Samsung Galaxy S7 Edge terus reboot setelah pembaruan Nougat, masalah serupa lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Pembaruan Nougat untuk #Samsung Galaxy # S7Edge telah diantisipasi tetapi sementara banyak yang mengharapkannya untuk memperbaiki masalah yang diketahui dilaporkan oleh pengguna, sepertinya beberapa sekarang berurusan dengan masalah yang sama sekali berbeda tak lama setelah mereka mengunduh pembaruan.

Di antara masalah umum telepon adalah masalah daya serta masalah kinerja yang termasuk reboot acak dan shutdown. Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah reboot yang terjadi setelah pembaruan. Jadi, jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mengetahui apa yang harus dilakukan.

Semua masalah lain yang saya tangani di sini dimulai tanpa sebab atau setelah pembaruan firmware. Jika Anda sudah menghubungi kami sebelumnya tentang masalah yang sama, telusuri masalah-masalah di bawah ini untuk melihat apakah masalah Anda termasuk. Jika tidak, kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami dan temukan masalah terkait. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan panduan pemecahan masalah kami untuk memperbaiki masalah Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memasukkan detail masalah.

Galaxy S7 Edge mem-boot ulang sendiri tidak lama setelah diperbarui ke Nougat

Masalah : Ponsel saya adalah Edge S7. Ada pembaruan ini yang saya unduh beberapa hari yang lalu dan saya pikir itu yang mereka sebut Nougat atau apalah. Saya tidak begitu yakin apakah unduhan berhasil atau apakah OS baru berhasil diinstal. Tapi sekarang, ponsel saya terus reboot sendiri begitu sering sehingga saya tidak bisa lagi menggunakannya dengan benar. Saya sedang menulis pesan teks dan telepon reboot. Ini sudah terjadi beberapa kali dan ini buang-buang waktu dan menjengkelkan. Bisakah kamu membantuku?

Pemecahan masalah : Firmware baru mungkin telah berhasil diinstal tetapi karena ini merupakan pembaruan besar, beberapa cache atau data sistem mungkin telah rusak dan itulah yang menyebabkan masalah ini. Ada beberapa prosedur yang saya ingin Anda coba dan jika masalah masih terjadi setelah itu, Anda harus membawa telepon Anda ke teknologi untuk menginstal ulang firmware.

Langkah 1: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti dengan yang baru

Prosedur berikut aman untuk file dan data Anda. Anda tidak perlu membuat cadangan pada saat ini. Ini juga sangat efektif dalam memperbaiki masalah seperti ini yang terjadi setelah pembaruan firmware.

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Lanjutkan menggunakan telepon Anda setelah ini untuk melihat apakah masih menyala sendiri dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Lakukan Master reset dan terus mengamati telepon Anda

Reset akan menghapus semua file dan data pribadi Anda jadi jika memungkinkan, buat cadangan yang tidak ingin Anda lewatkan. Juga, pastikan Anda menonaktifkan fitur anti-pencurian telepon Anda sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda setelah reset.

Inilah cara Anda menonaktifkan fitur keamanan anti-pencurian ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cloud dan akun.
  4. Ketuk Akun.
  5. Ketuk Google.
  6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  7. Ketuk Menu.
  8. Ketuk Hapus akun.
  9. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan ini adalah bagaimana Anda mengatur ulang perangkat Anda ...

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka minta teknisi untuk mengurus masalah untuk Anda.

Galaxy S7 Edge terus mem-boot ulang meskipun dalam mode Aman

Masalah: Saya memiliki masalah reboot ini untuk S7 edge. Ketika saya masuk ke mode aman, telepon masih reboot sendiri. Saya tidak mencoba pengaturan pabrik, karena saya tidak ingin kehilangan tanggal telepon saya. Setiap saran sebelum pengaturan ulang pabrik, jika ada kemungkinan saya bisa mendapatkan tanggal.

Terima kasih

Solusi: Karena, masalah terjadi bahkan jika dalam mode aman, maka mungkin, firmware-lah yang memiliki masalah. Faktanya, banyak faktor yang harus dipertimbangkan bahwa firmware tidak dapat berfungsi secara normal. Bisa jadi cache sistem sudah usang atau firmware itu sendiri rusak terutama jika Anda melakukan pembaruan pada ponsel Anda. Jadi, untuk menentukan apa yang sebenarnya menyebabkan perangkat me-restart sendiri, berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache sistem

Dalam beberapa kasus, karena cache yang ketinggalan jaman atau rusak di direktori cache firmware sulit mengenali dan itu mungkin menjadi alasan bahwa perangkat tidak dapat boot atau crash tanpa alasan yang jelas. Dalam metode ini, cache lama yang disimpan dalam direktori cache akan dihapus dan diganti dengan cache yang lebih baru. Jika itu masalahnya, maka prosedur ini mungkin memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas.

Setelah menghapus cache sistem ponsel dan masalahnya tetap ada, maka Anda tidak punya pilihan selain melanjutkan ke metode berikutnya.

Langkah 2: Lakukan reset master pada ponsel Anda

Prosedur ini lebih rumit dibandingkan dengan metode pertama yang Anda lakukan pada ponsel Anda di mana semua data dan file Anda akan dihapus. Tetapi hal baiknya adalah, jika firmware perangkat Anda yang menyebabkan masalah, maka ada kemungkinan besar masalah akan diperbaiki. Tetapi sebelum melakukannya, pastikan untuk membuat cadangan termasuk kontak, foto, video dan musik Anda karena semua akan terhapus. Ikuti langkah ini:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Cloud dan akun.
  4. Ketuk Cadangkan dan reset.
  5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
  7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
  8. Ketuk Reset.
  9. Ketuk Reset data pabrik.
  10. Ketuk Reset perangkat.
  11. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
  12. Ketuk Lanjutkan.
  13. Ketuk Hapus semua.

Layar Galaxy S7 Edge terus berkedip

Masalah: Layar Galaxy S7 Edge saya 'berkedip'. Itu baru dimulai sekitar 1 minggu yang lalu. Saya belum menginstal program baru. Saya belum menjatuhkannya atau membuatnya basah. Sementara saya melihat layar, sepertinya menutup apa pun yang Anda baca dan segera mengembalikannya. Itu tidak berkedip atau berubah warna. Ini dilakukan setiap 1-3 menit. Ini seperti telepon berkedip. Terima kasih, Brenda.

Solusi: Jika Anda yakin ponsel Anda tidak memiliki masalah perangkat keras, mungkin itu masalah firmware terkait. Sekarang, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menentukan apakah salah satu aplikasi yang Anda unduh memicunya. Ingat bahwa metode ini hanya lingkungan android di mana, semua aplikasi pihak ketiga akan berhenti berjalan dan hanya pra-instal yang akan berjalan dalam sistem. Berikut adalah langkah-langkah untuk mem-boot perangkat dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Saat logo Samsung Galaxy S7 Edge muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
  4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Namun, saat dalam safe mode dan layar masih berkedip-kedip, maka mungkin firmware yang memiliki masalah. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan pada ponsel Anda adalah menghapus partisi cache telepon. Tujuan melakukan ini adalah untuk memastikan bahwa cache dalam sistem semuanya baru dan dapat berjalan dengan baik setelah Anda melakukan tugas di ponsel Anda. Tetapi jika membersihkan partisi cache tidak dapat memperbaiki masalah, Anda dapat melakukan metode terakhir dengan mengatur ulang perangkat.