Samsung Galaxy S9 terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" (langkah mudah)

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada Samsung Galaxy S9 Anda adalah pemberitahuan untuk memberi tahu Anda bahwa pengelola gambar dan video default yang disebut "galeri" telah mogok karena beberapa alasan. Ini bisa saja masalah kecil dengan aplikasi atau tanda masalah serius dan rumit dengan firmware. Tidak ada yang pasti pada titik ini tetapi kami cukup bahwa aplikasi tidak akan berfungsi lagi yang harus Anda lakukan sesuatu sehingga akan berfungsi lagi dan Anda dapat terus menggunakannya.

Pesan kesalahan hanyalah salah satu tanda aplikasi yang mogok. Tanda-tanda lain yang akan memberi tahu Anda bahwa ada masalah dengan aplikasi adalah ketika aplikasi ditutup segera setelah Anda membukanya atau ditutup sendiri setelah beberapa menit menggunakannya. Posting ini akan membantu Anda memperbaiki Galeri yang terus mogok di Samsung Galaxy S9 Anda, jadi apakah Anda mendapatkan kesalahan "Galeri telah berhenti" atau menutup aplikasi sendiri, pos ini mungkin dapat membantu Anda. Lanjutkan membaca karena saya akan berbagi dengan Anda solusi yang selalu kami gunakan untuk memperbaiki masalah seperti ini.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah Anda, maka cobalah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S9 kami karena kami telah mengatasi sebagian besar masalah yang dilaporkan umum dengan telepon. Kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.

Cara memecahkan masalah Galaxy S9 Anda dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Kecuali jika firmware ponsel Anda telah dimodifikasi atau Anda root dan menginstal ROM khusus, masalah ini dapat diperbaiki dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar untuk aplikasi. Jalannya pemecahan masalah kami adalah mencari tahu dulu apakah ini hanya masalah kecil atau masalah dengan Galeri sebelum kami melakukan pemecahan masalah untuk firmware. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang saya sarankan Anda lakukan tentang masalah ini:

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda

Galaxy S9 Anda, firmware-nya, aplikasi, dan semua yang ada di dalamnya dirancang untuk bekerja dengan lancar dan mulus. Jika, karena alasan tertentu, masalah muncul tiba-tiba tanpa sebab yang jelas, ada kemungkinan itu masalah kecil. Karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menyegarkan memori telepon Anda dengan hanya melakukan reboot normal. Setelah telepon Anda dihidupkan ulang, cobalah untuk membuka galeri atau melihat beberapa gambar yang menggunakannya dan jika kesalahan masih muncul, coba ini sebelum Anda melanjutkan ke prosedur berikutnya: tekan dan tahan tombol volume bawah dan tombol daya pada saat yang sama untuk 10 detik atau hingga perangkat reboot. Setelah itu, buka galeri lagi untuk menguji apakah masih macet dan jika demikian, maka coba solusi berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache dan data galeri

Menghapus cache dan data galeri berarti Anda akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan atau konfigurasi default. Lebih sering, ini adalah satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaiki masalah terkait aplikasi. Jadi, jika masalah tetap ada setelah reboot dan dipaksa restart, ini harus menjadi hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Begini caranya ...

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk Pengelola Aplikasi.
4. Temukan kemudian ketuk Galeri .
5. Ketuk Penyimpanan .
6. Ketuk CLEAR CACHE.
7. Ketuk Data cache .
8. Ketuk CLEAR.
9. Mulai ulang ponsel Anda untuk menyegarkan ingatannya.

Verifikasi jika masalah telah diperbaiki setelah telepon dihidupkan ulang.

Solusi ketiga: Jalankan ponsel dalam safe mode, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah

Ada kalanya aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan galeri mogok. Galeri adalah aplikasi umum dan ada aplikasi dan layanan lain yang juga menggunakannya terutama aplikasi yang menawarkan layanan berbagi gambar dan video. Setelah solusi kedua dan masalah berlanjut ke bug ponsel Anda, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah tetapi kali ini dalam mode aman di mana semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan. Ini penting karena itu akan memberi tahu Anda langsung jika penyebab masalah disebabkan oleh pihak ketiga karena jika ya, maka galeri tidak boleh macet saat berada di lingkungan ini. Ini adalah bagaimana Anda me-reboot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
3. Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya .
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun .

Jika aplikasi sebenarnya tidak crash dalam mode ini, maka Anda harus menemukan aplikasi yang menyebabkan atau memicu masalah dan menghapusnya.

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi .
2. Ketuk Pengaturan > Aplikasi .
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default.
4. Untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal, ketuk Menu > Show apps system .
5. Ketuk UNINSTALL > OK .

Solusi keempat: Hapus partisi cache

Kemungkinan lain kita harus mengesampingkan adalah bahwa masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa cache sistem yang korup. Meskipun hanya beberapa file kecil, ketika rusak, sebenarnya dapat menyebabkan begitu banyak masalah pada ponsel Anda. Demi menjadi tuntas dalam pemecahan masalah kami dan untuk kesempatan untuk memperbaiki masalah ini, cobalah untuk mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus semua cache sistem. Jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan ketiga kunci.
4. Pesan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama 30 - 60 detik sebelum opsi menu pemulihan sistem Android muncul.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot menghapus partisi cache .
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ya, dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, sistem Reboot sekarang disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Solusi kelima: Master reset

Setelah menghapus partisi cache dan masalah masih terjadi, hal selanjutnya yang harus Anda lakukan adalah Master reset. Ini akan mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik dan memperbaiki masalah terkait aplikasi dan firmware. Tapi ini intinya, Anda akan kehilangan semua file dan data yang tersimpan di memori ponsel Anda. Jadi pastikan untuk membuat cadangan file yang tidak ingin Anda lewatkan. Setelah pencadangan, hapus akun google Anda dari ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci setelah reset. Ini adalah bagaimana Anda melakukan reset master:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya .
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda dengan beberapa masalah dengan telepon Anda. Jika Anda memiliki masalah lain yang ingin Anda bagikan dengan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami atau tinggalkan komentar di bawah ini.