Samsung Galaxy S7 Edge terus menampilkan kesalahan "Galeri telah berhenti" setelah pembaruan Android Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

#Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) baru-baru ini menerima pembaruan Android Nougat dan banyak yang telah mengantisipasi peluncuran tersebut karena firmware baru membawa banyak perbaikan baik dalam antarmuka dan kinerja. Namun, tampaknya banyak yang mengeluh tentang beberapa masalah yang dimulai setelah pembaruan termasuk pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" yang menyangkut manajer multimedia default ponsel.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini lagi sehingga pembaca kami yang memiliki perangkat ini dan saat ini disadap oleh kesalahan ini dapat mengambil manfaat dari panduan pemecahan masalah ini. Kami akan mencoba mencari tahu mengapa masalah ini terjadi setelah pembaruan firmware – apa yang menyebabkannya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Kami mungkin telah mengatasi masalah ini beberapa kali sebelumnya sehingga Anda juga dapat menemukan informasi yang sama di situs kami. Terus baca untuk mempelajari lebih lanjut tentang pesan kesalahan ini dan cara untuk memecahkannya.

Jika pernah Anda menemukan posting ini ketika mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dikirim oleh pembaca kami sebelumnya. Coba temukan masalah yang sama dengan Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Galeri Pemecahan Masalah telah menghentikan galat pada Galaxy S7 Edge

"Sayangnya, Galeri telah berhenti" adalah salah satu kesalahan paling umum yang dimiliki pemilik Galaxy S7 Edge, atau pengguna smartphone, dalam hal ini, cepat atau lambat. Prosedur di bawah ini didasarkan pada bagaimana kami, teknisi, memecahkan masalah perangkat dengan masalah seperti ini. Namun, tidak ada jaminan bahwa masalah akan diperbaiki tetapi itu seharusnya tidak menghentikan Anda dari melakukan prosedur pemecahan masalah. Inilah satu masalah yang paling menggambarkan bagaimana masalah ini terjadi ...

Masalah : Hai pria droid. Saya harap kalian dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Galaxy S7 Edge. Saya membelinya baru dan saya sudah mengunduh beberapa pembaruan sejak saya mendapat telepon tahun lalu. Masalahnya adalah, setelah pembaruan terbaru, yang omong-omong butuh selamanya untuk mengunduh, ada pesan kesalahan ini yang terus muncul. Dikatakan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" setiap kali saya menggunakan kamera dan mengambil beberapa gambar atau bahkan merekam video. Ini sangat menjengkelkan karena begitu muncul, gambar yang saya ambil tidak akan disimpan dan telepon akan membeku selama beberapa detik bahkan satu menit sebelum saya bisa mendapatkan kembali kendali atas itu. Saya tidak terbiasa mengalami masalah dengan telepon saya itu sebabnya saya menghubungi kalian berharap bahwa mungkin Anda bisa membantu saya memperbaiki masalah ini atau menyingkirkan pesan kesalahan ini. Apa yang harus saya lakukan? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Sementara pembaca kami di sini secara khusus menyebutkan bahwa kesalahan muncul setiap kali ia mengambil gambar atau merekam video, pemecahan masalah yang kami gunakan di sini juga akan efektif dalam menangani kesalahan yang sama yang muncul dengan keadaan lain. Namun, saya akan mencoba menjelaskan masalah ini berdasarkan bagaimana dijelaskan di sini.

Masalahnya muncul saat pemilik menggunakan kamera tetapi mengapa Galeri salah satu yang menabrak? Aplikasi Kamera dan Galeri bekerja bersama – yang pertama mengambil gambar atau merekam video sementara yang kedua mengelola file-file itu. Saat gambar diambil, kamera akan memanggil aplikasi galeri untuk mengelola gambar yang akan dipotong, membuat thumbnail dan mengaturnya sesuai dengan preferensi Anda.

Sekarang saya telah menjelaskan secara singkat apa yang mungkin terjadi dengan perangkat Anda, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam kondisi diagnostik

Saat ponsel Anda dalam kondisi diagnostik, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan. Ini, tentu saja, membiarkan semua aplikasi yang sudah diinstal dan layanan inti berjalan di latar belakang. Jadi, jika aplikasi Galeri macet karena aplikasi pihak ketiga yang terus macet, maka kesalahan tidak akan muncul ketika dalam mode aman. Anda harus mem-boot telepon Anda dalam mode aman dan kemudian mencoba mengambil foto atau merekam video untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul karena jika tidak muncul, maka kecurigaan kami dikonfirmasi. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya. Inilah cara Anda mem-boot ponsel dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Dan ini adalah bagaimana Anda menghapus aplikasi:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dicurigai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus.

Saya juga mengerti itu tidak mudah untuk menentukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Jadi, jika Anda pikir akan lebih mudah dan lebih cepat bagi Anda untuk mencadangkan file dan data Anda daripada menghapus instalan aplikasi yang dicurigai satu per satu, maka lakukan itu lalu reset ponsel Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Seperti disebutkan dalam masalah, kesalahan muncul saat mengambil gambar menggunakan aplikasi kamera sehingga sepertinya yang terakhir adalah pemicunya. Mari kita coba mengesampingkan kemungkinan bahwa itu yang menyebabkan masalah dan kita bisa melakukannya dengan mengatur ulang. Begini caranya ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kamera.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Setelah melakukan ini, cobalah untuk memicu kesalahan dan jika masih muncul, ikuti prosedur yang sama dan pilih Galeri, bukan Kamera.

Langkah 3: Bersihkan partisi cache

Mempertimbangkan fakta bahwa masalah terjadi setelah pembaruan, masuk akal untuk mencari cache sistem karena rawan rusak selama pembaruan firmware belum lagi secara otomatis menjadi usang ketika ada firmware baru berjalan.

Menghapus cache sistem sebenarnya akan memaksa ponsel untuk menggantinya dengan yang baru dan tidak ada efek buruk pada kinerjanya, sebaliknya itu akan memperbaiki masalah atau meningkatkan keseluruhan kinerja perangkat Anda. Tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus sehingga tidak perlu membuat cadangan pada tahap ini. Inilah cara Anda menghapus partisi cache.

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah ponsel berhasil reboot, coba picu kesalahan lagi dan jika masih muncul, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 4: Lakukan Master Reset

Sudah saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda ketika semua prosedur di atas gagal. Kami mungkin menghadapi masalah firmware yang serius dan kami harus mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik. Meskipun pengaturan ulang efektif, ini akan menghapus semua file dan data Anda sehingga Anda perlu membuat cadangan semuanya terlebih dahulu sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.