Solusi untuk Masalah Email Samsung Galaxy S5 [Bagian 1]

Masalah email adalah beberapa masalah yang biasa ditemui oleh pengguna ponsel pintar mana pun sehingga membuat utas khusus bagi mereka tampaknya logis. Berikut adalah beberapa masalah yang dikirim pembaca kami kepada kami. Kami berharap bahwa solusi kami untuk masalah email Samsung Galaxy S5 dalam posting ini dapat membuat perbedaan.

Jika Anda ingin berbagi masalah Anda dengan kami, silakan gunakan formulir survei singkat di tautan yang disediakan di bawah ini.

Masalah # 1: Tidak dapat masuk ke akun Yahoo saat menggunakan aplikasi SolMail di Samsung Galaxy S5

Saya baru saja membeli Galaxy S5. Saya menginstal aplikasi email SolMail yang telah saya gunakan pada Note 2 saya, dan semuanya bekerja dengan baik. Saya dapat menerima akun Gmail dan Yahoo saya dalam satu aplikasi. Kemudian berhenti bekerja di akun Yahoo, memberi saya tidak dapat masuk pesan. Aplikasi email stok untuk ponsel mengalami masalah yang sama. Saya masih dapat menerima Yahoo Mail saya melalui aplikasi Yahoo dan web.

Saya telah mengubah kata sandi, menghapus dan menginstal ulang SolMail, masih tidak berhasil. Ada ide? Itu menjengkelkan harus menggunakan dua aplikasi untuk memeriksa dua akun.

Terima kasih. - Susan

Solusi: Hai Susan. Karena masalah hanya terjadi pada satu aplikasi, silakan lakukan pemecahan masalah standar untuk situasi ini:

• Hapus cache aplikasi email.
• Buat kembali akun email di aplikasi .
• Hapus data aplikasi email . Prosedur ini juga akan menghapus akun lain yang telah Anda atur di aplikasi jadi siap untuk mengaturnya lagi setelah itu.
• Bersihkan partisi cache telepon .

Dalam menciptakan kembali akun Yahoo di aplikasi, pastikan Anda menggunakan informasi yang benar dalam panduan ini .

Jika tidak ada yang berhasil, masalahnya mungkin berasal dari Yahoo sendiri jadi cobalah untuk menghubungi mereka untuk bantuan lebih lanjut.

Masalah # 2: Samsung Galaxy S5 hanya menyimpan pesan Hotmail selama sehari sebelum menghilang

Hai. Saya baru saja membeli Samsung S5 dan saya mengalami masalah dengan email saya. Saya memiliki akun Hotmail selain yang ini dan menggunakannya di ponsel saya. Sementara kotak masuk dan semua folder saya muncul di telepon, semua folder kosong dan tidak ada email yang saya simpan di dalamnya. Kotak masuk hanya menyimpan email selama satu hari dan kemudian menghilang. Selain itu saya dapat mengirim dan menerima email. Email yang dikirim dipertahankan tetapi hanya yang saya kirim sejak saya memiliki telepon.

Saya telah memeriksa akun Hotmail saya di perangkat lain (laptop) dan semua email dan folder utuh dengan semua email saya yang tersimpan.

Setiap saran yang Anda berikan akan sangat dihargai. Terimakasih banyak. - Pauline

Solusi: Hai Pauline. Alasan di balik kekhawatiran Anda kemungkinan besar adalah jenis pengiriman surat (POP3 atau IMAP) yang Anda pilih saat mengkonfigurasi akun email Anda di S5 Anda.

Alasan lain yang mungkin untuk situasi ini adalah bagaimana Hotmail dirancang untuk Android. Kami perhatikan bahwa apa yang Anda katakan adalah benar untuk telepon lain jika kami menggunakan aplikasi Outlook.com untuk Android. Pesan hanya tinggal untuk jangka waktu tertentu yang singkat di aplikasi itu sendiri dan pada akhirnya akan hilang meskipun salinan dari email yang sama masih hidup di perangkat lain.

Jika Anda ingin mengakses email Anda pada S5 Anda terutama, kami sarankan Anda membuat ulang akun menggunakan POP3 karena ini memastikan bahwa pesan disimpan secara lokal di perangkat. Kelemahan untuk menggunakan POP3 adalah perangkat Anda yang lain tidak akan mendapatkan salinan email Anda. Beberapa aplikasi email atau klien memberikan alternatif tambahan untuk POP3 untuk memungkinkan Anda meninggalkan salinan di server email meskipun mungkin tidak disetel secara default.

Masalah # 3: Cara mengatur frekuensi sinkronisasi email di Samsung Galaxy S5

Hai. Saya baru-baru ini beralih dari iPhone 5 ke Galaxy S5 Active dan sejauh ini saya menyukainya. Namun, dibutuhkan UNTUK PERNAH untuk email baru untuk datang dan memperbarui. Saya merujuk ke email pribadi saya yang saya kirimi email sekarang. Apakah ada sesuatu yang spesifik yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya?

Terima kasih atas bantuan Anda. - Holli

Solusi: Hai Holli. Yang perlu Anda lakukan di sini adalah cukup mengubah frekuensi sinkronisasi aplikasi email Anda. Ikuti saja langkah-langkah ini:

• Buka Pengaturan.
• Ketuk Kelola akun .
• Ketuk akun yang dimaksud.
• Ketuk Pengaturan sinkronisasi .
• Ketuk Jadwal sinkronisasi.
• Ketuk Atur jadwal sinkronisasi .
• Pilih opsi yang Anda inginkan.

Masalah # 4: Masalah sinkronisasi email Samsung Galaxy S5 tetap belum terselesaikan

Hey Droid Guy:

Saya hanya ingin tahu mengapa tidak ada seorang pun, setelah selama ini, belum benar-benar menemukan cara untuk memperbaiki masalah email yang tidak disinkronkan. Saya telah melakukan segala sesuatu yang hampir setiap situs dapat merekomendasikan ... satu-satunya hal yang PERNAH berfungsi adalah membuang akun dan membuatnya kembali. Itu berlangsung selama 1 hari hingga 2 minggu rata-rata. Jawaban AT&T adalah ada masalah dengan aplikasi email ... coba tingkatkan ke S5. Jadi saya lakukan. Kedua jalur, dengan harga yang sangat bagus. Tetapi masalah kembali dalam waktu dua minggu.

Bagaimana dengan yang sangat langsung, 'kami tidak memiliki petunjuk tentang cara memperbaikinya ”. Pernahkah Anda mendengar sesuatu dari Android mfg?

Terima kasih. - RDSago

Solusi: Hai RDSago. Pengaturan sinkronisasi email tetap seperti adanya kecuali "sesuatu" mengubahnya. "Sesuatu" ini dapat berupa kesalahan firmware, aplikasi pihak ketiga, atau masalah sisi penyedia layanan email. Silakan ikuti solusi yang disediakan untuk Susan di atas untuk mengisolasi akar penyebabnya.

Masalah # 5: Samsung Galaxy S5 tidak disinkronkan dengan akun Microsoft Exchange

Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy S5 baru yang berjalan di Android Lollipop. Saya menghadapi masalah dengan akun email perusahaan saya di sinkronisasi Microsoft Exchange. Saya memiliki kartu SIM India yang membuat "data seluler" tidak aktif ketika saya keluar dari India (kartu SIM India saya sedang roaming internasional dan saya mendapat panggilan dan pesan). Pada koneksi Wi-Fi, saya tidak dapat mengkonfigurasi email perusahaan di ponsel saya. Kemudian saya mencoba dengan mengeluarkan kartu SIM, email perusahaan terkonfigurasi secara otomatis dan semua email terisi di telepon. Setelah itu, saya memasukkan kembali SIM India untuk menjaga "data seluler". Tetapi sekarang email perusahaan tidak diperbarui melalui koneksi Wi-Fi. Aplikasi lain seperti Skype, Rediffmail acc, akun Gmail, WhatsApp, dll berfungsi dengan baik di Wi-Fi.

Tolong sarankan beberapa solusi.

Salam. - Mridul

Solusi: Hai Mridul. Pastikan tidak ada batasan data yang mencegah ponsel menyinkronkan akun email Anda secara otomatis. Untuk melakukan ini, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Buka Pengaturan .
• Ketuk Penggunaan Data .
• Ketuk ikon Menu .
• Beri tanda centang pada opsi Data Sinkronisasi Otomatis .

Bacaan yang disarankan: Menyelesaikan Masalah Sinkronisasi Email Samsung Galaxy S5 dan Konfigurasi Akun

Masalah # 6: Samsung Galaxy S5 sebentar-sebentar tidak mengirim email dari Yahoo dan AT&T setelah pembaruan Lollipop

Terima kasih atas semua telah memposting beberapa perbaikan setelah pembaruan keluar.

Masalah saya dengan email saya setelah pembaruan. Untuk beberapa alasan, email Yahoo / AT & T saya tidak akan mengirim email dan kemudian terus meminta kata sandi untuk akun dan bagi saya untuk masuk kembali. Semua ini sepertinya terjadi pada saat pembaruan. Saya telah menghapus akun yang diinstal ulang dan mengikuti berbagai situs lain untuk perbaikan tetapi tidak yakin mengapa ia berfungsi kemudian berhenti lagi setelah beberapa saat.

Bisakah Anda membantu dan memberi saran cara mengatasi masalah dengan pengiriman email dan permintaan kata sandi?

Terima kasih. - Jacqueline

Solusi: Hai Jacqueline. Jika masalah email Anda terjadi tepat setelah pembaruan, masalahnya mungkin terletak pada firmware itu sendiri. Silakan periksa posting kami sebelumnya, Mengapa Android Lollipop Penyebab Masalah dan ikuti langkah pemecahan masalah yang disarankan.

Masalah # 7: Samsung Galaxy S5 terus mengatakan kesalahan "akun email tidak valid" ketika mencoba masuk

Hai yang disana. Saya hanya ingin tahu apakah Anda dapat membantu saya dengan beberapa masalah yang saya alami dengan Samsung S5 saya. Setiap kali saya mencoba masuk ke akun online misalnya, Live Nation, saya mengetikkan email dan kata sandi saya tetapi saya selalu mendapatkan pesan yang mengatakan akun email yang tidak valid. Ini terjadi di banyak situs dan benar-benar membuat frustasi karena menghentikan saya membeli tiket pra-penjualan !!! Saya kira ada pengaturan pada ponsel saya yang mungkin dapat menyelesaikan ini tetapi saya belum bisa menyelesaikannya sendiri.

Juga, sejak pembaruan Android terbaru, setiap kali saya mencoba dan mematikan aplikasi atau apa pun yang saya akses di ponsel saya, pesan berikut muncul: "Gunakan Touchwiz Home sebagai rumah, Hanya sekali, Selalu, Gunakan aplikasi yang berbeda, Touchwiz Rumah mudah

Kemudian sebuah pesan muncul mengatakan masuk ke pengaturan default dan menghapus pengaturan default tetapi ini tidak pernah berhasil.

Ada juga masalah sekarang yang mungkin gila tapi benar-benar mengganggu saya! Saya tidak bisa lagi menghidupkan ponsel saya. Dulu ada 3 opsi, suara, getar dan diam. Opsi hening telah hilang sejak pembaruan dan saya menggunakan ini sepanjang waktu. Jika ponsel saya bergetar, itu sering mengganggu saya di malam hari.

Maaf membombardir Anda dengan masalah tetapi 3 hal ini benar-benar membuat frustasi dan saya tidak bisa mencari cara untuk mengatasinya.

Bantuan apa pun akan dihargai.

Terima kasih! Salam. - Laura

Solusi: Hai Laura. Dua masalah pertama Anda dapat diatasi dengan menghapus partisi cache telepon, atau dengan mengembalikan telepon ke default pabriknya . Ini adalah solusi yang biasanya disarankan untuk pengguna yang mengalami masalah tepat setelah pembaruan sistem operasi utama.

Kekhawatiran ketiga Anda dapat dijawab dengan mengubah pengaturan notifikasi ponsel Anda. Anda dapat merujuk ke pos sebelumnya ini jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana.

Masalah # 8: Tidak dapat menerima email apa pun ketika akun Exchange di Galaxy S5 terhubung ke Wi-Fi

Saya telah menginstal Lollipop 5.0 pada Galaxy S5 SM G900H saya dan pada email normal dengan pengaturan Exchange Server saya, saya tidak dapat menerima email apa pun ketika terhubung ke Wi-Fi. Jika saya mematikan Wi-Fi dan menggunakan data maka unduhan email tidak ada masalah. Saya telah mematikan opsi untuk beralih antara Wi-Fi dan data.

Tolong bantu.

Sorakan untuk sekarang. - Malcolm & Fam

Solusi: Hai Malcolm & Fam. Untuk membantu Anda secara efektif, kami perlu mengetahui beberapa hal termasuk:

• Jenis pengiriman email yang digunakan (Exchange, POP3, atau IMAP)
• Aplikasi email spesifik yang digunakan

Dengan asumsi bahwa Anda telah memasukkan semua informasi yang benar ketika menyiapkan akun seperti Domain \ nama pengguna, kata sandi, server Exchange, SSL, sertifikat Klien, dll., Hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan adalah menghapus cache aplikasi email.

Jika Anda mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkan masalah, Anda juga dapat mem-boot ponsel dalam mode aman .

Jika masalah berlanjut, hubungi penyedia layanan email Anda untuk bantuan lebih lanjut.