengatur ulang aplikasi dari Galaxy S7 Edge Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy S7 Edge Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7 Edge Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 3: Hapus cache Sistem sehingga mereka akan diganti

Saat dalam mode aman dan masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan ke prosedur berikutnya dengan menghapus cache sistem ponsel. Melakukan prosedur ini dianjurkan untuk semua pengguna android terutama jika perangkat mengalami kesalahan atau memiliki masalah yang terjadi tanpa alasan yang jelas. Jika masalah ini disebabkan oleh file sistem yang usang, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Apa yang dilakukannya adalah menghapus semua isi partisi cache dan dengan demikian, Anda memaksa ponsel untuk membuat ulang cache tersebut selama proses boot up berikutnya. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya secara bersamaan.
3. Ketika ponsel menyala, layar Pemulihan Sistem Android muncul sekitar. 30 detik kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel akan membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk boot tetapi tunggu karena itu benar-benar membangun kembali cache yang dihapus. Setelah itu, buka Pesan untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 5: Bawa ponsel kembali ke pengaturan default pabriknya

Ini akan membawa perangkat Anda kembali ke pengaturan default dan menghapus semua file dan data yang tersimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Jadi, sebelum Anda melanjutkan, pastikan Anda mentransfer semua file penting Anda ke komputer atau kartu SD Anda sehingga Anda dapat mengembalikannya kembali setelah masalah diperbaiki. Setelah pencadangan, pastikan Anda menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda setelah reset.

Cara menonaktifkan FRP di Galaxy S7 Edge

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Galaxy S7 Edge melalui Mode Pemulihan

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara mengatur ulang Galaxy S7 Edge Anda dari menu Pengaturan

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cloud dan akun.
5. Ketuk Cadangkan dan reset.
6. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
8. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Reset perangkat.
12. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
13. Ketuk Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.