Solusi untuk masalah pada Samsung Galaxy S6 ketika aplikasi berhenti bekerja

Jika Anda telah menjadi pengguna ponsel pintar Android selama beberapa tahun terakhir, Anda mungkin akan menjumpai pop-up yang mengganggu yang memberi tahu Anda bahwa aplikasi telah berhenti berfungsi seperti garis pendek ini dari salah satu pembaca kami, Renza:

Pesan "Sayangnya kontak telah berhenti" di telepon.

Atau mungkin ini:

Singkat tapi ringkas. Kesalahan sederhana namun benar-benar menjengkelkan jika kembali berkali-kali sepanjang hari. Beberapa pengguna mungkin tidak mendapatkan peringatan seperti di atas tetapi aplikasi mereka gagal memuat, atau melakukan hal mereka. Jadi bagaimana kita memperbaiki masalah ini dan mencegahnya menghancurkan sisa hari kita?

Sebelum kami melanjutkan dengan solusi, izinkan kami berbagi masalah serupa lainnya yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca lain.

Sekitar setiap 30 detik saat saya menggunakannya, mendapat pesan yang mengatakan kotak masuk saya telah berhenti berfungsi. Saya terus mengirimkan umpan balik, tetapi saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Ini dimulai segera setelah saya diminta, jika saya ingin menghentikan pemberitahuan email duplikat dari kotak masuk dan Gmail, untuk mengetuk kotak itu, jadi saya lakukan. Kemudian masalah dimulai. Sekarang, pagi ini, telepon tidak menyala seperti itu, atau jika tidak, segera menjadi gelap. Membantu! - Patty

Saya baru-baru ini (15/5/15) pindah ke Sprint dan mendapatkan smartphone Galaxy S6. Masalah yang saya miliki adalah bahwa email berhenti bekerja dan telah melakukannya 3-4 kali. Saya pergi ke toko Sprint dan orang di sana dapat membuatnya bekerja kembali dengan pergi ke "Pengaturan, " lalu "Akun, " dan memilih "Email, " dan kemudian menghapus akun dan kemudian menginstal ulang akun. Saya bahkan pernah melakukan ini sendiri. Tapi, ini sedikit menyusahkan dan sepertinya ponsel baru harus bekerja lebih baik. Istri saya memiliki telepon yang sama persis, membeli pada saat yang sama dan tidak memiliki masalah. Mudah-mudahan, saya bukan satu-satunya yang memiliki masalah ini. - Ronnie

Terima kasih banyak atas bantuan Anda. Sebelumnya saya dapat mengunggah kontak ponsel saya ke Facebook dan Facebook messenger tetapi baru-baru ini memberitahu saya tidak dapat mengunggah kontak. Saya tidak tahu apakah itu masalah Facebook atau masalah aplikasi. Terima kasih banyak lagi - Ihsan

Meskipun sedikit, masalah-masalah ini menunjukkan kepada kita betapa merepotkannya beberapa masalah, terutama jika Anda mengandalkan satu aplikasi tertentu untuk, misalnya, email atau jejaring sosial.

Masalah aplikasi dapat terjadi dalam berbagai bentuk termasuk, namun tidak terbatas pada, pembekuan, mogok, gantung, dan waktu pemuatan yang lambat. Yang terburuk adalah mendapatkan kotak dialog ANR (Application Not Responding) yang ditakuti seperti yang digambarkan di atas. Jika Anda bertanya-tanya mengapa, pos kami sebelumnya mungkin dapat membantu.

Kami tidak akan membahas alasan mengapa aplikasi, seperti yang disebutkan di atas, berperilaku seperti itu. Sebagai gantinya, mari kita fokus pada hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikannya di pihak Anda. Jika aplikasi Galaxy S6 tiba-tiba menjadi tidak responsif, ini adalah solusi potensial:

Hapus cache dan data aplikasi

Menghapus cache dan / atau data aplikasi adalah hal pertama yang harus dilakukan pengguna untuk memperbaiki masalah khusus aplikasi. Asalkan tidak ada penyebab terkait pengkodean dari sisi pengembang, masalah aplikasi dapat dengan mudah diperbaiki dengan melakukan solusi ini.

Ini sebagian besar efektif jika aplikasi berhenti bekerja di tengah operasi atau jika terlihat lamban. Alasan yang paling mungkin untuk perilaku tersebut dapat dikaitkan dengan cache aplikasi yang rusak atau ketinggalan zaman. Ponsel Anda, seperti komputer jadul, perlu menempatkan data yang sering diakses dan informasi khusus aplikasi lainnya ke folder yang terpisah untuk membuka aplikasi secara efisien di lain waktu. Tempat itu adalah cache. Terkadang, perubahan atau pembaruan aplikasi dapat membuat informasi atau data yang lebih baru yang mungkin tidak tercermin dengan baik di cache, membuat ketidakcocokan beberapa file. Ini dapat menyebabkan masalah di kemudian hari sehingga memaksa ponsel untuk menghasilkan cache baru dan data dapat membantu memperbaiki masalah tersebut. Untuk menghapus cache dan data Samsung Galaxy S6, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Buka Pengaturan .
• Lanjutkan ke Aplikasi .
• Pilih Kelola Aplikasi .
• Ketuk tab Semua .
• Pilih nama aplikasi yang dimaksud.
• Dari sana, cari tombol Hapus Cache dan Hapus data .

Menghapus data aplikasi dapat menghapus informasi penting seperti kontak, pesan, email, dll, tergantung pada sifat aplikasi itu. Menghapus data aplikasi kontak secara virtual menginstal ulang aplikasi tersebut, jadi pastikan Anda memiliki cadangan untuk kontak Anda atau informasi pribadi apa pun sebelum melakukannya.

Bersihkan partisi cache

Ponsel Anda memiliki cache aplikasi dan cache sistem, juga dikenal sebagai partisi cache. Sementara solusi pertama di atas berurusan dengan cache khusus aplikasi, yang berikutnya membahas masalah seluruh sistem. Menyeka partisi cache S6 Anda disarankan jika Anda memiliki setidaknya dua aplikasi yang memiliki masalah yang sama atau serupa. Ini juga merupakan tip perawatan yang disarankan untuk memastikan cache ponsel segar dan bebas dari kesalahan. Jika Anda belum pernah melakukan ini sebelumnya, inilah cara melakukannya:

• Matikan Galaxy S6 Anda.
• Tekan dan tahan tombol-tombol ini: Power, Volume Up, dan Home.
• Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi untuk menghapus opsi partisi cache .
• Setelah Anda menyorot menghapus partisi cache, tekan tombol Power untuk konfirmasi.
• Tunggu beberapa detik hingga prosesnya selesai. Baris pesan kuning bertuliskan Penghapusan cache selesai akan ditampilkan di bagian bawah layar untuk mengonfirmasi proses telah selesai.
• Arahkan ke opsi sistem reboot sekarang untuk me-restart telepon kembali ke mode normal.

Kembalikan ponsel ke pengaturan standar melalui Factory reset

Hard reset, juga dikenal sebagai factory reset, adalah solusi keseluruhan yang efektif untuk semua jenis masalah. Seperti namanya, reset pabrik mengembalikan ponsel ke kondisi perangkat lunak aslinya. Proses ini akan menghapus semua yang tersimpan di memori internal Galaxy S6 Anda, jadi pastikan untuk membuat salinan data pribadi Anda seperti foto, video, kontak, pesan, dll. Sebelum melanjutkan.

Ada dua cara untuk melakukan reset pabrik pada Samsung Galaxy S6. Yang pertama dapat dilakukan dengan masuk di bawah Pengaturan> Cadangkan dan reset .

Metode kedua dilakukan dengan menggunakan tombol perangkat keras:

• Matikan Galaxy S6 Anda.
• Tekan dan tahan tombol-tombol ini: Power, Volume Up, dan Home.
• Setelah layar menu pemulihan biru muncul, gunakan volume rocker untuk menavigasi ke opsi Hapus Data / Factory Reset ..
• Gulir ke bawah ke Ya, hapus semua data pengguna, lalu tekan kembali tombol Daya.
• Tunggu sistem untuk menyelesaikan proses dan sampai Anda melihat Data Wipe, Notifikasi lengkap ditampilkan.
• Tekan tombol Daya sekali lagi untuk memulai kembali ponsel dalam mode normal.

Itu semua dari mereka! Jika Anda terus memiliki masalah aplikasi yang sama setelah melakukan semua solusi ini, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalahnya ada di pihak pengembang. Pertimbangkan untuk menghubungi mereka jika Anda menginginkan resolusi lebih cepat.