Samsung Galaxy S7 menunjukkan “Sayangnya, Internet telah berhenti” setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

  • Baca dan pahami mengapa browser web default #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda berhenti bekerja tanpa alasan yang jelas setelah pembaruan Nougat dan pelajari cara memecahkan masalah untuk memperbaiki masalah.

Internet sebenarnya adalah browser web default yang digunakan ponsel Galaxy Anda. Samsung mengubah beberapa nama aplikasi sehingga pengguna akan lebih mudah menemukan aplikasi untuk tujuan tertentu. Itu sebabnya ketika pesan kesalahan seperti "Sayangnya, Internet telah berhenti" muncul, banyak pengguna langsung berpikir itu ada hubungannya dengan konektivitas. Kami bahkan menerima beberapa pesan dari pembaca kami yang memberi tahu kami bahwa koneksi mereka terputus karena kesalahan ini. Tentu saja, bukan itu masalahnya karena yang ini sebenarnya menunjukkan kemungkinan besar masalah aplikasi.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi kesalahan ini sekali lagi karena banyak pembaca kami yang baru saja memperbarui Galaxy S7 mereka ke Android Nougat tampaknya terganggu oleh masalah ini. Kami telah membahas masalah ini sebelumnya, tetapi ketika telepon masih menjalankan Marshmallow, jadi jika Anda belum menginstal Nougat dan Anda sudah mengalami ini, Anda sebenarnya dapat menggunakan pemecahan masalah kami sebelumnya.

Sebelum kami melanjutkan dengan pemecahan masalah kami, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang sama sekali berbeda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah kami untuk Galaxy S7 karena kami telah menjawab ratusan masalah dengan telepon ini sejak kami mulai mendukungnya. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Pemecahan masalah Galaxy S7 menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" setelah Nougat

Saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah perangkat Anda yang terus menampilkan pesan kesalahan ini. Meskipun kami selalu ingin dapat memperbaiki setiap masalah yang kami terima dari pembaca kami, ada masalah yang berada di luar jangkauan kami terutama jika mereka terkait dengan perangkat keras. Kami perlu memecahkan masalah untuk menentukan apa masalahnya, tetapi sebelum kami melanjutkan, inilah salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami ...

Masalah : Saya memiliki Galaxy S7 yang menginstal pembaruan Nougat baru. Yah, semuanya berjalan lancar setelah instalasi sistem operasi baru kecuali untuk satu hal - ada pesan kesalahan yang muncul setiap sekarang dan kemudian mengatakan "Sayangnya, Internet telah berhenti." Saya sudah mencoba me-reboot ponsel banyak sudah kali tetapi kesalahan tetap, maksud saya masih muncul setiap kali saya menjelajahi web. Saya hanya ingin bertanya mengapa ini melakukan ini dan adakah yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Sekarang Anda tahu bagaimana masalah ini terjadi dan mengerti apa artinya kesalahan, saatnya untuk pemecahan masalah kami. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mencoba memperbaikinya, namun, jika Anda tidak ingin menyelesaikan masalah dan hanya ingin melanjutkan menjelajah web, maka saya sarankan Anda menggunakan browser web lain — gunakan Chrome atau Firefox atau browser apa pun yang Anda inginkan kecuali yang ini.

Langkah 1: Bersihkan cache dan data aplikasi Internet

Ini akan mengatur ulang aplikasi tetapi juga akan menghapus semua bookmark, riwayat penelusuran, dan data apa pun yang Anda simpan saat menggunakan aplikasi. Tetapi selama masalahnya adalah masalah kecil pada browser, prosedur ini dapat memperbaikinya untuk selamanya, selain itu, sekarang mudah untuk menyinkronkan bookmark dan preferensi Anda dengan akun online Anda. Jadi, sebelum melakukan ini, pastikan Anda menyinkronkan atau mencadangkan semua yang Anda tidak ingin kehilangan lalu ikuti langkah-langkah ini:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
  4. Geser ke SEMUA tab.
  5. Temukan dan ketuk Internet.
  6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
  7. Ketuk penyimpanan.
  8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Setelah prosedur ini, cobalah untuk membuka aplikasi untuk melihat apakah kesalahan diperbaiki dan jika tidak, maka inilah saatnya Anda beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode aman dan memicu kesalahan

Kami sekarang akan mencoba untuk mengisolasi masalah untuk mengetahui apakah aplikasi Anda ada hubungannya dengan itu, maksud saya yang Anda unduh dan instal. Mem-boot perangkat Anda dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan jika salah satunya menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul dalam mode aman. Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini ...

  1. Tekan dan tahan tombol Daya.
  2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
  3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
  4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Setelah ini, cobalah untuk membuka aplikasi Internet lagi dan menjelajahi web, jika kesalahan masih terjadi kemudian beralih ke pemecahan masalah firmware.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti

Cache dapat dengan mudah rusak terutama selama pembaruan firmware dan sementara kami tidak tahu pasti apakah ini benar-benar terjadi pada ponsel Anda, kami harus menganggapnya sebelum beralih ke prosedur pemecahan masalah yang lebih kompleks.

Menghapus cache sistem akan memaksa ponsel membuat yang baru yang sepenuhnya kompatibel dengan firmware baru. Sangat penting bahwa pada tahap ini Anda mengesampingkan kemungkinan ini tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke cache individu, Anda harus menghapus seluruh konten direktori tempat mereka disimpan dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya ...

  1. Matikan telepon.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Setel ulang Galaxy S7 Anda sehingga berjalan pada konfigurasi aslinya

Menyetel ulang telepon Anda akan mengembalikannya ke pengaturan default pabriknya, menghapus semua file, data, preferensi, dll. Dan untuk masalah seperti ini, semuanya akan cukup untuk membuat semuanya berfungsi kembali tetapi masalahnya adalah Anda harus pergi melalui kerumitan mencadangkan semua yang Anda tidak ingin kehilangan di penyimpanan internal ponsel Anda. Selain itu, ketika semuanya sudah ada, Anda harus mengembalikan semuanya kembali ke ponsel Anda, tetapi jika diperlukan untuk membuatnya berfungsi kembali, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
  2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
  3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
  4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
  9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.