Solusi untuk masalah Galaxy Note 4 reboot acak, masalah lainnya

Jika Anda bertanya-tanya apa yang menyebabkan masalah reboot acak Note 4, materi ini dapat membantu. Masalah ini berpotensi terjadi pada semua ponsel cerdas sehingga solusi yang kami uraikan untuk topik khusus ini juga dapat diterapkan ke semua perangkat Android.

Di atas masalah reboot # GalaxyNote4 acak, kami juga membahas masalah lain yang dibagi oleh pembaca lain. Berikut daftar lengkapnya:

1. Galaxy Note 4 masalah reboot acak
2. Galaxy Note 4 terjebak di layar logo Samsung
3. Aplikasi Galaxy Note 4 Messaging menjadi sangat lambat setelah pembaruan Marshmallow
4. Galaxy Note 4 persentase baterai tiba-tiba turun | Galaxy Note 4 membeku dan mati dengan sendirinya
5. Galaxy Note 4 tidak menerima SMS

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 masalah reboot acak

Hai, Saya punya Note 4 (SM-N910U) dan telah dimatikan secara acak baru-baru ini. Ini tampaknya terjadi setelah pembaruan 6.01 Marshmallow. Namun saya tidak bisa 100% yakin OS adalah masalahnya. Pada dasarnya perangkat akan dimatikan secara acak. Ini tampaknya terjadi lebih sering ketika tingkat baterai di bawah 50% ~ 60%. Namun itu telah terjadi pada 80 ~ 90% sebelumnya. Masalahnya tidak terjadi ketika saya memiliki perangkat yang terhubung ke pengisi daya yang membuat saya percaya itu adalah masalah dengan baterai. Saya telah membawa dua baterai pengganti resmi baru dari Samsung namun masalahnya masih ada. Saat dimatikan, satu-satunya cara untuk menyalakannya kembali adalah melepas dan memasukkan kembali baterai sebelum dinyalakan menggunakan tombol daya. Saya juga telah mencoba mengatur ulang pabrik / perangkat lunak beberapa kali tanpa hasil. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih! - Andrew

Solusi: Hai Andrew. Masalah reboot acak dapat disebabkan oleh salah satu dari banyak hal. Penyebab-penyebab ini meliputi:

Pembaruan atau aplikasi yang tidak kompatibel . Meskipun jarang, kami telah mendengar beberapa aplikasi pihak ketiga dan bahkan pembaruan resmi menyebabkan perangkat Android melakukan reboot tanpa input pengguna. Jika masalah terjadi untuk memulai setelah Anda menginstal aplikasi atau pembaruan, pertimbangkan untuk menghapus instalasi aplikasi tersebut atau memperbarui dan perhatikan bagaimana perilaku telepon.

Malware atau virus. Beberapa malware dapat memaksa prosesor ponsel untuk menjalankan terus menerus selama berjam-jam, menyebabkan ponsel menjadi terlalu panas dan akhirnya reboot. Karena malware tersebar melalui aplikasi, pastikan Anda menghapus instalan aplikasi yang dicurigai. Anda dapat memeriksa aplikasi atau layanan apa yang berjalan di perangkat Anda dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Running.

Jika Anda melihat aplikasi atau layanan yang tidak Anda kenal, coba cari risetnya secara online sehingga Anda akan tahu apakah itu penting untuk sistem ponsel Anda atau tidak. Jangan hanya menghapus atau menonaktifkan aplikasi atau layanan apa pun yang Anda tidak kenal karena dapat menyebabkan beberapa masalah stabilitas.

Kesalahan firmware langka. Versi Android yang dirilis oleh operator tidak sempurna dan terkadang dapat menimbulkan konflik dengan aplikasi lain. Masalah yang dihasilkan dari situasi ini termasuk masalah pembekuan serta reboot acak. Coba lakukan reset pabrik dan amati ponsel selama 24 jam untuk mengetahui perbedaannya. Pastikan Anda tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode pengamatan.

Terlalu panas . Overheating biasanya merupakan gejala dari sesuatu yang lebih dalam dan bukan masalah itu sendiri. Jika ponsel Anda menjadi sangat panas akhir-akhir ini, kemungkinan ada masalah perangkat keras, atau salah satu faktor di atas sedang terjadi. Terlalu panas seperti rasa sakit yang kita alami ketika ada sesuatu yang salah di dalam tubuh kita. Lebih penting bahwa kita mengidentifikasi sumber rasa sakit daripada berurusan dengan rasa sakit itu sendiri. Dalam skenario ponsel cerdas, terlalu panas dapat menyebabkan reboot acak. Reboot acak dalam hal ini adalah cara telepon Anda untuk melindungi diri dari kerusakan lebih lanjut begitu suhu internal mencapai titik tertentu. Jika Anda mengalami panas berlebih pada ponsel Anda, Anda harus menggandakan upaya Anda dalam mengidentifikasi sumber masalah.

Baterai tidak berfungsi . Baterai Lithium-ion yang layak seperti yang ada pada Note 4 Anda mulai kehilangan kapasitas begitu meninggalkan pabrik. Setelah beberapa bulan penggunaan, Anda dapat berharap bahwa baterai ponsel cerdas akan menurun secara signifikan dalam hal kemampuannya menahan daya. Bergantung pada seberapa sering Anda mengisi dan mengeluarkan baterai, juga disebut siklus pengisian, masalah baterai juga dapat menyebabkan reboot secara acak. Kami tahu bahwa ini bukan masalah Anda karena Anda sudah mencoba penggantinya.

Kerusakan komponen perangkat keras lainnya . Tidak ada cara untuk mengetahui komponen perangkat keras apa yang mungkin gagal kecuali pemeriksaan rangkaian lengkap dilakukan. Komponen internal saling berhubungan dan kegagalan satu dapat mengakibatkan masalah dengan yang lain. Karena menggunakan baterai baru dan melakukan reset pabrik, yang seharusnya mengatasi masalah perangkat lunak potensial, tidak menyelesaikan masalah, Anda dapat menganggap bahwa telepon itu sendiri yang menjadi masalahnya. Pastikan telepon Anda diperiksa oleh Samsung sehingga dapat diperbaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 macet di layar logo Samsung

Pergi tidur dengan telepon yang berfungsi dengan baik, kemudian bangun 6 jam kemudian untuk menemukan layar saya benar-benar kosong, dan LED perlahan-lahan berkedip melalui warna. Saya mencoba untuk memulai telepon saya dan itu akan sampai ke layar Samsung Galaxy Logo dan kemudian pergi kosong lagi. Kemudian saya mencobanya beberapa kali lagi dengan hasil yang sama persis.

Saya kemudian mengeluarkan baterai dan menahan tombol daya selama lebih dari satu menit dan kemudian mencoba untuk memulai lagi. Hal yang sama lagi. Ini akan menyala dan mulai dengan layar pembukaan Galaxy kemudian kosong.

Lalu saya mencoba Pemulihan boot ulang di mana Anda memegang tombol power, home dan volume. Ini akan memunculkan halaman awal Galaxy, dan tulisan "Recovery Booting:" berwarna biru di sudut kiri atas. Ini kemudian akan melakukan salah satu dari dua hal; kadang-kadang itu akan memunculkan layar android "Menginstal pembaruan sistem" yang kemudian akan kosong setelah 3-5 detik. (Waktu akan bervariasi) dan di waktu lain bahkan tidak akan melakukan itu ...

Saya belum mencoba memulihkan info / gambar saya melalui Samsung Kies, tapi itu langkah saya berikutnya ketika saya menemukan kabel ... Apakah Anda pernah menemukan yang serupa? - Bronte

Solusi: Hai Bronte. Masalah seperti ini terjadi jika pengguna mencoba memodifikasi firmware / OS resmi, atau setelah prosedur rooting yang salah. Tidak mungkin ponsel Android tiba-tiba memutuskan untuk berhenti booting secara normal kecuali ada upaya untuk mengubah perilaku boot up, atau merusak perangkat lunak resmi. Jika Anda memasang aplikasi atau memperbarui sebelum Anda tidur malam itu, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk melihat apakah itu akan mengubah apa pun. Ini akan memastikan bahwa Anda mengembalikan semua pengaturan kembali ke default. Reset pabrik harus membawa perilaku normal telepon Anda ke kondisi pabriknya. Begini cara melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Jika Anda memang mencoba melakukan root pada ponsel Anda atau mem-flash ROM atau perangkat lunak khusus ke perangkat Anda sebelum masalah ini, coba instal lagi firmware bawaan. Jika itu tidak berhasil, pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Masalah # 3: Aplikasi pesan Galaxy Note 4 menjadi sangat lambat setelah pembaruan Marshmallow

Hei! Pertama-tama, terima kasih telah menyediakan layanan ini!

Saya baru-baru ini ditingkatkan ke Marshmallow pada Note 4 saya, dan secara keseluruhan lambat. Lambat untuk membuka kunci, lambat untuk membuka aplikasi apa pun, hampir semua lambat. Saya dapat menghapus cache dan apa-tidak untuk menyelesaikan masalah itu. Namun, aplikasi pesan teks saya (aplikasi pesan teks yang diinstal pabrik) sangat lambat untuk merespon pengetikan saya. Ini sepertinya tidak terjadi di aplikasi lain, hanya saat membuat atau merespons pesan teks. Saya akan mulai mengetik pesan saya, itu akan memakan waktu sekitar 2-3 detik untuk mengejar ketinggalan, dan ketika itu mengejar, itu akan memperbaiki secara otomatis setiap kata yang mungkin telah saya ketik DAN duplikat.

Saya tidak percaya bahwa ini merupakan masalah keyboard (juga keyboard yang dipasang di pabrik), karena saya akan berpikir bahwa masalah ini akan muncul di aplikasi lain (mis. Chrome atau opera), namun tidak.

Ada saran bijak untuk saya? - Stephan

Solusi: Hai Stephan. Jika menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah, reset pabrik harus. Lihat langkah-langkah di atas untuk langkah-langkah yang tepat. Pastikan Anda membuat cadangan data pribadi Anda sebelum melanjutkan.

Juga, pastikan Anda menghapus pesan lama untuk memastikan bahwa kotak masuk aplikasi pesan Anda tidak mendekati kapasitas.

Masalah # 4: Persentase baterai Galaxy Note 4 turun tiba-tiba | Galaxy Note 4 membeku dan mati dengan sendirinya

Hai yang disana. Saya tidak yakin apakah Anda dapat membantu tetapi selama hampir 6 bulan terakhir ponsel saya telah beroperasi. Kadang-kadang persentase baterai turun sedikit dan jika saya menggunakan aplikasi tertentu, (biasanya Snapchat) maka telepon membeku dan mati dengan sendirinya dan terus restart kemudian memberitahu saya baterai saya mati setelah beberapa detik. Atau benar-benar aplikasi spesifik itu terjadi beberapa hari yang lalu ketika menggunakan Facebook dan kemudian di lain waktu dengan kamera. Tapi itu benar-benar mulai menghampiriku sekarang. Saya bahkan keluar dan membeli baterai baru untuk melihat itu membantu dan memiliki sedikit tetapi tidak banyak. Saya telah menghapus dan menginstal ulang Snapchat untuk melihat apakah itu membantu karena itu adalah aplikasi yang biasanya digunakan tetapi itu tidak membantu. Semoga Anda bisa membantu. Terima kasih. - Alistair

Solusi: Hai Alistair. Masalah ini dapat disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi yang buruk. Cobalah untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan amati ponsel selama beberapa jam. Tembolok sistem yang kedaluwarsa atau rusak (yang disimpan di partisi cache) dapat menyebabkan masalah pembekuan atau kinerja. Menyegarkan itu bisa membantu dalam kasus ini. Ikuti langkah-langkah ini jika Anda belum melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Jika menghapus cache tidak akan berhasil, bersihkan ponsel melalui reset pabrik.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak menerima SMS

Saya baru-baru ini beralih dari iPhone 6 ke Note 4 sebulan yang lalu. Beberapa minggu yang lalu adalah ketika masalah dimulai. Saya akan mengirim sms orang, maka tidak mendengar dari mereka selama beberapa hari. Ketika saya mengirim sms menanyakan apa yang salah, mereka mengatakan mereka mengirim pesan kepada saya, tetapi saya tidak menerima pesan apa pun. Satu teman saya memberi tahu saya bahwa saya adalah satu-satunya kontak yang terkadang tidak mendapatkan pesannya. Ibu saya juga mencoba mengirimi saya SMS tiga kali berturut-turut dan kadang-kadang saya tidak menerima pesan itu. Benar-benar membuat frustrasi karena saya tidak tahu apakah seseorang mengirimi saya SMS atau tidak. Tolong bantu!

Juga, apakah ada cara untuk menerima pesan lama yang belum saya terima? - Taylor

Solusi: Hai Taylor. Apakah pesan teks Anda hilang dikirim dari iPhone? Jika ya, mereka dapat disebabkan oleh hal-hal berikut:

Pesan sedang dikirim sebagai iMessage. Jika Anda mendaur ulang nomor iPhone Anda, yaitu, cukup mentransfer kartu SIM Anda ke ponsel Android Anda, ada kemungkinan bahwa pesan teks teman Anda sedang dikirim sebagai iMessage. Itu berarti bahwa perangkat iPhone lainnya masih mengirim pesan mereka ke nomor Anda sebagai iMessage. Anda harus menonaktifkan iMessage terlebih dahulu sebelum menggunakan kartu SIM ke ponsel Android Anda sehingga Anda akan menerima pesan teks biasa. Lihat situs web Apple untuk perincian spesifik tentang cara membatalkan pendaftaran nomor Anda dari iMessage.

Juga, apakah ada cara untuk menerima pesan lama yang belum saya terima? Sejauh yang kami tahu, pesan teks yang tidak terkirim berhasil kedaluwarsa setelah beberapa waktu untuk membuat ruang di pusat pesan operator. Hubungi operator Anda dan periksa apakah ada cara bagi mereka untuk membantu Anda.