Speakerphone Samsung Galaxy S7 Edge memungkinkannya sendiri saat panggilan berlangsung, masalah panggilan lainnya

Selain dari pesan teks, untuk dapat membuat dan menerima panggilan telepon adalah layanan dasar lain yang harus dapat dipenuhi oleh ponsel mana pun tanpa masalah, namun kami menerima keluhan dari pemilik #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) tentangnya. Meskipun kami telah membahas beberapa masalah terkait sebelumnya, kami berkewajiban untuk menjawab keluhan baru dari pembaca kami.

Dalam posting ini, saya akan menangani beberapa masalah panggilan yang dilaporkan. Yang pertama adalah tentang unit yang dilaporkan mengaktifkan speakerphone secara otomatis selama panggilan. Menurut pembaca kami, ia harus mendorong ikon speakerphone untuk mengaktifkannya dan menyentuhnya lagi untuk menonaktifkannya kembali hanya untuk dapat berbicara dengan orang lain tanpa ada orang lain di sekitarnya yang mendengar percakapan mereka. Baca terus untuk memahami lebih lanjut tentang masalah ini dan pelajari cara memperbaikinya.

Kepada pembaca kami yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami. Kami telah mencantumkan setiap solusi dan panduan pemecahan masalah di dalamnya sehingga yang perlu Anda lakukan adalah menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan menggunakan solusi yang ada. Anda juga dapat menghubungi kami melalui kuesioner masalah Android kami, tetapi berikan kami informasi terperinci tentang masalah tersebut sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Speakerphone otomatis diaktifkan di Galaxy S7 Edge

Masalah: Ketika sedang menelepon saya akan berbicara di telepon dan tiba-tiba telepon akan pergi ke speaker di mana semua orang di sekitar dapat mendengar orang yang saya ajak bicara. Saya melihat telepon saya dan ikon telepon pembicara tidak menyala. Saya harus menekan ikon untuk menyalakan speaker dan kemudian tekan lagi untuk mematikannya. Tidak tahu mengapa ini beralih otomatis?

Jawab : Kami tidak tahu pasti apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu aplikasi Anda, masalah firmware atau masalah dengan perangkat keras. Yang mengatakan, lebih mudah untuk mengejar aplikasi terlebih dahulu sehingga untuk mengisolasi masalahnya, coba boot ponsel Anda dalam mode aman:

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
  4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Prosedur ini benar-benar membuat ponsel dalam kondisi diagnostik di mana hanya aplikasi dan layanan pra-instal yang berjalan. Saat dalam keadaan ini, cobalah untuk membuat panggilan telepon dan melihat apakah masalah masih terjadi. Jika tidak, maka ada aplikasi yang menyebabkan masalah; Anda harus menemukannya dan menghapusnya. Namun, jika Anda tidak memiliki petunjuk yang menyebabkan masalah, lebih baik Anda mencadangkan data dan mengatur ulang ponsel Anda. Itu harus memperbaiki masalah.

Di sisi lain, jika masalah terjadi bahkan jika ponsel dalam mode aman, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mengejar firmware terutama jika Anda baru saja memperbarui perangkat Anda. Menghapus partisi cache untuk menghapus semua cache sistem adalah hal yang paling logis untuk dilakukan pada saat ini karena lebih sering daripada tidak, cache rusak dan ketika mereka melakukannya dan sistem terus menggunakannya, hal-hal seperti ini bisa terjadi. Coba ikuti langkah-langkah ini dan lihat apakah masalahnya teratasi:

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Terakhir, jika masalah tetap ada setelah menghapus cache sistem, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat. Prosedur ini datang terakhir karena Anda harus melalui kerumitan mencadangkan data dan file Anda.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sekarang, jika masalahnya masih berlanjut setelah reset, maka masalahnya adalah pada perangkat keras. Sudah saatnya Anda mengirim telepon untuk pemeriksaan atau perbaikan.

Galaxy S7 Edge tidak dapat menerima panggilan lain saat dalam panggilan, pengguna menerima panggilan dari nomor yang tidak dikenal

Masalah : Masalah yang saya alami adalah saya tidak dapat menerima panggilan saat panggilan lain. Yang kedua saya menerima panggilan dengan nomor yang tidak dikenal sementara saya menjawab mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak memanggil saya dengan nomor yang tidak dikenal.

Jawaban : Baik masalah mulai baru-baru ini atau sudah ada sejak hari 1, Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda tentang hal itu. Tampaknya, Anda dapat menerima panggilan dengan baik, perangkat tidak akan menerima panggilan lain jika Anda sudah terhubung ke telepon lain. Pada dasarnya, masalahnya juga mempengaruhi kemampuan perangkat untuk melakukan panggilan konferensi. Itu sebabnya saya pikir masalahnya ada di sisi jaringan dan tidak banyak yang bisa kita lakukan tentang itu.

Mengenai masalah kedua Anda, saya tidak tahu apakah itu terjadi lebih sering tetapi tidakkah terlintas di benak Anda bahwa mungkin itu hanya kesalahan yang dilakukan di ujung yang lain? Selain itu, Andalah yang menerima panggilan sehingga tidak ada masalah dengan telepon Anda.

Panggilan langsung ke Voicemail di Galaxy S7 Edge

Masalah : Saya tidak menerima panggilan apa pun. saya bisa memanggil tetapi ketika mereka mencoba dan memanggil saya langsung ke VM.

Jawaban : Ini masalah layanan khususnya masalah akun. Masalahnya adalah tidak ada yang dapat Anda lakukan di pihak Anda yang akan memperbaikinya ... kecuali menelepon penyedia Anda, tentu saja. Selama masa jabatan saya sebagai dukungan teknis untuk salah satu perusahaan telekomunikasi di AS, saya sering menghadapi masalah ini dan yang selalu saya lakukan adalah menonaktifkan akun dan mengaktifkannya kembali untuk mendapatkan kembali layanan dan memperbaiki masalah. Jadi, silakan hubungi penyedia Anda dan laporkan masalahnya. Biarkan perwakilan memperbaikinya untuk Anda.

Panggilan WhatsApp dan Skype terputus saat layar Galaxy S7 Edge mati

Masalah : Panggilan WhatsApp dan Skype terputus saat layar mati saat menggunakan data seluler. Saya sangat menyesal mengatakan ponsel ini tidak berguna ketika saya tidak dapat memanggil skype, whattsapp, dan lainnya.

Jawab : Pertama, pastikan Mode Hemat Daya tidak diaktifkan karena data seluler dan koneksi nirkabel lainnya dapat dinonaktifkan ketika ponsel menjadi tidak aktif. Setelah memverifikasi itu dan masalahnya masih terjadi, maka cobalah untuk melihat apakah kedua aplikasi telah dibatasi untuk menggunakan data latar belakang.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Pilih Penggunaan Data.
  4. Gulir ke bawah untuk mencari tahu apakah kedua aplikasi telah dibatasi.
  5. Buat perubahan yang diperlukan.

Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Layanan Google Play mungkin juga telah dibatasi untuk menggunakan data latar belakang. Ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas dan buat perubahan yang diperlukan.

Ketika aplikasi dibatasi untuk menggunakan data latar belakang, mereka akan terputus ketika ponsel menjadi idle. Penggunaan "data latar belakang" terjadi ketika ponsel dalam keadaan siaga namun aplikasi masih terhubung ke server mereka untuk menarik pembaruan.

Galaxy S7 Edge tidak memainkan nada dering saat ada panggilan masuk

Masalah : Ketika dalam suatu aplikasi, atau telepon memiliki aplikasi terbuka, jika seseorang memanggil telepon maka hanya layar pop up yang muncul tetapi telepon tidak berdering. Sepenuhnya sunyi. Walaupun suara dihidupkan dll. Ini hanya terjadi jika aplikasi terbuka di layar. Tolong bantu.

Jawab : Notifikasi Telepon mungkin diblokir karena beberapa alasan. Jika Anda dapat membuka pemblokirannya maka telepon akan memutar nada dering kembali saat panggilan diterima. Coba ini…

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan sentuh Phone (atau Dialer).
  6. Buat perubahan yang diperlukan.

Saya harap ini membantu.