Straight Talk Galaxy S5 Masalah, Kesalahan, Gangguan dan Solusi mereka

Ini adalah bagian pertama dari seri pemecahan masalah Straight Talk Galaxy S5 kami dan menilai dari jumlah email yang kami terima, kami mungkin menerbitkan lebih banyak artikel dukungan untuk varian spesifik ini atau varian lain yang diangkut ke jaringan Straight Talk.

Straight Talk memiliki hotline dukungan teknis yang dapat Anda hubungi dan forum online tempat Anda memposting kekhawatiran Anda dan kami tidak berusaha, dengan cara apa pun, untuk bersaing dengan dukungan yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya. Namun, ini adalah cara kami untuk memberikan dukungan kepada pembaca kami yang mengirim email kepada kami untuk meminta bantuan. Kami tidak berafiliasi dengan perusahaan dan tampaknya, kami tidak dapat menjawab semua pertanyaan terutama yang berhubungan dengan jaringan. Tetapi, setidaknya, kami melakukan yang terbaik untuk membantu pembaca kami dan kami mengambil waktu membaca tentang masalah yang kami terima.

Jika Anda adalah pemilik Galaxy S5 di bawah jaringan ST atau penyedia lainnya, jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected] dan kami akan membantu Anda menemukan solusi untuk masalah Anda, atau telusuri halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami. Hanya saja, jangan lupa untuk memasukkan semua detail yang diperlukan sehingga kami dapat dengan mudah dan akurat menilai masalah Anda. Kami juga memiliki halaman Facebook dan Google+ yang kami gunakan untuk membantu pembaca kami, jangan ragu untuk memposting masalah Anda di sana.

Klik tautan di bawah untuk beralih ke masalah tertentu:

  1. Tidak Dapat Menjelajah Web Setelah Pelabuhan
  2. Tidak Dapat Melakukan Panggilan ke Luar Negeri
  3. Tidak Dapat Mengirim / Menerima Teks dan Panggilan
  4. Terus Memulai Ulang, Tidak Dapat Mengirim MMS
  5. Tidak Dapat Mengirim Pesan Teks
  6. Sangat Lambat dalam Memuat Halaman Web
  7. Tidak Dapat Terhubung ke Internet
  8. Dimatikan secara acak
  9. Layanan Bicara Langsung Gagal
  10. Sayangnya, Pengaturan telah Berhenti

Straight Talk Galaxy S5 Tidak Dapat Menjelajah Web Setelah Port

Masalah : Halo teman-teman, saya punya Galaxy S5 dari penyedia layanan lain dan saya pindah ke jaringan Straight Talk. Masalah saya mulai setelah saya memindahkan nomor telepon saya ke jaringan Straight Talk. Dalam beberapa hari pertama internet saya baik-baik saja, saya dapat mengunduh dan menjelajahi web. Tetapi baru-baru ini, saya tidak bisa lagi menjelajah web dan mengunduh. Saya menelepon dukungan teknis dan mereka mengubah Pengaturan APN, dalam beberapa jam pertama internet saya berfungsi dengan baik dan tiba-tiba saya tidak bisa lagi menggunakan data saya. Saya benci memanggil dukungan teknis karena mereka tidak dapat memperbaiki masalah. Saya harap kalian bisa membantu saya dengan masalah saya. Terima kasih! - Linda

Pemecahan masalah : Hai Linda, percayalah ketika saya mengatakan bahwa dukungan teknis Straight Talk memiliki semua alat yang diperlukan untuk memperbaiki semua masalah yang mungkin terjadi di ponsel Anda. Tetapi pertanyaannya adalah, apakah mereka bersedia untuk tetap bersama Anda di telepon sampai masalah ini diatasi? Jujur, saya tidak tahu bagaimana pengaturan ponsel atau apa penyedia Anda sebelumnya, tetapi saya yakin bahwa ponsel menyimpan catatan pengaturan yang sebelumnya digunakan dan ada kalanya mencoba menggunakannya karena mereka masih dalam cache .

Anda tahu, saya bisa sepanjang hari mengoceh tentang bagaimana masalah bisa terjadi di dalam telepon tetapi yang saya ingin Anda lakukan untuk memperbaiki masalah ini adalah menghapus partisi cache dan memformat partisi data sebelum memasukkan pengaturan Straight Talk baru di ponsel Anda. Karena itu, buat cadangan semua yang ada di ponsel Anda terutama data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel dan ikuti prosedur ini secara berurutan:

Hapus Partisi Cache

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Lakukan Reset Keras Penuh

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah menghapus partisi cache dan melakukan hard reset, panggil hotline Straight Talk lagi dan kali ini, alih-alih memberi tahu perwakilan yang Anda miliki masalah dengan telepon Anda, segera minta Pengaturan APN yang benar untuk telepon Anda dan biarkan perwakilan memandu Anda dalam menambahkan mereka ke telepon Anda. Setelah selesai, Anda harus dapat menggunakan data seluler. Kalau tidak, jaringan mereka adalah masalahnya dan bukan telepon Anda.

Straight Talk Galaxy S5 Tidak Dapat Melakukan Panggilan ke Luar Negeri

Masalah : Hai teman-teman, saya punya Galaxy S5 dan saya membelinya di Walmart. Minggu lalu, saya berlangganan promo tanpa batas Straight Talk seharga $ 60, kadang tidak masalah tetapi sebagian besar waktu saya tidak bisa menelepon ke luar Amerika Serikat. Apakah ada masalah dengan ponsel saya atau di jaringan? Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya dan terima kasih! - Ted

Pemecahan masalah : Hey Ted. Sementara Straight Talk menawarkan paket, SMS, dan panggilan tak terbatas ke luar negeri, ada batasannya. Saya cukup yakin ini adalah masalah jaringan dan Anda perlu menelepon hotline dan menanyakannya karena perwakilan perusahaan dapat menjawab lebih banyak pertanyaan Anda terutama ketika menyangkut rencana dan jangkauan mereka.

Straight Talk Galaxy S5 Tidak Dapat Mengirim / Menerima Teks dan Panggilan

Masalah : Hai pria droid, saya punya masalah dengan Galaxy S5. Dua hari terakhir yang lalu telepon saya berfungsi dengan baik, saya dapat menjelajahi internet, melakukan panggilan dan mengirim pesan teks dan gambar. Tetapi pada hari berikutnya telepon saya tidak memiliki layanan, saya sudah menghubungi dukungan teknis dan teknisi mengatakan kepada saya untuk menunggu 24 jam karena ada pemadaman di daerah saya. Setelah sehari telepon saya masih tidak memiliki layanan. Saya tidak tahu apakah ada yang salah dengan ponsel saya atau di Straight Talk? Saya akan menunggu saran dari kalian, saya harap masalah saya tidak serius. Terima kasih! - Hal

Masalah Terkait : Hai teman-teman, telepon saya adalah Galaxy S5 dari penyedia layanan lain dan saya membawanya ke jaringan Straight Talk. Selama minggu pertama saya di Straight Talk, telepon saya berfungsi dengan baik. Saya dapat melakukan panggilan, mengirim pesan teks, dan menjelajahi web. Namun, selama 3 hari terakhir ponsel saya tidak memiliki layanan. Saya menelepon langsung Talk for help, tetapi mereka mengatakan saya menunggu selama 24 jam. Setelah 24 jam telepon saya masih tidak memiliki layanan saya tidak dapat membuat panggilan dan mengirim pesan teks dan gambar. Saya tidak tahu apa masalah ponsel saya. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya.– Ben

Pemecahan masalah : Para teknisi akan menyarankan Anda untuk menunggu selama 24 jam karena mereka juga tidak tahu bagaimana mencari tahu masalah ini. Hal, saatnya Anda menelepon hotline lagi dan memberi tahu perwakilan bahwa Anda disarankan untuk menunggu selama 24 jam dan waktu itu sudah berlalu dengan masalah Anda yang belum terselesaikan.

Biarkan perwakilan memeriksa akun Anda dan memeriksa jaringan mereka. Jika tidak ada masalah dengan akun Anda dan perwakilan memberi tahu Anda bahwa dia perlu melakukan pemecahan masalah pada perangkat Anda lagi, cukup izinkan dia. Ini adalah kemungkinan masalah kartu SIM dan mereka tidak akan dapat mengirimi Anda kartu SIM pengganti jika Anda menolak untuk melakukan beberapa SOP mereka.

Kartu SIM mungkin tiba 3-5 hari tergantung pada daerah Anda tetapi tunggu dan setelah Anda menerimanya, hubungi hotline lagi dan minta mereka menyediakan atau mengaktifkan kartu SIM di ujungnya.

Straight Talk Galaxy S5 Terus Memulai Ulang, Tidak Dapat Mengirim MMS

Masalah : Hai teman-teman, ponsel saya adalah Samsung Galaxy S5, saya membelinya dari Walmart 7 bulan lalu. Saya tidak memiliki masalah selama 6 bulan pertama, tetapi belakangan saya perhatikan bahwa ponsel saya terus menyala dan saya tidak bisa mengirim dan menerima pesan gambar. Saya sudah melepas baterai dan menunggu sebentar tetapi masalahnya masih sama. Saya menghubungi dukungan teknis dan mereka tidak dapat memperbaiki masalah. Tolong bantu saya dengan masalah saya, saya akan menunggu balasan Anda dan terima kasih semuanya! - Lis

Pemecahan masalah : Hai Liz. Tidak jelas apakah masalahnya ada pada perangkat keras, firmware atau hanya dengan aplikasi. Jadi, kami akan mengambil rute teraman untuk memecahkan masalah ini. Saya lebih peduli tentang reboot acak daripada masalah dengan mengirim / menerima MMS. Mari kita perbaiki reboot terlebih dahulu dan sisanya akan mengikuti. Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Saat ponsel dalam mode aman, amati dengan seksama apakah ponsel masih menyala ulang secara acak. Jika demikian, maka kita dapat mengambil aplikasi pihak ketiga dari gambar dan lebih fokus pada firmware dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Hal berikutnya yang harus dilakukan adalah menghapus partisi cache untuk berjaga-jaga jika beberapa cache rusak dan menyebabkan konflik dengan sistem.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Dalam kasus seperti telepon tidak me-reboot dalam mode aman dan jika menghapus partisi cache tidak memperbaiki masalah, Anda harus melakukan reset pabrik atau reset keras penuh.

Jika Anda dapat memperbaiki reboot acak, hubungi hotline Straight Talk dan minta Pengaturan APN yang benar untuk ponsel Anda. Itu seharusnya memperbaiki masalah MMS yang Anda alami.

Tidak Dapat Mengirim Pesan Teks di Straight Talk Galaxy S5

Masalah : Hello droid guy, ponsel saya adalah Samsung Galaxy S5, saya membelinya di Straight Talk bulan lalu. Dalam tiga minggu pertama telepon saya berfungsi dengan baik, saya cukup menelepon dan mengirim pesan teks. Tapi baru minggu ini, ponsel saya tidak bisa lagi mengirim pesan teks tapi saya bisa menelepon. Saya tidak punya masalah dengan rencana saya dengan Straight Talk karena saya memanfaatkan promo tak terbatas mereka tepat setelah saya membeli telepon dari mereka. Saya mematikan dan telepon saya beberapa kali tetapi tidak ada gunanya. Dukungan teknis tidak dapat memperbaiki masalah karena mereka meminta telepon lain tempat mereka dapat menelepon dan ini adalah satu-satunya telepon yang saya miliki saat ini. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah saya. - April

Pemecahan masalah : Halo April. Jika ini adalah pertama kalinya masalah ini terjadi, maka itu mungkin hanya masalah jaringan sementara. Tampaknya, kami tidak dapat menjawab pertanyaan terkait jaringan, kecuali informasi yang sudah diketahui publik, jadi saya sarankan Anda menghubungi dukungan teknis Straight Talk dan menanyakannya.

Namun, jika masalah ini sudah terjadi lebih dari satu kali dan pada waktu yang hampir bersamaan dalam sebulan, maka itu adalah masalah terkait akun. Saya mengerti Anda berlangganan paket tanpa batas tetapi tidak ada jaminan semuanya akan berjalan lancar. Jika, secara kebetulan, Anda mencurigai ada masalah dengan telepon (yang tidak dapat kami temukan dengan tepat di mana masalahnya), maka cara terbaik untuk melakukannya adalah memberikan telepon baru dengan melakukan reset pabrik (melakukan reset pabrik) jangan lupa untuk membuat cadangan semua data Anda terlebih dahulu). Juga, alasan mengapa repetisi meminta telepon yang berbeda untuk dipanggil adalah karena mereka ingin memecahkan masalah pada perangkat Anda dan mungkin mencapai titik di mana mereka perlu mengatur ulang telepon.

Straight Talk Galaxy S5 Sangat Lambat dalam Memuat Halaman Web

Masalah : Halo teman-teman, saya punya masalah dengan Galaxy S5 saya, saya baru saja membeli ponsel saya minggu lalu di Walmart. Saya tidak tahu apakah ponsel saya memiliki masalah atau dengan jaringan. Omong-omong, ponsel saya berjalan lambat, setiap kali saya menjelajah web, dibutuhkan beberapa menit untuk memuat situs. Dan ada contoh bahwa telepon saya hang-up dan saya mematikannya dan telepon saya kembali normal. Saya akan menunggu saran Anda dan lebih banyak kekuatan! - Joy

Pemecahan masalah : Hai Joy. Salah satu alasan masalah penelusuran yang lambat adalah koneksi internet yang tidak stabil atau lambat. Saya tidak yakin koneksi apa yang Anda gunakan tetapi kalau-kalau Anda terhubung ke internet melalui data seluler, maka itu mungkin masalah jaringan. Panggil Langsung Bicara dan tanyakan tentang status akun Anda atau jika ada masalah cakupan di wilayah Anda.

Ada juga kemungkinan Anda telah mencapai batasnya, yang saya yakin 5GB per siklus penagihan. Tentang yang satu ini, itu benar-benar tergantung pada kebiasaan penggunaan internet Anda. Jika Anda sering melakukan streaming video dari situs mana pun, kemungkinan alasan mengapa Anda mengalami penjelajahan yang lambat adalah karena kecepatan koneksi internet Anda telah dibatasi. Tidak ada perbaikan untuk ini kecuali menunggu siklus penagihan Anda untuk mengakhiri atau membeli paket tak terbatas lain dari Walmart atau melalui kartu kredit.

Namun, jika masalah penjelajahan yang lambat disebabkan oleh hang up atau hang secara acak, maka bukan jaringan atau akun Anda yang memiliki masalah. Ini ponsel itu sendiri yang perlu diperiksa dan lebih sering, hang up secara acak disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga yang menjadi nakal atau rusak. Saya sarankan Anda mem-boot ponsel dalam mode aman dan untuk melihat apakah masalahnya masih terjadi. Jika tidak, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya. Mulailah dengan aplikasi yang baru saja Anda instal.

Straight Talk Galaxy S5 Tidak Dapat Terhubung ke Internet

Masalah : Hai teman-teman, saya punya Samsung Galaxy S5 dari eBay dan saya membawanya ke Straight Talk. Selama hampir 2 bulan internet saya tidak berfungsi dan saya sudah menghubungi dukungan teknis tetapi mereka tidak dapat memperbaiki masalah tersebut. Saya menghabiskan 4-5 jam berbicara dengan orang teknologi mereka tetapi masalahnya masih sama. Saya mengubah pengaturan APN dan mengatur ulang pabrik telepon tetapi masih tidak digunakan. Aku butuh bantuan kalian, dan lebih banyak kekuatan! - Casey

Memecahkan masalah : Hey Casey. Saya benar-benar minta maaf Anda mengalami masalah ini. Pertanyaan saya adalah, sudahkah Anda mencoba menghubungkan ponsel ini ke internet melalui jaringan data seluler (tidak harus pada jaringan Straight Talk)? Jika jawaban Anda adalah ya, maka itu bukan kesalahan ponsel Anda, tetapi Straight Talk. Saya tidak yakin apa yang dilakukan orang-orang teknologi terhadap telepon Anda jika mereka benar-benar berusaha untuk memperbaiki masalah tersebut. Tetapi untuk kepuasan mereka, buat cadangan semua data Anda dan lakukan hard reset penuh (melalui mode pemulihan) untuk memformat ulang partisi data. Setelah itu, hubungi dukungan teknis dan minta pengaturan APN yang benar. Alih-alih menuliskannya, minta perwakilan untuk mengirim APN langsung ke telepon Anda (ya, mereka bisa melakukan itu) untuk memastikan tidak ada kesalahan dibuat. Setelah Anda memiliki APN, atur di ponsel Anda dan jika Anda yakin semuanya benar tetapi internet masih tidak berfungsi, itu adalah masalah kartu SIM. Meminta penggantian kartu SIM. Kartu SIM baru mungkin tiba 3-5 hari tergantung pada seberapa jauh wilayah Anda.

Straight Talk Galaxy S5 Secara Acak Dimatikan

Masalah : Hai teman-teman, saya membeli Samsung Galaxy S5 di Walmart 2 bulan lalu dan berlangganan promo terbatas Straight Talk. Pada bulan pertama ponsel saya bekerja dengan sangat baik, saya dapat membuat panggilan mengirim gambar dan pesan teks ke teman-teman saya. Namun, baru minggu ini ponsel saya terus mati tanpa alasan. Saya pikir baterai saya rusak sehingga saya mengisi baterai ponsel saya, tetapi setelah beberapa jam mengisi baterai ponsel saya melakukan hal yang sama. Saya menghubungi dukungan teknis dan menghabiskan berjam-jam berbicara dengan orang teknologi tetapi masalah telepon saya masih sama. Saya tidak tahu apa masalah ponsel saya. Tolong bantu saya, saya akan menunggu saran.- Rod

Pemecahan masalah : Ada banyak alasan mengapa telepon dimatikan secara acak. Menentukan penyebabnya sangat penting untuk memperbaiki masalah. Tapi masalahnya, kita benar-benar tidak bisa menentukan apakah itu hanya aplikasi yang menyebabkan ini, kesalahan firmware, atau salah satu aplikasi pra-instal telah nakal menyebabkan konflik dalam sistem. Saya telah menguraikan panduan pemecahan masalah sederhana untuk Anda ikuti:

  1. Pertama dan terutama, boot ponsel dalam mode aman.
  2. Amati dengan seksama untuk melihat apakah ponsel masih dimatikan secara acak.
  3. Jika demikian, cadangkan semua data Anda jika memungkinkan.
  4. Lakukan reset pabrik.
  5. Jika ponsel tidak dimatikan dalam safe mode, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan hapus instalannya.
  6. Jika ponsel masih mati setelah reset, saatnya Anda memecahkan masalah perangkat keras.
  7. Coba gunakan baterai yang berbeda jika memungkinkan. Jika ponsel masih mati setelah itu, saatnya Anda mengirimnya untuk diperbaiki.

Layanan Straight Talk Gagal pada Galaxy S5

Masalah : Hai teman-teman, saya punya masalah dengan telepon saya, saya tidak tahu apakah itu ada di telepon atau di jaringan. Kemarin saya membeli paket $ 60 dari pembicaraan langsung. Dalam 2 jam pertama saya bisa menelepon. Tetapi dalam beberapa jam berikutnya saya tidak bisa lagi membuat panggilan dan mengirim pesan teks. Saya tidak ingin menghubungi dukungan teknis karena mereka akan terus mentransfer panggilan saya. Setiap saran sangat membantu saya. - Lorie

Pemecahan masalah : Hei Lorie. Kedengarannya seperti masalah dengan sistem Straight Talk tetapi tolong lakukan prosedur pemecahan masalah dasar untuk memulai kembali ponsel Anda untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, coba hubungi hotline Straight Talk. Saya yakin perwakilan perusahaan memiliki jawaban atas pertanyaan Anda karena ini mungkin masalah di sisi jaringan. Maaf, kami benar-benar tidak dapat membantu Anda karena menyangkut layanan penyedia Anda.

Pengaturan Straight Talk Galaxy S5 telah Menghentikan Kesalahan

Masalah : Hai teman-teman. Saya memiliki Galaxy S5 yang saya beli dari T-Mobile tetapi baru kemarin, saya memindahkan nomor saya ke Straight Talk. Saya pikir ada pembaruan yang sepatutnya saya unduh dan instal. Setelah saya menutup telepon dengan rep, telepon mulai menampilkan pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti." Ketika melakukan ini, telepon benar-benar membeku dan dapat digunakan. Saya harus melepas baterai dan menyalakannya kembali dan kemudian setelah beberapa menit, pesan itu muncul lagi. Saya hanya ingin kesalahan ini hilang. Apakah karena saya porting nomor saya di atas atau itu telepon?

Pemecahan masalah : Memasang nomor Anda di atas tidak dapat membuat layanan Pengaturan macet. Saya berpikir bahwa pembaruan terkini mungkin telah mengacaukan atau merusak data pengaturan ponsel Anda, sehingga menimbulkan konflik dalam sistem. Karena Android tidak dapat menyelesaikan konflik, layanan Pengaturan macet. Pemecahan masalah pertama yang saya sarankan agar Anda lakukan adalah menghapus partisi cache.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak dapat memperbaiki masalah, lanjutkan dengan hard reset.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Direkomendasikan

Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
2019
Samsung Galaxy S8 Tidak Mengirim Video Dalam Masalah Email & Masalah Terkait Lainnya
2019
Layanan Google Shutting Down Helpouts
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Masalah Pengisian Nirkabel Menghentikan & Masalah Terkait Lainnya
2019
Cara memperbaiki iPhone X dengan kamera tidak fokus dan buram
2019
Pengembang sekarang dapat mendorong pembaruan aplikasi Android sekaligus
2019