Solusi untuk masalah Galaxy S7 Android Marshmallow, masalah lainnya

Posting kami hari ini mencakup tiga masalah pembaruan # GalaxyS7 Marshmallow juga dua masalah S7 lainnya. Kami berharap bahwa solusi yang diuraikan dalam materi ini dapat membantu komunitas Android kami. Untuk lebih banyak masalah dan solusi Galaxy S7, silakan kunjungi halaman ini.

1. Nama kontak diubah menjadi voicemail setelah memperbarui aplikasi telepon Galaxy S7
2. Galaxy S7 memiliki banyak masalah setelah pembaruan
3. Solusi untuk masalah Galaxy S7 Android Marshmallow
4. Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan sistem
5. Pesan teks Galaxy S7 tidak akan mengirim dan secara otomatis mengkonversi ke obrolan

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Nama kontak diubah menjadi voicemail setelah memperbarui aplikasi ponsel Galaxy S7

Saya mengizinkan pembaruan di ponsel saya dan sejak itu ketika suami saya memanggil saya ... setiap kali ... nama kontak mengatakan pesan suara. Ketika saya masuk ke daftar kontak saya itu mengatakan bagaimana saya membuatnya terdaftar di kontak saya sebagai "sayang". Jika seseorang mengirimi saya foto, atau dalam grup ketika saya menjawabnya, secara otomatis juga mengirim pesan kepada suami saya walaupun dia bukan bagian dari percakapan awal. Bahkan jika saya menghapusnya dari percakapan itu masih secara otomatis mengirim pesan teks kepadanya sebagai bagian dari percakapan grup. mencoba mematikan telepon untuk sementara waktu. mencoba menghapus pembaruan dari aplikasi pesan suara. Itu hanya memberi tahu saya ada pembaruan wajib yang tersedia untuk aplikasi telepon dan membuat saya tetap menginstalnya. Itu membuat saya gila ... mengapa melakukan ini .. Bahkan jika saya langsung masuk ke daftar kontak saya dan memilih "bayi" untuk memanggilnya, itu muncul di layar sebagai panggilan pesan suara. Jika saya mencoba menelepon voicemail saya untuk mendapatkan pesan, itu memanggil suami saya! - Kathleen

Solusi: Hai Kathleen. Jika Anda terpaksa mengunduh pembaruan untuk aplikasi yang sama setelah Anda menghapus instalan pembaruan, pastikan untuk menghubungi operator nirkabel Anda sehingga mereka mengetahui masalahnya (dengan asumsi bahwa Anda menggunakan aplikasi telepon mereka atau aplikasi telepon saham). Pembaruan biasanya tidak berfungsi seperti yang dirancang jadi jika Anda berpikir bahwa masalah terjadi setelah memperbarui aplikasi ponsel, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi ponsel lain sebagai solusi.

Anda juga dapat mencoba untuk menghapus partisi cache ponsel Anda untuk melihat apakah itu akan membantu. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 memiliki beberapa masalah setelah pembaruan

Facebook membeku, pesan kesalahan untuk login email (walaupun saya login), menerima beberapa pesan email yang digandakan, aplikasi email tidak berfungsi lagi, telepon lebih lambat, sekali saya mengklik pesan teks dari daftar saya tidak bisa kembali ke daftar pesan teks (layar meminimalkan aplikasi), kontak disinkronkan ketika saya tidak menginginkannya. Daftar ini tidak ada habisnya. Tak satu pun dari ini adalah masalah sebelum melakukan pembaruan sistem dan semua ini langsung menjadi masalah setelah pembaruan sistem. Saya benar-benar kesal tentang ini dan ini pada dasarnya membuat ponsel saya tidak berguna. BUKAN senang dan tidak bisa mendapatkan telepon lain karena saya tidak siap untuk upgrade telepon. Saya belum menemukan cara untuk mengembalikan pembaruan sistem. Tolong bantu karena ini sangat frustasi. Masalah-masalah ini telah berlangsung selama satu bulan sekarang dan me-reboot ponsel saya tidak satu pun dari banyak masalah yang disebutkan di atas. Omong kosong total. - Sara

Solusi: Hai Sara. Memperbarui ke versi Android lain kadang-kadang menyebabkan masalah karena banyak alasan, tetapi yang paling umum termasuk bug firmware dan aplikasi yang tidak kompatibel. Yang pertama (bug firmware) mungkin diperbaiki atau tidak dengan menghapus partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan melakukan reset pabrik; yang kedua lebih menantang karena resolusi membutuhkan intervensi dari pengembang. Karena itu, kami sangat menyarankan Anda mencoba menyegarkan cache sistem terlebih dahulu. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke pengaturan ulang pabrik. Begini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda selesai mengatur ulang pabrik, jangan langsung instal aplikasi Anda. Pastikan untuk mengamati selama satu jam bagaimana sistem operasi baru bekerja tanpa aplikasi sehingga Anda akan tahu jika ada sesuatu yang mati.

Jika Anda menghadapi situasi yang sama setelah menginstal aplikasi Anda, itu pertanda bahwa salah satu dari mereka menciptakan konflik dengan sistem operasi. Tidak ada cara untuk mengetahui aplikasi mana yang menjadi penyebabnya sehingga Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasinya.

Masalah # 3: Solusi untuk masalah Galaxy S7 Android Marshmallow

Pertama, saya mendapat pembaruan untuk Android Marshmallow kemarin. Saya telah mendengar ulasan bagus seperti seluruh telepon itu sendiri bekerja lebih cepat dan lebih lancar, jadi tentu saja saya memutuskan untuk memperbarui. Pembaruan membutuhkan waktu kurang dari setengah jam, saya perkirakan. Setelah itu di-boot ulang setelah menunggu semua aplikasi dioptimalkan, saya dapat mengatakan bahwa itu memang lebih cepat dan lebih lancar terutama dalam membuka dan bergerak di antara aplikasi. Namun, tidak satupun dari mereka yang berfungsi. Dan ketika saya mengatakan tidak, maksud saya tidak ada. Sebagai contoh, bahkan membuka pengaturan memakan waktu sekitar satu menit untuk memuat - dan sampai saat ini ketika saya sedang menulis (sekitar 3 jam setelah pembaruan), masih perlu waktu lama untuk membuka pengaturan saja. Semua pesan saya tidak hanya hilang tetapi terjebak di kotak masuk kosong dengan 'pesan menyegarkan' di bagian atas. Selain itu, saya tidak bisa mengirim pesan teks - tidak akan memungkinkan saya untuk menekan ikon untuk menulis pesan baru. Saya tidak bisa menelepon, menggesek untuk memanggil dari daftar kontak atau bahkan secara manual mengetikkan nomor ke keypad; itu tidak akan membiarkan saya.

Saya melihat bar sinyal saya berubah dari 3 bar menjadi kosong - sesekali keluar. Saya tidak dapat menerima pesan, dan ketika saya mencoba menelepon telepon saya sendiri, telepon akan berdering namun tidak ada yang mencapai telepon, tidak ada layar yang menyala, tidak ada getaran panggilan; tidak ada. Hanya layar kunci saya, seolah-olah tidak ada yang terjadi.

Seringkali, ketika mencoba untuk membuka aplikasi, terutama Google Play, telepon hanya akan mengalami kesalahan dan memulai kembali dengan sendirinya, mendorong layar “mengoptimalkan 1 dari 1 aplikasi” dengan roda gigi sebelum membawa saya kembali ke kotak 1. Ini sangat lamban. Saya mencoba memperbarui aplikasi apa pun - itu tidak akan menunjukkan pembaruan sampai setelah 2 atau 3 gangguan restart. Dan ketika berhasil menginstal hingga 100%, macet di bilah 'unduh'.

Saya menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga "go sms" yang ditetapkan sebagai aplikasi perpesanan default saya. Itu juga muncul dengan pesan kosong dan tidak akan membiarkan saya mengirim pesan apa pun - hanya saja tidak akan menunjukkan bahwa pesan sedang dikirim (dan tidak dikirim secara umum), hanya terjebak dengan pesan saya yang tertulis di kotak teks dan tidak lebih. Namun saya kembali ke aplikasi perpesanan default Samsung untuk melihat apakah itu akan berhasil dan yang sebelumnya tidak.

Saya juga memiliki tema yang diinstal pada ponsel saya, yang sekarang telah saya hapus karena saya pikir itu mungkin tidak kompatibel dengan pembaruan Marshmallow jadi saya baru saja kembali ke default juga.

Masalah lain yang baru saya perhatikan ketika menggesekkan pola buka kunci saya adalah bahwa begitu saya menggesek pola itu, layar kunci saya masih berada di layar buram layar kunci saya selama beberapa detik, berpotensi hingga 5, sebelum membawa saya ke layar beranda. Aplikasi apa pun yang saya coba buka membutuhkan waktu sekitar 10-20 detik sebelum seluruh layar benar-benar dimuat, kadang-kadang bahkan tidak memuat sama sekali - dan saya harus menutup semua aplikasi dan mencoba lagi.

Tolong bantu, saya praktis tidak memiliki telepon yang berfungsi tanpa menelepon atau mengirim pesan. Saya tidak mengerti teknologi sedikit pun - hanya mengikuti pembaruan yang saya pikir akan menguntungkan saya.

Saya memiliki telepon dalam kontrak dengan operator seluler saya, saya sudah memilikinya kurang dari satu tahun sekarang? Beri tahu saya apa yang bisa saya lakukan.

Salam. - Aliyah

Solusi: Hai Aliyah. Kami menghargai upaya Anda dalam memberikan deskripsi terperinci tentang situasi Anda. Tetapi seperti apa yang telah kami katakan di posting sebelumnya tentang masalah terkait Marshmallow, solusi untuk mereka di tingkat Anda hanya melibatkan melakukan dua hal - menyegarkan partisi cache dan mengembalikan pengaturan perangkat lunak ke default melalui pengaturan ulang pabrik. Jika solusi ini tidak berfungsi, hampir tidak ada yang bisa Anda lakukan selain memangkas aplikasi Anda seperti yang kami katakan pada Sara di atas.

Masalah # 4: Galaxy S7 tidak akan menginstal pembaruan sistem

Saya telah menerima pembaruan perangkat lunak samsung terbaru, yang dikonfirmasi oleh Samsung tetapi ketika saya mencoba memperbarui profil atau firmware saya, saya mendapatkan hal yang sama: Kesalahan: Kesalahan Koneksi (6).

Sprint telah memeriksa telepon dan mengatakan itu tanpa masalah. Mereka bilang tidak ada yang salah. Saya sudah mencoba memperbarui melalui wi-fi dan 4G, di rumah, di tempat kerja, di 3 negara bagian dan beberapa kota yang berbeda sehingga tidak terhubung. Samsung mengatakan itu bukan masalah mereka karena Sprint mengirimkan pembaruan tetapi mereka hanya PUSH ketika Samsung merilisnya.

Saya tersesat. Saya telah menghabiskan JAM di telepon dengan teknisi Sprint mencoba segala macam hal dan bahkan memiliki telepon di toko Sprint selama beberapa jam untuk diperiksa.

Yang aneh adalah bahwa kita memiliki TIGA telepon yang sama persis dibeli pada hari yang sama dan SEMUA memiliki pembaruan terbaru tetapi semua memiliki masalah yang sama. Dan teknisi Sprint berpikir itu karena pembaruan terbaru. Samsung sepertinya tidak tahu apa-apa. - Chuck

Solusi: Hai Chuck. Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan karena suatu alasan, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik dan coba lagi. Juga, jika telepon di-root, pastikan untuk membatalkan root terlebih dahulu sebelum mencoba menginstal pembaruan OTA (over-the-air).

Masalah # 5: Pesan teks Galaxy S7 tidak akan mengirim dan secara otomatis mengkonversi ke obrolan

Saya mencoba mengirim pesan teks dan sepertinya harus melalui. Tetapi setelah beberapa saat saya mendapatkan pesan dengan (ikon amplop dengan tanda x di atasnya) memberi tahu saya bahwa saya tidak mengirim pesan.

Tampaknya seolah mengirim pesan saya secara otomatis sebagai "obrolan" yang tidak berfungsi untuk semua telepon.

Jika saya kembali ke pesan yang tidak terkirim, saya dapat menekan dan menahan pesan tersebut dan saya dapat mengirim sebagai SMS / MMS dan itu biasanya terjadi.

Apakah ada yang bisa saya lakukan untuk menghentikan fitur obrolan otomatis? - Latisha

Solusi: Hai Latisha. Pengaturan pesan teks Anda mungkin telah berubah untuk secara otomatis dikonversi ke pesan grup. Dengan asumsi Anda menggunakan aplikasi pengiriman pesan, lakukan hal berikut:

• Buka aplikasi olahpesan.
• Pergi ke pengaturan.
• Ketuk Pengaturan lainnya.
• Ketuk pesan Multimedia
• Nonaktifkan pesan Grup