Masalah Sprint Galaxy S5, Kesalahan, Gangguan, Solusi dan Pemecahan Masalah

Menjadi salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di AS, Sprint memiliki grup dukungan teknis luar biasa yang dapat mengatasi masalah apa pun dengan Galaxy S5. Kami tidak mencoba untuk bersaing dengan itu, melainkan, kami hanya memberikan dukungan gratis kepada pembaca kami yang menghubungi kami tentang masalah mereka.

Jika Anda adalah pemilik Sprint Galaxy S5 dan saat ini memiliki masalah dengan perangkat, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui [dilindungi email]. Kami bersedia membantu Anda dengan masalah Anda, tetapi tolong, berikan semua detail yang diperlukan sehingga kami dapat secara akurat menilai masalah Anda. Anda juga dapat menelusuri halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami karena kami mencantumkan semua masalah yang telah kami atasi. Coba prosedur pemecahan masalah dan solusi yang kami berikan dan jika tidak berhasil, hubungi kami segera. Kami juga memiliki dinding Facebook dan halaman Google+ kami dan kami gunakan untuk membantu pembaca kami. Anda dapat memposting kekhawatiran Anda di sana juga.

Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah tertentu:

  1. Penampilan buruk
  2. Tidak Akan Boot Setelah Instalasi Aplikasi
  3. Aplikasi Dimatikan, Foto Hilang
  4. Switch WiFi Tidak Diinginkan
  5. Menggunakan Lebih Banyak RAM
  6. Cegah Penggunaan Data Berlebihan
  7. Tidak Dapat Membaca Kartu MicroSD Baru
  8. Cara Menghentikan Pemberitahuan Jaringan yang Tersedia
  9. Tidak Akan Nyalakan Tapi Bergetar
  10. Membeku, Pengaturan Hancur

Sprint Galaxy S5 Performa Buruk

Masalah : Tim Hi Droid Guy, saya memiliki Samsung Galaxy S5 di bawah Sprint. Umurnya sudah 7 bulan dan meski sudah bekerja dengan baik sejak saya mendapatkannya, kinerjanya saat ini masih jauh dari baik. Sekarang sangat lambat dalam memuat aplikasi dan sebagian besar game yang saya mainkan gagap di beberapa titik. Menjadi pengguna yang luas selama beberapa bulan, saya dapat mengatakan bahwa ada perbedaan yang sangat mencolok dalam kinerjanya. Masalahnya adalah, saya tidak tahu ke mana harus mencari dan bagaimana mendapatkan ponsel saya kembali dalam kondisi baik lagi. Saya perlu panduan Anda tentang ini. Saya mencoba menghubungi dukungan teknis Sprint tetapi saya sudah mengantri lebih dari 15 menit dan belum dapat berbicara dengan perwakilan langsung. Saran apa pun pasti akan dihargai. Terima kasih sebelumnya. - Katie

Pemecahan masalah : Hai Katie. Sementara Galaxy S5 adalah salah satu smartphone paling kuat di pasar saat ini, kinerjanya akan memburuk dari waktu ke waktu. Itulah alasan mengapa pengguna disarankan untuk menghapus instalasi aplikasi yang tidak digunakan atau menghapus cache dan data aplikasi yang sering macet.

Lebih sering, aplikasi pihak ketiga adalah penyebab mengapa kinerja ponsel menurun. Semakin banyak aplikasi terpasang di dalamnya, semakin lambat aplikasi itu. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang tidak Anda gunakan lagi dan menghapus instalannya. Kemudian, cobalah untuk menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang terutama yang berat. Menekan tombol Recent (kiri dari tombol Home) akan memunculkan layar dengan daftar aplikasi yang baru saja digunakan. Anda dapat menutup semua aplikasi ini dan pergi ke Task Manager. Dari sana, Anda dapat menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang untuk membebaskan sebagian ruang dalam RAM.

Jika penyimpanan internal ponsel Anda hampir habis, Anda perlu mentransfer file besar ke kartu microSD. Anda juga dapat memindahkan aplikasi yang diunduh ke penyimpanan eksternal. Ingatlah bahwa selama boot up, ponsel akan membaca penyimpanan internal dan jika ada banyak file yang tersimpan di dalamnya, akan butuh waktu untuk membaca dan menyimpan semuanya.

Setelah melakukan semua hal ini dan telepon masih lambat, mungkin inilah saatnya Anda meresetnya dan memberikan awal yang baru. Tetapi sebelum melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan data yang tidak ingin hilang, kemudian ikuti langkah-langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sprint Galaxy S5 Tidak Akan Booting Setelah Instalasi Aplikasi

Masalah : Hai, nama saya Cassidy, pemilik S5. Saya sudah menelepon Sprint dua kali tentang masalah saya, tetapi kedua repetisi tidak dapat membantu saya karena mereka ingin saya mengikuti pemecahan masalah mereka ketika saya tidak dapat melakukan apa pun di telepon saya. Saya tahu bahwa menghubungi Anda adalah jalan keluar, tetapi di sini saya berharap Anda dapat membantu saya.

Masalahnya adalah saya baru saja menginstal beberapa aplikasi. Setelah itu, ponsel reboot dengan sendirinya jadi saya pikir mungkin itu adalah bagian dari proses instalasi. Namun, ketika ponsel mencapai logo, macet di sana. Saya meninggalkan telepon selama sepuluh menit berpikir bahwa itu mungkin hanya melanjutkan boot tetapi tidak.

Saya mencoba mengeluarkan baterai, meninggalkan telepon tanpa 5 menit dan mencoba lagi ... masalahnya masih sama. Pada titik ini, saya bingung dan saya benar-benar tidak tahu harus berbuat apa untuk memperbaiki masalah tersebut. Tentu saja, saya tidak dapat melakukan apa-apa dengan telepon saya karena tidak akan melanjutkan boot. Tapi saya yakin aplikasi itu yang menyebabkan masalah ini. Bagaimana saya bisa menyingkirkan mereka? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Hai Cassidy. Anda dapat mem-boot Galaxy S5 Anda dalam mode aman sehingga Anda dapat memecahkan masalah. Saat dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara. Karena Anda yakin bahwa penyebab masalahnya adalah aplikasi terbaru yang Anda instal, maka mem-boot dalam safe mode akan memperbaiki masalah Anda. Setelah Anda mencapai mode aman, Anda kemudian dapat menghapus aplikasi yang bermasalah itu.

Mode aman

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Copot Aplikasi

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kanan ke layar UNDUH.
  5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
  6. Ketuk Hapus.
  7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Saya harap ini membantu.

Aplikasi Sprint Galaxy S5 Luntur, Foto Hilang

Masalah : Hai teman-teman. Saya berharap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. Ponsel saya adalah Galaxy S5, yang mendapat layanan dari Sprint. Masalahnya adalah banyak aplikasi saya memiliki ikon mereka yang diklik. Salah satu contohnya adalah Real Racing. Kemarin, saya bisa bermain dengannya, tetapi hari ini, ikonnya berwarna abu-abu dan jika saya mengetuknya, tidak ada yang terjadi. Hal lain yang saya perhatikan adalah banyak gambar yang hilang, meskipun beberapa thumbnail kiri di Galeri. Ketika saya mengetuk thumbnail untuk melihat gambar, apa yang ditampilkan adalah gambar pixelated yang tidak dapat dikenali.

Sebelum masalah ini, ada saat-saat telepon hang atau lag dan menjadi sangat lambat. Itu juga memanas dan menguras baterai lebih cepat dari biasanya. Saya khawatir karena itu bisa menjadi masalah perangkat keras tetapi saya harap saya salah. Bisakah kalian membantu saya dengan itu? Salam, Leonard .

Memecahkan masalah : Hei Leonard. Sebelum masalah ini dimulai, telepon sudah memberi tahu Anda ada sesuatu yang salah. Berdasarkan uraian Anda, saya yakin masalahnya adalah kartu microSD.

Ponsel biasanya akan hang, macet atau ketinggalan jika kartu microSD tiba-tiba tidak terpasang. Ponsel akan mencoba mendeteksi dan membaca dari itu dan gagal, itu akan berusaha lebih keras menggunakan lebih banyak RAM dan menempatkan CPU di hyper-driver. Akibatnya, itu akan memanas dan baterai akan habis lebih cepat. Sekarang, jika kartu microSD tidak dapat dideteksi atau dibaca, aplikasi yang dipindahkan atau disimpan di dalamnya tidak akan berjalan. Ikon mereka, bagaimanapun, masih akan muncul di laci aplikasi tetapi abu-abu. Itu karena aplikasi-aplikasi itu masih menyimpan file di penyimpanan internal ponsel sementara sebagian besar datanya ada di kartu microSD, itu sebabnya mereka tidak akan berjalan jika disadap.

Gambar yang awalnya disimpan dalam kartu microSD tidak akan terlihat di Galeri, sementara gambar yang awalnya disimpan dalam memori internal telepon tetapi dipindahkan ke kartu SD masih memiliki thumbnail yang ditampilkan di galeri tetapi karena gambar sumber tidak dapat diakses, hanya thumbnail yang akan dilihat. Itulah alasan mengapa Anda tidak bisa mengenalinya ketika dilihat - Anda sebenarnya melihat thumbnail yang terlalu diperbesar.

Kartu microSD mungkin rusak atau rusak tetapi coba lepaskan secara fisik dan masukkan ke pembaca kartu, kemudian ke laptop atau komputer Anda. Jika komputer tidak dapat membaca darinya, Anda akan diminta untuk memformatnya kembali. Namun, jika mesin dapat membacanya, coba pasang kembali ke ponsel Anda dan lihat apakah perangkat dapat mendeteksinya. Jika tidak, buat cadangan semua yang ada di dalamnya dan format kartu menggunakan format FAT32. Jika masalah berlanjut setelah melakukan ini, saatnya Anda membeli yang baru.

Sprint Galaxy S5 WiFi Switch Berwarna Kelabu

Masalah : Awalnya, ponsel saya menjadi sangat lambat. Kemudian, saya reboot dan semuanya kembali normal. Saya memiliki paket data yang tidak terbatas sehingga saya sering menggunakannya terutama ketika saya sedang bekerja. Di rumah, saya terhubung ke jaringan WiFi kami. Kemarin, saya bisa terhubung dengan WiFi dan saya tidak yakin apakah saya mematikannya ketika meninggalkan rumah. Tetapi masalahnya adalah, tidak ada cara bagi saya untuk menyalakannya sekarang karena sudah diklik. Tidak dapat dihidupkan atau dimatikan dan tidak ada indikator WiFi di bilah status sehingga harus dimatikan. Ini adalah kedua kalinya saya mengalami masalah ini, telepon memperbaiki yang pertama dengan sendirinya setelah satu atau dua jam. Tapi kali ini, lebih dari 24 jam telah berlalu dan masalahnya masih berlangsung. Saya sudah me-reboot ponsel berkali-kali tanpa hasil. Sejujurnya, saya tidak terlalu berpengetahuan luas dalam hal teknologi, jadi jika kalian tahu cara memperbaiki masalah ini. Saya akan sangat menghargainya. Ngomong-ngomong, ponsel saya adalah Samsung Galaxy S5, saya menggunakan Sprint. Dan oh, saya sudah menelepon dukungan teknis, mereka hanya ingin saya mereset telepon, yang saya ragu lakukan karena saya punya banyak data di dalamnya. Apakah Anda tahu cara memperbaikinya tanpa mengatur ulang ponsel? Terima kasih, Brent .

Memecahkan masalah : Hai Brent. Mungkin hanya kesalahan dalam sistem. Ini adalah masalah yang cukup umum dengan perangkat Galaxy dan sebagian besar waktu dapat diperbaiki tanpa campur tangan pemiliknya, tetapi dalam kasus Anda di mana masalahnya tetap ada selama lebih dari 24 jam, saatnya untuk melakukan sesuatu. Saya tahu bagaimana cara memperbaikinya. Ikuti langkah ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Ya, menghapus partisi cache akan memperbaiki saklar WiFi yang diklik. Bekerja sepanjang waktu.

Sprint Galaxy S5 Menggunakan Lebih Banyak RAM

Masalah : Saya memiliki Galaxy S5 dan saya memiliki Sprint sebagai penyedia layanan saya. Ponsel berfungsi dengan baik tetapi ada kalanya beberapa aplikasi akan crash atau akan dipaksa tutup karena ponsel kehabisan RAM. Saudaraku memiliki telepon yang sama dan ketika aku memeriksa status RAM, itu sekitar 800MB sedangkan milikku sekitar 1, 64GB. Itu terjadi bahkan ketika semua aplikasi ditutup. Karena itu, ada aplikasi yang tidak menyegarkan di latar belakang seperti Hangouts membuat saya kehilangan pemberitahuan penting. Jadi, pertanyaan saya cukup sederhana, bagaimana saya bisa menurunkan penggunaan RAM ponsel saya? - David

Pemecahan masalah : RAM ada untuk digunakan tetapi kemudian, tentu saja, ada kerugian jika telepon Anda sudah menggunakan hampir semua RAM selama boot up atau penggunaan normal. Lebih sering, aplikasi pihak ketiga menggunakan RAM lebih dari apa pun. Semakin banyak aplikasi yang Anda miliki di telepon Anda, semakin tinggi penggunaan RAM. Inilah yang saya sarankan Anda lakukan ...

Perhatikan penggunaan RAM ponsel Anda saat ini. Nyalakan kembali S5 Anda dan segera setelah aktif, periksa penggunaan memori dan bandingkan dengan catatan pertama. Jika ada celah besar di antara keduanya, maka itu berarti ada aplikasi pihak ketiga yang menggunakan RAM dua kali lebih banyak dari yang lain. Namun, jika setelah reboot penggunaan memori sama atau mendekati penggunaan saat ini, maka ponsel sudah memonopoli RAM saat boot up.

Sekarang, boot ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui berapa banyak memori yang digunakan ponsel jika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Biasanya, ponsel akan memiliki penggunaan memori rendah ketika dalam mode aman dan Anda dapat mencapai ini dengan melakukan reset keras penuh. Tetapi ketika Anda menginstal aplikasi, angkanya akan naik, terserah Anda bagaimana Anda mengelolanya. Aplikasi yang membutuhkan data seluler dan menyegarkan lebih sering, biasanya menggunakan lebih banyak RAM daripada yang lain. Gim prosesor dan grafis intensif akan menghabiskan lebih banyak memori, jadi setelah Anda menggunakan aplikasi, tutup paksa.

Cegah Penggunaan Data Berlebihan

Masalah : Saya dengan Sprint dan saya memiliki Galaxy S5. Bulan lalu, saya membayar terlalu banyak untuk data dan saya tidak ingin itu terjadi lagi. Kami memiliki WiFi di rumah dan saya menggunakan data seluler saat bepergian untuk menerima MMS dan email saat tidak ada WiFi. Sebenarnya, ini adalah ponsel Android pertama saya; Saya sudah terjebak dengan BlackBerry selama lebih dari 5 tahun. Tak perlu dikatakan, saya masih menyesuaikan dan mempelajari fitur-fitur ponsel. Saya tidak tahu apakah ia memiliki fitur yang memungkinkan saya membatasi dan memantau penggunaan data saya. Saya telah mencari fitur tersebut selama beberapa hari sekarang tetapi saya belum menemukannya. Akan sangat membantu bagi saya jika Anda dapat menunjukkan kepada saya bagaimana memonitor penggunaan data saya. Terima kasih, Vivian .

Tutorial : Hai Vivian! Selamat datang di gerobak! Tentang pertanyaan Anda, ya, Anda benar-benar dapat memonitor dan mengelola penggunaan data Anda. Cukup ikuti tutorial sederhana yang saya uraikan untuk Anda dan Anda akan baik-baik saja:

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Buka Pengaturan dan sentuh Penggunaan data. Dari layar ini, Anda dapat langsung mengetahui berapa banyak data yang telah Anda gunakan untuk periode waktu tertentu.
  3. Untuk membatasi penggunaan data, sentuh dan seret jangkar merah di sisi kanan grafik. Data diukur dalam megabita (MB).
  4. Jika Anda ingin menonaktifkan data seluler ketika batas tercapai, centang kotak di sebelah Batasi penggunaan data seluler.
  5. Anda juga dapat mengatur peringatan sehingga Anda akan diberi tahu jika penggunaan data mencapai jumlah tertentu. Cukup sentuh dan seret jangkar oranye ke jumlah data yang diinginkan.
  6. Centang kotak di sebelah Ingatkan saya tentang penggunaan data yang akan diberitahukan.

Sprint Galaxy S5 Tidak Dapat Membaca Kartu MicroSD Baru

Masalah : Saya membeli kartu microSD baru untuk digunakan di Galaxy S5 saya. Ini kartu SD 32GB dan berfungsi dengan baik ketika saya memasukkannya ke pembaca dan ke laptop saya. Bahkan, sudah memiliki ratusan trek musik di dalamnya. Namun, ketika saya memasangnya ke ponsel saya, trek musik tidak akan muncul di aplikasi Musik dan saya tidak dapat menemukannya menggunakan aplikasi manajer file. Tentu saja, saya memastikan sudah terpasang dengan benar tetapi telepon tidak dapat menemukannya. Saya juga yakin itu kompatibel karena saya membeli model yang sama yang digunakan saudara perempuan saya di teleponnya (S4). Saya menelepon Sprint dan perwakilan mengatakan kepada saya untuk mengganti kartunya karena mungkin tidak kompatibel dengan telepon saya. Saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dengan itu. Tolong bantu aku. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaiki ini? - Carlos

Pemecahan masalah : Hampir semua kartu microSD after market kompatibel dengan semua smartphone yang ada di pasaran saat ini, jadi saya menolak untuk percaya apa yang dikatakan oleh perwakilan Sprint tentang hal itu. Masalahnya adalah formatnya tidak dapat dibaca oleh ponsel Anda dan mudah untuk memperbaikinya. Cukup ikuti langkah-langkah sederhana ini dan semuanya akan berfungsi dengan baik, meskipun semua trek musik yang sudah Anda simpan dalam kartu akan dihapus.

  1. Pasang kartu microSD Anda ke pembaca kartu.
  2. Masukkan pembaca kartu Anda ke laptop Anda dan tunggu sampai ia dapat mendeteksinya.
  3. Klik kanan pada ikon kartu SD.
  4. Pilih Format.
  5. Setel jenis File ke FAT32.

Saya harap ini membantu.

Cara Menghentikan Notifikasi Jaringan yang Tersedia di Sprint Galaxy S5

Masalah : Hai tim. Saya telah mengikuti seri pemecahan masalah Anda untuk Galaxy S5 sejak saya ditingkatkan pada bulan Desember. Saya tidak yakin apakah Anda sudah mengatasi masalah ini tetapi sangat menjengkelkan ketika ponsel berulang kali memberi tahu Anda bahwa ada jaringan yang tersedia dalam jangkauan. Bahkan ada kalanya terhubung secara otomatis ke salah satu jaringan yang dapat dideteksi. Bagaimana saya mencegah telepon melakukan ini? Saya pikir telepon diatur untuk melakukan ini secara default karena saya belum mengubah pengaturan. Bisakah Anda membantu saya? - Joey

Pertanyaan Terkait : Hai pria droid. Aku tahu kalian sangat sibuk tapi aku akan tetap menghubungimu. Kekhawatiran saya lebih merupakan gangguan daripada masalah. Ponsel akan sering mendeteksi jaringan WiFi yang tersedia dan akan memberi tahu saya. Saya tidak ingin pemberitahuan seperti ini muncul tiba-tiba, jadi bagaimana saya bisa menghentikannya? Terima kasih.

Pemecahan masalah: Ada satu pengaturan WiFi yang perlu Anda nonaktifkan untuk mencegah ponsel memindai jaringan yang tersedia. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk menghilangkan pemberitahuan terkait WiFi yang tidak diinginkan:

  1. Geser ke bawah dari atas layar dengan satu jari.
  2. Ketuk ikon Pengaturan di sudut kanan atas.
  3. Ketuk ikon WiFi.
  4. Ketuk ikon Menu di sudut kanan atas layar.
  5. Pilih Advanced dari drop down.
  6. Hapus centang pada kotak di sebelah "Selalu izinkan pemindaian".

Sprint Galaxy S5 Tidak Akan Nyalakan Tapi Bergetar

Masalah : Hello droid guy. Terima kasih telah memberikan kami dukungan gratis kepada pengguna. Kami benar-benar membutuhkan bantuan terutama mereka yang memiliki sedikit pengetahuan dengan teknologi. Saya berusia 62 tahun dan seorang wanita pada saat itu tetapi saya tahu cara menggunakan Galaxy S5 baru saya. Ini adalah ponsel Android ketiga yang saya miliki dan saya sudah mempelajari dasar-dasarnya. Namun, pada akhirnya, ponsel saya mati secara acak. Saya mencoba menemukan sesuatu yang akan memberitahukan polanya tetapi tidak ada ... setiap reboot secara acak.

Ketika dimatikan, itu tidak akan merespons jika saya menekan tombol Power untuk menyalakannya. Anak saya menyuruh saya melepas baterai sebentar, jadi saya menghabiskan hampir satu jam melepas penutup belakang, kemudian saya mengeluarkan baterai. Ketika saya mengganti baterai, telepon segera dihidupkan tetapi dimatikan setelah beberapa detik. Ada getaran setiap sekarang dan kemudian dan saya khawatir tentang hal itu. Apakah perangkat keras ponsel saya rusak? Jika tidak, dapatkah Anda menunjukkan kepada saya cara untuk memperbaiki masalah ini? Saya pikir saya bisa mengikuti panduan langkah demi langkah sederhana. Terima kasih. - Helen

Pemecahan masalah : Hai Helen. Saya menyesal Anda mengalami masalah ini. Berdasarkan keterangan Anda, sepertinya tombol Daya ponsel Anda macet. Itu sebabnya ia tidak bisa boot sepenuhnya, mati dan bergetar. Ini masalah perangkat keras dan kami hanya bisa melakukan banyak hal tentang itu. Ada satu hal yang saya ingin Anda coba: tekan tombol Power berkali-kali hanya untuk melihat apakah Anda bisa mendapatkan kunci Power dari macet. Jika tidak, maka Anda benar-benar harus mengirimnya untuk diperbaiki karena ada juga kemungkinan tombol Power rusak. Jika ini masalahnya, maka teknisi dapat mengganti sakelar dan telepon akan berfungsi dengan baik setelah itu.

Sprint Galaxy S5 Membeku, Pengaturan Hancur

Masalah : Hai teman-teman. Saya tidak yakin bagaimana masalah ini dimulai tetapi Galaxy S5 saya hanya membeku suatu hari dan kemudian pesan kesalahan mulai muncul. Ketika membeku, tidak ada yang bisa saya lakukan selain melepas baterai dan me-restart telepon. Secara acak, pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" akan muncul dan telepon akan membeku lagi. Saya diberitahu oleh perwakilan Sprint untuk mengatur ulang telepon. Dia meminta saya untuk menekan tombol Power, Volume Up dan Home secara bersamaan tetapi tidak ada yang terjadi. Saya tidak peduli dengan data di ponsel saya, saya hanya ingin memperbaikinya. Bisakah Anda membantu saya mengatur ulang ponsel saya? Terima kasih sebelumnya. - Jimmy

Pemecahan masalah : Sepertinya ada kesalahan pada firmware yang menyebabkan layanan Pengaturan macet. Karena Anda memutuskan untuk mengatur ulang telepon, maka saya tidak akan membuat Anda lama. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan reset keras penuh. Setelah selesai dengan sukses, ponsel Anda akan berfungsi seperti boot pertama.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Semoga berhasil!

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S6 muncul kesalahan “Sayangnya, Android Pay telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
2019
Mengatasi Samsung Galaxy S8 + Penguras Baterai Cepat Setelah Pembaruan Perangkat Lunak
2019
Cara Memperbaiki Masalah Umum iPhone 6 Plus [Bagian 8]
2019
Cara mudah tentang cara memindahkan musik iTunes Anda ke Galaxy S9 Anda
2019
AT&T mengirimkan pembaruan Perpesanan Lanjutan ke Galaxy S6, S6 edge, S6 edge + dan Note 5
2019
Samsung Galaxy Note 8 yang dipecahkan tidak dapat melakukan panggilan video setelah pembaruan perangkat lunak
2019