Solusi untuk Samsung Galaxy Note 2 Wi-Fi, Jaringan, Masalah Konektivitas Data Seluler [Bagian 1]

Selamat datang di bagian pertama dalam seri pemecahan masalah terfokus kami yang didedikasikan untuk masalah Wi-Fi, jaringan, dan data seluler pada Samsung Galaxy Note 2. Meskipun ini sudah merupakan model ponsel lama, yang dirilis pada tahun 2012, kami masih mendapatkan banyak email dari pembaca kami mengenai ponsel ini. Ini adalah alasan mengapa kami masih mendukung perangkat ini dalam seri pemecahan masalah Android kami.

Dalam angsuran seri ini kami akan menangani tiga masalah yang dikirimkan kepada kami oleh pembaca kami mengenai data seluler dan masalah jaringan perangkat mereka.

Jika Anda memiliki Galaxy Note 2 atau perangkat Android lainnya, silakan kirim email kepada kami di [email protected] Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta ketika Anda mengirim email kepada kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 2 Jaringan Hilang Kemudian Telepon Membeku

Masalah : Hai, Masalah saya dengan Note 2 saya adalah mematikan jaringan dan kemudian membeku. Ketika saya reboot, layar logo Samsung muncul dan tetap seperti itu selamanya kecuali saya mengisi baterai telepon. Tidak mungkin saya bisa memulai ulang tanpa mengisi daya. Apakah Anda punya ide bagaimana menghadapinya? Saya telah menggunakan semua produk otentik Samsung pada note 2. Saya belum pernah menggunakan kartu SD sejauh ini. Saya meneliti sebagian besar solusi Anda secara online. Tapi sepertinya tidak ada yang menghadapi masalah yang aku hadapi sekarang. Bisakah kamu membantu?

Solusi : Hal pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik. Ini memungkinkan Anda untuk menghilangkan masalah terkait perangkat lunak apa pun yang mungkin menyebabkan masalah.

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
  • Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Jika masalah berlanjut, coba gunakan baterai baru di ponsel Anda dan jika gagal, ini mungkin sudah merupakan masalah yang terkait dengan perangkat keras. Anda perlu membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan memeriksanya.

Catatan 2 Data Seluler Membeku Saat Daring

Masalah : Ponsel saya mendapat tanda x merah di mana seharusnya logo 4g berada dan membeku setiap kali saya masuk internet. Kemudian baterai akan mati dan terus mati terus sampai saya mengeluarkan baterai, memasangnya kembali dan menaruhnya di pengisi daya. Ini juga menguras baterai saya hampir secara instan ketika ini terjadi .. misalnya jika itu pada 100% ketika x merah muncul, setelah saya mengeluarkan baterai (sekitar 2 detik) dan memasukkannya kembali di telepon saya akan berada di sekitar 12 % setelah dipotong kembali. Apakah Anda tahu apa ini?

Solusi : Sama seperti masalah di atas, Anda harus menghilangkan penyebab perangkat lunak apa pun yang terkait dengan membuat cadangan data ponsel Anda dan melakukan reset pabrik.

  • Matikan perangkat.
  • Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
  • Ketika 'GALAXY Note II' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih.
  • Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
  • Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  • Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Jika masalah berlanjut, coba dapatkan baterai baru dan gunakan di ponsel Anda.

Jika langkah pemecahan masalah di atas gagal menyelesaikan masalah maka ini mungkin sudah merupakan masalah yang terkait dengan perangkat keras. Anda perlu membawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi untuk diperiksa.

Catatan 2 Berhenti Data Seluler Bekerja

Masalah : Saya memiliki Samsung note 2 SGH-I327 MOBILE dan ketika saya berada di dalam rumah atau kantor dan terkadang di bus data saya berhenti bekerja dan saya masuk ke mode roaming? Ketika orang memanggil langsung ke mesin penjawab. Saya sudah melakukan kontak dengan penyedia berkali-kali dan mereka tidak bisa mengetahuinya dan juga telah mengambilnya untuk dukungan teknis dan menginstal ulang firmware dan reset pabrik dan masih belum ada. Sudah 2 minggu dengan harus menggunakan WiFi sebagai satu-satunya koneksi saya? Tolong bantu.

Solusi : Sudahkah Anda memverifikasi jika masalah ini tidak terkait jaringan? Coba letakkan SIM Anda di telepon lain dan lihat apakah Anda dapat mereplikasi masalahnya. Jika masalahnya sama maka ini mungkin terkait jaringan. Anda harus menghubungi operator Anda mengenai hal ini.

Namun, jika masalah tidak terjadi ketika SIM Anda ada di telepon lain, maka masalahnya mungkin ada pada Note 2 Anda.

Apakah fitur roaming ponsel Anda aktif? Coba matikan dan lihat apakah ini ada bedanya.

  • Tekan Aplikasi.
  • Tekan Pengaturan.
  • Tekan Pengaturan lainnya.
  • Tekan jaringan seluler.
  • Tekan Roaming data untuk menghidupkan atau mematikan fungsi.
  • Tekan OK, jika perlu.

Jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda mungkin memiliki masalah perangkat keras. Bawa ponsel Anda ke pusat layanan resmi dan periksa perangkat keras ponsel Anda.