Samsung Galaxy S7 macet saat boot setelah pembaruan Android Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Terjebak di layar boot ketika ponsel, dalam hal ini Samsung Galaxy S7, mencoba untuk daya adalah tanda bahwa ponsel mengalami masalah dengan firmware atau perangkat kerasnya. Tetapi mengingat fakta bahwa beberapa pembaca kami melaporkan masalah yang sama tak lama setelah memperbarui ponsel mereka ke Nougat, kami hampir dapat mengatakan bahwa itu adalah masalah dengan firmware.

Dalam posting ini, saya akan menangani dua masalah dengan Samsung Galaxy S7 yang menjadi subjek pemecahan masalah kami. Masalah pertama adalah tentang S7 yang macet saat boot up. Belum jelas apa masalah sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Masalah kedua, di sisi lain, adalah tentang unit yang tidak bisa boot apa pun yang terjadi. Jadi, lanjutkan membaca di bawah ini jika Anda memiliki masalah yang sama dengan ponsel Anda karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Sekarang, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami karena kami telah memberikan solusi untuk ratusan masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Kemungkinannya adalah bahwa kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah yang Anda miliki saat ini, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda di halaman itu dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Galaxy S7 tidak dapat boot dengan sukses, macet saat boot setelah pembaruan Nougat

Masalah : Saya memiliki telepon Galaxy S7 yang telah diperbarui ke sistem operasi baru dua hari lalu. Sejak itu, saya tidak bisa lagi menggunakannya karena tidak bisa boot dengan sukses. Maksud saya adalah bahwa ketika saya menyalakannya, macet di layar hitam atau logo Samsung. Itu dimulai segera setelah ponsel selesai memperbarui. Mungkinkah ini masalah dengan OS baru atau itu sesuatu yang lain? Tidak yakin apa yang harus dilakukan selanjutnya karena saya bukan orang teknologi. Jadi, saya butuh bantuan atau saran Anda. Apa yang harus saya lakukan?

Pemecahan masalah : Hal-hal seperti ini terjadi setiap saat dan tidak hanya terjadi pada S7 tetapi juga ke perangkat Android lainnya. Faktanya, kami telah menangani banyak masalah serupa dengan Galaxy S3 pada tahun 2012. Untungnya, masalah seperti ini dapat dengan mudah diperbaiki asalkan itu hanya masalah kecil yang disebabkan oleh pembaruan terbaru. Yang mengatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan:

Langkah 1: Hapus cache sistem sehingga firmware baru dapat menggantikannya

Selalu mungkin bahwa beberapa cache sistem rusak selama pembaruan dan itu mungkin menjadi alasan mengapa ponsel entah bagaimana, macet selama proses boot up. Kami perlu menghapus cache lama karena beberapa di antaranya mungkin sudah usang sementara yang lain rusak. Setelah dihapus, sistem baru akan membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya. Jadi, ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache:

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah menghapus cache sistem, hidupkan ponsel Anda untuk melihat apakah masih macet saat boot up dan jika demikian, coba langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam safe mode untuk mengetahui apakah ia mampu melakukannya

Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak lagi kompatibel dengan sistem baru sehingga alih-alih berfungsi dengan baik, aplikasi itu mogok dan memengaruhi kinerja telepon secara keseluruhan. Ada banyak kasus yang dilaporkan di mana perangkat yang terlibat tidak bisa lagi booting dengan sukses. Jadi, disarankan untuk hanya mem-boot ponsel dalam mode aman karena menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga. Jika berhasil, maka cukup jelas bahwa penyebab masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Jika aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan ini, maka menemukan pelakunya dan mencopotnya akan memperbaiki masalah. Bagian yang paling menantang adalah menemukannya karena kami benar-benar tidak dapat menentukan mana yang terutama jika Anda memiliki ratusan aplikasi yang diinstal.

Langkah 3: Lakukan reset untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik dengan firmware baru

Jika dua langkah pertama gagal untuk memperbaiki masalah atau memberi Anda jawaban yang dapat membantu Anda menyelesaikan masalah dengan telepon Anda, maka sekarang saatnya untuk mencoba dan mengatur ulangnya. Melakukan hal ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabriknya yang mungkin hanya memperbaiki masalah mengingat itu dimulai setelah pembaruan. Namun jangan khawatir, firmware baru akan tetap ada, tetapi Anda harus membuat cadangan file dan data karena akan dihapus selama reset. Juga, pastikan Anda menonaktifkan anti-pencurian sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel Anda setelah reset. Begini cara melakukannya:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan ini adalah bagaimana Anda melakukan reset master:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, bawa kembali ponsel Anda ke toko sehingga teknisi dapat menginstal ulang firmware baru.

Samsung Galaxy S7 tidak akan boot setelah pembaruan sistem

Masalah : Galaxy S7 saya dicolokkan ke dinding pengisian semalam. Ada pembaruan sistem yang dijadwalkan. Ketika saya pergi untuk melihat telepon saya pagi ini, itu sudah mati. Saya mencoba menyalakannya tetapi tidak berhasil. Itu masih terhubung dalam pengisian daya pada saat ini. Saya telah mengambilnya dari biaya tetapi masih belum menyala. Tidak ada sama sekali, tidak ada logo Samsung, tidak ada, benar-benar mati.

Solusi: Pada dasarnya, ada dua kemungkinan untuk mempertimbangkan mengapa ponsel Anda tidak dapat melakukan booting sepenuhnya. Ini mungkin disebabkan oleh masalah terkait perangkat keras atau perangkat lunak. Tetapi berdasarkan uraian Anda bahwa masalah terjadi setelah pembaruan, maka mungkin ada cache dan data dalam sistem yang rusak dan yang membuat firmware macet tanpa alasan yang jelas. Di sisi lain, baterai yang rusak atau kosong dapat dipertimbangkan juga karena perangkat tidak dapat dihidupkan. Jadi, untuk mengisolasi jenis masalah ini, yang perlu Anda lakukan adalah melakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk memberikan petunjuk tentang masalah tersebut dan mengapa hal itu terjadi pada perangkat Anda. Berikut adalah metode yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan Force reboot di ponsel Anda

Jika ini adalah pertama kalinya Anda mengalami masalah ini, Anda disarankan untuk melakukan prosedur reboot paksa terutama jika firmware telah diperbarui. Lebih sering, jika beberapa aplikasi berjalan di sistem ada kemungkinan firmware akan macet dan itu akan menjadi alasan bahwa perangkat tidak dapat boot sepenuhnya. Melalui metode ini sistem akan di-refresh dan akan menutup semua aplikasi yang tidak Anda gunakan. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik.
2. Ponsel akan reboot dengan sukses asalkan itu hanya sistem crash dan bahwa ada baterai yang tersisa.

Namun, setelah prosedur dan telepon Anda masih tidak mau hidup, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Colokkan perangkat ke pengisi dayanya dan biarkan selama 15-20 menit

Jika baterai ponsel Anda rusak atau benar-benar terkuras, maka itu mungkin merupakan alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat hidup. Jadi, yang harus kita lakukan sekarang adalah membiarkan perangkat mengisi daya selama 15-20 menit dan mencoba untuk melihat apakah itu merespons. Melakukan ini, akan menentukan apakah arus mengalir dalam rangkaian ponsel Anda karena jika tidak, maka mungkin ada beberapa komponen di dalamnya yang kacau dan Anda tidak boleh melanjutkan ke langkah berikutnya tetapi, sebaliknya, bawa ponsel Anda ke tempat terdekat di area Anda harus diperbaiki oleh teknologi.

Langkah 3: Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah

Kali ini, kita harus mencari tahu apakah perangkat Anda mampu melakukan booting dalam mode aman karena jika tidak, maka salah satu aplikasi yang Anda unduh dapat merusak sistem telepon dan mencegahnya untuk melakukan booting sepenuhnya. Tetapi perhatikan bahwa metode ini tidak akan memperbaiki masalah, melainkan akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga dalam sistem dan hanya aplikasi pra-instal yang akan berjalan di firmware.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Langkah 4: Hapus cache sistem karena mungkin rusak

Ingat, bahwa prosedur ini akan dilakukan jika prosedur sebelumnya tidak ada gunanya di ponsel Anda. Dengan menghapus partisi cache direktori sistem akan diatur ulang sehingga handset Anda akan membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang kompatibel dalam firmware. Ikuti langkah-langkah dalam masalah pertama tentang cara menghapus partisi cache.

Namun, setelah menghapus partisi cache telepon dan masalah belum diperbaiki, Anda dapat mencoba langkah berikutnya dengan mengembalikan perangkat ke pengaturan default. Ikuti langkah-langkah di masalah pertama tentang cara melakukan reset master.