Solusi untuk masalah pembekuan Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Kami memberikan hari ini batch lain masalah # GalaxyS6. Seperti biasa, kasing ini diambil dari email pembaca kami yang meminta bantuan. Salah satu topik dalam artikel ini adalah tentang cara memperbaiki masalah pembekuan S6 setelah pembaruan Marshmallow, yang juga terjadi pada iterasi ponsel Galaxy S sebelumnya di masa lalu.

Di bawah ini adalah masalah lengkap yang dibahas di sini hari ini:

1. Galaxy S6 selalu kehilangan konektivitas jaringan seluler
2. Solusi untuk masalah pembekuan Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 Edge tidak mau boot
4. Galaxy S6 tidak dapat mematikan Mode Hemat Daya Ultra (UPSM)
5. Masalah Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow | Kunci layar Galaxy S6 tidak berfungsi setelah pembaruan Android

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 selalu kehilangan konektivitas jaringan seluler

Saya memiliki masalah yang sangat aneh dengan koneksi 3G saya.

Kartu SIM saya berfungsi pada Huawei murah saya yang lain, tetapi S6 Edge baru saya tampaknya mengalami masalah koneksi.

Seringkali saya tidak bisa menelepon, menggunakan 3G untuk menjelajahi internet atau menerima teks. Terkadang 3G saya sangat lambat (E). Saya sudah mencoba melakukan reset pabrik dan saya telah mengutak-atik semua pengaturan jaringan seluler. Sepertinya tidak ada yang terlihat berfungsi. Setidaknya saya bisa menggunakan 3G kadang-kadang, tetapi hanya 2 menit sebelum mulai menurun lagi. Yang aneh adalah bahwa itu masih menunjukkan "logo adidas" tetapi hanya ketika ada H atau EI dapat menggunakan 3G dan aplikasi telepon saya. Penyedia saya sendiri tidak membantu untuk omong kosong, punya ide? - Bas

Solusi: Hai Bas. Jika factory reset tidak melakukan apa pun untuk mengembalikan perilaku dan pengaturan jaringan default, tidak ada yang akan dilakukan. Hubungi Samsung atau operator Anda dan minta telepon pengganti.

Masalah # 2: Solusi untuk masalah pembekuan Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow

Sayang pria DROID. Sejak pembaruan baru untuk Marshmallow 6.0.1 yang saya instal sekitar 2 minggu yang lalu, Samsung Galaxy S6 Edge saya telah membeku yang mengakibatkan auto shut down / restart. ini terjadi setidaknya sekali sehari tanpa gagal.

Awalnya hanya akan membeku tetapi setelah beberapa kali, garis dengan warna di dalamnya (seperti garis lurus berantakan di ponsel saya yang sangat tipis dan beberapa yang menyerupai TV tanpa sinyal) muncul selama pembekuan. ada juga satu kali di mana speaker saya mengeluarkan suara keras, seperti goresan karton terhadap satu sama lain selama sepersekian detik dan segera itu akan mati.

Pada beberapa waktu, itu akan mati dan hanya dengan menahan tombol power, itu tidak akan menyala. Jadi, saya akan paksa memulai telepon dengan menekan tombol home + tombol power + tombol volume naik & turun.

Ini biasanya berhasil.

Tetapi ada kalanya metode di atas tidak akan berfungsi dan saya harus menahan tombol power + home + volume bawah yang mengarah ke layar yang mengatakan untuk mengunduh mod dan meminta saya untuk me-restart telepon / mengunduh versi mod. Saya kemudian akan memilih untuk me-restart telepon secara normal.

Hanya hari ini (12 Juli) Ponsel saya tiba-tiba mati ketika di aplikasi Waze. dan saya telah mencoba metode di atas beberapa kali. Bahkan mengisi daya ponsel saya, tetapi ketika saya mengisi daya ponsel saya, itu bahkan tidak mendeteksi itu pengisian. Dan itu tetap tidak responsif.

Saya merawat telepon dengan sangat baik. Apa yang harus saya lakukan?

Juga, akankah membantu mengirimkan laporan bug pada ponsel saya?

Biasanya akan crash di Snapchat, Facebook dan game Cina "pedang dan sihir."

Terima kasih! - Ann

Solusi: Hai Ann. Jika Anda yakin bahwa masalah yang Anda alami sekarang dimulai setelah Anda menginstal Android Marshmallow, serangkaian pemecahan masalah perangkat lunak yang sama yang telah kami sediakan harus bekerja.

Hal pertama yang harus Anda coba adalah menghapus partisi cache. Jika S6 Anda mengalami masalah kinerja lambat yang kronis, pengurasan baterai yang cepat, atau kepanasan, selalu merupakan ide yang baik untuk melakukan penghapusan cache sistem yang luas. Selain menyimpan cache untuk masing-masing aplikasi, S6 Anda juga membuat cache sistem untuk mempercepat semuanya. Cache itu untuk seluruh sistem disimpan dalam partisi cache dan kadang-kadang, menghapusnya bisa menjadi cara yang efektif untuk membawa S6 kembali ke urutan kerjanya. Berikut langkah-langkah cara melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya, Volume Naik dan Rumah secara bersamaan.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Sekarang, ketika layar pemulihan Android muncul, sorot opsi partisi penghapusan cache menggunakan tombol Volume Turun.
• Untuk mengkonfirmasi pilihan, tekan tombol Power.
• Tunggu beberapa saat hingga menghapus partisi cache selesai.
• Sekarang, "Reboot System now" akan muncul di layar. Untuk menyorot opsi ini gunakan tombol Volume Atas / Bawah.
• Tekan tombol daya untuk mengonfirmasi, dan perangkat Anda akan reboot secara otomatis.

Hal lain yang baik untuk dicoba adalah mengamati telepon selama beberapa hari sementara mode aman diaktifkan. Juga dikenal sebagai Mode Diagnostik, mem-boot S6 Anda dalam mode aman dapat membantu Anda mengisolasi apakah masalah disebabkan oleh firmware atau oleh aplikasi atau pengaturan pihak ketiga. Ini dilakukan dengan hanya mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Saat dalam mode aman, pengguna dapat menghapus aplikasi secara normal dan fungsi telepon lainnya terus berfungsi seperti sinkronisasi latar belakang, data seluler, akses kartu SD, dan kamera. Ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya / Kunci selama beberapa detik untuk menghidupkan perangkat.
• Saat logo Samsung muncul, tekan dan tahan tombol Volume Turun hingga layar kunci muncul.
• Kata "Mode aman" sekarang akan muncul di sudut kiri bawah layar yang menunjukkan bahwa perangkat Anda sekarang dalam Mode Aman.
• Untuk mem-boot kembali ke mode normal nanti, cukup restart ponsel.

Ingat, jika ponsel berfungsi dengan baik saat dalam mode aman, itu pertanda bahwa salah satu aplikasi Anda yang menyebabkan masalah. Ini bisa jadi karena ketidakcocokan dengan sistem operasi baru, atau salah satu aplikasi Anda memiliki kode yang buruk. Pastikan Anda menghapus aplikasi sampai masalah ini dihilangkan.

Jika tidak ada yang berhasil, lanjutkan ke pengaturan ulang pabrik .

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge tidak mengisi daya lagi | Galaxy S6 Edge tidak mau boot

Halo. Saya memiliki S6 Edge sejak 1/8/2016. Tidak pernah benar-benar memiliki masalah dengannya. Saya selalu mencoba untuk memperbaruinya, tetapi mengabaikan pembaruan "Samsung" baru-baru ini (mungkin terkait, mungkin tidak-saya tidak begitu pandai dalam hal ini), tetapi hanya sekitar 20 menit. Pada 7/11/16 pada malam hari, saya selesai menjelajah dan menutup semua aplikasi yang saya gunakan. Saya pergi membuka aplikasi dan ponsel saya reboot sendiri. Karena ini telah terjadi di masa lalu sebelumnya, saya tidak memikirkan apa-apa tentang itu ... sampai tetap di layar reboot untuk waktu yang sangat lama dengan setiap lampu indikator warna menyala. Ponsel saya mulai memanas, sangat panas, sulit untuk dipegang.

Dalam upaya untuk mematikannya, saya menekan tombol daya serta tombol volume dan layar mati dan telepon menjadi dingin. Setelah ini, lampu indikator tetap menyala (merah kali ini) dan saya membiarkan telepon mati. Saya memang mencoba menyalakannya beberapa kali, tetapi deskripsi yang sama seperti di atas akan terulang kembali.

Saya mencoba untuk mengisi daya karena 35% ketika reboot, tetapi itu akan menjadi sangat panas.

Hari berikutnya, saya memasangnya untuk mengisi daya dan indikator baterai muncul di layar, tetapi tidak mengisi daya. Sekarang hingga hari ini; telepon tidak akan hidup sama sekali. Saya membaca panduan pemecahan masalah Anda dan mencoba beberapa metode untuk mode aman, menghubungkan ke PC, dll, tetapi ponsel saya hanya menolak untuk merespons. Saya belum menjatuhkan perangkat atau menyentuh cairan apa pun. Ini benar-benar terjadi secara tiba-tiba. - Carol

Solusi: Hai Carol. Sangat disayangkan kedengarannya tetapi sebenarnya tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk membantu Anda dalam situasi ini. Ponsel Anda perlu diperiksa secara fisik oleh seorang profesional sehingga diagnosis yang tepat dapat dilakukan. Kemungkinan penyebab dalam kasus ini berkisar dari masalah bootloader, kesalahan firmware, hingga kerusakan perangkat keras. Baterai mungkin gagal juga, mengakibatkan kegagalan telepon untuk mengisi daya. Dalam beberapa kasus, port pengisian daya yang buruk juga dapat menunjukkan gejala yang sama sehingga tidak ada cara bagi kita untuk mengetahui apa masalah sebenarnya. Jika telepon masih dilindungi oleh garansi, perbaikan atau pesanan penggantian harus gratis. Kalau tidak, Anda benar-benar harus menginvestasikan lebih banyak dolar untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Galaxy S6 tidak dapat mematikan Mode Hemat Daya Ultra (UPSM)

Pertama-tama saya ingin mengatakan bahwa saya tidak menggunakan TouchWiz. Saya menggunakan versi Google sebagai gantinya. Tapi bagaimanapun, saya kehabisan baterai pada ponsel saya sehingga saya menyalakan Mode Hemat Daya Ultra. Ketika saya menyalakannya di ponsel saya bertanya apakah saya ingin meluncurkan versi Touch wiz atau versi Google dan saya memilih yang Google. kemudian layar saya menjadi hitam dan putih (yang saya harapkan) dan kemudian semua aplikasi mulai menghilang kecuali yang penting seperti telepon, pesan, pengaturan dan hal-hal seperti itu. Ketika ponsel saya pada akhirnya kehabisan baterai, saya pulang untuk mengisinya. Saya mencoba sedikit untuk mengeluarkannya dari UPSM tetapi saya tidak bisa melakukannya. Saya telah mencoba semua yang kalian tulis dalam artikel Anda tentang s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 . satu-satunya masalah yang tidak dapat saya uji adalah restart yang aman karena dari apa yang saya pahami yang tidak mungkin ada pada galaxy s6 edge. Saya benar-benar tidak ingin melakukan pengaturan ulang pabrik, jadi tolong bantu ? - Andreas

Solusi: Hai Andreas. Masalah terjebak dalam mode hemat daya ultra bukanlah hal baru. Ini adalah bug yang dikenal bahkan di seri Galaxy S sebelumnya meskipun kami belum mendengar perbaikan dari Samsung tentang hal itu. Satu-satunya obat yang kita tahu jika ponsel Galaxy macet ke UPSM adalah yang disebutkan dalam tautan ini . Jika solusi semacam itu tidak bekerja di perangkat Anda, Anda hanya perlu mengatur ulang pabrik sebagai satu-satunya pilihan. Berikut cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah # 5: Masalah Galaxy S6 setelah pembaruan Marshmallow | Kunci layar Galaxy S6 tidak berfungsi setelah pembaruan Android

Sejak saya perbarui ke Marshmallow dari Lollipop, telepon saya tidak bermasalah. SAYA BENAR-BENAR tidak ingin melakukan reset pabrik ... tapi saya sudah mencoba yang lain!

Masalah terbaru yang muncul adalah layar berkedip ketika layar mencoba mematikan / mengunci secara otomatis setelah waktu yang ditentukan. Jadi saya menonaktifkan fitur kunci layar dengan mengaturnya agar tidak ada. Sekarang setelah menghidupkan telepon, setelah saya mematikan layar dengan menekan tombol daya sekali (untuk menghemat baterai sekarang tidak mengunci & mematikan otomatis) layar tidak akan kembali !! Ketika ada panggilan masuk, saya bisa melihat ikon menu & ikon kembali di sudut bawah ponsel menyala ... tetapi layar tetap hitam. Jika saya terus menekan tombol daya maka tombol beranda beberapa kali berkedip kemudian akhirnya hidup. Tapi itu tidak membantu saya melihat untuk menjawab panggilan. Jika saya menggesek umum adalah tempat ikon jawab / tolak, saya bisa menjawab panggilan. Tapi seperti yang saya katakan layar tetap hitam.

Satu-satunya pilihan adalah membiarkan layar menyala setiap saat! ... karena setelah dimatikan layar tidak akan muncul dengan sendirinya kecuali saya reboot.

Karena layar tidak berfungsi dengan benar, saya tidak bisa memulai ulang dalam mode aman atau mode pemulihan karena saya tidak tahu kapan layar menyala sehingga saya bisa melepaskan tombol daya & saya tidak bisa melihat cara menggulir ke bawah menu pemulihan untuk memilih opsi !!

Apakah ada cara untuk melakukan penghapusan partisi cache dan mulai dalam mode aman jika saya terhubung melalui USB ke laptop saya? Saya ingin menjalankannya dalam mode aman untuk menonaktifkan semua aplikasi pihak ke-3 untuk melihat apakah itu memperbaikinya atau tidak sebelum saya dipaksa untuk melakukan reset pabrik. ????

Apakah pengaturan ulang pabrik akan membantu?

Terima kasih atas waktunya. Saya menghargai bantuan Anda. ???? - Tammie

Solusi: Hai Tammie. Tidak ada cara lain untuk menghapus partisi cache. Anda harus boot ke mode pemulihan terlebih dahulu untuk mengakses opsi tersebut. Itu berarti satu-satunya jalan keluar dari situasi ini adalah dengan melakukan reset pabrik melalui Pengaturan.

Jika pengaturan ulang pabrik tidak akan menyelesaikan masalah, itu berarti firmware yang baru diinstal (sistem operasi) bermasalah, atau Anda telah menginstal aplikasi yang bermasalah. Penting bagi Anda untuk mengamati bagaimana ponsel Anda bekerja selama setidaknya 24 jam setelah melakukan reset pabrik. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama periode ini sehingga Anda akan tahu jika Anda memiliki aplikasi pihak ketiga yang tidak kompatibel.