Homescreen Sprint Galaxy S5 membeku saat beralih di antara aplikasi, masalah lainnya

Setelah menerbitkan ratusan posting pada banyak masalah # GalaxyS5 selama dua tahun terakhir, kami masih dikejutkan oleh beberapa masalah yang tidak biasa pada perangkat khusus ini. Di bawah ini adalah beberapa dari masalah ini yang kami temukan tidak begitu umum di telepon utama ini. Kami berharap kami dapat membantu banyak pengguna Android yang mencari solusi serupa.

1. Pembaruan Android pada Galaxy S5 melampaui 100%
2. Sprint Galaxy S5 homescreen membeku saat beralih antar aplikasi
3. Galaxy S5 Google Play Store kode kesalahan 963 saat menginstal pembaruan
4. Galaxy S5 "pemulihan tidak menegakkan seandroid" kesalahan
5. Galaxy S5 tidak akan menginstal aplikasi

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pembaruan Android pada Galaxy S5 melampaui 100%

Samsung Galaxy S5 Aktif dengan AT&T.

Halo, pagi ini ketika saya mulai bekerja ponsel saya secara otomatis terhubung ke Wi-Fi di sini dan mulai menginstal pembaruan Lollipop 5.1.1 sendiri. Saya meletakkan telepon saya di atas meja saya dan menunggu penyelesaian pembaruan. Saya melirik perangkat saya sekitar 30 menit kemudian dan pembaruannya 99%. Saya berasumsi perangkat saya akan restart dan selesai menginstal pembaruan sekali pada 100%. Sekitar 5 menit setelah melihat pembaruan di 99% saya memeriksa kemajuan sekali lagi dan melihat pembaruan di 107%. Berpikir mungkin semacam kesalahan kecil, saya hanya akan menunggu. Saya menunggu 15 menit lagi dan mengecek perkembangan untuk menemukan pembaruan di 155% (Ini mengejutkan saya jadi saya mengambil screen shot-nya jika Anda ingin melihatnya lol) Saya mencari hasil di komputer untuk mencari informasi yang benar-benar nol informasi tentang ini dan saya belum melihat siapa pun memposting masalah yang sama.

Saya kemudian mematikan ponsel saya dan kemudian hidup kembali. Setelah dihidupkan kembali pada ponsel saya ada pesan pop-up yang mengatakan semua perangkat lunak sudah terbaru. Saya masuk ke Pengaturan> Tentang perangkat saya dan versi Android membaca "5.1.1".

Saya mendapat pembaruan perangkat lunak dan memeriksa pembaruan tetapi saya mendapat pesan yang mengatakan bahwa saya harus menunggu 14 jam 30 menit untuk memeriksa pembaruan. Pertanyaan saya adalah apakah pembaruan saya tidak hanya mengunduh tetapi menginstal sepenuhnya? - Taylor

Solusi: Hai Taylor. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar tentang situasi yang baru saja Anda gambarkan sendiri sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah telepon itu mengunduh dan menginstal pembaruan sepenuhnya. Meskipun ada beberapa aplikasi di Play Store yang dapat merekam log pembaruan untuk aplikasi, tidak ada aplikasi seperti itu yang dapat melacak riwayat pembaruan Android. Jika Anda tidak mencatat versi OS sebelumnya, tidak ada cara bagi Anda untuk mengetahui apakah pembaruan terbaru berhasil.

Pertimbangkan untuk memeriksa pembaruan dalam beberapa minggu mendatang lagi dan jika Anda beruntung, operator Anda dapat meluncurkan Android Marshmallow saat itu.

Masalah # 2: Sprint Galaxy S5 homescreen membeku saat beralih antar aplikasi | Beberapa aplikasi yang terletak di kartu SD pindah ke perangkat penyimpanan internal setelah pembaruan | Aplikasi Waze tidak berfungsi dengan baik

Hai. Saya memiliki Sprint Galaxy S5 SM-G900P yang menjalankan Lollipop 5.0.

Tampaknya ponsel saya setiap setengah jam atau lebih, ketika beralih dari aplikasi kembali ke layar beranda, membeku dan kemudian memuat kembali / menyegarkan homescreen yang bertentangan dengan langsung masuk ke dalamnya. Refresh / reload ini biasanya berlangsung sekitar 15-30 detik tetapi sangat mengganggu. Bagaimana ini bisa diperbaiki?

Juga, setiap kali saya memperbarui aplikasi yang ada di kartu SD saya melalui Play Store, itu menempatkan aplikasi kembali ke memori utama sebagai lawan memperbarui di kartu SD. Bagaimana saya bisa memutakhirkannya sehingga saya tidak harus terus memindahkannya dari memori utama ke kartu SD?

Saya menggunakan Waze setiap hari untuk bepergian. Saya perhatikan sekali seminggu lokasi itu hilang dan membuat saya kacau. Ini membuat saya harus me-restart telepon untuk mendapatkan lokasi kembali. Ini menyebabkan saya harus menepi di jalan yang bisa sangat berbahaya. Tolong bisakah Anda memberikan solusi untuk memperbaikinya.

Terima kasih. Terbaik. - Steve

Solusi: Hai Steve. Untuk mencoba dan memperbaiki ketiga masalah yang Anda miliki, menghapus partisi cache diperlukan. Jika prosedur ini tidak berhasil pada salah satu dari mereka, kami akan memberi Anda lebih banyak saran. Pembaruan aplikasi dan sistem terkadang dapat mengacaukan partisi cache yang mengakibatkan perilaku aplikasi dan perangkat yang tidak normal. Menjaga agar cache sistem tetap mutakhir mungkin tidak hanya memperbaiki masalah Anda tetapi juga merupakan prosedur perawatan yang disarankan yang dapat dilakukan setiap beberapa bulan. Jika Anda belum pernah mencoba menghapus partisi cache pada S5 sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Matikan Galaxy S5 Anda dengan menahan tombol daya hingga layar menjadi gelap.
• Setelah benar-benar mati, tekan dan tahan tombol Daya, Rumah, dan Volume Naik secara bersamaan.
• Lepaskan tombol Power setelah Anda merasa ponsel bergetar sekali. Tetap tekan tombol Rumah dan Volume Naik sampai menu boot muncul di layar.
• Gulir ke bawah ke opsi menghapus partisi cache menggunakan tombol Volume Turun dan pilih menggunakan tombol Daya.
• Setelah selesai, pilih sistem reboot sekarang untuk kembali ke boot normal ponsel.

Jika masalah pertama tidak diperbaiki dengan menghapus partisi cache, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah mem-boot ponsel dalam safe mode. Melakukannya akan membantu Anda menentukan apakah salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang harus disalahkan. Saat mode aman diaktifkan, semua aplikasi pihak ketiga akan dicegah untuk memuat. Jika masalah gagal terjadi, mulailah mencopot aplikasi hingga sumber masalah dihapus dari sistem. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
• Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
• Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
• Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
• Cobalah untuk meletakkan telepon dalam mode aman setidaknya selama beberapa jam sehingga Anda dapat melihat perbedaannya saat membuka atau memuat aplikasi.

Kekhawatiran kedua Anda seharusnya tidak mengganggu Anda. Beberapa aplikasi dirancang untuk bekerja pada kinerja optimalnya sementara disimpan di perangkat penyimpanan utama telepon dan bukan pada kartu SD. Tidak ada cara bagi rata-rata pengguna untuk mencegah aplikasi tersebut pindah ke penyimpanan utama. Contoh aplikasi ini termasuk aplikasi email, aplikasi keamanan, beberapa aplikasi produktivitas, serta beberapa aplikasi game.

Untuk masalah ketiga, pastikan Anda menghapus cache dan data Waze. Begini caranya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi Waze dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Opsi Clear Cache berfungsi sama dengan menghapus partisi cache. Sementara yang terakhir berlaku untuk serangkaian item yang lebih luas dalam sistem, menghapus cache aplikasi hanya terbatas pada cache aplikasi tertentu. Setiap aplikasi membuat cache sendiri sehingga memuat lebih cepat ketika sistem operasi mencoba memuatnya di lain waktu. Terkadang, cache aplikasi bisa rusak seperti partisi cache. Ini dapat menyebabkan segala macam masalah. Menyegarkannya dari waktu ke waktu dapat membantu memperbaiki masalah khusus untuk suatu aplikasi.

Aplikasi juga menyimpan informasi atau data lain seperti profil pengguna, pengaturan, kemajuan, penyesuaian, untuk menyebutkan beberapa. Kumpulan informasi atau data seperti itu juga dapat rusak sehingga menghapusnya terkadang dapat bekerja dengan baik untuk masalah terkait aplikasi. Meskipun membersihkan data lebih efektif daripada hanya membersihkan cache, itu memiliki trade off yang besar. Melakukan ini akan mengatur aplikasi Anda ke pengaturan default atau ke kondisi aslinya seperti ketika Anda menginstalnya pertama kali. Efeknya mirip dengan menghapus dan menginstal ulang aplikasi dengan bersih. Jadi, pastikan Anda melakukan solusi sebelumnya sebelum melanjutkan untuk menghapus data aplikasi Anda.

Sekarang, jika prosedur di atas tidak akan mengubah apa pun, solusi paling efektif yang dapat Anda lakukan pada saat ini adalah cukup mengembalikan perangkat lunak ponsel ke pengaturan default. Ini dapat dilakukan dengan melakukan reset pabrik. Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk membuat salinan foto, video, kontak, dll. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan pengaturan ulang pabrik pada Galaxy S5:

• Matikan Galaxy S5.
• Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
• Gunakan Volume turun untuk menyorot opsi penghapusan data / reset pabrik dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Gunakan Volume turun lagi untuk menyorot Ya - hapus semua data pengguna dan tekan Daya untuk memilihnya.
• Gunakan tombol Power untuk memilih Reboot sistem sekarang.
• Ketika S5 restart itu harus sepenuhnya dihapus dan siap untuk diatur kembali.

Masalah # 3: Galaxy S5 kode kesalahan Google Play Store 963 saat menginstal pembaruan

Halo. Masalah saya terkait dengan Google Play Store. Suatu hari belum lama ini, saya pergi untuk mengunduh aplikasi dan akan mendapatkan kode kesalahan 963. Saya memeriksa pemecahan masalah (reset router Anda, reset ponsel dll) dan itu hanya hal-hal biasa yang tidak berfungsi. Butuh sedikit, tetapi saya mempersempitnya menjadi jenis masalah kartu SD karena ketika saya mengeluarkan kartu SD dari telepon, saya bisa mengunduh dan memperbarui tanpa masalah. Setelah kartu kembali, tidak akan berfungsi. Saya sudah mencoba kartu SD yang berbeda (diformat dan semua) tetapi tidak berhasil. Saya telah melalui dan menghapus semua aplikasi yang telah saya unduh sebelum kejadian ini dan saya masih mengalami masalah. Setiap bantuan dalam hal ini akan sangat dihargai dan kembali kepada saya ketika Anda bisa.

Terima kasih. - Justin

Solusi: Hai Justin. Kami telah memperhatikan kode kesalahan Play Store 963 yang disebutkan di beberapa forum pihak ketiga sebelumnya, tetapi tidak pernah ada laporan dari pembaca kami tentang hal itu sehingga kami berasumsi bahwa Google mungkin telah memperbaikinya. Sepertinya tidak.

Bagaimanapun juga, kode kesalahan muncul ketika versi aplikasi Google Play Store mencoba menulis sesuatu pada kartu SD. Kami menyarankan Anda untuk menghapus cache dan data aplikasi Google Play Store Anda terlebih dahulu (langkah-langkah yang disediakan di atas). Anda juga dapat melakukan Copot pemasangan pembaruan jika masalah tetap terjadi setelahnya.

Jika masalah berlanjut setelah menghapus cache dan data dan menginstal ulang pembaruan aplikasi, silakan hubungi tim dukungan teknis Google . Semakin banyak orang melaporkan kesalahan ini, semakin cepat diselesaikan.

Masalah # 4: Galaxy S5 "pemulihan tidak menegakkan seandroid" kesalahan

Saya sedang mengatur alarm di ponsel saya ketika layar berhenti merespons. Ketika saya menekan tombol power, tombol popup itu dimatikan tetapi saya tidak bisa mematikannya karena layar tidak mau merespons. Jadi saya menahan tombol power sampai mati kemudian ketika saya pergi untuk menyalakannya kembali. Itu tidak mau boot. Itu macet di layar Samsung. Itu akan tinggal di sana selama sekitar 8-10 detik kemudian menjadi hitam dan coba lagi dan lagi sampai saya mengeluarkan baterai. Sekarang hanya itu yang akan dilakukannya.

Saya mencoba untuk boot ke mode pemulihan, tetapi macet juga di sana. Di sudut kiri atas dikatakan pemulihan booting ... pemulihan tidak menegakkan seandroid dan mengatur bit garansi: pemulihan tetapi kemudian reboot lagi.

Jika saya tidak memegang tombol itu mencoba untuk reboot normal. Telepon belum terjatuh atau basah dan berada dalam wadah pelindung. - Melanie

Solusi: Hai Melanie. "Pemulihan tidak menegakkan seandroid ..." kesalahan hanya muncul jika upaya untuk mem-flash ROM atau pemulihan kustom gagal. Jika Anda mencoba melakukan ini sebelum memperhatikan masalah, pastikan bahwa mengikuti langkah-langkah yang disediakan oleh pengembang dengan benar. Melepaskan baterai, mem-boot ponsel dalam mode unduh / Odin, dan mem-flash stock / custom ROM harus melakukan trik.

Masalah # 5: Galaxy S5 tidak akan menginstal aplikasi

Baru-baru ini, saya mengalami masalah penyimpanan di ponsel saya. Saya sudah membersihkan cache, menghapus aplikasi, mencoba menghubungkan / memutuskan koneksi dengan Wi-fi - tidak ada yang berhasil. Jadi saya pikir masalahnya mungkin diselesaikan dengan mendapatkan kartu microSD yang lebih besar. Saya membeli 64 GB untuk mengganti 2 GB saya. Saya memindahkan semua file secara manual dengan kabel USB dari 2GB ke PC saya di folder terpisah. Lalu saya memindahkan file-file itu ke 64 GB yang lebih besar. Sayangnya, selama proses bolak-balik ini, saya lupa meng-unmount kedua kartu sebelum mengeluarkannya. Setiap aplikasi lain (Pinterest, Kindle, Nook) diinstal ulang dan berfungsi dengan baik, kecuali untuk aplikasi game saya (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Saya berpikir untuk menghapus informasi yang rusak pada kedua kartu, tetapi sekarang tidak ada aplikasi game yang diinstal di ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan? Kode kesalahan yang sama muncul, tetapi solusi pemecahan masalah yang ditawarkan Google Play tidak baik. - Anidxa

Solusi: Hai Anidxa. Akan sangat membantu jika Anda memasukkan pesan kesalahan yang tepat dalam deskripsi masalah Anda. Kami tidak dapat menemukan masalah yang tepat jika kami tidak tahu harus mulai dari mana dalam diagnosis kami. Bagaimanapun, kami pikir Anda dapat memperbaiki masalah ini dengan memformat ulang kartu SD menggunakan ponsel Anda, dan melakukan reset pabrik. Salah satu dari kedua prosedur ini harus berhasil.

Kami memiliki beberapa kasus di masa lalu dimana boot dalam safe mode membantu sehingga Anda mungkin juga ingin mencobanya sebelum menginstal salah satu aplikasi yang bermasalah. Lihat langkah pemecahan masalah yang disebutkan di atas untuk panduan.