Solusi untuk Masalah Email Samsung Galaxy S4 [Bagian 1]

Masalah email mungkin tidak biasa seperti masalah lain untuk S4 tetapi mereka bisa membingungkan bagi sebagian besar pengguna. Kami memposting 6 masalah email di bawah ini yang mungkin terlihat mirip dengan yang Anda alami. Jika solusi yang diberikan di sini tidak berhasil, silakan beri tahu kami sehingga kami dapat membantu Anda lebih lanjut. Tautan email kami disediakan di bagian bawah halaman.

Anda juga dapat menemukan artikel lain ini bermanfaat jika Anda memiliki S5: Mengatasi Sinkronisasi Email Samsung Galaxy S5 dan Masalah Konfigurasi Akun.

Masalah # 1: Samsung Galaxy S4 menunjukkan “Sayangnya, email telah berhenti”

Hai. Saya sudah putus asa menemukan solusi untuk masalah sembulan email ini. Saya baru saja memperbarui telepon saya, Samsung Galaxy S4 ke Android 4.2.2 dan telah muncul pop up mengatakan "Sayangnya, email telah berhenti". Ketika saya pergi ke aplikasi email, saya mendapatkan layar putih dan aplikasi ditutup dengan sendirinya. Saya telah mencoba setiap solusi yang mungkin di internet seperti reset pabrik, menghapus data dan menghapus cache, menyinkronkan penggunaan data, menghapus akun saya dan mengembalikannya, me-reboot dan mencoba menghapus cache pada mode aman. Pada safe mode, "sayangnya, email telah berhenti" masih muncul. Saya bertanya-tanya apakah Anda dapat menemukan solusi untuk masalah saya. Jika Anda melakukannya, silakan email saya di **********@yahoo.com. Bantuan apa pun akan sangat dihargai karena ini telah memburu saya dan membuat saya gila selama seminggu sekarang. Terima kasih. - Dina

Solusi: Hai Dinah . Menyeka ponsel melalui pengaturan ulang pabrik biasanya menyelesaikan masalah aplikasi seperti yang Anda miliki, kecuali jika Anda memasang set aplikasi yang sama, atau jika masalahnya tidak datang dari aplikasi pihak ketiga sama sekali. Kami menyarankan Anda melakukan putaran ulang pabrik, mengkonfigurasi email Anda lagi, dan mencoba mereplikasi masalah tanpa menginstal aplikasi pihak ketiga. Jika masalah masih terjadi, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya untuk mengisolasi masalah sebenarnya.

Ingatlah bahwa kadang-kadang, aplikasi berbasis internet seperti aplikasi email stok Anda dapat macet jika tergesa-gesa saat mencoba menyinkronkan ke server jarak jauh atau mengunduh sesuatu. Terkadang, koneksi yang lambat juga dapat menyebabkan fenomena tersebut sehingga Anda ingin memeriksa kemungkinan masalah ini juga.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S4 tidak menerima pesan email karena masalah sinkronisasi

Halo.

Saya membeli Samsung Galaxy S4 beberapa minggu yang lalu; kita di Verizon. Saya memiliki email comcast.net sebagai yang utama; juga gunakan Gmail sesekali.

Dalam kotak masuk comcast.net saya, saya mengalami masalah aneh yang sedang berlangsung dengan email "ditandai sebagai telah dibaca" berulang kali muncul kembali sebagai "belum dibaca" - dan kemudian item yang dihapus mulai muncul kembali di kotak masuk. Lalu tadi malam lusinan email lama mulai muncul di kotak masuk sekaligus; setiap kali saya menghapus item lama, lebih banyak muncul. Saya mematikan telepon.

Sekarang, setelah menghidupkan telepon ini, saya belum menerima email baru di ponsel saya sejak mematikan telepon tadi malam. Saya menerima email di laptop saya. Saya telah mencoba mematikan dan menghidupkan telepon; memulai kembali; mematikan dan "Sinkronkan"; mengubah Sinkronisasi ke Manual; mematikan dan menghidupkan Wi-Fi…. Tidak ada yang berhasil. Dalam memeriksa berbagai forum tentang masalah email S4, salah satu solusi telah menyebutkan pergi ke Pengaturan, Penggunaan data, Menu ... tetapi saya tidak memiliki "Menu" muncul ketika saya pergi ke Penggunaan data di bawah Pengaturan. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi pada saat ini.

Ada saran? Adakah orang lain yang pernah melaporkan masalah seperti ini?

Terima kasih atas bantuan yang bisa Anda tawarkan. - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Masalah seperti ini terjadi jika ada masalah sinkronisasi antara server email dan perangkat penerima seperti ponsel Anda. Apa yang dapat Anda lakukan di sini adalah mengkonfigurasi ulang email Anda ke aplikasi email Anda dan semuanya akan kembali normal. Untuk melakukan ini, cukup hapus data aplikasi email lalu atur lagi email Anda.

Masalah # 3: Samsung Galaxy S4 tidak akan mengirim balasan email tetapi dapat mengirim email baru

Hai. Saya melihat situs web Anda dan berpikir Anda mungkin dapat membantu.

Saya memiliki masalah dengan email saya di ponsel ketika saya menggunakan data seluler. Itu tidak akan mengirim email ketika saya membalas email. Ini akan mengirim email jika saya menulisnya lagi.

Saya menerima semua email seperti biasa.

Masalah ini tidak terjadi ketika saya menggunakan Wi-Fi.

Penyedia layanan saya telah mengatur ulang ponsel saya, tetapi belum memperbaiki masalah. Terima kasih. - Karen

Solusi: Hai Karen. Akan sangat membantu jika Anda telah memberikan pesan kesalahan (jika ada) setelah upaya pengiriman. Masalahnya mungkin terisolasi untuk aplikasi yang Anda gunakan jadi cobalah untuk mengkonfigurasi ulang email Anda di atasnya kemudian gunakan aplikasi email lain jika itu tidak berfungsi. Jika Anda menggunakan email populer seperti Gmail, Hotmail, atau Yahoo, coba gunakan aplikasi mereka sendiri.

Masalah # 4: Masalah sinkronisasi Samsung Galaxy S4 dengan akun Yahoo IMAP

Hai. Saya punya Galaxy S4. baru-baru ini mengalami apa yang mereka sebut kematian mendadak, jadi karena baru berusia 16 bulan saya sudah mendapatkan papan ibu dan baterai diganti yang berarti saya sudah mendapatkan Lollipop baru di atasnya yang tidak saya miliki sebelumnya. Tentu saja saya harus melalui lagi semua pengaturan pribadi saya yang bagus untuk memilikinya seperti yang saya gunakan, termasuk menginstal ulang semuanya dan mengatur semua akun. Namun, beberapa pengaturan tersembunyi diubah secara default dan saya menemukan mereka sedikit demi sedikit ketika kemudian telepon berperilaku aneh dan berbeda dengan apa yang dulu saya lakukan. Masih ada satu hal yang membuat saya pusing karena saya tidak mengerti penyebabnya dan saya tidak bisa menyelesaikannya. Saya telah banyak Googling dan berbicara dengan teman-teman geek tetapi tidak ada yang bisa membantu saya sejauh ini. Ini sepertinya bukan masalah yang umum, tetapi sejak dimulai ketika saya menginstal Lollipop, saya mulai mencari Google bersama-sama dan saya telah menemukan orang-orang dengan S5 dianggap memiliki masalah yang sama, khususnya saya telah menemukan satu entri dalam panduan pemecahan masalah Anda yang menjelaskan dengan tepat masalah saya:

Sprint Samsung Galaxy S5 tidak menyinkronkan akun email, Master Sync tidak berfungsi

Masalah: Setiap telepon yang saya miliki di masa lalu secara otomatis menyegarkan akun email saya. Saya telah bermain dengan Sprint S5 saya selama beberapa bulan sekarang dan tidak dapat membuatnya diperbarui secara otomatis. Saya harus menekan tombol refresh untuk mendapatkan email apa pun. Saya telah menyinkronkan semua akun saya tetapi dikatakan sinkronisasi utama dimatikan pada masing-masing 3 akun. Masukan apa pun akan dihargai. Terima kasih. Andrew

Saya memiliki satu akun Gmail dan 2 akun di aplikasi email: satu adalah Yahoo dengan pengaturan IMAP dan yang lainnya adalah Microsoft Exchange dari pekerjaan saya. Saya mengaturnya seperti sebelumnya, keduanya bekerja dengan baik tetapi ada perbedaan: akun email Yahoo saya tidak disinkronkan secara otomatis sesuai jadwal, hanya jika saya tidak melakukannya secara manual ketika saya menyinkronkan atau membukanya, sementara yang lain tidak. Saya telah memeriksa semua pengaturan sinkronisasi, Sinkronisasi master selalu menyala, tidak ada aplikasi penghemat daya yang dipasang yang mengganggu dan sebagainya. Semuanya diatur seperti pada KitKat 4.4.2 tapi sekarang tidak berfungsi lagi! Mungkinkah itu mode hemat daya? Ini aktif, seperti sebelumnya, tetapi mungkinkah itu bug khusus Lollipop yang hanya memengaruhi IMAP Yahoo saya? Atau mungkinkah itu masalah / kompatibilitas Yahoo? Saya belum menemukan orang lain mengeluh tentang hal itu?

Saya harap kalian bisa membantu menyelesaikan ini! Terima kasih. - Maks

PS kalau-kalau itu adalah hal yang berhubungan dengan negara / penyedia saya di jaringan Swedia, bukan Italia seperti yang disarankan oleh alamat email saya….

Solusi: Hai Max. Kami pernah mendengar tentang masalah ketidakcocokan Android Lollipop sebelumnya dengan beberapa email populer termasuk email Yahoo dan aplikasinya tetapi tidak pernah menerima keluhan seperti yang Anda miliki. Pengguna Verizon telah mengeluh tentang masalah yang sama ini beberapa bulan setelah Lollipop dirilis meskipun sepertinya itu hanya dilupakan setelah beberapa waktu. Karena sumber masalahnya ada di pihak Yahoo, kami berpikir kemudian bahwa mereka mungkin sudah menyelesaikan masalah tetapi itu tampaknya bukan masalahnya.

Bisakah Anda mencoba mengkonfigurasi ulang akun Anda dan menggunakan POP3, bukan IMAP? Kami tidak dapat memikirkan solusi potensial lain yang dapat dilakukan pengguna di pihaknya. Meskipun IMAP lebih baik daripada POP3 dalam hal opsi aksesibilitas, perbedaannya mungkin cukup untuk memperbaiki kesalahan. Anda biasanya tidak dapat "mengedit" pengaturan akun Yahoo Anda jadi cukup hapus yang sudah ada, lalu buat yang lain.

Ingatlah bahwa POP3 mengunduh email Anda ke komputer atau ponsel tertentu, lalu menghapus salinan dari server. Ini berarti bahwa Anda tidak akan dapat membaca email yang sama di komputer atau ponsel lain sesudahnya. Ini cukup normal untuk POP3.

Jika tidak merepotkan Anda, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache telepon sebelum membuat kembali akun Yahoo. Itu mungkin menghapus beberapa masalah pada cache aplikasi email Anda. Berikut langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

  • Matikan telepon sepenuhnya.
  • Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya .
  • Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda .
  • Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik .
  • Menggunakan tombol Volume Turun, sorot menghapus partisi cache .
  • Tekan tombol Daya untuk memilih opsi.
  • Telepon akan secara otomatis restart setelah data cache dihapus.

Masalah # 6: Rogers Samsung Galaxy S4 tidak dapat membuka email dan menunjukkan “(Kesalahan) WI-FI terdeteksi. Kami tidak dapat mengautentikasi Anda karena saat ini Anda tidak berada di Jaringan Seluler Rogers atau Fido. Nonaktifkan koneksi Wi-Fi Anda dan luncurkan browser Anda untuk mencoba lagi. Klik di sini untuk Yahoo! kesalahan oneSearch ”

Hai yang disana.

Tiba-tiba Samsung S4 saya berhenti terhubung ke Internet. Ketika saya mengklik ikon "Internet" pesan membingungkan muncul: "(Kesalahan) WI-FI terdeteksi

Kami tidak dapat mengautentikasi Anda karena saat ini Anda tidak berada di Jaringan Seluler Rogers atau Fido. Nonaktifkan koneksi Wi-Fi Anda dan luncurkan browser Anda untuk mencoba lagi. Klik di sini untuk Yahoo! oneSearch ”

Saya juga tidak dapat membuka email, meskipun saya melihat daftar email ketika saya mengklik ikon "Email".

Penyedia internet saya adalah Rogers dan saya tidak memiliki masalah koneksi saat mengerjakan laptop saya. Salam. - Eugene

Solusi: Hai Eugene. Sudahkah Anda berkonsultasi dengan Rogers tentang masalah ini? Tampaknya pesan kesalahan ada hubungannya dengan penyediaan akun Anda.

Jika sakelar jaringan pintar ponsel diaktifkan, pertimbangkan untuk menonaktifkannya untuk melihat perbedaannya. Anda mungkin juga ingin mematikan sakelar Wi-Fi ketika mencoba menggunakan koneksi data seluler Anda. Periksalah daftar hal-hal yang telah Anda lakukan secara berbeda dengan telepon Anda sebelum memperhatikan masalahnya. Jika Anda menginstal pembaruan atau aplikasi pihak ketiga, cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman atau cukup uninstall aplikasi atau hapus pembaruan.

Sekali lagi, kami tidak dapat cukup menekankan kebutuhan untuk memanggil penyedia layanan seluler Anda. Pastikan tidak ada masalah akun / penagihan yang menyebabkan kesalahan. Kesalahan ini mungkin juga menjadi penyebab mengapa Anda tidak dapat membuka email Anda saat ini.

Jika Anda tidak dapat membuka email baru saja, harus ada beberapa perubahan jaringan atau seluler yang memengaruhi akun email Anda. Atasi kesalahan dengan Rogers dan kami pikir solusi email akan mengikuti.

Beri tahu kami untuk pembaruan jika Anda bisa sehingga kami dapat membantu Anda lebih jauh.

Masalah # 6: Akun Google Samsung Galaxy S4 dan aplikasi Google berhenti bekerja

Halo. Saya mengalami masalah dengan ponsel Galaxy S4 saya. Tampaknya apa pun yang terkait dengan Google tidak berfungsi (layar putih pada Google Play saya, putih pada sebagian besar aplikasi Google, kemudian pada email Google itu memuat barang-barang lama. Saya masih punya tetapi tidak ada yang terkini dan tabung yang memuat lingkaran kecil terus saja berputar).

Jadi sisa ponsel saya berfungsi dengan aplikasi saya yang lain. Tetapi tidak dengan Google?

Orang-orang toko mengatakan ini masalah Google yang saya katakan salah karena Google bekerja dengan baik pada tablet saya yang datang dengan telepon.

Juga ponsel saya sudah seperti ini selama satu bulan, kemudian ia melakukan pembaruan otomatis maka hal terkutuk bekerja dengan baik selama 2 minggu sekarang kembali ke layar putih dan tidak memuat hal g ????

TOLONGLAH..

Terima kasih. - Jarak

Solusi: Hi Range. Inilah beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

  • Hapus partisi cache telepon
  • Hapus pembaruan Kerangka Layanan Google dengan masuk ke Pengaturan> Manajer Aplikasi> Running tab> Kerangka Layanan Google

Kami berharap solusi ini untuk masalah email Samsung Galaxy S4 dapat membantu Anda menyelesaikan masalah email Anda sendiri tetapi jika Anda memiliki masalah lain, silakan kirim email kepada kami menggunakan tautan di bawah ini.