Samsung Galaxy S7 Edge macet di layar Verizon setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Kami telah menerima banyak permintaan bantuan dari pembaca kami sejak pembaruan Nougat diluncurkan untuk Samsung Galaxy S7 Edge. Di antara pesan yang kami terima menanyakan bagaimana cara agar ponsel berfungsi kembali karena macet di layar Verizon tak lama setelah memperbarui ke Nougat. Dengan kata lain, Galaxy S7 Edge tidak dapat melanjutkan boot ke layar beranda karena tidak dapat melewati layar Verizon.

Jadi, kami akan mengatasi masalah semacam ini dalam artikel ini dengan S7 Edge menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat mencapai titik di mana mudah untuk menentukan penyebabnya. Tentu saja, kami akan mempertimbangkan fakta bahwa masalahnya dimulai setelah pembaruan dan bahwa telepon berfungsi dengan baik sebelum itu. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini, baru-baru ini perbarui ke Nougat dan sekarang tidak akan melanjutkan boot, baca terus karena posting ini mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Masalah 1: Galaxy S7 Edge tidak dapat melanjutkan boot, macet di layar Verizon

" Hai teman-teman! Saya memiliki Galaxy S7 Edge dengan Verizon. Saya memutakhirkan dari Galaxy S5 ke S7 Edge tahun lalu sehingga ponsel ini telah bersama saya selama lebih dari setahun dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini. Suatu hari, ponsel saya mati sendiri dan tidak mau hidup kembali jadi saya membiarkannya terisi daya semalaman meskipun tidak merespons ketika saya mencolokkannya. Di pagi hari, telepon dihidupkan tetapi tidak dapat melanjutkan booting ke atas. layar beranda karena macet di layar Verizon. Sudah mencoba me-reboot berkali-kali tetapi hal yang sama terjadi setiap saat. Ada pembaruan yang saya unduh karena saya benar-benar tidak memiliki pilihan untuk tidak, saya pikir itulah penyebab utama dari semua ini. Tidak yakin apa yang harus dilakukan tetapi saya pikir saya akan membawanya kembali ke toko, minta teknisi memeriksanya untuk saya. Tetapi jika kalian dapat memberikan beberapa tips tentang cara menghidupkan kembali ponsel saya, itu akan bagus. Terima kasih banyak! ”

Pemecahan masalah : Terjebak di salah satu layar boot mungkin merupakan tanda bahwa ponsel Anda mengalami masalah firmware serius mengingat fakta bahwa masalah ini dimulai setelah pembaruan. Ada juga kasus di mana ponsel macet di layar boot tetapi kami dapat menghidupkannya kembali setelah melakukan beberapa pemecahan masalah kecil. Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy S7 Edge Anda yang macet di layar Verizon.

Langkah 1: Hapus cache sistem lama karena beberapa di antaranya mungkin rusak dan usang

Ada pembaruan sehingga cache yang dibuat oleh firmware sebelumnya menjadi usang secara otomatis, maka ada kemungkinan beberapa dari mereka rusak selama pembaruan. Oleh karena itu, hal pertama yang harus kita lakukan adalah menghapus semuanya sehingga firmware baru dapat membuat cache yang sepenuhnya kompatibel dengannya. Karena Anda tidak memiliki akses ke cache individu, Anda harus menghapusnya sekaligus dengan mem-boot telepon Anda dalam mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya secara bersamaan.
3. Ketika ponsel menyala, layar Pemulihan Sistem Android muncul sekitar. 30 detik kemudian.
4. Lepaskan semua kunci.
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "menghapus partisi cache."
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ponsel Anda akan membutuhkan sedikit waktu booting karena akan membangun kembali cache yang dihapus, jadi tunggu sekitar 3 hingga 5 menit bahkan jika macet di layar Verizon lagi. Setelah waktu tersebut, jika masih tidak melanjutkan boot, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Coba boot telepon Anda dalam mode aman

Kami sekarang akan mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Aplikasi-aplikasi ini adalah yang Anda unduh dari Play Store atau yang Anda sideload. Selalu ada kemungkinan bahwa beberapa dari mereka tidak lagi kompatibel dengan Android Nougat terutama jika pengembang mereka belum meluncurkan pembaruan. Jadi, di bagian ini, Anda akan mencoba mem-boot ponsel Anda dalam safe mode untuk melihat apakah bisa, berikut caranya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar tepi Samsung Galaxy S7.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Dengan anggapan ponsel Anda telah berhasil di-boot dalam mode ini, dipastikan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Jadi, dalam hal ini, lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika ponsel masih tidak bisa boot dalam safe mode, lewati ke langkah 4.

Langkah 3: Temukan, setel ulang, dan hapus instalasi aplikasi yang menyebabkan masalah

Ini adalah tugas yang menantang terutama jika Anda telah menginstal ratusan aplikasi ke telepon Anda. Tapi jangan khawatir, selalu ada jalan.

Hal pertama yang harus kita lakukan adalah mencoba memperbarui aplikasi yang perlu diperbarui ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang stabil sebelum memperbarui semua aplikasi Anda. Setelah prosedur ini, coba boot ponsel Anda dalam mode normal untuk melihat apakah bisa. Jika masih macet di layar Verizon, maka masalahnya tidak diperbaiki.

Sekarang saatnya mempercayai insting Anda dan mencoba menemukan aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut. Anda harus memulai pencarian Anda dari aplikasi yang Anda instal sebelum masalah. Jika Anda sudah memiliki aplikasi, hapus cache dan datanya untuk mengatur ulang ...

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
7. Ketuk Hapus cache.

Setelah mengatur ulang aplikasi, cobalah untuk boot dalam mode normal untuk mengetahui apakah masalahnya telah diperbaiki tetapi jika masih macet di layar Verizon, maka Anda harus menghapus instalasi setiap aplikasi yang Anda atur ulang.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk Ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Saya mengerti ini sangat sulit, jadi jika Anda berpikir untuk mencadangkan data dan file Anda dan mengatur ulang ponsel Anda jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk dilakukan, maka itu panggilan Anda untuk mengatur ulang ponsel Anda. Pastikan Anda mencadangkan setiap file yang tidak ingin hilang, kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Pabrik Galaxy S7 Edge Anda…

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cloud dan akun.
5. Ketuk Cadangkan dan reset.
6. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
8. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Reset perangkat.
12. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
13. Ketuk Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.

Langkah 4: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan lakukan Master Reset

Jika semua langkah di atas gagal untuk memperbaiki masalah atau jika ponsel Anda tidak bisa boot dalam mode Aman berhasil, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Tetapi Anda harus tahu semua file dan data di penyimpanan internal ponsel Anda akan dihapus dan Anda tidak dapat mengambilnya. Tetapi jika Anda memiliki cadangan di cloud, maka Anda tidak perlu terlalu khawatir.

Ini adalah bagaimana Anda melakukan reset Master di Galaxy S7 Edge Anda ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus data / reset pabrik".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Bawa ponsel kembali ke toko dan minta teknisi melihatnya

Setelah reset dan ponsel Anda masih tersangkut di layar Verizon, bawa kembali ke toko dan biarkan teknisi menangani masalah untuk Anda. Mungkin firmware yang Anda unduh memiliki beberapa file yang hilang sehingga perlu diinstal ulang. Ada beberapa cara Anda dapat melakukannya sendiri tetapi ada kemungkinan garansi akan dibatalkan sehingga lebih baik Anda membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.

Masalah 2: Galaxy S7 Edge menyala, mencapai layar Verizon lalu reboot

“ Ponsel saya adalah Galaxy S7 Edge. Saya membelinya baru di bulan April jadi baru sebulan dengan saya, tapi sekarang sepertinya sudah gila. Ketika saya menekan tombol daya, itu menyala, menunjukkan S7 Edge dan logo Samsung, menunjukkan layar Verizon dan kemudian mati, kemudian hidupkan kembali hanya untuk mencapai layar yang sama sebelum dimatikan lagi. Ini sebuah loop dan saya tidak tahu bagaimana cara memecahkannya. Bisakah Anda menolong saya? ”

Pemecahan masalah : Itu benar, ini merupakan boot loop; telepon tampaknya menyala ketika Anda menekan tombol Daya tetapi kemudian pada titik tertentu itu mati kemudian hidupkan kembali. Kami harus melihat beberapa kemungkinan mengapa ponsel ini melakukan ini ...

Langkah 1: Pastikan tombol Power tidak macet atau rusak

Salah satu alasan mengapa ponsel memasuki boot loop adalah ketika tombol daya macet atau rusak sehingga sirkuit tertutup, itu sebabnya sepertinya tombol daya selalu ditekan.

Untuk memverifikasi apakah macet atau rusak, tekan berkali-kali. Jika hanya macet, maka melakukannya pasti akan memperbaiki masalah. Jika Anda juga memiliki casing pihak ketiga, lepaskan karena itu mungkin menjadi alasan mengapa kunci daya macet ..

Setiap kali Anda menekan tombol daya, perhatikan dengan cermat untuk mengetahui apakah masih terkunci. Jika tidak, maka mungkin sudah rusak. Anda memerlukan teknisi untuk mengatasi masalah ini jika memang demikian.

Untungnya, mengganti saklar daya mudah dilakukan (untuk teknologi, tentu saja) dan murah.

Namun, jika tombol daya tidak macet atau rusak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman

Sama seperti pada masalah pertama, kita ingin tahu apakah elemen pihak ketiga ada hubungannya dengan itu dan mem-boot ponsel dalam safe mode akan mengisolasi masalah dengan segera. Jadi, coba hidupkan ponsel Anda dalam keadaan diagnostik untuk melihat apakah ia dapat…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar tepi Samsung Galaxy S7.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika berhasil, ikuti langkah 3 pada masalah pertama, jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Cobalah untuk menghidupkan telepon Anda dalam mode Pemulihan

Saya tidak yakin apakah masalahnya dimulai setelah pembaruan atau jika ada pembaruan sama sekali tetapi pada saat ini, Anda harus mencoba untuk boot Anda dalam mode Pemulihan. Jika berhasil, coba hapus partisi cache untuk menghapus semua kemungkinan cache sistem yang korup. Anda juga dapat mempertimbangkan mengatur ulang ponsel Anda karena mungkin ada hubungannya dengan beberapa file sistem, data, atau bahkan pengaturan yang salah. Melakukannya akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik. Untuk mengatur ulang ponsel, ikuti langkah-langkah pada masalah pertama.