Samsung Galaxy S7 Edge membeku secara acak saat menggunakan aplikasi setelah pembaruan Android 7.1 Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa perangkat kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 Edge Anda (# S7Edge), yang menjalankan firmware Android 7.1 #Nougat terbaru, membeku secara acak, atau mengalami masalah terkait kinerja tak lama setelah pembaruan firmware. Pelajari juga cara memecahkan masalah telepon Anda jika masalah ini terjadi.

Kelambatan dan pembekuan sering terjadi bersamaan karena satu dapat menyebabkan yang lain tergantung pada seberapa serius masalah dengan ponsel Anda. Di antara hal-hal yang saya lihat dalam tindakan adalah telepon pertama yang lambat selama beberapa saat kemudian mulai membeku selama beberapa detik dan masalah ini meningkat atau frekuensinya menjadi tinggi sehingga tidak mungkin untuk menggunakan telepon secara normal karena gangguan.

Ada juga kasus di mana aplikasi yang menyebabkan masalah. Kasing ini ditandai oleh aplikasi pihak ketiga atau pra-instal yang, saat digunakan, menyebabkan ponsel ketinggalan hingga aplikasi yang dimaksud ditutup. Aplikasi lain juga dapat menyebabkan pembekuan yang dapat berlangsung beberapa detik untuk setiap sesi dan dapat terjadi setiap beberapa menit. Hal-hal ini pasti akan menghalangi Anda untuk menggunakan ponsel Anda secara normal dan sangat menjengkelkan Anda ingin membuang perangkat Anda keluar dari jendela. Berikut adalah salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini ...

“ Halo, saya menggunakan Samsung Galaxy S7 Edge, dan ini adalah kedua kalinya dalam beberapa bulan terakhir ponsel membeku, pertama kali saya mengklik aplikasi facebook dan membeku untuk usia sampai saya berhasil me-restart dan yang kedua waktu saya mengklik aplikasi youtube dan membeku dan jadi saya meninggalkannya selama sekitar 30 menit macet di layar youtube kemudian saya restart dengan tombol power dan volume, tapi saya ingin bertanya apakah Anda tahu apa yang terjadi akhir-akhir ini kedinginan, dan tidak, belum ada dalam air atau apa pun, terima kasih. ”

Sekarang, sebelum kita beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menangani banyak masalah dengan telepon ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mirip dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Beri kami informasi dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang membeku secara acak setelah pembaruan

Masalah : Hai teman-teman. Saya butuh bantuan Anda karena Galaxy S7 Edge saya mulai membeku setiap beberapa menit sehingga tidak dapat digunakan. Ini sebenarnya dimulai sebagai kelambatan yang berlangsung sekitar satu menit sebelum dapat pulih kemudian baru-baru ini mulai membeku karena suatu alasan. Ini telah diperbarui ke Android Nougat saya pikir dan kemudian masalah ini dimulai. Apakah kalian tahu cara memperbaikinya? Terima kasih.

Pembekuan acak jelas merupakan masalah yang berkaitan dengan firmware dan mempertimbangkan kenyataan bahwa sebagian besar masalah ini terjadi setelah pembaruan firmware, kita hampir dapat memastikan bahwa pemecahan masalah firmware itu sendiri akan memberikan hasil yang menguntungkan. Namun, kita perlu mengesampingkan kemungkinan itu hanya masalah aplikasi atau masalah dengan cache dan beberapa file sistem. Ikuti langkah-langkah di bawah ini dan lihat apakah masalahnya diperbaiki oleh salah satu langkah.

Langkah 1: Hapus cache sistem segera sehingga mereka akan diganti

Cache sistem dapat dengan mudah rusak setiap kali firmware diperbarui. Ini harus menjadi asumsi pertama yang harus kita buat karena cache adalah pengeluaran; Anda dapat menghapusnya tanpa mengalami efek buruk pada kinerja tetapi mereka dapat menyebabkan banyak masalah jika sistem baru menggunakan yang korup.

Jadi, dalam langkah ini, saya akan memandu Anda tentang cara berhasil menghapus cache sistem sehingga mereka dapat diganti dengan yang baru yang bekerja dengan baik dengan firmware baru. Anda tidak dapat mengakses cache individual dan Anda tidak akan tahu cache mana yang digunakan oleh aplikasi atau layanan tertentu. Oleh karena itu, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah cukup menghapus seluruh konten partisi cache.

Setelah dihapus, sistem baru akan membuat yang baru untuk menggantikannya dan kali ini, cache akan sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah perangkat berhasil reboot setelah menghapus cache, amati ponsel Anda dengan seksama untuk mengetahui apakah perangkat masih membeku dan jika demikian, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cari tahu apakah masalah terjadi ketika dalam Mode Aman

Anda perlu mencoba mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah itu disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga Anda atau apakah itu masalah dengan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau firmware itu sendiri. Nyalakan ulang perangkat Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh, setelah ini dan masalahnya masih terjadi, maka kemungkinan besar kita sedang menghadapi masalah dengan satu atau beberapa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau itu bisa menjadi masalah dengan sistem itu sendiri.

Jadi, jika masalahnya diperbaiki dalam mode ini, masalahnya ada pada aplikasi yang Anda unduh. Temukan penyebabnya dan bersihkan cache dan datanya terlebih dahulu, jika itu tidak berhasil, maka Anda dapat menghapusnya. Saya mengerti Anda mungkin telah menginstal ratusan aplikasi di ponsel Anda sehingga menemukan bahwa satu pelakunya mungkin tidak semudah kelihatannya. Jika membutuhkan lebih banyak waktu untuk menemukan pelakunya daripada memperbarui file dan data Anda, maka saya sarankan Anda melakukan yang terakhir dan cukup reset pabrik ponsel Anda. Ini harus segera memperbaiki masalah.

Cara mem-boot Galaxy S7 Edge dalam mode Aman

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Cara menghapus cache dan data aplikasi pada S7 Edge

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dicurigai.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Untuk menghapus instalan, cukup ikuti metode yang sama dan ketuk uninstall.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S7 Edge

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 3: Lakukan prosedur Master Reset untuk mengetahui apakah masalahnya ada pada konfigurasi

Kesalahan konfigurasi sering mengakibatkan masalah kinerja seperti kelambatan, pembekuan dan reboot acak dan lebih sering daripada tidak, mengembalikan ponsel ke pengaturan default akan memperbaiki masalah ini. Namun, ada juga saat-saat file sistem dan data yang rusak akan menyebabkan masalah ini. Berita baiknya adalah kita dapat menabrak dua burung dengan satu batu di langkah ini. Melakukan Master reset akan mengembalikan telepon ke default pabrik serta menghapus file dan data sistem yang rusak. Namun, semua file dan data pribadi Anda juga akan dihapus, oleh karena itu, Anda harus mencadangkannya sebelum melakukan langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya yakin masalah seperti ini, yang dimulai setelah pembaruan Android 7 Nougat, akan diperbaiki dengan salah satu dari langkah-langkah ini sehingga memerlukan waktu pemecahan masalah perangkat Anda.