Aplikasi media sosial di Galaxy Note 5 tidak dapat mengunduh apa pun setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Jika Anda membaca posting ini, kemungkinan besar Anda mencari jawaban untuk masalah # GalaxyNote5 Anda. Kami berharap artikel ini dapat menjawab pertanyaan Anda sendiri tetapi jika Anda ingin mengunjungi posting yang sebelumnya diposting tentang masalah Note 5 lainnya, silakan ikuti tautan ini.

1. Layar Galaxy Note 5 kosong
2. Galaxy Note 5 fitur suara-ke-teks tidak berfungsi dengan baik
3. Aplikasi media sosial di Galaxy Note 5 tidak dapat mengunduh apa pun setelah pembaruan Marshmallow | Tidak dapat melakukan panggilan di Whatsapp, Viber setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow
4. Berbagai masalah pada Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android 6.0
5. Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim atau membalas kode pendek

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy Note 5 kosong

Tidak ada kerusakan fisik atau cairan, tidak ada goresan, retak, dll, layar menjadi kosong. Tidak ada suara atau getaran, akan mengisi daya dan indikator di sudut kiri atas biasanya biru, merah atau hijau. Agen AT&T berpikir itu bisa menjadi virus?

saya mencoba semua pemecahan masalah dengan AT&T dan Samsung. Apakah ada cara untuk mengatakan apa yang terjadi? Juga, semua data saya (daftar kontak dan foto) hilang, hanya didukung beberapa kontak dan pesan teks. Komputer tidak mengenali apa pun selain properti telepon. (Tidak dapat membuka folder internal apa pun, dan tidak dapat mengunduh aplikasi smart switch. Namun, saya sudah menerima penggantian, saya benar-benar membutuhkan data internal! Saya juga ingin tahu apakah ini bisa kerusakan fisik (walaupun saya tidak menjatuhkannya!) tolong bantu! - Stephanie

Solusi: Hai Stephanie. Untuk mengetahui apa penyebab sebenarnya dari masalah tersebut, diagnostik lengkap harus dilakukan. Itu berarti membiarkan Samsung atau teknisi pihak ketiga untuk secara fisik memeriksa telepon. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan di ujung Anda adalah untuk melihat apakah perangkat masih melakukan booting di lingkungan lain seperti mode aman, mode pemulihan, atau mode Odin. Jika salah satu kombinasi tombol perangkat keras tidak berfungsi saat ini, alasan yang lebih mungkin adalah perangkat keras di alam. Untuk mengetahui komponen perangkat keras mana yang gagal, Anda harus mengizinkan diagnostik lengkap pada perangkat.

Mengetahui penyebab masalah mungkin atau mungkin tidak memungkinkan Anda untuk memulihkan file Anda. Pemulihan file tergantung apakah ponsel dapat boot atau tidak. Misalnya, jika alasan masalahnya adalah baterai buruk, penggantian paket baterai dapat dengan mudah mengatasi masalah tersebut. Hal yang sama dapat dikatakan tentang masalah perakitan layar. Jika LCD tidak berfungsi yang mengarah ke masalah layar hitam, mengganti bagian yang rusak dapat menyelesaikan masalah Anda tanpa kehilangan data Anda. Masalah perangkat keras lainnya mungkin tidak menghasilkan hasil yang positif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 fitur suara-ke-teks tidak berfungsi dengan benar

Saat mengirim SMS, saya memiliki opsi untuk menekan tombol dengan mikrofon di atasnya. Ini memunculkan tombol yang memungkinkan saya untuk berbicara pesan saya daripada mengetiknya.

Ketika fitur ini berfungsi, FANTASTIS !!! Ketika berfungsi dengan baik, suara ke teks hampir seketika. Namun, sering ada penundaan antara saat saya mengucapkan kata-kata dan ketika mereka muncul di layar. Penundaan ini bisa dari mana saja dari kecil ke signifikan. Kadang-kadang ketika saya berbicara kata-kata tidak pernah terbentuk di layar, meskipun mikrofon, "pulsa" menunjukkan bahwa itu "mendengar" saya.

Penundaan ini sangat membuat frustrasi dan membuat apa yang bisa menjadi fitur yang fantastis, menjadi frustasi, rasa sakit di pantat. Seringkali, setelah menunggu teks muncul di layar setelah berbicara, akhirnya saya menyerah dan terpaksa mengetik kata-kata saya.

1) apa yang menyebabkan ketidakkonsistenan ini?

2) Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk menghilangkannya?

Saya sangat menghargai bantuan Anda. Terima kasih. - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Mengirim pesan teks dengan suara Anda adalah fitur keberhasilan campuran. Berbeda dengan input fisik dengan mengetuk digitizer layar, input suara ke mikrofon dapat mengalami gangguan dari lingkungan Anda. Perangkat Anda dapat menjadi bingung jika mengambil suara latar saat Anda berbicara. Teknologi di balik fitur ini tidak dapat diandalkan seperti yang kita pikirkan saat ini dan tidak dapat menyaring kebisingan latar belakang secara efektif. Menyetel harapan Anda mengenai fitur ini sedikit lebih rendah dapat membantu Anda merasa baik.

Untuk keterlambatan yang dirasakan dalam menampilkan kata-kata, masalahnya mungkin disebabkan oleh firmware itu sendiri jadi pertimbangkan untuk melakukan factory reset untuk melihat perbedaannya. Untuk referensi yang mudah, silakan lihat langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif

Perlu diingat, melakukan reset pabrik akan menghapus data pribadi Anda. Pastikan Anda menyimpan salinan file Anda sebelum melanjutkan.

Masalah # 3: Aplikasi media sosial di Galaxy Note 5 tidak dapat mengunduh apa pun setelah pembaruan Marshmallow | Tidak dapat melakukan panggilan di Whatsapp, Viber setelah memperbarui Galaxy Note 5 ke Marshmallow

Dua hari setelah saya memperbarui perangkat lunak ponsel saya sesuai dengan pembaruan telepon saya sekarang tidak dapat melakukan panggilan yang tepat di Whatsapp, Viber, dll. Menurut pendapat saya, media sosial apa pun yang bergantung pada wi-fi tidak dapat mengunduh apa pun dengan benar. Wi-fi terputus jika saya melakukan panggilan, layar mati, panggilan terputus dan jika saya menekan tombol kembali selama panggilan ke pesan, panggilan akan terputus.

Sebelum pembaruan ini ketika saya pasang earphone saya itu memberi pemberitahuan tetapi sekarang tidak ada pemberitahuan. saya terlalu tegang sehingga saya ingin menghapus perangkat lunak yang diperbarui. Salam. - Maria

Solusi: Hai Maria. Pembaruan seharusnya memperbaiki hal-hal serta meningkatkan pengalaman pengguna, setidaknya secara teori. Kami tahu pasti bahwa beberapa pengguna tidak memiliki pengalaman baik mengikuti pembaruan. Pembaruan Android Marshmallow baru-baru ini telah menggerakkan sarang masalah karena semakin banyak perangkat yang menerimanya. Meskipun sebagian besar laporan yang kami terima saat ini hanya mencakup bagian atas telepon Samsung, saat ini kami tahu bahwa masalah lain seperti HTC, Sony, dll, juga mengalami masalah serupa.

Alasan untuk masalah seperti itu mungkin bukan sepenuhnya kesalahan Google. Sejauh yang kami tahu, Android Marshmallow adalah sistem operasi yang cukup solid dan jutaan perangkat Android yang menjalankan OS ini sekarang berfungsi dengan baik. Tampaknya tidak ada penyebab tunggal yang mendasari mengapa masalah ada dan teknisi seperti kita dibiarkan bebas untuk berspekulasi bagaimana memperbaiki masalah yang dihadapi. Bagi kami, Google, pengembang Android, bukanlah satu-satunya pihak yang patut disalahkan. Kadang-kadang, masalah juga dapat disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang usang atau tidak kompatibel.

Karenanya, aturan umum kami adalah mencoba strategi hit-or-miss dalam hal pemecahan masalah. Ini dicapai dengan menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik setelah itu jika masalah tetap ada.

Jika Anda belum mencoba memecahkan masalah saat ini, pastikan Anda mulai dengan menghapus cache sistem.

Selama boot pertama, tepat setelah Anda membeli telepon, sistem akan membuat file untuk setiap aplikasi dan layanan. File-file ini akan disimpan dalam direktori tertentu yang hanya dapat diakses oleh sistem; direktori ini disebut partisi cache. Seiring waktu, beberapa file rusak terutama saat pembaruan. Jika sistem baru mencoba menggunakannya, konflik dapat terjadi. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus file-file yang sudah usang sehingga sistem baru akan membuat yang baru tetapi karena Anda tidak memiliki akses ke file-file itu, Anda perlu menggunakan prosedur yang pengembang Android siapkan untuk Anda – menghapus partisi cache melalui Mode Pemulihan.

Jadi, Anda harus mem-boot telepon dalam Mode Pemulihan terlebih dahulu sebelum Anda dapat menghapus partisi cache. Begini caranya ...

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Ingat, jika masalah tetap ada setelah me-refresh cache sistem, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Silakan lihat langkah-langkah yang disediakan di atas.

Jika kedua solusi ini tidak akan mengubah apa pun, penyebabnya mungkin berada di luar Anda saat ini karena mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang tidak memiliki kode. Setelah melakukan reset pabrik, coba amati ponsel selama sekitar 24 jam sebelum menginstal aplikasi apa pun untuk melihat perbedaannya. Anda juga ingin memastikan bahwa aplikasi Anda sepenuhnya diperbarui untuk meminimalkan yang menyebabkan konflik dengan OS. Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi tertentu, hubungi pengembang untuk melihat apakah itu kompatibel dengan Android Marshmallow.

Masalah # 4: Banyak masalah di Galaxy Note 5 setelah memperbarui ke Android 6.0

Saya memiliki masalah setelah menginstal pembaruan Marshmallow. Semua aplikasi saya sudah ada sebelum pembaruan dan berfungsi sebagaimana mestinya. Setelah pembaruan, 1) widget untuk elite bug cuaca, yang berisi perkiraan cuaca untuk hari ini dan 2 hari berikutnya, tidak akan dimuat. Ia mengatakan di sebelah 3 kotak kosong "memuat", tetapi tidak pernah memuat. Saya harus me-restart ponsel saya untuk membuatnya dimuat, tetapi dalam beberapa jam itu menghilang ke 3 kotak kosong dan mengatakan itu "memuat". 2) Aplikasi Facebook dan aplikasi email saya tidak memberikan notifikasi yang diperbarui. Saya dapat memiliki notifikasi baru, tetapi tidak akan ditampilkan di aplikasi. Saya tidak yakin jika menghapus dan menginstal ulang akan ada gunanya. Saya juga tidak bisa melepas baterai ponsel saya, tidak punya baterai yang bisa dilepas. 3) Secara umum jika saya memiliki panggilan tidak terjawab dan saya menyentuh telepon saya untuk mengambilnya, itu akan memberikan getaran singkat. Ponsel saya sejak peningkatan ini melakukan itu bergetar selama panggilan, dan tidak ada panggilan tidak terjawab. - Sandy

Solusi: Hai Sandy. Silakan merujuk saran kami untuk Maria di atas.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim atau membalas kode pendek

5 Digit Kode Pendek SMS: tidak dapat dikirim ke, atau dibalas.

Saya tidak memiliki kemampuan untuk membalas, atau mengirim pesan ke kode pendek 5 digit. Ini terjadi ketika saya mencoba mengirim teks dari nomor Lyca saya di aplikasi Pesan. Saya telah diuji dengan beberapa kode pendek, dan aplikasi pesan, mencoba merespons bank saya tetapi masalah yang sama.

Saya mengubah kartu sim saya ke perangkat lain dan berfungsi dengan baik. Masalah di ponsel itu sendiri, bukan dari kartu sim.

Saya sudah mencoba untuk mengatur ulang segala sesuatu dan masalah yang sama. Saya memeriksa pengaturan saya. Pengaturan sudah pada "Selalu Bolehkan". Saya beralih ke "tidak pernah mengizinkan" dan kemudian kembali ke "selalu mengizinkan". Masih ada masalah.

Tolong bantu saya dengan masalah saya. Salam Hormat. - Lebih buruk

Solusi: Hai Bader. Masalah ini harus ditangani oleh penyedia nirkabel Anda dan bukan oleh pihak ketiga mana pun seperti kami. Sekalipun pesan tersebut berasal dari bisnis pihak ketiga seperti bank Anda, itu adalah operator nirkabel Anda yang menangani pengiriman dan penerimaan pesan sehingga mereka berada dalam posisi untuk lebih melihat dari mana datangnya masalah dari sudut pandang teknologi. Yang paling bisa Anda lakukan di pihak Anda adalah mengubah pengaturan izin pada aplikasi perpesanan Anda, atau untuk secara manual mengizinkan atau menolak Pesan Premium.

Akan lebih baik jika Anda dapat memberi tahu bank Anda bahwa Anda menghadapi tantangan untuk membalas kode pendek mereka. Dengan cara ini, mereka dapat bekerja dengan operator nirkabel Anda dalam melacak di mana masalahnya.