Samsung Galaxy S9 tidak dapat mengunduh atau memperbarui aplikasi karena kesalahan 497

Kesalahan Google Play Store 497 dapat terjadi ketika Anda mengunduh aplikasi baru ke ponsel Anda atau memperbarui yang sudah diinstal. Walaupun artikel ini membahas tentang kesalahan yang terjadi pada Samsung Galaxy S9 ini, sebenarnya bisa terjadi pada perangkat Android lain karena ini bukan kesalahan khusus perangkat atau aplikasi tetapi masalah dengan Google Play Store.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah telepon Anda yang dihalangi oleh kesalahan ini setiap kali Anda mengunduh atau memperbarui aplikasi. Pesan kesalahan yang sebenarnya berbunyi seperti ini “Aplikasi tidak dapat diunduh atau diperbarui. Coba lagi, dan jika masalah berlanjut, dapatkan bantuan pemecahan masalah. (Kode galat: 497) ”. Ini masalah yang sangat menjengkelkan karena Anda tidak bisa mengunduh atau memperbarui aplikasi apa pun kecuali itu diselesaikan. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini dan saat ini sedang disadap oleh masalah ini, lanjutkan membaca karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Sekarang, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan jika Galaxy S9 Anda terus menunjukkan kesalahan Play Store 497 ...

Lakukan reboot paksa.
Bersihkan cache dan data Google Play Store
Setel Ulang Pengaturan Jaringan
Hapus akun Google dan tambahkan lagi
Lakukan Master Reset

Inilah alasan mengapa Anda perlu melakukan prosedur ini.

Terpaksa Reboot . Ini adalah prosedur penarikan baterai yang disimulasikan yang menyegarkan memori telepon Anda serta memuat ulang semua aplikasi dan layanan. Ini adalah metode yang sangat efektif dalam memperbaiki masalah kecil yang terkait dengan perangkat lunak gangguan tersebut. Anda harus melakukan ini karena ada kemungkinan kesalahan hanya disebabkan oleh kesalahan di Play Store atau bahkan kesalahan kecil di firmware. Untuk melakukan ini pada Galaxy S9, Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol volume bawah dan tombol daya secara bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan hidup kembali seperti biasanya dan setelah aktif, buka Play Store dan unduh atau perbarui aplikasi yang sama untuk melihat apakah kesalahan masih muncul.

Bersihkan cache dan data Play Store . Ini adalah kesalahan Play Store sehingga sangat penting untuk memecahkan masalah itu setelah prosedur pertama gagal. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan tentang aplikasi ini adalah mengatur ulang aplikasi yang akan mengembalikannya ke pengaturan dan konfigurasi default. Saya pernah menemukan kasus serupa di masa lalu yang diperbaiki dengan metode ini sehingga patut dicoba. Jangan khawatir, tidak ada aplikasi Anda yang akan dihapus atau dihapus jika Anda melakukan ini. Setelah melakukan prosedur ini, buka Play Store sekali lagi dan unduh pembaruan dari aplikasi yang sama untuk memverifikasi jika masalah teratasi. Jika tidak, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Setel Ulang Pengaturan Jaringan . Kemungkinan lain yang harus kami singkirkan adalah koneksi internet mungkin terputus saat aplikasi sedang diunduh atau diperbarui. Gangguan apa pun selama waktu ini akan selalu mengakibatkan kesalahan karena beberapa file mungkin tidak diunduh dengan benar atau rusak. Terlepas apakah Anda menggunakan data seluler atau Wifi, prosedur ini akan berfungsi karena akan menyegarkan koneksi ponsel Anda ke jaringan. Ini adalah bagaimana hal itu dilakukan ..

Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
Ketuk Pengaturan > Manajemen Umum > Reset > Reset pengaturan jaringan .
Ketuk PENGATURAN RESET .
Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
Ketuk PENGATURAN RESET . Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Setelah ini, verifikasi apakah masalah berlanjut dan jika demikian, kemudian beralih ke prosedur berikutnya.

Hapus dan tambahkan kembali akun Google . Jika ada satu hal yang menautkan ponsel Anda ke server Google, itu adalah akun Google Anda. Menghapusnya dari telepon Anda akan memisahkan perangkat Anda dari server dan menambahkannya lagi akan menyegarkan koneksi. Alasan mengapa saya ingin Anda melakukan ini adalah karena saya telah melihat metode ini dalam tindakan dan itu berhasil untuk beberapa kasus. Karena kita tidak tahu alasan mengapa kesalahan muncul, lebih baik menghabiskan semua solusi yang mungkin. Jadi, masuk ke Pengaturan, Akun, dan hapus akun Google Anda yang memiliki beberapa masalah mengunduh atau memperbarui aplikasi. Setelah itu, reboot ponsel Anda dan kemudian tambahkan lagi akun. Jika masalah masih terjadi setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan prosedur selanjutnya.

Lakukan Master Reset . Pada titik ini, Master Reset sudah diperlukan karena semua metode lain gagal untuk memperbaiki masalah. Google Play Store adalah salah satu aplikasi inti yang sudah diinstal sebelumnya di perangkat Anda. Kesalahan mungkin disebabkan oleh masalah firmware sehingga lebih baik untuk mengatur ulang perangkat karena akan memperbaiki hampir semua masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Sebelum reset, pastikan untuk membuat cadangan file dan data penting Anda.

Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Samsung di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan membutuhkan kredensial Samsung Anda untuk menyelesaikan master reset.
Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap kami dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan perangkat Anda. Kami akan sangat menghargai jika Anda membantu kami menyebarkan berita, jadi silakan bagikan posting ini jika Anda merasa terbantu. Terima kasih banyak telah membaca!