Solusi Untuk Masalah Panggilan Terkait Samsung Galaxy Note 3

Selamat datang di seri pemecahan masalah terfokus kami tentang masalah terkait panggilan pada Samsung Galaxy Note 3. Dalam seri ini, kami akan menangani masalah terkait panggilan seperti telepon tidak dapat melakukan panggilan, panggilan terputus, dan tidak ada suara yang dapat terdengar pada panggilan hanya untuk beberapa nama. Kami akan menggunakan masalah dunia nyata yang dihadapi pemilik dan mencoba memberikan solusi kerja yang menyelesaikan masalah yang ada.

Jika Anda memiliki Galaxy Note 3 atau perangkat Android lainnya, silakan hubungi kami menggunakan formulir ini atau Anda juga dapat mengirim email kepada kami di [email protected]. Namun saya menyarankan menggunakan formulir karena ini adalah metode yang jauh lebih mudah.

Kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan segala keprihatinan yang mungkin Anda miliki dengan perangkat Anda. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan tanpa ikatan. Namun kami meminta ketika Anda mengirim email kepada kami mencoba sedetail mungkin sehingga penilaian yang akurat dapat dibuat dan solusi yang tepat dapat diberikan.

Jika Anda ingin menjelajahi bagian-bagian sebelumnya dalam seri ini maka periksa tautan ini.

Selain mengirimi kami email, Anda juga dapat menghubungi kami di akun media sosial Facebook dan Google+ kami.

Catatan 3 Mendapatkan Banyak Panggilan Spam

Masalah : Terima kasih banyak karena menawarkan untuk membantu saya. Saya menggunakan Note 3 dan saya menyukainya !!!! Ini terkini di sistem operasi. Satu-satunya masalah saya adalah bahwa 10 hingga 12 bulan terakhir saya telah menerima banyak panggilan spam. Mereka datang dari seluruh penjuru Florida, New York, California, dll. Saya tinggal di Arkansas. Saya tidak menjawabnya karena saya tidak mengenali angkanya. Biasanya pergi ke voicemail. Apa yang bisa saya lakukan untuk menghentikan mereka. Saya pikir saya mendapatkan mereka lebih dan lebih lagi.

Solusi : Apa yang terjadi di sini adalah bahwa nomor Anda dapat dicantumkan dalam database yang digunakan telemarketer. Anda dapat mencoba untuk memblokir nomor-nomor ini yang melakukan panggilan spam namun ini hanya solusi sementara karena kita semua tahu bahwa telemarketer selalu dapat beralih ke nomor yang berbeda.

Anda juga harus menghubungi operator Anda mengenai masalah ini. Mereka mungkin dapat memberi Anda solusi untuk menyaring panggilan spam. Salah satu opsi yang mereka berikan kepada Anda adalah memberi Anda nomor baru.

Akhirnya, Anda harus mempertimbangkan mendaftarkan nomor Anda di National Do Not Call Registry di donotcall.gov. Sebagian besar pemasar yang sah tidak akan menghubungi nomor Anda begitu sudah ada dalam daftar.

Catatan 3 Tidak Menerima Panggilan Viber Saat Telepon Terkunci

Masalah : Bisakah Anda membantu saya dengan satu masalah yang saya alami saat menerima panggilan Viber? Saya memiliki masalah dengan menerima panggilan viber pada Note3 saya (android v4.4.2) ketika ponsel saya terkunci dan terhubung ke koneksi data 3G. Dari telepon yang saya coba hubungi akun Viber saya menunjukkan bahwa saya terhubung (online). Saya tidak memiliki masalah seperti ini saat terhubung ke WiFi. Ketika saya membuka kunci telepon maka saya menerima panggilan tidak terjawab dari Viber. Pesan diterima melalui jaringan 3G tetapi dengan penundaan. Saya telah mencoba untuk menginstal beberapa aplikasi penyegaran jaringan data tetapi masalahnya sama. Salam Hormat

Solusi : Hal pertama yang harus dipertimbangkan adalah jika ponsel Anda mendapatkan sinyal 3G yang stabil. Coba periksa dulu apakah masalah ini hanya terjadi di satu area tertentu atau di area lain juga. Ini memungkinkan Anda untuk menentukan apakah masalahnya terkait jaringan.

Jika tidak ada masalah dengan sinyal 3G maka coba bersihkan cache dan data aplikasi Viber.

• Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
• Ketuk Pengaturan.
• Ketuk tab Umum.
• Ketuk Manajer aplikasi.
• Geser ke layar Semua.
• Ketuk aplikasi yang diinginkan
• Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
• Ketuk Hapus cache.

Anda juga harus mempertimbangkan untuk mencopot aplikasi lalu mengunduh salinan baru dari google Play Store.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan menghapus partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan 'reboot system now' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Catatan 3 Panggilan Dipotong

Masalah : Hai, Setelah saya mengunduh aplikasi samsung lollipop terbaru, ternyata panggilan telepon saya selalu terputus. Apa yang perlu dilakukan, tolong? Terima kasih. Salam

Solusi : Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah masalah ini terkait jaringan. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan panggilan di area yang berbeda (dari rumah, mal, atau kantor Anda). Anda juga harus mengonfirmasi jika ada kegiatan terkait jaringan dengan menghubungi operator Anda.

Setelah Anda membersihkan jaringan, saatnya untuk memecahkan masalah telepon. Karena masalah ini terjadi tepat setelah pembaruan Lollipop maka hal terbaik untuk dilakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Catatan 3 Tidak Dapat Membuat Atau Menerima Panggilan Telepon

Masalah : i, Nama saya Zach dan saya baru saja membeli Note 3, saya kesulitan mengaktifkannya, tetapi akhirnya saya mendapatkan orang di Verizon untuk membantu saya keluar sekali dan sepertinya berhasil. Sampai saya tiba di rumah. Sekarang setelah pembaruan, saya tidak bisa mendapatkannya untuk mengirim atau menerima panggilan telepon. Dulu dikatakan "layanan seluler tidak tersedia", sekarang dikatakan "panggilan" tetapi tidak pernah menghubungkan dan mengatakan panggilan terputus. Ada gagasan tentang apa itu? Bantuan apa pun akan sangat dihargai.

Solusi : Cobalah untuk me-restart telepon Anda terlebih dahulu. Setelah telepon Anda dihidupkan, periksa apakah sinyal jaringannya diperoleh. Jika ponsel memiliki sinyal, cobalah melakukan panggilan. Jika masih tertulis panggilan dan tidak pernah terhubung, lanjutkan dengan menghapus partisi cache telepon Anda.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
• Dengan 'reboot system now' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan dengan mencadangkan data ponsel Anda, lalu lakukan reset pabrik.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Catatan 3 Panggilan Tidak Dapat Didengar

Masalah : Hai, saya berharap Anda bisa membantu saya, saya punya masalah dengan Samsung Galaxy Note 3 saya, ketika saya membuat atau menerima panggilan saya bisa mendengar pihak lain dengan sempurna tetapi mereka tidak bisa mendengar saya kecuali saya punya saya telepon di speaker. Ini terjadi secara tiba-tiba, ponsel saya hampir mendekati setahun dan baru melakukan ini sekitar seminggu yang lalu, apakah ada solusi yang bisa saya lakukan sendiri atau haruskah saya bawa telepon untuk diperbaiki? Terima kasih sebelumnya atas bantuannya.

Solusi : Cobalah untuk memeriksa pengaturan telepon Anda terlebih dahulu. Apakah Bluetooth telepon Anda dihidupkan? Jika sudah maka matikan.

Periksa juga apakah ada ikon headphone di layar ponsel Anda. Bahkan jika tidak ada headphone yang terpasang dan jika ikon ini ada, suara Anda mungkin tidak terdengar oleh pihak lain. Jika demikian, masukkan dan lepaskan headphone Anda di telepon beberapa kali hingga ikonnya menghilang.

Selanjutnya, untuk memeriksa apakah masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga tertentu yang diinstal di ponsel Anda, Anda harus memulai telepon Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode.'

Lakukan panggilan dalam mode ini dan jika Anda dapat didengar maka masalahnya mungkin disebabkan oleh aplikasi. Cari tahu apa aplikasi ini dan hapus instalannya.

Jika masalah berlanjut, hidupkan ulang ponsel Anda dalam mode normal. Buka aplikasi perekam suara Anda dan rekam klip suara pendek. Putar ulang klip suara. Jika Anda dapat mendengar rekaman maka tidak ada masalah dengan mikrofon ponsel Anda. Namun jika Anda tidak dapat mendengar suara Anda maka mikrofon mungkin rusak. Jika ini masalahnya, maka Anda harus membawa telepon Anda ke pusat layanan resmi dan memperbaikinya.

Sebelum membawa telepon Anda untuk diperbaiki, sebaiknya lakukan reset pabrik terlebih dahulu. Pastikan untuk membuat cadangan data ponsel Anda sebelum melanjutkan.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya.
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'hapus semua data pengguna.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Catatan 3 Nama Kontak Tidak Ditampilkan Saat Panggilan

Masalah : Hai, saya punya masalah dengan Note 3. Saya baru-baru ini memutakhirkannya ke Lollipop. Semuanya berfungsi dengan baik kecuali ketika membuat atau menerima panggilan telepon, itu tidak menunjukkan nama kontak, hanya nomornya. Kontak baik-baik saja, saya dapat menemukan siapa pun dengan nama dan nomornya terisi di bidang yang tepat (ponsel). Ketika saya menekan tombol, maka itu datang ke layar panggilan, tetapi hanya menunjukkan nomor dan bukan nama. Hal yang sama jika seseorang memanggil saya. Saya hanya melihat nomor tidak ada nama orang yang memanggil saya. Lucunya jika Anda masuk ke log panggilan telepon sebenarnya mendaftarkan panggilan ini dengan nama kontak. Masalahnya hanya terjadi ketika Anda berada di "jendela panggilan" ketika Anda benar-benar melakukan panggilan. Saya mencoba seperti yang ditemukan di forum lain untuk menghapus kontak dan informasi kontak di manajer aplikasi dan kemudian menyinkronkan kembali kontak dari akun google tetapi masih masalah yang sama. Menyetel ulang telepon juga tidak berfungsi. Saya harap Anda dapat membantu saya. Terima kasih.

Solusi : Coba periksa apakah masalah ini juga terjadi walaupun ponsel Anda dalam Safe Mode.

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'GALAXY Note 3' muncul di layar, lepaskan tombol Daya. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode.'

Jika masalah tidak terjadi dalam mode ini maka mungkin disebabkan oleh pap pihak ketiga. Cari tahu apa aplikasi ini dan hapus instalannya.

Jika masalahnya masih sama, buat cadangan data ponsel Anda dan lakukan reset pabrik lagi. Kali ini, jangan menyinkronkan data ponsel Anda dan belum masuk ke akun Google Anda. Simpan satu nomor di telepon Anda secara manual lalu coba panggil. Jika nama muncul maka masalahnya mungkin dengan data kontak yang disinkronkan.