Layar Samsung Galaxy S7 Edge menjadi hitam setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa perangkat kelas atas seperti #Samsung Galaxy # S7Edge dapat mengalami masalah layar hitam kematian (BSoD) setelah pembaruan Android Nougat baru-baru ini dan pelajari cara memecahkan masalah itu dalam upaya memperbaiki masalah.

Layar hitam kematian atau tampilan kosong telah menghantui banyak pemilik smartphone selama bertahun-tahun. Masalahnya dapat berkisar dari masalah yang sangat kecil seperti crash sistem atau aplikasi yang membeku yang memengaruhi kinerja ponsel hingga masalah yang lebih kompleks dengan firmware atau bahkan perangkat keras.

Sebagai pemilik, adalah tugas Anda untuk mengetahui apa masalah dengan ponsel Anda dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar. Seharusnya ada alasan mengapa masalah terjadi atau mengapa ponsel berperilaku seperti itu setelah pembaruan Nougat. Tidak ada cara mudah untuk memperbaiki masalah jika, sejak awal, Anda tidak tahu apa masalahnya.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi tiga masalah terkait yang melibatkan Samsung Galaxy S7 Edge. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini mengalami masalah terkait layar atau kinerja, lanjutkan membaca artikel ini karena mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda memiliki perangkat yang sama tetapi sedang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menjawab ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami sebelumnya. Temukan yang serupa dengan milik Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami hanya dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Layar Samsung Galaxy S7 Edge menjadi kosong setelah pembaruan Nougat diunduh

Masalah : Hai teman-teman. Saya memiliki masalah dengan Galaxy S7 Edge saya dan itu dimulai setelah saya mengunduh dan menginstal pembaruan Nougat Android baru. Sejak itu, ponsel saya tidak lagi menampilkan gambar yang biasa. Maksud saya itu tidak menampilkan layar Beranda, hanya hitam. Sepertinya lampu di belakang layar masih menyala entah bagaimana, tetapi tampilan tidak ada. Tidak peduli apa yang saya lakukan, layar tetap kosong dan saya agak panik sekarang karena saya tidak tahu harus berbuat apa dan saya sangat membutuhkan ponsel saya. Apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan tentang ini, kawan? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Layar hitam kematian sebenarnya tidak begitu umum tetapi kami sudah memiliki cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang mengalami masalah ini. Ini tidak hanya eksklusif untuk Galaxy S7 Edge seperti yang kita ketahui sebenarnya itu juga terjadi pada S3, S4, S5 dan bahkan Note 5. Bahkan, bahkan perangkat non-Galaxy mungkin menghadapi masalah ini. Dengan kata lain, Anda dapat mengalami masalah ini selama Anda memiliki ponsel cerdas terlepas dari sistem operasinya. Dalam posting ini, bagaimanapun, saya akan menangani masalah ini yang terjadi pada Galaxy S7 Edge dan inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Paksa restart ponsel Anda

Kami tidak tahu apakah masalahnya disebabkan oleh sistem yang macet tetapi, setidaknya, itulah yang harus kami asumsikan untuk saat ini. Yang mengatakan, saya ingin Anda memaksa reboot ponsel Anda dengan menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Power bersama-sama selama 15 detik.

Asalkan ponsel memiliki baterai yang cukup dan masalahnya memang disebabkan oleh sistem crash, perangkat Anda harus reboot secara normal setelah Anda mengikuti prosedur ini. Namun, jika tidak merespons, coba sekali lagi hanya untuk memastikan Anda melakukannya dengan benar dan jika masih ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Isi daya S7 Edge Anda

Saya masih berpikir pada titik ini bahwa ponsel Anda baru saja mogok setelah pembaruan dan bisa jadi baterai menjadi terkuras habis karena itu tidak menyala. Jadi, pada titik ini, saya ingin Anda mencolokkan pengisi daya ke stopkontak di dinding dan kemudian hubungkan telepon Anda ke pengisi daya. Asalkan baterai dan perangkat keras perangkat Anda baik, itu harus diisi secara normal tetapi jika tidak merespon, maka lakukan prosedur reboot paksa lagi tapi kali ini saat perangkat terhubung.

Langkah 3: Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode Aman

Ada kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda yang macet dan memengaruhi kinerja perangkat Anda secara keseluruhan. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini dan Anda dapat melakukannya dengan mem-boot perangkat Anda dalam mode aman. Dengan melakukan ini, Anda menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga sehingga jika kami curiga salah satu atau beberapa dari mereka mencegah perangkat dari boot, maka ponsel Anda harus dapat dihidupkan dalam mode Aman. Begini caranya ...

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Dengan anggapan ponsel berhasil di-boot dalam mode ini, maka Anda perlu mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Mulailah pencarian Anda dari instalasi terbaru dan hapus instalan setiap aplikasi yang dicurigai sampai Anda dapat menentukan dengan tepat pelakunya. Namun, jika ponsel masih menolak untuk boot dalam safe mode, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Cobalah untuk mem-boot dalam mode pemulihan

Jika Anda tidak dapat menemukan pelakunya atau jika perangkat Anda gagal mem-boot dalam mode aman, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mencoba mem-boot dalam mode Pemulihan. Pemulihan sistem Android sangat membantu dalam masalah seperti ini karena meskipun ada masalah serius dengan sistem, 90% dari waktu perangkat masih dapat memasuki mode pemulihan dan sekali berhasil, Anda dapat melakukan beberapa hal untuk mencoba memperbaiki masalah ini dan mereka adalah sebagai berikut:

Hapus Partisi Cache

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Lakukan Master Reset

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah reset dan telepon masih menolak untuk hidup kembali, maka sudah saatnya Anda membawanya ke toko atau teknisi dan memeriksanya. Firmware mungkin perlu diinstal ulang.

Galaxy S7 Edge terjebak di logo Samsung

Masalah: S7 Edge saya pergi ke layar hitam dengan logo samsung dan cahaya biru dan itu tidak akan membiarkan saya melakukan apa pun. Saya tidak bisa menyalakan atau mematikannya, saya membiarkan baterai habis dalam semalam kemudian terisi penuh ketika sudah terisi 100% saya menghidupkan telepon dan masih tidak akan melewati layar. Tolong bantu!!!

Pemecahan masalah: Jika ponsel Anda tidak memiliki kerusakan cair atau belum jatuh, maka kemungkinan besar itu adalah masalah terkait firmware. Faktanya, crash sistem adalah masalah yang sangat umum tidak hanya pada pengguna Samsung tetapi juga untuk semua perangkat yang menjalankan sistem android.

Di bagian ini, kita harus fokus pada pemecahan masalah firmware ponsel Anda untuk mengetahui apakah suatu aplikasi menyebabkan masalah atau sistem itu sendiri perlu diperbaiki. Jadi, berikut adalah metode yang akan membantu Anda memperbaiki masalah ini.

Langkah 1: Hapus instalan aplikasi pihak ketiga karena hal itu dapat menyebabkan masalah

Pada dasarnya, safe mode adalah kondisi diagnostik perangkat di mana semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi yang sudah diinstal yang akan dimuat dalam sistem. Jadi, ketika dalam mode ini dan masalah tidak terjadi, maka aplikasi pihak ketiga mungkin telah memicunya. Anda dapat mencoba menemukan dan mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai mulai dari yang baru Anda unduh hingga masalahnya selesai. Untuk mem-boot dalam safe mode, ikuti langkah-langkah di atas.

Langkah 2: Hapus cache sistem telepon

Prosedur ini akan dilakukan pada perangkat Anda jika Anda belum melakukan master reset. Menghapus cache sistem telepon diperlukan terutama jika firmware-nya telah diperbarui sehingga cache yang usang dan rusak akan dihapus dari direktori cache perangkat. Inilah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah prosedur, amati dengan seksama dan tunggu jika ada perubahan pada kinerja ponsel. Jika masih sama, lakukan prosedur selanjutnya.

Langkah 3: Setel ulang perangkat karena mungkin ada masalah firmware

Prosedur reset master harus menjadi pilihan terakhir Anda jika Safe mode dan menghapus cache sistem tidak dapat memperbaiki masalah perangkat. Yang menyenangkan adalah, dalam mengatur ulang ponsel Anda, beberapa masalah akan terpecahkan tepat setelah melakukan prosedur. Tetapi perhatikan bahwa semua file dan data Anda akan dihapus, jadi, sebelum Anda melanjutkan ke langkah-langkah pastikan untuk mentransfer semua itu ke kartu SD atau komputer pribadi Anda. Untuk mengatur ulang perangkat Anda, ikuti langkah-langkah di atas.

Galaxy S7 Edge tidak mau hidup setelah dicolokkan untuk mengisi daya

Masalah : Saya mencolokkan ponsel saya untuk mengisi daya hari ini dan teleponnya hitam tidak mau hidup apa pun yang terjadi. lampu pengisian biru tidak menyala dan indikator baterai tidak di layar. tidak ada yang berfungsi untuk mengaktifkannya.

Solusi: Jenis masalah ini terkait dengan masalah pertama yang kita diskusikan di atas. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memverifikasi apakah itu hanya kesalahan dalam sistem yang menyebabkan masalah. Untuk melakukan ini, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersama selama 10-15 detik hingga perangkat mem-boot ulang. Namun, jika tidak ada perubahan pada kinerja perangkat, isi daya baterai telepon Anda selama 15 menit dan saat terhubung ke pengisi daya, coba untuk mem-bootnya pada mode Aman. Jika perangkat reboot, maka baterai baik-baik saja dan jelas aplikasi pihak ketiga yang memicunya. Copot setiap aplikasi yang Anda unduh dan lihat apakah masalahnya hilang. Namun, jika perangkat tidak mau boot saat mengisi daya, coba gunakan pengisi daya lain dan perhatikan baik-baik apakah responsnya. Jika tidak, maka baterai mungkin rusak dan kami tidak dapat melakukan apa pun di ponsel Anda kecuali Anda harus membawanya ke toko terdekat di daerah Anda dan membiarkan teknisi menggantinya.