Solusi untuk masalah restart secara acak pada Galaxy Note 5, masalah lainnya

Tidak ada keraguan bahwa # GalaxyNote5 terbaru luar biasa. Sebagai perangkat keras canggih, perangkat ini telah membuktikan nilainya di dunia digital saat ini. Namun, itu juga masih mengalami masalah umum yang mengganggu smartphone lainnya. Berikut adalah beberapa masalah ini:

1. Layar Galaxy Note 5 tiba-tiba terus berkedip dan berubah menjadi abu-abu
2. Peta Uber tidak dimuat di Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 terus membeku setelah pembaruan Marshmallow terbaru
4. Solusi untuk masalah restart secara acak pada Galaxy Note 5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Layar Galaxy Note 5 tiba-tiba terus berkedip dan berubah menjadi abu-abu

Hai, pertama-tama izinkan saya memulai dengan mengucapkan Terima kasih telah mengunjungi halaman situs / Facebook ini. Aku sangat gugup sampai aku menemukanmu. Ok saya punya telepon Samsung Galaxy anak saya.

Pada 5 hari yang lalu layar mulai memudar dan keluar sedikit. Sekarang pada hari ini, layar mengamuk! Itu hanya terus berkedip dan mati, lambat pada awalnya, lalu sangat cepat. telepon tidak terjatuh atau basah atau kerusakan fisik yang dilakukan oleh kami. Hubby saya memainkan permainannya seperti yang dilakukannya setiap hari, dan itu mulai berkedip. saya mematikannya, dan mengisinya, layar menjadi seperti tampilan kabut keabu-abuan, dihidupkan kembali, dan terus berkedip bahkan sedikit layar bergetar juga.

Saya tersesat. Ini telepon anak saya, dan saya tidak mampu membelikannya yang baru, atau memperbaikinya dengan teknologi. Saya benar-benar berharap ini adalah memperbaiki masalah. Satu-satunya hal yang saya unduh baru adalah Aplikasi Bersih, memiliki ikon sapu kecil, sehingga dapat membersihkannya dari sampah. oh yeah dan terus memperbarui terus menerus, yang menghentikan saya dari melakukan apa pun yang saya lakukan saat itu. sangat lambat juga. tidak pernah seperti itu sebelum minggu ini. ok terima kasih lagi, dengan cemas menunggu tanggapan Anda. Semoga hari mu menyenangkan. - Cookie

Solusi: Hai Cookie. Tidak perlu deskripsi lagi untuk memberi kami gambaran tentang apa yang terjadi pada perangkat Anda. Rupanya, Anda memiliki kerusakan layar. Kapan saja layar ponsel cerdas mulai berubah warna atau mulai berkedip sendiri tanpa input pengguna, pengguna harus tahu bahwa layarnya mungkin rusak karena alasan tertentu. Penyebab sebenarnya mungkin tidak sepenuhnya diketahui tetapi kami kemungkinan besar melihat kegagalan perangkat keras di sini.

Tetap saja itu tidak sepenuhnya menghilangkan kemungkinan masalah perangkat lunak atau firmware juga. Jika Anda yakin bahwa ponsel tidak pernah terjatuh atau tidak terlihat air, melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar dapat bermanfaat bagi Anda. Hal pertama yang ingin Anda coba adalah mem-boot ponsel dalam mode aman. Tujuan Anda adalah untuk memeriksa apakah mengaktifkan safe mode mengubah beberapa hal dan yang penting, untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan. Saat dalam mode aman, semua aplikasi yang Anda instal setelah pengaturan awal akan dicegah berjalan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi jika memang, salah satu aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik dengan aplikasi atau firmware lain. Untuk me-restart telepon dalam safe mode, silakan ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
• Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Booting dalam safe mode bukan solusi semata, melainkan alat untuk memeriksa apakah suatu aplikasi adalah akar masalahnya. Jika layar berfungsi normal saat dalam mode aman, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Masalahnya, tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti aplikasi apa yang bisa disalahkan. Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi masalah.

Sekarang, jika tidak ada yang berubah bahkan ketika dalam safe mode, Anda juga dapat melakukan solusi yang lebih drastis dengan menyeka ponsel melalui pengaturan ulang pabrik. Ini akan menjadi hal terakhir yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Sekali lagi, tujuan kami di sini adalah untuk memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak. Untuk melakukannya, lakukan saja langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika tidak ada perubahan setelah reset pabrik, Anda dapat dengan aman berasumsi bahwa Anda pasti mengalami kegagalan perangkat keras. Mungkin sulit untuk Anda, tetapi satu-satunya resolusi yang tersedia adalah perbaikan layar atau penggantian telepon.

Masalah # 2: Peta Uber tidak dimuat di Galaxy Note 5

Saya memiliki masalah yang ditunjukkan sebelumnya: “Sejak menggunakan Samsung [Galaxy] Note 5 saya belum dapat memuat peta di Uber. Saya telah me-restart telepon saya, memperbarui aplikasi, meng-uninstall-nya, me-restart ponsel saya, melakukan soft reboot tetapi masih tidak ada peta yang dimuat. Itu bukan masalah koneksi []. ”Saya mengambil semua langkah yang Anda berikan. Tidak ada yang berubah. Semua aplikasi ketiga berfungsi dengan baik (dalam mode umum). Telepon tidak menampilkan pesan apa pun tentang kesalahan. Saya diizinkan masuk di akun Uber saya, tetapi tidak ada tombol "rumah" yang biasanya membawa saya ke peta. Upaya berikutnya untuk memuat peta dengan mengklik ikon hanya menunjukkan proses reguler yang mencoba memasuki sistem Uber (peta) tidak berhasil. - Mikhail

Solusi: Hai Mikhail. Jika Anda mengikuti semua saran kami dalam posting ini, termasuk master reset, maka Anda memiliki konfirmasi bahwa masalah itu tidak ada hubungannya dengan perangkat Anda, tetapi lebih khusus untuk aplikasi. Ini berarti bahwa mungkin ada beberapa masalah pengkodean yang harus diperbaiki oleh pengembang sebelum berfungsi dengan baik lagi. Pastikan untuk menghubungi Uber atau pengembang aplikasi untuk bantuan langsung lainnya.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 terus membeku setelah pembaruan Marshmallow terbaru

Setelah pembaruan 6.0.1 baru-baru ini, Note 5 saya mulai berlaku secara khusus. Itu membeku ketika saya menggunakan aplikasi Facebook atau Whatsapp. Instagram berfungsi dengan baik. Saya menggunakan overlay CPU dan melihat bahwa ada peningkatan mendadak dalam proses prioritas rendah dan kemudian membeku. Setelah proses prioritas rendah (pita biru) menguranginya kembali mulai bekerja secara normal. Saya sudah melakukan cache delete dan telah memformat ponsel sepenuhnya. Masih tidak berhasil.

Hari ini dimatikan dan tidak menyala. Saya membaca blog Anda tentang cara memecahkan masalah galaxy note 5 yang tidak menyala. Saya menahan tombol power. Itu mulai lagi tetapi dimatikan. Ada restart terus menerus tidak beralasan dan tak terduga, banyak membeku.

Saya berpikir untuk menggunakan Odin untuk menurunkan versi ke versi 6.0.1 yang sebelumnya. Ponsel berfungsi dengan baik dengan pembaruan Android 6.0.1 yang pertama. Pembaruan kemudian membuat telepon buggy.

Apakah ini masalah firmware atau masalah perangkat keras? Haruskah saya mencoba menurunkan versi atau membawanya ke pusat layanan Samsung? Ponsel ini baru berumur sekitar satu tahun. - Bharath

Solusi: Hai Bharath. Jika masalah mulai ulang acak tidak ada sebelum pembaruan Android terbaru, Anda dapat bertaruh bahwa itu masalah firmware. Jika Anda menginstal pembaruan OTA (over-the-air), pastikan Anda memberi tahu operator nirkabel Anda sehingga mereka dapat mengubah beberapa kode dan melepaskan tambalan. perlu diingat bahwa tidak semua pembaruan OTA sempurna sehingga memastikan bahwa tim pengembang mengetahui masalah ini adalah langkah pertama yang baik menuju resolusi.

Masalah # 4: Solusi untuk masalah restart secara acak pada Galaxy Note 5

Saya tidak yakin versi Android yang saya miliki karena ponsel saya kehabisan memori sehingga saya tidak memiliki cukup memori untuk memperbarui ponsel ke versi terbaru. Terakhir kali saya memperbarui telepon saya mungkin hampir setahun yang lalu.

Ponsel saya akan restart sendiri ketika saya menggunakannya dan itu akan tetap di layar AT&T (layar putih dengan ikon att di tengah) dan akan tetap di layar itu selama berjam-jam menyala. Saya harus menahan tombol daya untuk menghidupkan telepon. itu akan restart dan datang ke layar rumah saya dan hanya memuat beberapa ikon saya di halaman utama saya dan membeku dan tetap menyala. Saya tidak bisa mengunci layar dan saya tidak bisa menggunakan layar sentuh atau tombol apa pun. Saya akan me-restart ponsel saya berkali-kali dan hanya melakukan hal yang sama berulang kali. sebagian besar waktu ke layar beranda saya yang membeku, dan setiap 3 kali saya me-restart telepon saya itu akan pergi ke halaman ATT yang saya jelaskan sebelumnya.

Saya beruntung bisa mendapatkan telepon saya untuk benar-benar hidup dan berfungsi. Sekitar 60 kali setelah me-restart ponsel saya, saya bisa membuatnya berfungsi, tetapi pada saat itulah ponsel merasa ingin bekerja.

Terakhir kali telepon saya aktif dan berfungsi adalah hari Minggu dan telepon menyala sekitar 1 jam sebelum secara acak dihidupkan kembali entah dari mana.

Saya mencoba untuk mentransfer gambar saya ke kartu SD saya kalau-kalau telepon saya memutuskan untuk tidak berfungsi lagi, yang ternyata berhasil. Saya tidak yakin apakah itu akan menjadi masalah internal.

Saya pergi ke toko ATT saya dan mereka berkata kemungkinan besar saya harus memperbaikinya, tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk itu.

Bahkan ketika ponsel saya macet di layar beranda, ponsel saya akan secara acak restart dan pergi ke halaman ATT atau layar beranda saya kembali beku. Ia memiliki pikirannya sendiri.

Saya mencoba untuk membiarkan telepon mengisi penuh sebelum saya mencoba menyalakannya karena seberapa sensitif ponsel saya sekarang.

Apakah ada harapan untuk ponsel saya ?? - Nona

Solusi: Hai Missy. Mengatasi masalah restart secara acak pada perangkat Android apa pun memerlukan pemeriksaan beberapa hal. Kami akan memberi Anda garis besar singkat tentang hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk mempersempit penyebab masalahnya.

Kalibrasi baterai

Untuk pengulangan yang sebelumnya pada perangkat Galaxy Note, melakukan pemecahan masalah ini sangat mudah dengan hanya menghapusnya dari perangkat dan memasukkan yang baru. Ini jelas tidak terjadi di Galaxy Note 5 baru karena desain kemasan baterai yang tidak dapat dilepas. Ini membuat dua kali lipat lebih sulit bagi pengguna untuk mengetahui apakah baterai telah berakhir. Yang terbaik yang dapat dilakukan pengguna Note 5 adalah mengkalibrasi dan berharap yang terbaik. Untuk mengkalibrasi baterai Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah sederhana di bawah ini:

• Isi daya baterai ponsel hingga tingkat baterai mencapai 100%.
• Kuras baterai hingga 0% dengan memainkan beberapa game dan melakukan tugas yang menuntut sumber daya.
• Isi daya baterai hingga 100% lagi.
• Kuras baterai hingga 0% sekali lagi.

Melakukan kalibrasi baterai memastikan ia memiliki tingkat pengisian yang stabil. Ada kemungkinan bahwa alasan untuk reboot acak adalah baterai tidak benar-benar menunjukkan muatan sebenarnya yang tersedia untuk beberapa alasan. Mengkalibrasi itu harus dengan mudah memperbaiki masalah umum ini pada baterai berbasis Lithium.

Hati-hati karena kepanasan

Terlalu panas biasanya merupakan akibat dari masalah dan bukan penyebabnya. Jika Anda melihat bahwa ponsel Anda menjadi hangat luar biasa sebelum akhirnya mati, Anda harus terus mengisolasi untuk penyebab sebenarnya dari masalah tersebut. Overheating sering menyertai masalah reboot acak. Jika keduanya ada di perangkat Anda, ada kemungkinan besar Anda mengalami kerusakan perangkat keras. Itu masih tidak berarti bahwa perangkat lunak tidak bisa disalahkan. Malware, virus, atau aplikasi atau layanan yang bermasalah juga dapat menyebabkan panas berlebih. Coba periksa bagian penggunaan baterai untuk melihat apakah ada aplikasi atau layanan yang menonjol dalam hal konsumsi daya. Jika Anda tidak terbiasa dengan layanan atau aplikasi di bagian itu, Anda mungkin memiliki infeksi malware. Jika semuanya tampak normal di bawah bagian penggunaan baterai, kemungkinan besar Anda mengalami kerusakan perangkat keras. Ini bisa berupa baterai yang buruk atau komponen lain di motherboard.

Copot aplikasi atau pembaruan yang baru diinstal

Jika masalah reboot acak muncul bersamaan setelah Anda menginstal aplikasi atau pembaruan aplikasi (bukan pembaruan Android), pertimbangkan untuk mencopotnya untuk melihat perbedaan. Terkadang, aplikasi atau pembaruan yang berkode buruk dapat menyebabkan konflik yang mengakibatkan semua jenis masalah. Mencopot aplikasi dengan cepat dapat menghemat banyak masalah.

Jika Anda berpikir bahwa Anda mungkin telah menginstal sesuatu sebelum memperhatikan masalah tetapi Anda tidak dapat mengingat dengan tepat apa masalahnya, Anda juga dapat mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman (langkah-langkah yang diberikan di atas).

Hapus cache sistem

Meskipun kami jarang mendengar cache sistem yang rusak yang mengarah ke reboot acak, kami masih sangat menyarankan Anda menghapus partisi cache. Hal itu akan memaksa ponsel untuk membuat cache sistem lain. Inilah yang perlu Anda lakukan:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Lakukan reset pabrik

Akhirnya, jika tidak ada yang berhasil, jangan ragu untuk melakukan reset pabrik. Tujuan Anda dalam melakukannya adalah dua kali lipat. Salah satunya adalah untuk memastikan bahwa Anda menghapus kesalahan firmware yang tidak diinginkan yang mungkin telah berkembang dari waktu ke waktu, dan yang lain untuk membiarkan Anda mengamati bagaimana ponsel bekerja setelah versi firmware bersih diinstal ulang. Pastikan untuk mengamati telepon selama setidaknya 24 jam setelah reset pabrik. Jangan memasang aplikasi apa pun selama periode observasi.

Hubungi Samsung atau pihak terkait untuk permintaan atau penggantian perbaikan

Jika semua prosedur di atas tidak berfungsi, Anda dapat dengan aman menganggap bahwa kerusakan perangkat keras adalah penyebabnya. Mengetahui dengan pasti letak masalahnya tidak mudah dilakukan. Telepon harus diperiksa secara fisik untuk mengidentifikasi penyebabnya. Jika telepon dilindungi oleh garansi, pastikan Anda menggunakannya untuk mendapatkan resolusi.