Sprint Galaxy S5 tidak akan mengirim SMS setelah pembaruan Marshmallow, masalah lainnya

Kami telah mendukung # GalaxyS5 selama hampir 2 tahun sekarang tetapi kami dapat mengatakan kami belum melihat semua masalah yang terkait dengannya. Kami terus menerima masalah baru dari waktu ke waktu. Beberapa masalah ini disebutkan di bawah ini.

Berikut daftar lengkap masalah yang kami bahas hari ini:

Masalah bootloop Galaxy S5
Layar Galaxy S5 menjadi kosong | Masalah layar hitam Galaxy S5
Galaxy S5 tertunda masalah pemberitahuan setelah instalasi pembaruan
Verizon Galaxy S5 MMS tidak berfungsi saat di jaringan T-Mobile
Galaxy S5 di jaringan Sprint tidak akan mengirim SMS setelah pembaruan Marshmallow

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah bootloop Galaxy S5

* Telepon tidak di-root dan tidak ada upaya root yang dilakukan

* Saya tidak dapat mem-boot telepon ke mode pemulihan. Boot loop terus menerus. Ketika saya menahan volume UP, tombol Power dan Home itu menunjukkan teks biru sudut kiri atas tentang boot ke pemulihan tetapi kemudian menjadi hitam dan mulai boot lagi.

* Ada SATU kali tadi malam di mana ia berhenti di layar pemulihan dan saya siap untuk mengatur ke default pabrik dan baterai mati dan telepon mati. Sejak itu sudah periode boot-loop.

* Ketika saya menahan tombol KE BAWAH, tombol Daya dan Rumah menunjukkan layar "Mengunduh ... Jangan mematikan target !!" tetapi membeku di sana selamanya

Saya kira itu berperilaku seperti firmware yang salah terpasang di set tetapi kecuali seseorang meretas telepon saya ketika saya menggunakannya ini tidak terjadi.

Saya telah membaca beberapa artikel yang membahas masalah saya, tetapi saya tidak dapat menemukan yang berbicara tentang keadaan spesifik saya. - Brian

Solusi: Hai Brian. Penyebab masalah Anda dapat berkisar dari tombol Daya buruk sederhana, bootloader rusak, hingga kesalahan perangkat keras. Namun sebagian besar waktu, rata-rata pengguna tidak akan dapat mengidentifikasi penyebab pasti kecuali karena pemeriksaan perangkat keras yang menyeluruh diperlukan. Aturan umum mengenai pemecahan masalah masalah seperti ini adalah mencoba pemecahan masalah perangkat lunak terbatas, yang pada dasarnya berkisar pada memeriksa apakah ponsel dapat boot dalam mode lain. Karena Anda telah mengonfirmasi bahwa memulai kembali dalam kedua mode pemulihan dan unduhan tidak berfungsi, satu-satunya hal yang tersisa untuk Anda lakukan adalah masuk ke mode aman. Jika ini tidak akan berhasil, Anda harus mencari bantuan seorang profesional yang secara fisik dapat memeriksa perangkat.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S5 Anda ke mode aman:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Ingat, jika ponsel Anda masih gagal melakukan booting, temukan cara untuk memperbaikinya atau diganti.

Masalah # 2: Layar Galaxy S5 menjadi kosong | Masalah layar hitam Galaxy S5

saya menggunakan Snapchat pada 27 Juli sekitar jam 11 pagi 2016 dan telepon saya hang. Saya menekan tombol kunci dan itu menjadi hitam tetapi tidak kembali. saya melepas baterai dan telepon dihidupkan tetapi layar masih hitam. Saya terus menghidupkan ulang telepon tetapi tidak berhasil. kemudian muncul sekitar jam 5 sore dan hal pertama yang saya lihat adalah Truecaller tidak merespons dan saya mencopotnya. Sejak itu jika saya menekan tombol kunci, layar menjadi kosong dan tidak akan hidup sampai setelah 20-30 menit kemudian dan ketika itu muncul di layar bergerak sendiri, hang dan tarian keyboard. ketika saya me-restart telepon itu akan menjadi hitam dan kadang-kadang muncul dan menunjukkan pesan S5 di 2 tempat yang berbeda dan setengah di bawah hitam dan putih (seperti ketika saluran TV tidak ditampilkan). saya tidak tahu apakah ini masalah perangkat lunak, tetapi malam sebelumnya, saya mengunduh satu file secara keliru yang telah saya hapus. Tolong bantu. Terima kasih. - Bisi

Solusi: Hai Bisi. Untuk mengetahui apakah masalahnya adalah perangkat keras yang buruk, coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan terlebih dahulu. Jika layarnya tidak berfungsi dengan baik, Anda akan melihat gejala yang sama saat dalam mode Pemulihan. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda dalam mode ini:

Matikan Galaxy S5.
Tekan dan tahan tombol Volume naik, tombol Rumah, dan tombol Daya bersamaan sampai Anda melihat Android di layar.
Lanjutkan Memegang Tiga Tombol Ini Sampai Anda Melihat Beberapa Teks Biru dan / atau Layar Berkedip
Lepaskan Tiga Tombol Ini Saat Anda Melihat Teks “Pemulihan Booting ...” di Atas
Tunggu Hingga Galaxy S5 Boot ke Mode Pemulihan

Karena mode Pemulihan adalah lingkungan yang berbeda dari mode normal, perbedaan dalam bagaimana layar berperilaku harus menunjukkan jika masalah hanya diisolasi ke layar. Dalam hal ini Anda harus memeriksakan ponsel ke Samsung atau teknisi ahli untuk skenario perbaikan potensial.

Jika layar berfungsi normal jika ponsel dalam pemulihan, ada kemungkinan besar bahwa ada kesalahan sistem operasi atau aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda harus melakukan pemecahan masalah perangkat lunak dasar yang biasanya kami sediakan untuk memperbaiki masalah.

Boot dalam mode aman . Pemecahan masalah perangkat lunak pertama yang ingin Anda coba adalah mem-boot telepon Anda dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas). Mode aman adalah keadaan berbeda dari perangkat Anda di mana Anda dapat menghapus aplikasi dengan aman, menghilangkan bug, dan mengamati bagaimana ponsel Anda berperilaku selama beberapa waktu. Safe Mode biasanya direkomendasikan ketika S5 menghadapi masalah seperti pembekuan, reboot acak, kesulitan koneksi, dll. Lebih berguna dalam pemecahan masalah aplikasi mana yang menyebabkan masalah dengan memaksa S5 untuk menjalankan hanya aplikasi asli yang disediakan oleh Samsung atau operator Anda. Aplikasi pihak ketiga yang diinstal pada ponsel tidak dapat dimuat, oleh karena itu, sangat membantu dalam mempersempit sumber masalahnya. Jika masalah layar berlanjut bahkan ketika dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Bersihkan partisi cache . Terkadang, cache sistem ponsel Android dapat rusak. Memastikan bahwa S5 Anda hanya menggunakan cache sistem baru dapat membantu memperbaiki masalah. Ini dilakukan dengan menghapus cache sistem yang ada sehingga ponsel akan dipaksa untuk membuat yang baru. Untuk melakukan itu, berikut adalah langkah-langkahnya:

Matikan Samsung Galaxy S5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Kembalikan pengaturan perangkat lunak ke default . Akhirnya, jika tidak ada yang berubah menjadi lebih baik, jangan ragu untuk mencoba pengaturan ulang pabrik. Seperti namanya, prosedur ini akan menghapus semua yang ada di ponsel Anda dan membawa semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi pabrik. Jika Anda belum membuat cadangan data pribadi Anda sebelum layar mulai menunjukkan masalah, tidak mungkin Anda dapat memulihkannya setelah reset pabrik. Lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukan reset pabrik pada S5.

Minta telepon diperbaiki atau diganti . Jika ketiga prosedur perangkat lunak tidak akan mengubah apa pun, temukan cara untuk memeriksa telepon, atau lebih baik, diganti.

Masalah # 3: Galaxy S5 masalah notifikasi tertunda setelah instalasi pembaruan

Jadi saya baru-baru ini mendapat pembaruan ... telepon bertindak aneh, meskipun saya belum menemukan artikel yang mencantumkan masalah saya. Awalnya saya perhatikan bahwa Whatsapp tidak memberi tahu saya bahwa saya punya pesan. Saya akan membuka aplikasi dan tiba-tiba telepon akan ingat untuk memberi tahu saya bahwa saya memiliki banyak pesan dari ini dan itu. Ini tidak terjadi setiap saat, ini agak acak. Facebook memiliki masalah serupa di mana ponsel tidak akan berdengung atau memberi saya pemberitahuan kadang-kadang, maka saya akan melihat aplikasi itu sendiri memiliki 1 kecil dalam lingkaran merah yang memberitahu saya ada notifikasi (ini telah terjadi ketika memiliki ponsel di tangan saya sedang digunakan secara aktif, jadi tidak mungkin saya melewatkan pesan buzz / notifikasi). Sekali lagi, kadang-kadang saya mendapatkan notifikasi, kadang tidak. Lalu pagi ini, si penendang. Hal yang sama terjadi dengan alarm saya (sleepbot)! Saya bangun 45 menit setelah alarm saya, dan ketika saya membuka aplikasi untuk memeriksa apakah saya telah mengaturnya, segera ingat dan mulai berdering pada saya. Namun alarm telah bekerja di lain waktu sejak pembaruan. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dari perilaku ini tetapi itu sangat membuat frustrasi. - Mike

Solusi: Hai Mike. Jika masalah ini mulai terjadi secara kebetulan setelah pembaruan, hal terbaik yang ingin Anda lakukan pertama adalah menghapus partisi cache (langkah-langkah yang diberikan di atas). Jika itu tidak memperbaiki masalah, lakukan reset pabrik. Berikut langkah-langkahnya:

Matikan Samsung Galaxy S5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 4: Verizon Galaxy S5 MMS tidak berfungsi saat di jaringan T-Mobile

Saya mendapat paket keluarga Walmart SIM kabur dari T-Mobile. Saya memiliki Verizon Galaxy S5 yang saya gunakan saya butuhkan dan kartu SIM dan barang-barang jadi ayah saya mengambil starter kit dan menempatkan saya pada rencananya, rencana keluarga Walmart. Saya dapat menggunakan Internet dan segalanya tetapi saya masih mengalami masalah dengan pengiriman pesan MMS. Saya tidak dapat mengirim pesan gambar atau menerimanya.

Saya masuk ke pengaturan dan mengubah APN ke T-Mobile dan semua itu, tetapi menurut saya masih belum berfungsi. Bisakah kamu membantuku?

Juga bisakah Anda memberi tahu saya bagaimana pengaturan itu harus dilakukan untuk memastikan saya sudah benar karena saya harus mengubah pengaturan itu? Maksud saya, saya mendapatkan Internet untuk bekerja, bukan mms, khususnya karena saya mengirim pesan panjang.

Juga lol dan mereka berubah menjadi pesan MMS yang tidak akan mereka kirim jadi saya harus mengirim bagian dari pesan itu kemudian yang lain. Saya tidak bisa hanya mengirim satu keseluruhan, satu, atau foto apa pun. Bisakah Anda membantu dan mengirim email kepada saya apa yang harus saya lakukan? Saya hanya ingin ponsel saya berfungsi seperti seharusnya untuk sekali. Terima kasih. - Deanna

Solusi: Hai Deanna. Ada sejumlah alasan mengapa MMS tidak berfungsi di telepon. Berikut ini adalah beberapa faktor umum yang mencegah MMS bekerja dengan baik:

penerimaan sinyal buruk
telepon membutuhkan reboot
inbox aplikasi pesan hampir / sudah penuh
Konfigurasi MMS tidak diatur
pengaturan jaringan salah (ini termasuk pengaturan APN dan pengaturan terkait jaringan lainnya)

Dua faktor terakhir dalam daftar ini hanya dapat diperiksa bersama dengan operator Anda sehingga kami sarankan Anda bekerja dengan T-Mobile untuk resolusi. Hanya T-Mobile yang dapat memberi Anda pengaturan APN yang benar untuk model khusus Anda serta memastikan bahwa fitur MMS diizinkan di akun Anda.

Dalam beberapa kasus, sistem operasi yang berjalan dapat mencegah pengaturan MMS agar tidak berfungsi meskipun diatur dengan benar. Ini disebabkan oleh fakta bahwa firmware dari beberapa operator mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan pengaturan jaringan operator lain. Ponsel Verizon terkenal sulit untuk dimodifikasi karena fitur perlindungan perusak firmware lebih kuat daripada yang lain. Kami tidak dapat 100% yakin akan hal ini, tetapi ini mungkin menjadi alasan mengapa MMS masih tidak berfungsi pada Anda bahkan setelah Anda mengkonfigurasi APN ke T-Mobile. Pastikan Anda memberi tahu T-Mobile tentang masalah tersebut sehingga mereka dapat memberi Anda solusi.

Masalah # 5: Galaxy S5 pada jaringan Sprint tidak akan mengirim SMS setelah pembaruan Marshmallow

Saya menggunakan Virgin Mobile USA (Sprint Network), dan saya baru-baru ini memperbarui OS saya ke Marshmallow 6.0.1. Sejak itu, saya tidak dapat mengirim pesan SMS; Namun, saya bisa menerimanya. Saya juga dapat mengakses konten online menggunakan data seluler. Saya menggunakan aplikasi Messenger standar yang menyertai ponsel. Saya telah melakukan partisi cache yang jelas, diikuti dengan reset pabrik, memastikan untuk tidak menginstal kembali info cadangan dari perangkat sebelumnya ketika diminta. Saya membeli ponsel saya melalui Ebay bulan lalu, dan itu tidak datang dengan kartu SIM, tetapi saya masih dapat mengakses internet melalui data seluler (hanya 3G saja), serta mengirim pesan teks, jadi saya tidak pernah menelepon Virgin Mobile untuk memesan satu. Sekarang setelah pembaruan ini, pengiriman teks tidak dimungkinkan, memberi saya pesan kesalahan “Pesan tidak terkirim. Pesan disimpan. Silakan coba lagi nanti (425). ”- Terima kasih atas waktu dan perhatian Anda. - Todd

Solusi: Hai Todd. Seperti Deanna di atas, kami sangat menyarankan Anda menghubungi penyedia layanan jaringan Anda untuk memperbaiki masalah, terutama karena pengaturan ulang pabrik tidak mengubah apa pun. Masalah seperti ini bisa disebabkan oleh banyak hal termasuk yang khusus untuk operator. Di bawah ini adalah penyebab potensial ponsel Android gagal mengirim SMS:

Pemadaman jaringan yang sedang berlangsung
Penerimaan sinyal buruk
SMS tidak diaktifkan di akun
Dana tidak mencukupi (jika Anda menggunakan pengaturan prabayar vs pascabayar)
Nomor pusat pesan telah berubah
Pembatasan Panggilan aktif (dapat dinonaktifkan dengan bantuan dari operator Anda)
Panggilan Tetap diaktifkan (dapat dinonaktifkan dengan bantuan dari operator Anda)

Karena Anda berada di jaringan CDMA, Anda tidak dapat memeriksa apakah ini merupakan masalah terkait akun / SIM karena Anda tidak menggunakan SIM. Satu-satunya langkah lain yang dapat Anda coba di pihak Anda adalah memastikan bahwa ponsel mendaftarkan nomor Pusat Pesan yang benar. Ini hanya dapat dilakukan dengan menelepon operator Anda dan menanyakan nomor yang benar kepada mereka. Jika ponsel Anda sudah memiliki nomor pusat pesan yang benar, masalahnya harus ada di akun atau jaringan Anda. Either way, operator Anda akan membantu Anda memperbaikinya.