Samsung Galaxy S7 Edge tidak akan memperbarui ke Nougat, terus menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Tampaknya banyak pemilik #Samsung Galaxy # S7Edge terganggu dengan masalah yang mencegah perangkat mereka memperbarui ke firmware #Nougat Android terbaru. Pesan kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti" dilaporkan mencegah perangkat mereka berhasil mengunduh firmware dan oleh karena itu, pemasangan tidak akan pernah mungkin.

Saya akan menangani pesan kesalahan ini di posting ini sehingga kami akan memiliki ide mengapa hal itu terjadi, apa yang memicu dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya dan memungkinkan ponsel Anda untuk berhasil mengunduh firmware Nougat terbaru. Tetapi harap dicatat bahwa ada hal-hal yang berada di luar keahlian kami terutama ketika masalah berakar pada masalah perangkat keras.

Semua masalah lain yang saya tangani di sini dimulai tanpa sebab atau setelah pembaruan firmware. Jika Anda sudah menghubungi kami sebelumnya tentang masalah yang sama, telusuri masalah-masalah di bawah ini untuk melihat apakah masalah Anda termasuk. Jika tidak, kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami dan temukan masalah terkait. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan panduan pemecahan masalah kami untuk memperbaiki masalah Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan Anda memasukkan detail masalah.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti"

Pesan kesalahan, tentu saja, hanya muncul setiap kali Anda mencoba mengunduh dan / atau menginstal pembaruan firmware. Ada kalanya muncul saat telepon masih mengunduh dan ada juga saat itu muncul setelah telepon reboot instalasi. Apa pun masalahnya, pasti ada sesuatu yang bisa kita lakukan tentang itu tetapi sebelum itu, berikut adalah salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang terkait dengan kesalahan ini ...

Masalah : Hai kawan, saya sudah menjadi pembaca setia Anda sejak 2013. Tahun lalu saya memutakhirkan rencana saya dari Galaxy S4 ke Galaxy S7 Edge yang baru dan semuanya bekerja dengan baik hingga baru-baru ini ketika saya diberitahu tentang pembaruan. Saya mencoba untuk mengunduhnya dan di tengah jalan ada kesalahan yang muncul dan berkata, "Sayangnya, Pembaruan Perangkat Lunak telah berhenti" dan saya pikir pembaruan tidak diinstal dengan sukses. Pemberitahuan itu tidak muncul lagi tetapi saya masih tidak memiliki Nougat di telepon saya. Bisakah Anda melihat masalah ini? Terima kasih.

Jika Anda ingat, pembaruan Nougat diluncurkan awal Februari tetapi Samsung menghentikannya karena beberapa masalah dengan firmware. Jika Anda mendapat notifikasi baru-baru ini, maka itu harus berupa firmware Nougat baru yang seharusnya bebas dari kesalahan.

Kami telah mengalami masalah serupa sebelumnya sehingga kami tahu apa yang harus dilakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data layanan Pembaruan Perangkat Lunak

Ini adalah layanan yang memberi tahu Anda ketika pembaruan firmware untuk perangkat Anda tersedia dan itu yang bertanggung jawab dalam menginisialisasi proses unduhan serta instalasi. Dengan kata lain, selama pembaruan firmware terkait, layanan ini yang bertanggung jawab, karena pembaruan gagal, itu juga yang harus Anda salahkan. Yang sedang berkata, hal terpenting yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mengatur ulang layanan sehingga data atau file apa pun yang mungkin telah diunduh selama sesi pertama pembaruan firmware akan dihapus dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Ketuk penyimpanan.
  8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Langkah 2: Coba unduh pembaruan firmware dalam mode Aman

Jika langkah pertama gagal, maka ada lebih banyak masalah dari sekedar kesalahan dalam aplikasi. Mari kita coba untuk melihat apakah proses pengunduhan akan berhasil ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Jadi, boot ponsel Anda dalam safe mode dan coba unduh firmware lagi.

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
  4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Langkah 3: Cadangkan data Anda dan setel ulang telepon Anda

Setelah dua langkah pertama dan masalahnya masih berlanjut, maka saatnya Anda mencadangkan data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang perangkat Anda karena ada sesuatu yang mungkin telah kacau dalam pengaturan. Anda mengembalikan ponsel ke default pabrik dan mencoba mengunduh firmware.

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Penyetelan ulang kemungkinan besar akan memperbaiki masalah, tetapi kami telah menerima bahwa beberapa unit macet setelah pembaruan. Dalam hal ini, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus partisi cache sehingga firmware baru dapat membuat cache sistem baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya.

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap ini membantu.