Kesalahan "enkripsi kartu SD terjadi" kesalahan terus bermunculan di Galaxy S5, masalah lainnya

Bahkan dengan kedatangan flagship Samsung terbaru, Galaxy S7, kita tahu bahwa jutaan masih menggunakan # GalaxyS5 yang masih sangat populer. Yang mengatakan, kami terus mempublikasikan posting yang menjawab beberapa masalah yang mengganggu pengguna dari waktu ke waktu.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang kami jawab dalam materi ini:

1. Aplikasi Galaxy S5 SMS keterlambatan | Galaxy S5 membutuhkan waktu lama untuk mengunggah foto
2. Galaxy S5 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi | Kesalahan "enkripsi kartu SD terjadi" kesalahan terus bermunculan di Galaxy S5
3. Galaxy S5 masalah kinerja lambat setelah menginstal Android 6.0.1
4. Galaxy S5 tidak dapat membuat / menerima panggilan dan tidak dapat mengirim / menerima SMS
5. Galaxy S5 tidak mau hidup
6. Foto Galaxy S5 menghilang ketika "tanggal dan waktu otomatis" tidak diaktifkan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Aplikasi SMS Galaxy S5 tertinggal | Galaxy S5 membutuhkan waktu lama untuk mengunggah foto

Saya memiliki S5 dan itu berjalan sangat saya ingin membuangnya. ha ha. Berbagai masalah. Saya akan membuat daftar

• Saat mengirim pesan (kepada siapa saja) jika saya melakukan percakapan melalui teks dengan seseorang, saya tidak dapat mengetik pesan sampai pesan saya sebelumnya terkirim atau pesan mereka sudah terkirim. Ketika saya mulai mengetik, tidak ada yang muncul dan tiba-tiba kata-kata yang saya kirimi SMS muncul beberapa kali dalam urutan yang berbeda berulang-ulang. Sangat membuat frustrasi.

• Saat mencoba memuat gambar ke teks untuk dikirim, secara harfiah diperlukan lebih dari 30 detik untuk mengunggah gambar. Sangat lambat dan membuat frustrasi.

• Ketika mencoba untuk menutup teks dengan menekan tombol panah di bagian atas untuk mendapatkan pesan lain, ini juga membutuhkan waktu yang sangat lama.

• Saat membuka aplikasi, dibutuhkan lebih dari 10 detik untuk membuka dan 10 lagi untuk memuat. Ini terjadi dengan aplikasi apa pun.

• Layar sentuh saya terkadang tidak responsif dan pada beberapa kesempatan tidak akan berfungsi. Saya perlu me-reboot ponsel.

Saya telah melakukan reboot, membersihkan cache dalam mode reboot, menutup semua aplikasi, menginstal ulang aplikasi, menghapus aplikasi tertentu, mengeluarkan kartu SD - semuanya. Satu-satunya hal yang belum saya lakukan adalah reset pabrik, dan itu karena saya tidak ingin kehilangan semua yang ada di ponsel saya. Saya harap Anda dapat membantu saya. - Dezira

Solusi: Hai Dezira. Jika Anda benar-benar serius dalam menyelesaikan masalah Anda, Anda harus melakukan pengaturan ulang pabrik. Ini adalah bagian dari serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang harus dilakukan di perangkat Android. Jika Anda tidak ingin melakukan itu, cukup hubungi Samsung atau operator Anda untuk memberi Anda ponsel baru.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik:

• Buat cadangan file Anda.
• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Masalah # 2: Galaxy S5 tidak dapat membaca kartu SD terenkripsi | Kesalahan "enkripsi kartu SD terjadi" kesalahan terus bermunculan di Galaxy S5

Ponsel saya adalah perangkat perusahaan. Sebagai konsekuensi pindah ke intunes sebagai Manajemen Perangkat Seluler, saya harus mengaktifkan enkripsi ponsel dan Kartu Micro SD. Bagian ponsel dari proses tersebut tampaknya berfungsi tanpa masalah tetapi ketika menjalankan bagian SD saya mendapatkan kesalahan yang mengatakan "Terjadi enkripsi kartu SD / kesalahan enkripsi kartu SD". Jika saya mengetuk kesalahan, ini membawa saya kembali ke layar "Enkripsi kartu SD eksternal" dan ini berlanjut sebagai loop ... Sebagai akibatnya, saya tidak dapat melihat file apa pun yang saya miliki di kartu (terutama foto dan video) saat teleponnya. Saya dapat melihat file-file tersebut jika saya meletakkan kartu SD di laptop tetapi jika saya mencoba untuk membuka file itu mengatakan bahwa mereka terlalu besar atau rusak ... Ada ide bagaimana cara mengambil file? Seperti biasa dengan hal-hal ini, ada nilai sentimental yang melekat dan mereka tidak didukung di tempat lain ... - Manica

Solusi: Hai Manica. Membuat salinan file dari kartu SD terenkripsi hanya dapat dilakukan oleh perangkat yang memiliki kunci enkripsi, dalam hal ini, Galaxy S5 Anda. Karena ponsel Anda tidak dapat lagi membaca kartu dengan benar saat ini, tidak mungkin Anda dapat mengambil file Anda. Jika Anda beruntung dan penyebab kesalahannya adalah karena sistem file kartu SD yang rusak saja, Anda mungkin dapat memperbaikinya melalui perintah Disk Periksa Windows. Jika Anda ingin tahu cara menjalankan checkdisk pada kartu SD Anda, silakan gunakan Google untuk panduan.

Ingat, jika sistem file saat ini pada kartu SD tidak rusak, maka mungkin ada alasan lain untuk kesalahan tersebut.

Masalah # 3: Masalah kinerja lambat Galaxy S5 setelah menginstal Android 6.0.1

Halo. Saya memiliki Galaxy S5 yang telah berfungsi dengan baik kecuali setelah saya mengunduh 6.0.1. Setelah melakukan itu, layar saya menjadi tidak responsif, saya tidak bisa membuka aplikasi, mengetik di keyboard, membuka halaman ketika membaca buku, tidak ada apa-apa. Butuh waktu lama untuk menemukan penyebut yang sama. Ini terjadi ketika rotasi layar dihidupkan. Dari waktu ke waktu ikon bola mata menyala dan saat itu menyala itulah ketika semuanya membeku. Setelah hilang, layar akan merespons banyak masukan saya yang telah saya lakukan. Saya telah mematikan layar pintar dan membiarkan rotasi layar menyala, tetapi itu masih terjadi. Keluarkan baterai tetapi itu tidak berhasil. Saya pikir saya sudah mencoba semuanya dengan pengecualian reset pabrik. Apakah ini terdengar familier dan apakah saya melewatkan perbaikan? Terima kasih banyak. - Gean1033

Solusi: Hai Gean1033. jika Anda yakin bahwa masalah dimulai setelah Anda menginstal iterasi Android Marshmallow, maka ini adalah hal-hal yang dapat Anda coba:

Bersihkan partisi cache. Memastikan bahwa perangkat menggunakan set sistem cache yang baru adalah penting. Ini tidak hanya akan mempercepat pembukaan dan pemuatan aplikasi tetapi juga dapat menghilangkan bug. Untuk menghapus cache sistem, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol-tombol berikut bersama-sama: Daya, Volume Naik dan Rumah.
• Lepaskan tombol begitu menu pemulihan sistem Android muncul.
• Gunakan tombol Volume untuk menavigasi ke opsi Wipe Cache Partition.
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Pilih opsi Reboot System Now setelah menghapus cache. Tunggu telepon untuk reboot.

Perbarui SEMUA aplikasi. Setelah Anda me-refresh partisi cache, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi Anda kompatibel dengan firmware yang berjalan di perangkat Anda. Ini dapat dilakukan dengan memperbarui mereka tetapi Anda juga perlu memeriksa semuanya. Memperbarui aplikasi tidak berarti itu sekarang kompatibel dengan sistem operasi. Pembaruan terbaru mungkin, bagaimanapun, hanya ditujukan untuk versi Android sebelumnya. Jadi, pastikan semua aplikasi Anda kompatibel terlebih dahulu sebelum Anda memperbarui. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak, coba hubungi pengembang.

Lakukan reset pabrik . Jika menghapus partisi cache dan memperbarui tidak akan membantu, langkah logis berikutnya adalah reset pabrik. Ambil atau tinggalkan.

Juga, pastikan Anda menyisakan cukup waktu untuk observasi setelah reset pabrik. Jangan langsung memasang aplikasi. Anda perlu mengamati bagaimana ponsel bekerja tanpa aplikasi setelah reset pabrik.

Hubungi operator atau pengembang firmware Anda . Jika pengaturan ulang pabrik tidak akan menyelesaikan masalah, pastikan Anda memberi tahu operator Anda tentang masalah tersebut (jika Anda menerima pembaruan dari mereka). Jika Anda secara manual mem-flash firmware khusus pada perangkat Anda, hubungi pengembang firmware untuk mendapatkan dukungan.

Masalah # 4: Galaxy S5 tidak dapat membuat / menerima panggilan dan tidak dapat mengirim / menerima SMS

Hai. Saya membeli Samsung S5 dari eBay dan membayar £ 300 untuk itu. Saya sekarang harus mengirim telepon saya kembali ke toko tempat saya mendapatkannya untuk ketiga kalinya dengan biaya tambahan £ 30 karena saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan atau teks tetapi saya dapat mengakses internet menggunakan data saya. Apakah Anda tahu mengapa ini terus terjadi? Saya bersikeras saya ingin pengembalian dana ketika itu terjadi kedua kalinya, tetapi penjual bersikeras bahwa saya mengirim telepon kembali sehingga dia bisa mengatasinya sekali dan untuk semua. Dia berkata tolong kirim telepon kembali kepada saya dan saya akan memastikan itu tidak terjadi lagi dan dia akan membayar saya untuk mengirim telepon kepadanya dan mengembalikannya tetapi dia tidak membayar saya apa-apa. Sekarang saya harus mengirimnya kembali untuk ketiga kalinya setelah bekerja dengan baik selama setahun. Tolong bantu apa yang bisa saya lakukan. Terima kasih. - Scott

Solusi: Hai Scott. Kami memerlukan lebih banyak informasi tentang masalah ini untuk memulai. Informasi yang Anda berikan di sini tidak membantu bahkan memberi kami petunjuk di mana untuk memulai. Memberitahu kami bahwa ponsel Anda tidak menerima atau melakukan panggilan dan SMS tidak cukup. Kami juga perlu tahu apakah perangkat lunak ponsel Anda telah dimodifikasi atau belum. Karena Anda juga memiliki masalah panggilan dan teks, Anda juga ingin menghubungi penyedia jaringan Anda tentang hal itu. Periksa halaman pemecahan masalah Galaxy S5 kami untuk solusi yang mungkin juga dapat membantu. Akhirnya, karena toko tempat Anda mendapatkan telepon tampaknya lebih tahu tentang riwayat perangkat ini daripada orang lain, kami sangat menyarankan Anda meminta bantuan mereka mengenai masalah ini.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak mau hidup

Hai. Saya mengisi baterai telepon saya dua hari yang lalu dan meninggalkannya untuk sementara waktu untuk mengisi daya, itu pada baterai sekitar 10%. Di akomodasi saya ketika Anda meninggalkan ruangan dengan kartu Anda, listrik mati, tetapi saya lupa ini dan kembali 5 menit kemudian ke telepon yang mati. Ini tidak biasa karena dengan jumlah muatan itu, dan mengingat saya telah memasukkannya ke mode penerbangan untuk mengisi daya lebih cepat, seharusnya tidak menghabiskan 10% baterai pada waktu itu. Sejak itu belum dinyalakan, yang paling dilakukannya adalah bergetar ketika saya mencolokkannya dan ketika saya menekan tombol daya. Saya akan mengira itu hanya layar tetapi tombol menyala di bagian bawah ponsel tampaknya tidak responsif atau menyala juga. Sejak itu saya membeli baterai baru dan memasukkannya ke telepon hari ini, tetapi masalah yang sama tampaknya tetap ada, dan telepon saya tidak mau hidup lagi. Saya benar-benar menginginkan cara untuk memperbaikinya atau setidaknya memiliki cara untuk mengambil foto saya dari perangkat jika saya harus mendapatkan yang baru. - Emily

Solusi: Hai Emily. Jika menggunakan baterai yang berbeda tidak membuat perbedaan, maka hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah Anda dapat menghidupkan telepon ke mode lain. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda coba.

Boot dalam mode Pemulihan

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S5 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S5 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam mode aman

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika S5 Anda tetap tidak responsif setelah mencoba ketiga mode, kirim ponsel untuk perbaikan atau penggantian.

Masalah # 6: Foto Galaxy S5 hilang ketika "tanggal dan waktu otomatis" tidak diaktifkan

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S5 dengan US Cellular dan saya pernah mengalami masalah ini sebelumnya dan itu terjadi lagi hari ini. Benar-benar menjengkelkan.

Pada dasarnya, jika "tanggal dan waktu otomatis" tidak pernah dipilih, semua gambar yang saya ambil ditampilkan sebagai gambar yang sama dengan gambar yang diambil sebelumnya. Hanya satu jam yang lalu saya mengambil gambar putri saya yang berusia 19 bulan dan entah bagaimana tanggal dan waktu tidak dipilih selama saya mengambil foto karena ketika saya kembali untuk melihat fotonya, dia memiliki beberapa tempat dia berdiri dan kemudian di mana dia mencium bau bunga. Saya mencoba untuk melihat di mana dia mencium bunga dan itu muncul sebagai dia berdiri seperti gambar sebelumnya. Ini tidak masuk akal. Dan ini dilakukan dengan sisa foto. Saya sangat kesal dengan ini karena beberapa gambar itu sempurna dan dia tidak akan melakukannya lagi. Tidak mudah mendapatkan gambar yang sempurna dengan balita yang masih sangat muda. Saya akan mengirimi Anda gambar seperti apa di ponsel saya, tetapi saya tidak punya cara melampirkan file di sini.

Saya pergi ke galeri saya, memilih foto di mana dia berdiri, ketuk untuk melihat foto-foto lainnya di bagian bawah layar, saya mencoba untuk mengetuk satu dengan bunga-bunga yang berbau dan itu muncul sebagai gambar yang sama yang saya hanya melihat di: kedudukannya.

Saya harap ini masuk akal dan saya harap Anda dapat membantu saya mengambil foto-foto asli yang saya ambil dengan bunga-bunganya yang harum karena saya benar-benar menginginkannya. Gambar-gambar ini juga secara otomatis diperbarui ke Dropbox saya di komputer saya dan masih menunjukkan pose yang sama dan bukan pose asli. Terima kasih. - Sarah

Solusi: Hai Sarah. Kami tidak yakin apakah kami memahami masalah Anda dengan benar tetapi sejauh yang kami tahu, tanggal dan waktu sistem yang salah hanya akan membuat penyortiran foto menjadi berbeda tetapi tidak lebih. Dengan kata lain, jika ponsel Anda menggunakan tanggal dan waktu yang salah, foto-foto di aplikasi Galeri mungkin diatur secara salah tetapi tidak sampai mengubah thumbnail dan konten itu sendiri. Jika, memang, gambar mini dan konten foto yang sebenarnya diubah atau bahkan dihapus (karena Anda sepertinya tidak dapat menemukannya), maka ini pasti bug unik yang belum pernah kami dengar. Untuk menemukan gambar "hilang", buat cadangan semua file Anda ke komputer dan gunakan komputer untuk mencarinya. Jika yang Anda cari tidak dapat ditemukan, maka mereka harus benar-benar dihapus karena beberapa alasan di S5 Anda.

Agar masalah tidak terjadi lagi, pastikan untuk melakukan reset pabrik setelah membuat cadangan file Anda.