Samsung Galaxy S7 Edge terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" setelah pembaruan Android 7.1 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa pesan kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" tiba-tiba muncul di #Samsung Galaxy S7 Edge Anda (# S7Edge) setelah pembaruan Android 7.1 #Nougat dan pelajari cara memecahkan masalah untuk mengetahui apa masalahnya sebenarnya, apa menyebabkannya dan cara memperbaikinya.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Camera telah berhenti" adalah salah satu masalah yang banyak dikeluhkan oleh pemilik Samsung Galaxy S7 Edge terutama setelah pembaruan Android 7.1 Nougat. Ini pada dasarnya memberitahu Anda bahwa aplikasi kamera crash atau dipaksa tutup karena beberapa alasan. Ini mungkin hanya masalah aplikasi atau masalah firmware yang disebabkan oleh pembaruan firmware terbaru.

Tugas kita adalah untuk mengetahui apa masalah ini atau apa yang menyebabkannya. Setelah kami mengetahuinya, kami dapat merumuskan solusi yang mungkin memperbaiki masalah asalkan itu hanya masalah sederhana yang dapat diperbaiki pemilik dengan melakukan pemecahan masalah dasar. Baca terus jika Anda memiliki perangkat ini dan saat ini mengalami masalah yang sama karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Namun, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Namun, jika tidak berhasil, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge Kesalahan "Sayangnya, Kamera telah berhenti"

Kamera adalah fitur yang memiliki proses yang sangat rumit karena firmware, aplikasi, layanan, dan perangkat keras harus bekerja dengan selaras sempurna sehingga Anda dapat mengambil gambar yang sempurna dan merekam video. Saat Anda membuka aplikasi Kamera, semua proses yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi dan perangkat keras akan dimulai saat sensor dalam keadaan siaga untuk pengambilan. Ketika salah satu dari mereka tidak disinkronkan dengan benar, kesalahan dapat terjadi dan dalam kasus ini, tampaknya kita berurusan dengan masalah aplikasi lebih dari apa pun, tetapi kita harus mengonfirmasi bahwa dengan mengikuti langkah pemecahan masalah ini ...

Langkah 1: Reboot Galaxy S7 Edge Anda jika ini masih pertama kalinya Anda melihat kesalahan

Saya mengerti bahwa ponsel Anda mungkin telah reboot beberapa kali setelah pembaruan firmware tetapi jika ini adalah pertama kalinya Anda melihat pesan kesalahan ini, maka jangan lakukan apa pun, sebaliknya reboot ponsel Anda beberapa kali hanya untuk memastikan masalahnya bukan disebabkan oleh kesalahan firmware atau perangkat keras yang sederhana.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data aplikasi Kamera

Aturan pertama saat memecahkan masalah aplikasi adalah mengatur ulang terutama jika itu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya, jadi jika reboot tidak memperbaiki masalah, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi kamera. Jika Anda telah mengambil banyak gambar dan video, jangan khawatir karena melakukan prosedur ini tidak akan menghapusnya. Namun, pengaturan dan preferensi Anda pasti akan diatur ulang ke default pabrik. Inilah cara Anda menghapus cache dan data aplikasi Kamera ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Kamera.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Setelah menghapus cache dan data, coba buka aplikasi lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, maka langkah selanjutnya mungkin memberi Anda ide yang lebih baik apa yang menyebabkannya.

Langkah 3: Nyalakan ulang perangkat Anda dalam mode aman untuk mengisolasi masalahnya

Mungkin ada satu atau dua aplikasi yang menyebabkan masalah ini dan memicu pesan kesalahan. Anda harus mengisolasi jika aplikasi tersebut adalah pihak ketiga atau pra-instal dengan me-reboot S7 Edge Anda dalam mode aman.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Dengan melakukan langkah-langkah di atas, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sementara jadi jika kesalahan dipicu oleh salah satu dari mereka, itu seharusnya tidak muncul dalam mode aman lagi. Jika tidak, Anda mungkin menghadapi masalah firmware karena pembaruan firmware terbaru.

Dengan asumsi masalah teratasi dalam mode ini, Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus instalannya.

Langkah 4: Hapus cache sistem sehingga akan diganti

Anda sudah membersihkan cache dan data aplikasi Kamera tanpa hasil. Anda telah mem-boot ulang ponsel Anda dalam mode aman dan kesalahan masih muncul, jadi aman untuk berasumsi bahwa masalahnya mungkin dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware. Ada kemungkinan, pada titik ini, bahwa beberapa cache korup menyebabkan masalah ini karena cache sistem dapat dengan mudah rusak dan itu terjadi lebih sering selama pembaruan. Sangat penting bagi Anda untuk menghapus cache yang rusak itu, tetapi karena Anda benar-benar tidak memiliki akses ke sana, Anda hanya perlu menghapus konten direktori yang mengandungnya. Begini caranya ...

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Namun jangan khawatir karena cache sistem baru akan dibuat secara otomatis begitu telepon dinyalakan dan ketika Anda mulai menggunakan setiap aplikasi. Masalahnya mungkin diperbaiki oleh prosedur ini dan Anda sekarang dapat melihat peningkatan kinerja yang dibawa oleh pembaruan Nougat.

Namun, jika masalah masih terjadi setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya, pilihan terakhir Anda.

Langkah 5: Lakukan Master Reset di Galaxy S7 Edge Anda

Kami telah mencoba setiap prosedur pemecahan masalah yang mungkin yang memiliki kapasitas untuk memperbaiki masalah atau, setidaknya, memberi Anda gambaran tentang apa masalahnya tetapi masalahnya tetap ada. Jadi, pada saat ini, Anda harus mengatur ulang perangkat Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default pabrik. Firmware baru, bagaimanapun, akan tetap tetapi file dan data Anda akan dihapus selama proses. Karena itu, Anda disarankan untuk mencadangkannya sebelum mengikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah pengaturan ulang dan masalah masih terjadi, bawa ponsel Anda ke penyedia Anda atau minta teknisi memeriksanya karena firmware mungkin perlu diinstal ulang.