Samsung Galaxy S7 tidak lagi hidup setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Tidak dapat menghidupkan mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras, tetapi ada beberapa kasus di mana masalah firmware juga dapat menyebabkan masalah semacam ini. Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy S7 menghubungi kami tentang masalah khusus ini dan beberapa dari mereka mengatakan bahwa masalah terjadi setelah pembaruan Nougat baru-baru ini. Kami mungkin sudah membahas banyak masalah seperti ini di masa lalu dan sementara masalah sebelum dan sekarang mungkin sama, ada satu perbedaan - kali ini kami menangani masalah ini dengan Android Nougat aktif.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah S7 Anda yang tidak akan hidup setelah pembaruan. Kami akan mencoba untuk mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami tiba pada titik di mana akan lebih mudah untuk menentukan apa masalah sebenarnya dan apa yang menyebabkannya. Jika Anda memiliki telepon ini dan saat ini mengalami masalah yang serupa, baca terus karena pos ini mungkin dapat membantu memperbaikinya.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini tetapi jika Anda memiliki masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan perangkat ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau prosedur pemecahan masalah yang kami sarankan. Kami bergantung pada panduan pemecahan masalah kami pada informasi yang Anda berikan kepada kami sehingga pastikan Anda memberi kami detail yang akurat sehingga kami dapat memberikan Anda solusi yang lebih akurat. Cukup isi kuesioner masalah Android kami untuk menghubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy S7 Anda yang tidak dapat dihidupkan

Penting untuk mengetahui mengapa ponsel Anda tidak menyala sehingga kami akan tahu cara memperbaikinya dan itulah yang menjadi inti dari panduan pemecahan masalah ini. Sekarang, sebelum kita langsung melangkah ke langkah pemecahan masalah kita, inilah salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kita.

Masalah: Galaxy S7 saya tidak mau hidup tetapi ketika saya mencolokkan USB baterai muncul di layar dengan muatan 70% dan titik hijau berkedip pada LCD tepat di atas tombol home.

Solusi: Halo, seperti yang Anda sebutkan bahwa perangkat memiliki sisa baterai 70% tetapi menolak untuk dihidupkan, maka kemungkinan besar itu adalah masalah terkait firmware. Lebih sering, itu karena firmware tidak dapat memuat yang mengakibatkan perangkat Anda tidak mau menyala. Dan titik hijau yang ditampilkan di layar Anda mungkin disebabkan oleh piksel mati. Hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah menghubungi pengecer Anda tentang hal itu karena mungkin ada kemungkinan mereka akan mengganti layar perangkat. Tetapi sebelum melakukannya, kami sarankan Anda untuk memecahkan masalah terlebih dahulu untuk menentukan apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Berikut adalah metode yang kami ingin Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Paksa

Karena baterai tidak dapat dilepas, metode ini mirip dengan prosedur penarikan baterai di mana memori telepon akan disegarkan dan ini menghilangkan kecurigaan bahwa kesalahan dalam sistem mungkin menyebabkan masalah. Hal yang baik tentang reboot paksa adalah bahwa masalah kecil dapat diperbaiki tanpa membawa ponsel Anda ke teknologi. Untuk melakukannya, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun bersama selama 7-10 detik dan tunggu sampai reboot. Tetapi jika prosedur tidak akan menyelesaikan masalah, Anda dapat melakukan metode selanjutnya.

Langkah 2: Isi daya ponsel Anda dan lakukan reboot paksa

Mungkin saja baterai ponsel Anda terkuras habis, karena itu baterai tidak mau hidup apa pun yang Anda lakukan. Jadi, untuk mengesampingkan kemungkinan ini, pasang pengisi daya dan sambungkan ponsel Anda. Anda dapat mengetahui dengan segera apakah itu merespons karena Anda dapat melihat tanda-tanda pengisian tetapi terlepas dari apakah itu muncul atau tidak, biarkan ponsel Anda tetap terhubung dan setelah beberapa menit, lakukan prosedur Reboot Terpaksa lagi. Jika itu tidak akan menghidupkan telepon Anda, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Mulai ulang Galaxy S7 Anda dalam mode Aman

Dengan mem-boot dalam mode ini, kami akan menentukan apakah ada aplikasi jahat yang bertentangan dengan sistem dan memicu perangkat untuk tidak melakukan booting. Perhatikan, bahwa ini hanyalah lingkungan android yang sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga. Jadi, jika dihidupkan saat dalam mode aman, maka mungkin ada aplikasi yang perlu Anda hapus karena mungkin itulah alasan masalah tersebut terjadi. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Langkah 4: Temukan, setel ulang dan / atau hapus instalan aplikasi yang dicurigai

Dengan anggapan ponsel Anda berhasil dinyalakan dalam mode aman, maka inilah saatnya untuk menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, mengatur ulang dan memperbaruinya jika memungkinkan dan jika itu tidak berhasil, maka Anda harus menghapus instalannya. Menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah adalah bagian yang paling menantang di sini, jadi mulailah dari aplikasi yang Anda instal sesaat sebelum masalah dimulai.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S7

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
5. Ketuk Penyimpanan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Cara memperbarui aplikasi di Galaxy S7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu dari opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
5. Ketuk Hapus.
6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Langkah 5: Bersihkan cache Sistem telepon

Jika ponsel Anda gagal boot dalam mode aman, maka membersihkan partisi cache sistem harus menjadi hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Melalui metode ini, komponen di dalamnya akan dihidupkan dan cache akan dihapus dan diganti dengan yang lebih baru. Jadi, jika boot up tanpa masalah, maka itu mungkin masalah firmware yang memicunya. Inilah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 6: Setel ulang Galaxy S7 Anda

Namun, jika semua prosedur tidak menyelesaikan masalah, maka Anda harus mengatur ulang perangkat. Tetapi sebelum Anda melakukannya, pastikan untuk mencadangkan semuanya karena semua file dan data termasuk aplikasi yang Anda unduh dari Play Store akan dihapus. Setelah pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik sehingga Anda tidak akan dikunci dari perangkat Anda:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Ketuk Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Ketuk Menu.
8. Ketuk Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy S7 Anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel dari menu Pengaturan ...

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cloud dan akun.
5. Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
6. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
8. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
9. Ketuk Reset.
10. Ketuk Reset data pabrik.
11. Ketuk Reset perangkat.
12. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
13. Ketuk Lanjutkan.
14. Ketuk Hapus semua.

Jika tidak ada satupun dari prosedur ini yang menyelesaikan masalah, maka sudah saatnya Anda membawa perangkat Anda ke toko dan membiarkan teknisi memperbaiki masalahnya.