Solusi untuk Masalah Bluetooth Note 3 [Bagian 1]

Selamat datang di seri baru tentang cara memperbaiki masalah Note 3 Anda!

Dalam posting ini, kami mencoba membantu beberapa pembaca kami yang mengalami masalah Bluetooth di Note 3 mereka. Beberapa masalah ini mulai muncul setelah Android Lollipop didorong ke perangkat mereka. Solusi yang kami rekomendasikan untuk masalah Bluetooth Note 3, seperti halnya perbaikan lainnya, mungkin atau mungkin tidak berfungsi di perangkat Anda jadi pastikan untuk memberi kami umpan balik melalui email sehingga seri pemecahan masalah ini akan menjadi pustaka masalah yang luas dan solusi untuk masalah seperti ini .

Masalah # 1: Headset Bluetooth nirkabel tidak akan berfungsi dalam panggilan saat menggunakan Facebook Messenger, Skype, IMO

Tuan terhormat. Beberapa hari yang lalu saya membeli handsfree Bluetooth Samsung untuk Samsung Galaxy Note 3. Saya menghubungkannya dengan Note3 saya tetapi ketika saya menelepon melalui Facebook Messenger, Skype, atau Imo, itu tidak berfungsi. Tampaknya itu hanya berfungsi untuk panggilan normal audio bukan panggilan internet. Saya butuh bantuan Anda untuk memberi tahu saya cara kerjanya untuk panggilan internet. Terima kasih. Salam. - Adil

Solusi: Hai Adil. Beberapa perangkat nirkabel Bluetooth termasuk headset dapat bekerja dengan panggilan telepon seluler / seluler tetapi tidak dengan aplikasi pihak ketiga seperti Viber, Facebook Messenger, Skype, dll. Silakan merujuk ke manual headset atau hubungi pabrik untuk menjelaskan masalah ini.

Atau, Anda juga dapat mencoba headset nirkabel lain yang mungkin berfungsi dengan aplikasi ini.

Masalah # 2: Note 3 gagal terhubung ke perangkat Bluetooth setelah pembaruan Lollipop

Hai! Martina di sini. Sejak saya mendapat pembaruan Lollipop, saya belum dapat terhubung ke perangkat Bluetooth saya. Saya menyalakan perangkat untuk terhubung kemudian mengatur ponsel saya agar terlihat sehingga perangkat tersebut dapat ditemukan oleh ponsel saya dan tidak ada. Tolong bantu karena bagian telinga Bluetooth saya sangat penting untuk kehidupan saya sehari-hari. Lol. Terima kasih dan saya menantikan untuk mendengar dari Anda! - Martina

Solusi: Hai Martina. Ada beberapa masalah Bluetooth yang diketahui dengan perangkat yang menjalankan Lollipop dan masalah Anda tampak serupa. Berikut adalah solusi potensial yang dapat Anda coba:

Lakukan soft reset

Atur ulang lunak berfungsi dengan menghapus file sementara yang mungkin menyebabkan beberapa fitur atau fungsi bekerja. Untuk melakukannya, cukup matikan telepon, keluarkan baterai, tunggu 30 detik, masukkan kembali baterai, dan hidupkan kembali telepon.

Pasangkan kembali perangkat Bluetooth Anda

Di ponsel Anda, hapus semua perangkat Bluetooth Anda dan pindai lagi. Setelah itu, coba sambungkan perangkat Bluetooth Anda ke Note 3 Anda dan lihat apakah perangkat itu sekarang berfungsi.

Hapus partisi cache

Solusi ini disarankan setelah melakukan pembaruan besar.

Lakukan reset pabrik

Mengembalikan firmware ponsel Anda ke pengaturan default adalah hal terakhir yang dapat Anda lakukan dalam hal mengatasi masalah. Jika ini tidak membantu, pertimbangkan untuk mengganti telepon.

Anda dapat mengunjungi halaman tutorial kami tentang cara langkah-langkah untuk menghapus partisi cache ponsel Anda dan melakukan reset pabrik di sini.

Masalah # 3: Catatan 3 Koneksi Bluetooth berhenti berfungsi ketika Wi-Fi aktif

Halo, saya menghadapi masalah dengan Wi-Fi saya. Kapan pun perangkat saya terhubung ke speaker Bluetooth atau perangkat Bluetooth lain, Wi-Fi saya berhenti berfungsi dan setelah beberapa detik, perangkat itu terputus. Saya menghadapi masalah ini sejak pembaruan Lollipop. Mohon lihat masalah ini dan lihat apakah ada saran yang bisa Anda bantu. Terima kasih dan salam. - Prabhjeet

Solusi: Hai Prabhjeet. Bluetooth dan Wi-Fi terkadang dapat saling mengganggu. Agar berfungsi, perangkat Bluetooth ponsel Anda berbicara ke perangkat Bluetooth lain dalam frekuensi radio tertentu - 2, 4GHz. Gangguan terjadi jika ada beberapa perangkat yang berbagi frekuensi yang sama dalam jangkauan ini atau satu sama lain seperti router Wi-Fi Anda, oven microwave, pengontrol permainan nirkabel, beberapa layanan satelit, dll.

Secara teoritis, interferensi antara perangkat yang berbagi frekuensi ini harus tipis karena mereka menggunakan frekuensi-spektrum hopping - fitur yang memaksa perangkat Bluetooth untuk secara acak beralih ke 70 frekuensi dalam jangkauan mereka. Pergantian frekuensi ini terjadi sekitar 1600 kali setiap detik sehingga, di atas kertas, harus ada sedikit atau tidak ada gangguan sama sekali. Perangkat Bluetooth lain memiliki metode berbeda yang secara inheren dibangun dalam sistem untuk menghindari gangguan. Tapi ini hanya di atas kertas, kan? Gangguan kadang terjadi seperti dalam kasus Anda.

Jadi, inilah hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah Anda:

Ubah saluran router Anda

Jika router nirkabel Anda memiliki dua band, Anda dapat menggunakan saluran 5GHz untuk secara langsung menghindari frekuensi yang sama dengan perangkat Bluetooth Anda. Anda mungkin harus menghubungi penyedia layanan internet Anda atau pabrikan router untuk bantuan dalam masalah ini.

Pastikan garis pandang langsung dioptimalkan

Ini berarti menghilangkan segala kemungkinan hambatan seperti benda logam, peralatan, beton, dll. Antara ponsel Anda dan perangkat nirkabel lainnya.

Jauhi pemancar gelombang mikro dan lampu neon

Objek-objek ini beroperasi dalam frekuensi 2.4GHz sehingga bergerak sejauh mungkin dari mereka.

Lakukan reset pabrik

Melakukan reset pabrik dapat mengatasi penyebab mendasar di ponsel Anda. Ada kemungkinan firmware baru mungkin memengaruhi fungsi Bluetooth.

Masalah # 4: Catatan 3 berhenti menghubungkan ke Era dengan headset Jawbone setelah pembaruan Lollipop

Hai teman-teman. Saya baru-baru ini memperbarui Galaxy Note 3 saya ke Lollipop, dan memperhatikan bahwa Jawbone ERA saya (versi terbaru dengan nose assassin 4.0) berhenti bekerja dengan baik.

Saya memutuskan untuk tidak memasangkan perangkat dan menghubungkannya kembali ke telepon saya, tetapi saya kecewa karena tidak dapat melakukannya, terus menampilkan "tidak dapat memasangkan perangkat karena kata sandi atau pin yang tidak valid". Sayangnya telepon tidak pernah meminta pin kepada saya.

Saya mencoba me-restart telepon, menyalakan dan mematikan Bluetooth pada telepon dan lubang suara. Tidak ada yang berhasil. Itu berfungsi dengan baik pada versi sebelumnya (KitKat).

Bantuan apa pun akan sangat dihargai!

Terima kasih. - Richard

Solusi: Hai Richard. Jika masalah terjadi setelah pembaruan Lollipop, penyebab mendasarnya adalah pada Note 3 Anda atau pada headset ERA Anda. Untuk mengidentifikasi penyebabnya, mari kita coba pastikan semuanya baik-baik saja dengan telepon Anda terlebih dahulu. Untuk melakukannya, pastikan Anda telah membersihkan partisi cache telepon dan melakukan reset pabrik . Mereka harus memastikan bahwa firmware Note 3 Anda dalam kondisi prima. Setelah melakukan keduanya, coba pasangkan lagi headset Anda. Jika masalah tetap ada, masalah ada pada headset.

Untuk memperbaiki masalah headset ERA, silakan lakukan soft reset. Begini caranya:

  • Colokkan headset ERA ke kabel pengisian daya mikro-USB tetapi jangan menghubungkan pengisi daya ke sumber daya.
  • Tekan dan tahan tombol TALK headset terlebih dahulu, colokkan pengisi daya ke sumber listrik.
  • Lepaskan tombol BICARA sehingga LED akan berkedip merah seperti saat diisi.
  • Cabut headset dari pengisi daya dan hidupkan.

Setelah melakukan soft reset, coba pasangkan lagi dengan Note 3 Anda.

Jika Anda memiliki masalah yang sama setelah upaya pemasangan, lakukan hard reset pada headset Anda dengan melakukan langkah-langkah ini:

  • Pada Catatan 3 Anda, pastikan bahwa profil headset ERA telah dihapus.
  • Matikan Bluetooth di Note 3.
  • Mulai ulang ponsel.
  • Buka headset ERA Anda. Itu harus menunjukkan cincin LED berkedip untuk menunjukkan itu tidak terhubung ke perangkat apa pun.
  • Tekan tombol BICARA 6 kali dengan kecepatan genap.
  • Setelah LED menyala merah, tekan dan tahan tombol TALK.
  • Lanjutkan menahan tombol bicara hingga headset Anda berada dalam mode berpasangan, yang ditunjukkan dengan memasang LED merah dan putih.
  • Pada Catatan 3 Anda, hidupkan Bluetooth dan pindai perangkat Bluetooth lainnya.
  • Pasangkan lagi headset ERA Anda.

Jika ERA gagal berpasangan, silakan hubungi dukungan di tautan ini .

Masalah # 5: Catatan 3 Konektivitas Bluetooth dengan sistem mobil tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan Lollipop

Hai, saya membaca posting Anda. Note 3 saya akan berpasangan dengan mobil saya, 2013 KIA Soul dengan radio UVO Infinity. Ini memungkinkan panggilan telepon masuk tetapi tidak terhubung ke media saya. Ini sudah berfungsi dengan baik sejak saya memiliki telepon pada bulan Agustus lalu. Toh ada yang tampaknya merupakan pembaruan wajib beberapa minggu yang lalu. Panggilan masuk sepanjang hari melalui Bluetooth tetapi bukan media. Seperti lagu saya. Saya juga menghubungkannya ke porta USB kendaraan saya dengan kabel pengisian daya. Itu tidak lagi berfungsi baik itu hanya menghubungkan dan kemudian mengatakan tidak ada media yang ditemukan. Lagu-lagu datang dengan sempurna sehari atau lebih lalu dan saya harus mematikan Bluetooth menerima telepon dan kemudian ... tidak ada. Tolong kembalilah kepada saya, pendapat ahli Anda sangat dibutuhkan. Terima kasih. - Jeff

Hai. Sejak pertama kali Lollipop diperkenalkan di Galaxy Note 3 saya, Bluetooth di mobil saya tidak akan memutar musik dari aplikasi Google Play Music di ponsel saya. Saya bahkan mencoba mencolokkan ponsel ke mobil dengan kabel USB dan masih tidak berfungsi. Pada awalnya itu bahkan tidak akan berpasangan dengan telepon saya, tetapi saya menghapus telepon dari mobil saya dan memasangkannya kembali dari awal dan kemudian setidaknya panggilan mulai bekerja lagi. Saya memiliki Honda CR-Z 2013 dengan Navigasi. Mobil saya bahkan dilengkapi dengan fitur Teks yang memungkinkan saya melihat teks di layar navigasi mobil saya. Semuanya bekerja dengan sempurna ketika ponsel saya memiliki KitKat, tetapi segera setelah saya "dipaksa" untuk memperbarui ke Lollipop, musik dan kemampuan teks dengan mobil mati berhenti.

Hanya beberapa hari yang lalu, saya memiliki unduhan ke-2 untuk versi Lollipop yang ditingkatkan. Pembaruan ini sebenarnya membuat perubahan dalam gaya antarmuka. Saya berharap ini berarti masalah Bluetooth juga diperbaiki. Tapi tidak, sama seperti sebelumnya hanya telepon itu sendiri berpasangan dengan mobil, tidak ada yang dikenali. Ketika saya mencoba bermain dengan pengaturan audio di mobil saya dan saya memilih sumber: Bluetooth, ia mengatakan, "Tidak Ada yang Terhubung" atau sesuatu seperti itu, dan tidak ada cara untuk memilih apa pun.

Saya melakukan riset online dan menemukan ada cara untuk "menurunkan peringkat" kembali ke KitKat, tetapi ini sangat rinci dan terlalu teknis untuk tingkat pengetahuan saya. Saya juga mencoba menghubungi Honda untuk mencari tahu apakah saya dapat memperbaiki bagian mobil, tetapi itu jalan buntu.

Jadi saya punya pertanyaan berikut, saya harap Anda bisa menjawab:

  1. Apakah orang-orang Lollipop mengetahui masalah konektivitas Bluetooth ini? Dan jika demikian, apakah mereka masih berusaha memperbaikinya?
  1. Sampai itu terjadi, apakah ada hal lain yang bisa saya lakukan selain mencoba menurunkan versi ke KitKat? - Maks

Solusi: Hai Jeff dan Max. Tidak mengejutkan kami bahwa banyak masalah Bluetooth mulai muncul ke permukaan setelah Lollipop dirilis karena ini telah menjadi tren ketika versi Android sebelumnya diluncurkan. Ada daftar pengguna yang berkembang melaporkan masalah Bluetooth sehingga ada kemungkinan besar bahwa Lollipop tweak memang menyebabkan masalah, setidaknya sejauh konektivitas dengan sistem mobil yang bersangkutan. Sebagai pengguna akhir, tidak banyak yang dapat kita lakukan untuk memperbaiki masalah ini. Kode Lollipop Google adalah alasan yang paling mungkin sehingga yang bisa kita lakukan hanyalah menunggu tambalan berikutnya dirilis.

Melakukan solusi potensial standar dapat membantu dalam kasus Anda, jadi cobalah untuk menghapus partisi cache ponsel Anda dan menjalankan pabrik .

Max: Kami yakin bahwa Google mengetahui masalah Bluetooth dengan OS Lollipop mereka, jadi mari kita tunggu sampai masalah tersebut ditangani oleh insinyur perangkat lunak mereka.

Jika Anda ingin kembali ke KitKat, itu sepenuhnya terserah pada saat ini.