Sprint Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" MMS setelah menginstal pembaruan Nougat, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Selamat datang di artikel lain yang menjawab beberapa masalah # GalaxyS7. Sebagai kebiasaan, masalah ini diambil dari laporan yang diajukan oleh beberapa anggota komunitas CallACab. Kami berharap posting ini akan membantu tujuannya untuk membantu mereka yang mengalami masalah yang disebutkan di sini.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Galaxy S7 edge terlalu panas, me-reboot sendiri, dan menampilkan layar bersalju
2. Galaxy S7 dimatikan secara acak, terjebak dalam mode pemulihan
3. Aplikasi Galaxy S7 Messages tidak dapat "melihat semua" SMS panjang setelah menginstal Android Nougat
4. Aplikasi kamera Galaxy S7 terus mogok
5. Galaxy S7 edge tidak akan terhubung ke internet melalui wifi rumah
6. Galaxy S7 Facebook tidak dapat dihapus
7. Sprint Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" MMS setelah menginstal pembaruan Nougat
8. Galaxy S7 memformat kartu SD tetapi membacanya rusak setelahnya

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S7 edge overheating, reboot sendiri, dan menampilkan layar bersalju

Hai yang disana. Saya memiliki masalah baterai / daya. Tepi Galaxy S7 saya sudah mulai membeku. Terkadang ada suara mendengung, terkadang ada layar statis pelangi atau bersalju. Kemudian dimatikan. Sekali libur, terkadang terlalu panas. Setelah mati, baterai tidak dapat diisi atau dihidupkan kembali sampai baterai dibiarkan kosong sepenuhnya (yaitu dibiarkan semalaman). Saya biasanya dapat mengisi ulang daya dan reboot, tetapi hal yang sama terjadi. Saya sudah mencoba me-reboot dalam mode aman, tetapi tidak ada bedanya. Apakah Anda memiliki saran tentang bagaimana saya dapat memperbaiki kesalahan ini? Salam. - Joe

Solusi: Hai Joe. Gejala yang Anda sebutkan di sini konsisten dengan tanda-tanda kerusakan perangkat keras. Jika ponsel terjatuh atau terkena elemen (panas, dingin, lembab) sebelumnya, berhentilah membuang-buang waktu mencari perbaikan perangkat lunak. Masalah perangkat keras tidak dapat diselesaikan dengan melakukan penyesuaian perangkat lunak. Anda perlu mengirim telepon agar perangkat keras dapat diperiksa.

Jika ponsel tidak pernah terjatuh atau terkena cairan atau panas, coba lakukan reset pabrik dan amati selama 24 jam. Ini seharusnya cukup untuk membuat Anda melihat apakah ada perbedaan. Jika penyebab masalahnya adalah perangkat lunak di alam (yang sangat tidak mungkin), reset pabrik harus menyelesaikannya. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun atau memperbarui selama waktu ini. Jika tidak ada yang terjadi setelah reset pabrik, hubungi Samsung agar telepon dapat diperbaiki atau diganti.

Untuk pabrik / master reset tepi S7 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 2: Galaxy S7 dimatikan secara acak, terjebak dalam mode pemulihan

S7 saya tiba-tiba mulai terputus-putus saat saya menjelajahi Galeri saya hari ini. Kemudian kembali, dan mulai normal. Saya pergi ke layar utama dan kemudian sebuah kotak muncul yang mengatakan aplikasi Android telah berhenti kemudian terpotong sepenuhnya. Pada titik ini saya di desktop saya mencari solusi untuk masalah ini, karena saya harus punya telepon saya. Bagaimanapun saya menemukan situs web ini.

Jadi, saya mengikuti langkah-langkah untuk memperbaiki ponsel saya ... tetapi tidak berhasil ... dengan mereka. Oh dan tidak ada masalah lain yang saya baca di situs ini yang menyebutkan ponsel mereka menjadi lebih panas dari biasanya ... tetapi tidak mengatakan apa-apa tentang suhu sama sekali. Satu-satunya layar yang bisa saya gunakan adalah layar hitam dengan Boot booting… .dalam warna biru. Tolong, tolong bantu saya .... saya harus memperbaiki ini !!! - Ilovecupcakes0329

Solusi: Hai Ilovecupcakes0329. Jika Anda sudah mencoba semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak yang berlaku untuk masalah ini, maka itu hanya berarti satu hal - Anda memiliki masalah perangkat keras. Ada beberapa kemungkinan kerusakan perangkat keras yang dapat menyebabkan masalah reboot acak. Di antara yang paling umum dari masalah ini meliputi:

• baterai buruk
• IC daya yang tidak berfungsi
• port pengisian daya yang rusak

Semua masalah ini dapat memiliki gejala yang sama dan tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti mana di antara mereka yang merupakan penyebab sebenarnya. Seorang teknisi harus secara fisik memeriksa perangkat keras dan melakukan beberapa tes diagnosis untuk menentukan masalah.

Jika ponsel Anda menjadi hangat dan tidak nyaman untuk disentuh sebelum dimatikan, itu berarti terlalu panas, kemungkinan besar karena komponen yang buruk. Karena tidak ada cara langsung untuk mengidentifikasi bagian perangkat keras apa yang gagal, Anda perlu memeriksakan perangkat ke profesional.

Jika Anda mencoba memodifikasi perangkat lunak dengan rooting atau flashing sebelum menemui masalah, cobalah untuk mengembalikan semua perangkat lunak ke versi stok atau resmi.

Ingatlah bahwa kerusakan fisik dapat menyebabkan kegagalan perangkat keras. Kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda sehingga kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah perangkat kerasnya rusak atau tidak. Anda seharusnya memberi kami informasi yang mungkin atau relevan yang mungkin menyebabkan masalah ini. Jika masalah terjadi secara tiba-tiba dan tidak ada insiden sebelumnya yang dapat menyebabkan kerusakan fisik, perbaiki atau ganti telepon.

Masalah # 3: Aplikasi Galaxy S7 Messages tidak dapat "melihat semua" SMS panjang setelah menginstal Android Nougat

Hai. Ini sekarang telah terjadi beberapa kali sejak pembaruan Nougat yang diterima ponsel saya pada awal bulan. Jika seseorang mengirimi saya pesan panjang atau saya mengirim pesan teks panjang melalui Aplikasi Pesan Samsung standar, itu tidak akan menampilkan seluruh pesan, tetapi akan memiliki tombol "lihat semua" untuk meluaskannya di bagian bawah. Sebagian besar waktu kerjanya; namun, saya telah menerima beberapa pesan dalam sebulan terakhir sejak pembaruan yang tidak dapat saya buka atau “Lihat Semua.” Itu hanya pergi ke halaman kosong. Sangat menyebalkan hanya melihat bagian dari pesan. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! Saya memiliki tangkapan layar sebagai contoh, jika diperlukan. Saya menggunakan Sprint. Terima kasih! - Jessica

Solusi: Hai Jessica. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Ini akan memastikan bahwa cache sistem yang digunakan oleh telepon adalah yang terbaru. Terkadang, pembaruan aplikasi dan sistem dapat merusak cache sistem yang mengakibatkan semua jenis masalah sehingga menghapus yang lama adalah cara yang efektif untuk memperbaiki hal-hal. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah Anda membersihkan partisi cache, Anda harus menginstal semua aplikasi yang tertunda dan pembaruan sistem. Periksa Google Play Store dan pastikan semua aplikasi Anda diperbarui. Jika Anda memasang aplikasi di luar Play Store, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa aplikasi Anda menerima pembaruan dari pengembangnya. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang kompatibel. Meskipun sebagian besar aplikasi di Play Store kompatibel dengan ponsel Samsung Galaxy S, ada juga kemungkinan salah satunya tidak. Memperbarui ke versi Android terbaru mungkin membuat salah satu aplikasi Anda tidak sinkron atau tidak kompatibel, yang mengarah ke masalah yang Anda miliki. Tidak perlu dikatakan, Anda harus memastikan bahwa Anda hanya menginstal aplikasi yang diperbarui atau yang kompatibel. Jika Anda tidak yakin apakah suatu aplikasi kompatibel atau tidak, periksa halaman Play Store atau hubungi pengembang.

Hal baik lainnya untuk dicoba adalah menghapus cache dan data aplikasi Samsung Messages. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Akhirnya, jika semuanya gagal, jangan ragu untuk mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya. Ini dilakukan dengan mengatur ulang telepon ke pabrik. Pastikan untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Masalah # 4: Aplikasi kamera Galaxy S7 terus mogok

Setelah pembaruan Nougat yang saya terapkan kurang dari seminggu yang lalu, telepon mogok setiap kali saya mengambil foto atau video. Saya mendapatkan dialog peringatan "Terjadi kesalahan yang tidak diketahui" setelah mengambil foto, saya ketuk tombol OK tapi kemudian seluruh ponsel mogok. Saya sudah mencoba membersihkan cache dengan mem-boot-nya ke mode pemeliharaan dan juga mencoba mengambil foto dalam Safe Mode yang memberikan perilaku yang sama. Saya telah menginstal AVG AntVirus Free dan menjalankan pemindaian yang telah kembali jelas. Suami saya juga memiliki Samsung Edge S7 dan juga pembaruan Nougat terinstal tetapi kameranya berfungsi dengan baik. - Rachel

Solusi : Hai Rachel. Coba atur ulang pengaturan aplikasi kamera untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Aplikasi tersebut mungkin rusak karena beberapa alasan. Anda juga dapat mencoba menghapus cache dan datanya. Jika masalah tetap ada, silakan lihat saran kami untuk Jessica di atas.

Masalah # 5: Galaxy S7 edge tidak akan terhubung ke internet melalui wifi rumah

Halo. Saya memiliki masalah dengan wifi di tepi Galaxy S7 saya. saya belum yakin apakah itu ponsel yang memiliki masalah atau router saya. Jika saya menghubungkan Samsung saya ke wifi rumah saya, itu menunjukkan "terhubung, tidak ada internet." Ketika saya masuk ke konfigurasi liburan perumahan saya dapat melihat telepon terhubung tetapi tidak ada internet. semua perangkat saya yang lain di rumah terhubung ke internet kecuali s7 edge. Ketika saya berbagi internet saya menggunakan Macbook pro saya sebagai hotspot, S7 edge saya terhubung dengan baik. ketika saya pergi ke jaringan wifi lain, tetangga saya, di tempat kerja, beberapa teman-teman saya ... saya terhubung tanpa masalah. saya sudah lupa dan ingat jaringan berkali-kali tidak berhasil. Saya telah mengatur ulang telepon tetapi tidak berhasil. Saya telah mengatur ulang pengaturan router nirkabel tetapi tidak berhasil. Saya bahkan telah menggunakan wifi saya terbuka, tanpa kata sandi - tidak ada. mencoba mengubah saluran-tidak ada. router saya adalah nomor model numerik adalah cbv383z2. Kalau ada yang bisa menumpahkan sakit ringan sangat menghargainya. Terima kasih. - Samuel

Solusi: Hai Samuel. Jika Anda adalah administrator jaringan wifi Anda, atau jika Anda dapat mengakses antarmuka pengguna grafis (GUI), pastikan bahwa tidak ada sistem blok atau penyaringan (IP filtering atau MAC filtering) yang mencegah ponsel Anda terhubung ke internet. Jika Anda tidak tahu cara memeriksa ini pada GUI router Anda, hubungi penyedia layanan internet Anda (jika mereka menyediakan router untuk Anda), atau produsen router itu sendiri. Jika memungkinkan, coba atur ulang pabrik router Anda untuk melihat perbedaan.

Jika Anda 100% yakin bahwa itu bukan router (setelah melakukan reset pabrik), atasi juga masalah ponsel Anda dengan melakukan reset pabrik.

Masalah # 6: Galaxy S7 Facebook tidak dapat dihapus

Saya diminta oleh Facebook bahwa seseorang mungkin memposting seperti saya di halaman Facebook saya dan saya akan mengatur ulang kata sandi saya. Saya melakukan semua itu tetapi kemudian ketika saya kembali ke Facebook melalui aplikasi, semua info saya hilang. Nama saya masih ada di halaman tetapi hanya itu. Jika saya masuk ke Facebook melalui Internet, semuanya ada di sana yang sangat melegakan ... Saya pikir saya telah kehilangan semua foto & Info saya.

Saya mencoba untuk menghapus Aplikasi Facebook dan menginstal ulang tetapi pada Samsung S7 sepertinya Anda hanya dapat menonaktifkan. Sudah mencoba beberapa kali tetapi halaman saya masih kosong. Dapatkah Anda membantu saya meletakkan kembali Aplikasi Facebook di ponsel saya sehingga saya dapat melihat foto dan garis waktu saya melalui Aplikasi ??? Terima kasih. - Pam

Solusi: Hai Pam. Beberapa operator mungkin menggabungkan aplikasi jejaring sosial seperti Facebook bersama dengan layanan mereka sendiri sehingga ini mungkin menjadi alasan mengapa Anda hanya dapat "menonaktifkannya". Biasanya, aplikasi Facebook ditambahkan secara manual oleh pengguna. Jika Anda belum menginstal aplikasi Facebook sebelumnya, mungkin aplikasi itu sudah diinstal sebelumnya. Aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya tidak dapat dihapus instalasinya tetapi harus memiliki opsi untuk memungkinkan Anda menghapus cache dan datanya. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus cache dan data terlebih dahulu dan melanjutkan dari sana.

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika, karena alasan tertentu, menghapus cache dan opsi data tidak tersedia, Anda harus melakukan pengaturan ulang pabrik untuk menyegarkannya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang ponsel ke pabrik.

Masalah # 7: Sprint Galaxy S7 tidak dapat "melihat semua" MMS setelah menginstal pembaruan Nougat

Ketika saya menerima pesan teks besar, ponsel saya mengonversinya menjadi satu pesan (MMS) dan memberi saya opsi untuk "melihat semua" di bawahnya. Namun, ketika saya memilih lihat semua, itu hanya membawa saya ke rincian pesan dan tidak benar-benar menunjukkan kepada saya seluruh pesan. Masalah ini hanya dimulai ketika ponsel saya diperbarui baru-baru ini. Saya telah mencoba menyesuaikan pengaturan pesan saya sehingga tidak akan "memblokir" pesan panjang bersama-sama, tetapi ini tidak memperbaiki masalah. Pengaturan data saya sudah disesuaikan untuk memungkinkan pengunduhan pada data seluler. Di Sprint. - Mary

Solusi: Hai Mary. Silakan periksa saran kami untuk Jessica di atas. Jika masalah Anda tidak akan hilang setelah melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak, hubungi dukungan teknis Sprint. Ini mungkin masalah pengkodean dengan pembaruan firmware yang mereka rilis, yang berarti hanya pengembang perangkat lunak mereka yang dapat memperbaikinya. Mungkin tidak ada solusi langsung yang tersedia saat ini tetapi membiarkan Sprint tahu masalahnya harus menjadi yang terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini.

Sebagai solusi sementara, coba gunakan aplikasi pengiriman pesan pihak ketiga jika bug pada aplikasi pengiriman pesan tidak diperbaiki untuk beberapa waktu.

Masalah # 8: Galaxy S7 memformat kartu SD tetapi membacanya sebagai rusak setelahnya

Saya membeli Samsung Galaxy S7 BARU dan telah memasukkan kartu Micro SD 256GB ke telepon. Ponsel ini memberikan opsi untuk memformat kartu dan menunjukkannya sebagai "SIAP UNTUK MENGGUNAKAN." Ketika saya memeriksa kartu SD di PERAWATAN PERANGKAT di bawah PENYIMPANAN dan 3 titik di sudut kanan layar, itu menunjukkan SD CARD sebagai KORUPSI. Bagaimana saya bisa membuat ponsel mengenali kartu SD? Saya sudah mengeluarkannya, mematikan telepon dan menyalakannya kembali beberapa kali, namun kartu masih sama. Menunjukkan setelah memformatnya ok namun rusak dan tidak dapat digunakan. - Jmce_56

Solusi: Hai Jmce_56. Ini bisa karena kartu SD yang buruk atau kesalahan telepon. Keluarkan kartu SD dari telepon dan cobalah untuk memformatnya di komputer Anda. Setelah itu, masukkan kembali ke S7 Anda dan lihat cara kerjanya. Jika hal yang sama terjadi, coba gunakan kartu SD lain. Jika kartu SD kedua terus terdeteksi rusak, itu pasti masalah telepon. Lakukan reset pabrik, lalu format ulang kartu SD sekali lagi.