Layar Sprint Galaxy S7 yang tidak terkunci terus terkunci, cara mengedit daftar kontak, masalah lain

Saat kami menyambut 2017, kami membawa Anda daftar lain masalah # GalaxyS7 yang telah kami kumpulkan selama liburan. Beberapa masalah ini belum pernah terjadi sebelumnya sehingga kami berharap saran kami akan membantu baik pengguna yang disebutkan di sini dan seluruh komunitas Android.

Berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda hari ini:

1. Layar Sprint Galaxy S7 yang tidak terkunci terus terkunci
2. Galaxy S7 terus mem-boot ulang sendiri
3. Bagaimana cara mengedit daftar kontak di Galaxy S7
4. Keyboard Galaxy S7 menjadi lamban saat mengetik di dalam obrolan dalam game DragonSoul
5. Wifi Galaxy S7 tidak mau hidup
6. Menu "berbagi" Galaxy S7 terus menampilkan 4 kontak email yang dipilih sebelumnya setelah pembaruan | Bagaimana cara menambahkan gambar ke kontak di Galaxy S7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Sprint Galaxy S7 yang tidak terkunci terus terkunci

Saya baru saja membeli telepon Sprint S7 yang tidak dikunci. Saya mencoba memeriksa apakah teleponnya ok. Saya melewati semua pengaturan dan mengakses Wi-Fi. Semua tampak baik-baik saja tetapi ketika saya mengunci ponsel saya, saya tidak bisa membuka kunci layar. Saya panik dan melakukan reset pabrik. Saya kemudian mengatur kunci layar lagi dan mencoba berbagai jenis (pola, pin, kata sandi). Semuanya tidak membuka kunci layar setelah dikunci. Maka saya bisa merasakan teleponnya memanas. Satu-satunya kunci layar yang berfungsi adalah geser. Gejala-gejalanya adalah: layar terkunci, ketik kata sandi, layar kemudian tampaknya mencoba untuk membuka kunci, koneksi Wi-Fi berhasil dibuat, kemudian layar menjadi hitam selama sedetik, kemudian layar kembali ke kunci layar lagi. Untuk jenis pin atau kunci layar sandi, tidak masalah apa yang saya masukkan, urutan di atas adalah sama. Tidak ada peringatan kata sandi yang salah. Untuk jenis kunci layar pola, saya dapat melihat apakah saya memberikan pola yang salah, itu menyatakan pola yang salah sampai saya memasukkan pola yang benar. Tapi kemudian pergi ke masalah yang sama seperti yang dinyatakan di atas - kembali ke kunci layar. Untuk saat ini, saya tidak tahu apakah ponsel ini berfungsi dengan baik sebelum saya mengalihkan SIM saya dari ponsel lain ke ini. Membantu!! - Benjamin

Solusi: Hai Benjamin. Masalah kepemilikan Anda jelas bukan pertanda baik dari Galaxy S7 yang berfungsi normal jadi jika Anda masih bisa mengembalikannya, kami sangat menyarankan Anda melakukannya sesegera mungkin. Kami tidak dapat memikirkan solusi apa pun untuk memberi tahu Anda karena kami tidak memiliki cara untuk mengetahui apa penyebab sebenarnya. Meskipun terlihat seperti masalah perangkat lunak, kami tidak dapat menemukan solusi untuk itu. Masalahnya mungkin disebabkan oleh bug setelah perangkat lunak ponsel dimodifikasi untuk membukanya. Perlu diingat bahwa telepon CDMA seperti yang dari Sprint dan Verizon dapat bermasalah ketika digunakan di jaringan lain. Mungkin ada masalah lain yang belum Anda temui saat ini sehingga Anda lebih baik mendapatkan pengembalian dana daripada harus menderita karena masalah tersebut nanti. Perangkat lunak telepon CDMA secara inheren sulit untuk dimodifikasi dan beberapa modifikasi dapat menyebabkan bug. Beberapa fungsi seperti mengirim dan menerima SMS dan MMS, koneksi data seluler, membuat dan menerima panggilan suara mungkin juga tidak berfungsi ketika Anda menggunakan perangkat di jaringan lain, jadi semoga sukses dengan itu.

Masalah # 2: Galaxy S7 terus reboot dengan sendirinya

DEAR SIR, SAYA MEMILIKI SAMSUNG GALAXY S7 EDGE DAN PONSEL SAYA TELAH MEMULAI MASALAH INI, SEPERTI LEBIH BANYAK LEBIH DARI 2 BULAN. KAPAN SAYA MENGGUNAKAN PONSEL SAYA SEPERTI NORMAL MEMULAI KEMBALI PADA SENDIRI. SAYA MENCOBA UNTUK MEMERIKSA MASALAH INI DAN SATU HAL YANG SAYA TEMUKAN 1) KETIKA SAYA MENGUBAH TEMA-TEMA TELEPON SAYA DENGAN BEBERAPA TEMA DALAM TEMA YANG DIMINTA, INI MEMULAI KEMBALI TERJADI DAN KETIKA SAYA MEMASUKKAN BEBERAPA TEMA LAINNYA, KEMBALI AKAN MENGURANGI SEPERTI 1 ATAU DUA KALI SAJA SATU HARI. JADI ITU MENGURANGI JUMLAH WAKTU YANG DIKOSONGKANNYA SENDIRI. TOLONG BEGITU DENGAN MASALAH SAYA. TERIMA KASIH. - Rosen

Solusi: Hai Roshen. Hal pertama yang ingin Anda lakukan di sini adalah memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Anda dapat melakukannya dengan mengamati telepon saat sedang berjalan pada mode aman. Periode pengamatan harus minimal 24 jam. Ini akan memberi Anda lebih dari cukup waktu untuk membandingkan perilaku perangkat vs ketika tidak dalam mode aman. Ingat, mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika ponsel tidak mau hidup kembali sendiri selama periode pengamatan, itu berarti salah satu aplikasi atau tema Anda yang harus disalahkan. Untuk mengidentifikasi pelakunya, Anda harus mencopot semua aplikasi pihak ketiga secara terpisah hingga Anda melihat bahwa masalahnya hilang. Ini berarti Anda harus mengamati bagaimana perilaku telepon setelah setiap penghapusan instalasi. Untuk mem-boot ponsel ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jika tidak ada yang berubah bahkan ketika ponsel dalam safe mode, langkah terbaik Anda berikutnya adalah reset pabrik. Mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default adalah cara yang baik untuk melihat apakah masalah ini disebabkan oleh bug aplikasi atau perangkat lunak. Pastikan Anda tidak menginstal ulang aplikasi Anda segera setelah reset pabrik. Biarkan ponsel Anda berjalan selama 24 jam lagi tanpa aplikasi apa pun sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Jika ponsel Anda tidak dapat dihidupkan ulang sendiri sepanjang hari, itu adalah bukti bahwa Anda harus memangkas daftar aplikasi Anda lebih lanjut. Anda mungkin harus menahan diri untuk tidak memasang aplikasi pihak ketiga mana pun untuk saat ini hingga Anda dapat memastikan yang mana di antara mereka yang menjadi pelakunya.

Di sisi lain, jika ponsel Anda terus reboot dengan sendirinya, Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti.

Masalah # 3: Cara mengedit daftar kontak di Galaxy S7

Ketika saya mengirim email, penerima melihat label sebagai, bukan [email protected] atau Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie adalah nama bodoh yang saya buat untuk akun Youtube bertahun-tahun yang lalu. Saya perhatikan bahwa jika saya mengirim email kepada diri saya sendiri, ketika saya memasukkan alamat email saya ke kotak TO:, RobinFreddie muncul sebagai ganti alamat email saya. Ini adalah telepon bisnis dan saya harus menyingkirkan label RobinFreddie. Saya tidak dapat menemukannya ditulis di mana saja untuk dihapus atau diedit, dan saya siap untuk melemparkan ponsel Android ke atasnya. - Robert

Solusi: Hai Robert. Anda harus mengerjakan daftar kontak ponsel Anda untuk menyelesaikan masalah ini. Salah satu akun Anda (kami menduga itu adalah akun Google utama Anda) harus memiliki "RobinFreddie" sebagai entri sehingga Anda harus menghapus atau mengeditnya.

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah sebagai berikut:

1. Buka aplikasi Kontak.
2. Ketuk LEBIH BANYAK.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Periksa kontak apa yang diaktifkan di bagian "Kontak untuk ditampilkan". Jika bagian ini hanya menentukan 1 akun, maka Anda harus mencatatnya karena Anda akan memeriksanya nanti. Namun, jika tertulis "Semua kontak, " maka Anda harus menginvestasikan waktu untuk memeriksa masing-masing akun Anda nanti untuk mencari entri "RobinFreddie".

Setelah Anda mengidentifikasi apa yang termasuk dalam daftar kontak "RobinFreddie", Anda dapat mengedit daftar tersebut sehingga Anda dapat menghapus atau mengedit entri. Misalnya, jika RobinFreddie milik akun Google Anda, Anda kemudian dapat mencoba mengedit daftar kontak Google Anda menggunakan komputer Anda dengan membuka //contacts.google.com/. Kemudian setelah Anda menghapus atau mengedit entri dari daftar kontak Google Anda, Anda perlu memastikan bahwa Anda menyinkronkan perubahan ke telepon Anda untuk mencerminkan tindakan yang Anda lakukan. Ini dilakukan dengan melakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Akun.
3. Ketuk Google (atau akun apa pun yang Anda ubah sebelumnya).
4. Ketuk email di bawah bagian Akun.
5. Ketuk sinkronisasi Kontak.
6. Tunggu hingga ponsel selesai menyinkronkan.

Ingatlah bahwa setiap daftar kontak Anda mungkin berada di bawah akun yang berbeda (misalnya akun email AOL Anda) jadi pastikan

• Anda mengedit daftar dengan benar (Anda mungkin perlu masuk ke versi web akun AOL Anda untuk melakukan ini), lalu
• sinkronkan setiap perubahan di ponsel Anda.

Masalah # 4: Keyboard Galaxy S7 menjadi lamban saat mengetik di dalam obrolan dalam game DragonSoul

Halo, Android Guy. Saya akan sangat menghargai bantuan di sini atau saran umum paling tidak pada apakah ini lebih cenderung menjadi masalah dengan OS yang digunakan oleh Samsung, masalah dengan telepon saya secara khusus, atau aplikasi itu sendiri.

Sekarang mengenai masalah yang saya alami, adalah ketika saya berada di aplikasi game ini yang disebut 'DragonSoul' dan saya menggunakan obrolan dalam game untuk berbicara, keyboard bekerja agak lambat dan akhirnya permainan macet, seringkali dalam waktu kurang dari 5 kata membuat misalnya, berbicara dengan guild dalam game, rasa sakit yang agak besar di pantat. Saya menggunakan S7.

Saya sudah memiliki cukup banyak game di ponsel saya sebelumnya dan saya tidak punya masalah sejauh ini. Saya telah berbicara dengan sukarelawan forum DS dan dia langsung menyarankan bahwa itu karena fakta bahwa Samsung menggunakan versi modifikasi dari Android asli, dan bahwa versi spesifik ini harus memiliki masalah dengan permainan. Apa masukan Anda tentang ini? jika Anda punya. Terima kasih banyak atas waktunya. - Christopher

Solusi: Hai Christopher. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar tentang masalah khusus untuk game ini sehingga kami tidak dapat mengatakan apakah ini masalah yang terkait dengan game atau hal lain. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mencoba beberapa peretas perangkat lunak untuk melihat apakah mereka akan bekerja. Kami menyarankan bahwa hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi yang terlibat - aplikasi DragonSoul dan aplikasi keyboard default. Menyeka data gim akan menghapus kemajuan gim apa pun yang tersimpan di ponsel. Jika Anda memiliki data khusus game, mereka dapat dihapus jadi cobalah untuk melihat apakah Anda dapat mencadangkannya di suatu tempat sebelum melakukan langkah ini.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika proses ini sama sekali tidak membantu Anda, bicarakan dengan pengembang game untuk bantuan lebih lanjut.

Masalah # 5: Galaxy S7 wifi tidak mau hidup

Hei, saya pikir ini luar biasa bahwa Anda akan menjawab pertanyaan apa pun! Masalah yang saya alami adalah bahwa S7 saya tidak akan mengaktifkan wifi sama sekali. Ketika saya pergi ke pengaturan nirkabel, itu menunjukkan adaptor tidak aktif dan ketika saya mencoba untuk geser ke posisi aktif itu menunjukkan hijau dan kata aktif selama sekitar 1 detik sebelum meluncur kembali ke kiri, berubah abu-abu dan menunjukkan kata "off ”Lagi.

Saya telah melakukan reset pabrik tetapi sepertinya tidak ada yang membantu. Saya percaya saya menggunakan perangkat lunak terbaru. Saya bahkan menghapus bagian belakang ponsel saya untuk memastikan semua koneksi baik pada motherboard atau setidaknya terlihat terlalu bagus untuk saya. semua bantuan yang saya temukan online tampaknya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi di mana masalah saya adalah Wi-Fi menolak untuk dihidupkan sama sekali. Bantuan apa pun hebat! - Ryan

Solusi: Hai Ryan. Jika fitur wifi tidak mau hidup sama sekali, mungkin ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat yang menyebabkannya. Sebagai contoh, telah diamati pada model Samsung S lainnya bahwa ketika antena rusak setelah jatuh secara tidak sengaja atau paparan air, wifi tidak akan berfungsi sama sekali. Jenis masalah ini tidak dapat diperbaiki oleh tweak perangkat lunak sehingga Anda harus mulai mempertimbangkan bagaimana cara mendapatkan unit pengganti. Reset pabrik tidak membantu sama sekali adalah bukti lain bahwa masalah ini pada dasarnya bukan perangkat lunak. Cobalah untuk menghubungi Samsung agar mereka dapat memeriksa perangkat keras dan mengetahui apakah ponsel dapat diperbaiki atau tidak, atau perlu diganti.

Masalah # 6: Menu “berbagi” Galaxy S7 terus menampilkan 4 kontak email yang dipilih sebelumnya setelah pembaruan | Bagaimana cara menambahkan gambar ke kontak di Galaxy S7

Hai yang disana! Saya memiliki S6 dan sejak pembaruan Marshmallow, menu "bagikan" saya telah memilih penerima sebelumnya, keempatnya adalah kontak email yang sementara saya gunakan saat menyelesaikan kursus. Saya mencari saran dari perwakilan dengan operator saya (Bell Mobility) tentang cara menghapus empat kontak yang tidak saya pilih tetapi dia tidak tahu bagaimana melakukannya. Sangat menjengkelkan untuk mengatakan paling tidak 99% dari waktu, saya berbagi foto atau alamat halaman web saya dengan kontak pesan saya dan bukan kontak email saya - terutama yang saya tidak lagi gunakan !! Saya bahkan harus menggesek ke layar berikutnya untuk memilih opsi olahpesan sebelum saya bahkan dapat memilih kontak saya - mengapa begitu, Samsung? Bisakah Anda melihat masalah ini dan memberi tahu saya langkah-langkah apa yang dapat saya ambil untuk menghapus penerima yang telah dipilih sebelumnya ini yang muncul di menu “Bagikan” saya? Saya akan sangat berterima kasih!

Oh, berbicara tentang kontak, apakah ada cara untuk memasang kembali gambar kontak yang akan muncul dengan nama orang tersebut? Saya perhatikan bahwa menghilang seperti halnya opsi untuk memilih latar belakang SMS (bahkan S3 memiliki itu). Pembaruan tampaknya telah dipusingkan dengan banyak hal (memotong foto sekarang butuh selamanya) seperti konfigurasi warna ke titik saya tidak bisa lagi menggunakan aplikasi layar emas tetapi masalah penerima kontak pasti tempat sakit saya tangan ke bawah! - Torimilley

Solusi: Hai Torimilley. Satu-satunya solusi yang biasanya kami sarankan untuk masalah pasca-pembaruan adalah 1.) menghapus partisi cache dan 2.) mengatur ulang pabrik. Salah satu dari kedua ini akan membantu Anda memperbaiki masalah. Jika Anda belum mencobanya, kami sarankan agar Anda melakukannya sesegera mungkin. Berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

Cara menghapus partisi cache pada Galaxy S7

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S7

• Buat cadangan file Anda yang tak tergantikan.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Untuk melampirkan gambar untuk kontak tertentu, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Kontak.
2. Temukan kontak yang ingin Anda edit.
3. Ketuk EDIT.
4. Ketuk ikon kamera di sebelah nama kontak.
5. Pilih Gambar atau Ambil gambar.
6. Pilih atau tambahkan gambar.
7. Ketuk gambar, lalu pilih SELESAI setelah selesai mengeditnya.
8. Ketuk SIMPAN.