Samsung Galaxy S7 mulai membeku setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

• Baca dan pahami mengapa smartphone kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mulai membeku setelah pembaruan #Nougat Android terbaru dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda ketika itu terjadi pada Anda.

Salah satu masalah kinerja paling umum yang mungkin Anda temui jika Anda memiliki ponsel cerdas adalah pembekuan. Ada lebih banyak laporan tentang ponsel kelas atas yang mengalami pembekuan dan keterlambatan dibandingkan masalah lainnya dan faktanya kami juga menerima lebih banyak keluhan terkait masalah ini.

Jadi, posting ini didedikasikan untuk masalah pembekuan yang mungkin ditemui banyak pemilik Samsung Galaxy S7. Istilah "pembekuan" mungkin tampak seperti masalah kecil tetapi ada beberapa kasus di mana perangkat mulai membeku kemudian masalah berkembang menjadi masalah yang lebih serius – tidak akan menyala.

Masalahnya adalah bahwa jika telepon mulai membeku dari waktu ke waktu, itu sudah merupakan tanda bahwa ada sesuatu yang terjadi di latar belakang dan mempengaruhi kinerja perangkat secara keseluruhan. Segera setelah Anda mengalami masalah ini, lebih baik Anda segera melakukan sesuatu untuk menemukan apa masalahnya sebelum telepon mengalami masalah yang lebih serius.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah pembekuan dengan Galaxy S7 dan pahami mengapa hal itu terjadi pada perangkat yang sangat kuat. Saya juga akan memandu Anda dalam pemecahan masalah telepon Anda dalam upaya untuk memperbaiki masalah.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan perangkat ini. Masalah-masalah tersebut didasarkan pada keluhan yang kami terima dari pembaca kami sehingga ada kemungkinan besar kami telah mengatasi masalah serupa. Coba temukan masalah yang sama dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Pastikan Anda memberi kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Memecahkan masalah Galaxy S7 yang terus membeku setelah Nougat

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu apa penyebab pembekuan itu, mengapa itu terjadi dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya. Namun, tidak ada jaminan bahwa kami dapat memperbaiki masalah sendiri, terutama jika masalahnya disebabkan oleh masalah firmware dan perangkat keras yang serius. Tetapi sebagai pemilik, Anda harus meluangkan waktu untuk memecahkan masalah perangkat Anda lebih sering daripada tidak, masalah semacam ini bersifat sementara dan dapat dengan mudah diperbaiki.

Sebelum kita langsung masuk ke pemecahan masalah kami, inilah satu masalah yang dikirim oleh salah satu pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ...

Masalah : Hai teman-teman! Saya memiliki unit Galaxy S7 dan tampaknya ada masalah dengannya sekarang telah diperbarui ke Android Nougat beberapa hari yang lalu. Sekarang membeku secara acak dan saya perhatikan bahwa pembekuan menjadi lebih sering daripada biasanya. Telepon macet selama beberapa detik dan saya tidak dapat menggunakannya ketika masalah terjadi. Untuk ponsel yang mahal dan kuat seperti ini, pembekuan seharusnya tidak terjadi, bukan? Yah, seharusnya tidak karena saya sudah menggunakan ponsel ini selama hampir satu tahun sekarang dan tidak memiliki masalah ini sampai saat ini. Apakah Anda tahu cara memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Sebenarnya, Anda dapat segera mengetahui apakah pembekuan disebabkan oleh aplikasi atau firmware. Jika itu terjadi saat Anda membuka atau menggunakan aplikasi, kemungkinan besar itu terkait dengan aplikasi itu tetapi jika itu terjadi tiba-tiba atau jika Anda menggunakan aplikasi yang sudah diinstal, maka itu mungkin masalah firmware. Namun, kita tidak akan tahu pasti apa masalahnya jika kita tidak memecahkan masalah apalagi memperbaikinya. Karena itu, saya sarankan Anda mencoba mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memecahkan masalah ini:

Langkah 1: Paksa reboot ponsel Anda ketika membeku

Saya mengerti bahwa Anda masih dapat memperoleh kembali akses ke telepon Anda setelah telepon macet tetapi saya juga tahu bahwa beberapa detik akan terasa seperti berjam-jam terutama ketika Anda melakukan sesuatu yang penting dan perangkat Anda membeku karena suatu alasan. Jadi, jika Anda tidak bisa menunggu perangkat Anda menjadi responsif lagi setelah membeku, saya sarankan Anda melakukan prosedur reboot paksa.

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersama-sama selama 15 detik dan dengan anggapan ponsel Anda masih memiliki cukup baterai untuk menyalakan semua yang ada di dalamnya, ia harus reboot secara normal. Prosedur Reboot Terpaksa lebih dari sekedar reboot normal. Selain membuat ponsel Anda merespons lagi, itu menyegarkan memori telepon seperti halnya melakukan putuskan baterai yang disimulasikan atau prosedur penarikan baterai, yang populer dengan telepon yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Efektivitas metode ini tergantung pada seberapa serius masalahnya. Jadi, setelah melakukan ini dan telepon masih membeku, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode aman

Mem-boot ulang dalam mode aman saja tidak memperbaiki masalah, tetapi itu pasti akan memberi Anda gagasan apakah itu disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dari Play Store atau yang Anda abaikan karena semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara. Jadi, saat perangkat dalam mode aman, amati dengan cermat untuk mengetahui apakah masih membeku atau tidak. Jika pembekuan terjadi ketika Anda menggunakan aplikasi tertentu, coba buka aplikasi itu dan jika telepon masih membeku, maka kita mungkin menghadapi masalah firmware. Ini adalah cara Anda me-restart telepon Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Dengan asumsi masalah teratasi dalam mode ini, saatnya Anda mencoba menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan menghapus cache dan datanya terlebih dahulu.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Jika menghapus cache dan data tidak akan memperbaiki masalah, maka Anda harus menghapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi. Untuk menghapus aplikasi, ikuti prosedur yang sama tetapi tekan Uninstall.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga dapat diganti dengan yang baru

Tembolok sistem rusak sebagian besar waktu terutama selama pembaruan firmware dan ketika ini terjadi, masalah yang berhubungan dengan kinerja dapat terjadi dan itu mungkin menjadi alasan mengapa telepon kelas atas seperti Galaxy S7 Anda membeku dari waktu ke waktu. Kita perlu mengesampingkan kemungkinan ini untuk melihat apakah masalahnya teratasi.

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Anda tidak perlu membuat cadangan file dan data saat melakukan ini karena Anda hanya menghapus cache dan bukan data. Setelah ponsel berhasil dinyalakan, coba amati apakah ponsel masih membeku dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.

Langkah 4: Lakukan Master Reset pada Galaxy S7 Anda untuk membawanya kembali ke pengaturan default

Masalah firmware, selama tidak kompleks, dapat dengan mudah diperbaiki dengan reset itu sebabnya ketika semuanya gagal, Anda harus mengatur ulang ponsel Anda untuk melihat apakah masalahnya masih dapat diatasi olehnya. Namun, pastikan Anda membuat cadangan semua file pribadi Anda, gambar, video, dll. Sehingga mereka tidak akan dihapus selama reset. Setelah Anda siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.