Samsung Galaxy S8 Plus terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Beberapa pembaca kami yang baru saja membeli Samsung Galaxy S8 + baru mengeluh tentang pesan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" yang muncul ketika mereka mencoba membaca email yang masuk atau menulis yang baru. Ini adalah masalah yang sangat menjengkelkan karena mempengaruhi kemampuan telepon untuk mengirim / menerima pesan email dan bagi mereka yang pekerjaannya termasuk membaca email di pagi hari, Anda benar-benar tidak mampu memiliki masalah ini.

Kami hanya perlu melakukan beberapa hal dalam panduan pemecahan masalah ini agar kami tahu jika masalahnya dapat diselesaikan pada Anda tanpa banyak masalah karena biasanya, masalah seperti ini adalah yang sederhana. Jika, setelah pemecahan masalah kami, kesalahan masih muncul, Anda tidak punya pilihan lain selain membawanya kembali ke toko dan mungkin meminta pengganti. Jadi, jika Anda memiliki perangkat baru ini dan saat ini disadap oleh kesalahan yang sama, lanjutkan membaca sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan.

Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berhasil, dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan adalah informasi sehingga kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, gratis.

Cara mengatasi masalah Galaxy S8 + dengan kesalahan "Email telah berhenti"

Ini hanya akan menjadi panduan pemecahan masalah yang cepat karena kita hanya perlu mencari tahu apakah masalahnya sesederhana masalah khas aplikasi atau karena pengaturan yang salah. Yang mengatakan, inilah yang harus Anda lakukan jika Anda menemukan kesalahan "Sayangnya, Email telah berhenti" di Galaxy S8 Plus Anda ...

Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Email

Kita harus mencari aplikasi yang mogok dan dalam hal ini, ini Email. Setel ulang dengan menghapus cache dan datanya tetapi harap dicatat, email Anda akan dihapus ketika Anda melakukan ini dan Anda mungkin tidak akan pernah memulihkannya kembali terutama jika mereka sudah dihapus dari server setelah diunduh ke ponsel Anda.

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
  3. Ketuk Email dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik > Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
  4. Ketuk Penyimpanan .
  5. Ketuk Hapus cache .
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK .

Setelah melakukan ini, Anda mungkin harus mengatur akun email Anda lagi dan jika kesalahan masih muncul, coba langkah berikutnya.

Langkah 2: Boot telepon dalam mode Aman dan buka Email

Meskipun ini tidak memperbaiki masalah, penting bagi kami untuk melakukan ini untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Coba ikuti langkah-langkah di bawah ini dan kemudian buka aplikasi Email setelah Anda mencapai safe mode untuk mengetahui apakah kesalahannya muncul saat dalam keadaan itu. Inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
  3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
  8. Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.

Jika kesalahan masih muncul, maka lakukan langkah berikutnya.

Langkah 3: Lakukan Master Reset pada Galaxy S8 + Anda

Ini adalah pilihan terakhir. Jika masalahnya tidak diperbaiki oleh ini, maka Anda benar-benar harus mendapatkannya diganti. Tetapi sebelum hal lain, pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda karena mereka akan dihapus. Kemudian, nonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) atau fitur anti-pencurian pada ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset.

Ini adalah cara Anda menonaktifkan FRP pada S8 Plus ...

  1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
  2. Ketuk Pengaturan .
  3. Ketuk Cloud dan akun .
  4. Ketuk Akun .
  5. Ketuk Google .
  6. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
  7. Ketuk ikon 3 titik .
  8. Ketuk Hapus akun .
  9. Ketuk HAPUS AKUN .

Dan ini adalah bagaimana Anda meresetnya ...

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
  3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
  5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika semuanya gagal, kembalikan telepon dan ganti.