Samsung Galaxy S7 Edge muncul kesalahan “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” setelah pembaruan Android 7 Nougat, masalah aplikasi lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca dan pahami mengapa pesan kesalahan “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” terus muncul di #Samsung Galaxy S7 Edge Anda (# S7Edge) dan pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda ketika muncul.
  • Pahami mengapa beberapa aplikasi mungkin macet atau ditutup paksa setelah pembaruan firmware dan pelajari apa yang harus Anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali.
  • Pelajari cara memecahkan masalah telepon Anda yang terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti".

Lebih sering, aplikasi macet karena masalah firmware. Yang terakhir dapat disebabkan oleh pembaruan firmware atau apa pun yang dapat menyebabkan beberapa gangguan pada sistem serta perangkat keras. Kerusakan aplikasi sering diwakili oleh pesan kesalahan seperti "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" dan pesan lain yang berbicara tentang aplikasi lain.

Dalam posting ini, saya akan membahas tiga masalah umum yang dilaporkan oleh beberapa pembaca kami. Jika Anda memiliki Galaxy S7 Edge dan Anda baru-baru ini memperbaruinya dan kemudian mengeluarkan masalah serupa dengan apa yang kami tangani di sini terjadi, maka baca terus karena saya yakin Anda akan mempelajari satu atau dua hal tentang cara mengatasi salah satu masalah tersebut. sini. Di bawah ini adalah daftar singkat masalah yang dibahas dalam posting ini:

  • Kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" mulai muncul setelah pembaruan Nougat di S7 Edge
  • Berbagai aplikasi terus menutup dan menggantung di Galaxy S7 Edge setelah pembaruan
  • Galaxy S7 Edge terus muncul "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti" kesalahan

Namun, jika Anda memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 Edge kami karena kami telah menangani ratusan masalah dengan perangkat ini sejak dirilis tahun lalu. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda mengisi setiap bidang dan menjelaskan masalah seakurat mungkin sehingga kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

Kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" mulai muncul setelah pembaruan Nougat di S7 Edge

Masalah : Pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" terus menggangguku setiap kali saya mencoba mengakses aplikasi Pengaturan untuk mengubah beberapa pengaturan di telepon saya. Setiap kali kesalahan muncul, telepon akan membeku selama beberapa detik atau tertinggal sampai saya menutup aplikasi Pengaturan. Ada pembaruan belum lama ini, yang saya pikir adalah penyebab mengapa ini terjadi dengan ponsel saya. Jika kalian tahu apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya, tolong bantu saya. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Pertama-tama, kita harus mempertimbangkan bahwa firmware ponsel baru saja diperbarui dan tampaknya, masalah ini dimulai setelah sistem dihancurkan. Jadi, ada kemungkinan campuran bahwa masalah ini disebabkan oleh cache yang korup, data atau bahkan masalah dengan aplikasi dan gangguan lainnya. Kami harus mencoba memecahkan masalah telepon Anda secara menyeluruh untuk dapat menentukan apa masalah sebenarnya dan dengan cara itu, kami dapat mencoba untuk memperbaiki masalahnya. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Cobalah me-reboot S7 Edge Anda jika ini adalah pertama kalinya masalah terjadi

Jika ini adalah pertama kalinya masalah ini terjadi, maka jangan lakukan apa pun, sebaliknya reboot ponsel Anda setidaknya beberapa kali. Ini akan memastikan bahwa masalahnya bukan hanya masalah firmware atau perangkat keras kecil.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam Safe Mode dan coba akses Pengaturan

Ini tidak akan memperbaiki masalah itu sendiri tetapi pasti akan memberi Anda gambaran tentang apa masalahnya. Jika itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan seharusnya tidak terjadi ketika dalam mode aman. Namun, jika masalahnya masih tetap ada meskipun semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan, maka itu mungkin masalah dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware itu sendiri.

  1. Pastikan perangkat Anda benar-benar mati
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  5. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Langkah 3: Hapus cache sistem karena mungkin penyebabnya adalah cache yang korup

Hampir tidak dapat dihindari bahwa pembaruan firmware dapat merusak beberapa cache di ponsel Anda menjadi rusak. Ketika ini terjadi dan jika sistem terus menggunakan cache yang korup, masalah kinerja mungkin terjadi atau beberapa aplikasi mungkin macet. Dalam hal ini, kami berurusan dengan aplikasi yang menangani setiap preferensi yang Anda miliki. Jadi, pada dasarnya, Anda tidak dapat mengubah pengaturan yang ingin diubah. Di langkah ini, pelajari cara menghapus semua cache sistem dengan mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika prosedur ini gagal, setel ulang ponsel Anda tetapi buat cadangan file dan data Anda sebelum melakukannya.

Berbagai aplikasi terus menutup dan menggantung di Galaxy S7 Edge setelah pembaruan

Masalah : Jadi S7 Edge saya mendapat pembaruan beberapa hari yang lalu, saya pikir itu untuk sistem operasi tetapi ada pemberitahuan tentang pembaruan. Tidak punya banyak pilihan jadi saya mengunduhnya, lagipula, itu adalah pertama kalinya saya mendapat pemberitahuan serupa. Seperti biasa, prosesnya berhasil dan telepon reboot setelah selesai. Mencoba digunakan selama beberapa jam untuk menemukan fitur baru dan sejenisnya. Ketika saya memutuskan untuk mengubah beberapa hal, kesalahan tentang beberapa pengaturan telah berhenti muncul kemudian diikuti oleh kesalahan lainnya. Ponsel kemudian akan hang atau macet selama beberapa detik. Saya tidak yakin apa masalahnya tetapi tampaknya pembaruan baru mengacaukan ponsel saya. Bisakah Anda menyarankan hal-hal yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Memecahkan masalah : Tampaknya setelah pembaruan baru Nougat dirilis, ada banyak pemilik Samsung Galaxy S7 Edge mengeluh tentang beberapa aplikasi terus macet setelah meluncurkannya untuk sementara dan menampilkan pesan kesalahan, saya akan berasumsi bahwa itu sama dengan apa yang Anda miliki sekarang. Untuk saat ini, para pengembang masih belum memiliki perbaikan permanen untuk semua masalah, terutama untuk Samsung Galaxy S7 Edge, tetapi mereka akan memberikan bantuan bagaimana cara menghilangkan pesan kesalahan dari masing-masing aplikasi. Contoh kesalahan adalah "Sayangnya, pesan telah berhenti", penyebab paling umum dari kesalahan ini adalah sistem crash, yang berarti beberapa file rusak atau rusak terutama setelah menginstal pembaruan perangkat lunak.

Ada file rumit yang dapat dengan mudah rusak atau rusak, jika ada pembaruan sistem baru yang diinstal maka sistem akan mencoba untuk mengkonversi dan membacanya tetapi itu tidak 100 persen berhasil dan itu akan menyebabkan masalah dan sebagian besar aplikasi akan crash atau menang ' t diluncurkan. Dan saat itulah pesan kesalahan akan ditampilkan ketika Anda mencoba meluncurkan aplikasi lagi.

Kami dapat merekomendasikan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk mempersempit masalah tetapi, kami akan memperbaiki satu-satunya aplikasi yang menampilkan pesan kesalahan atau tidak akan diluncurkan. Jadi, sekarang Anda sudah memiliki ide jika aplikasi apa di perangkat Anda mengalami masalah. Jujur, kami tidak tahu apa itu, tetapi saran terbaik yang dapat kami berikan kepada Anda adalah menyalin pesan kesalahan karena itu akan menampilkan nama aplikasi atau layanan.

Berikut adalah gagasan cara menentukan apakah itu suatu layanan atau aplikasi mengalami masalah:

  1. Layanan - Jika pesan kesalahan berisi atau kata-kata serupa dalam contoh: " Sayangnya , com.sec.phone telah berhenti"
  2. Aplikasi - Jika pesan kesalahan berisi atau serupa dalam kata-kata contoh: "Sayangnya, Facebook telah berhenti".

Luncurkan aplikasi lagi yang memiliki masalah, lalu salin pesan kesalahan. Sekarang, jika Anda sudah membuat catatan pesan kesalahan, Anda dapat mencari layanan atau aplikasi itu di perangkat Anda melalui Pengaturan. Begini caranya:

  1. Pergi ke pengaturan
  2. Ketuk Aplikasi
  3. Ketuk Manajer Aplikasi
  4. Navigasi dengan menggesekkan ke kiri atau ke kanan
  5. Buka tab SEMUA
  6. Semua aplikasi dan layanan ditampilkan di sini, cari nama aplikasi atau layanan, lalu ketuk
  7. Ketuk Hapus cache
  8. Ketuk Hapus data
  9. Kembali ke Layar Beranda

Dalam beberapa kasus, aplikasi yang memiliki masalah adalah Pengaturan itu sendiri. Jadi, bagaimana Anda menghapus cache dan data jika Anda tidak dapat membuka menu Pengaturan? Kemudian, satu-satunya solusi adalah menghapus partisi cache sistem. Aman melakukan prosedur ini, tidak akan menghapus file penting Anda. Berikut cara menghapus partisi cache sistem:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah melakukan prosedur dan masalahnya tetap ada, itu mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Salah satu cara untuk mengetahuinya adalah meluncurkan menu Pengaturan Anda saat dalam mode Aman, jika itu akan diluncurkan tanpa masalah, maka kami sarankan menghapus aplikasi yang Anda instal sebelum masalah. Tapi pertama-tama, mari kita boot perangkat Anda dalam mode Aman.

  1. Pastikan perangkat Anda benar-benar mati
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  5. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah tetap ada setelah booting dalam mode Aman, maka kami sarankan untuk mulai membuat cadangan dan menyimpannya ke flash drive atau PC Anda, kemudian lanjutkan dan kuasai reset perangkat Anda.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat atau toko tempat Anda membelinya untuk membiarkan teknisi melihat perangkat Anda, mungkin mengalami masalah perangkat lunak yang lebih serius yang tidak dapat dilakukan dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar, lebih baik sedini sekarang itu akan ditangani oleh para profesional sebelum itu akan merusak perangkat Anda.

Galaxy S7 Edge terus muncul "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti" kesalahan

Masalah : Saya memiliki S7 Edge dan ada pembaruan ini yang saya beri tahu tentang Saya pikir itu adalah pembaruan nougat. Tapi bagaimanapun, pembaruan berhasil diunduh setelah beberapa kali mencoba. Menggunakan telepon selama sehari dan kemudian ada pesan kesalahan ini “Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti.” Seandainya saya tahu ini akan terjadi, saya seharusnya tidak pernah mengunduhnya di tempat pertama. Ini sangat menjengkelkan karena terus bermunculan dan saya tidak benar-benar tahu apa yang memicu itu. Bisakah kalian melihat masalah ini? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ketika Nougat 7.1.1 dirilis pada akhir 2016, masalah juga muncul. Sebenarnya, masalah ini adalah salah satu keluhan yang kami terima sejak Nougat 7.1.1 tersedia untuk pengguna Samsung. Pada titik ini, yang perlu Anda lakukan adalah mempersempit masalah untuk mencari tahu apa yang menyebabkan masalah terjadi. Untuk memulai, Anda perlu menghapus data keamanan com.samsung.android.sm.devices karena data mungkin rusak selama pembaruan sistem. Berikut cara melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh com.samsung.android.sm.devicesecurity.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus data, lalu Hapus.

Namun, setelah menghapus data dan pesan kesalahan masih muncul di layar ponsel, coba lakukan prosedur selanjutnya.

Dalam prosedur ini, kita harus menghapus cache dan data aplikasi Smart manager karena ada kemungkinan yang rusak. Meskipun ini adalah aplikasi bawaan, disarankan bagi semua pengguna untuk menghapus cache dan data aplikasi terutama setelah pembaruan sistem untuk menggantikan yang lama.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh Smart Manager.
  6. Ketuk Penyimpanan.
  7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache dan data, maka Anda dapat melanjutkan ke prosedur berikutnya untuk mencari tahu jika ada aplikasi yang mempengaruhi kinerja perangkat.

Dalam kondisi diagnostik ini perangkat Anda akan dinonaktifkan sementara untuk semua aplikasi pihak ketiga yang diinstal di sistem. Jadi, saat dalam Safe mode amati dengan cermat jika pesan kesalahan masih muncul di layar Anda. Jika tidak, maka jelas ada aplikasi yang diunduh memicu masalah Anda dapat menghapus aplikasi yang dicurigai sampai pesan kesalahan tidak terjadi lagi. Untuk mem-boot-nya pada Safe mode, ikuti langkah-langkah di atas.

Tetapi jika safe mode tidak berhasil pada masalah, prosedur selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem perangkat. Karena pembaruan sistem yang Anda lakukan pada ponsel Anda, cache mungkin rusak, jadi menghapus semua itu akan menghilangkan pesan kesalahan yang muncul di layar. Tapi tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena tidak ada file penting Anda yang akan dihapus.

Namun, jika semua prosedur tidak dapat memperbaiki masalah, upaya terakhir Anda adalah melakukan master reset pada S7 Edge Anda. Tetapi sebelum melakukan reset coba untuk membackup semuanya terlebih dahulu karena tidak seperti prosedur sebelumnya, ini akan menghapus semua file yang tersimpan di ponsel Anda.