AT&T Galaxy S5 Masalah Lollipop Setelah Android 5 Pembaruan Lollipop & Cara Memperbaikinya

AT&T baru-baru ini meluncurkan pembaruan Android 5 Lollipop untuk Samsung Galaxy S5 dan sementara banyak yang gembira tentang hal itu, ada pemilik yang juga kecewa karena berbagai masalah yang mereka temui segera setelah instalasi. Itu bukan kejutan, karena pemilik S5 dari operator yang berbeda sudah mengeluh tentang masalah yang dibawa oleh pembaruan baru-baru ini. Cukup benar, banyak dari masalah yang dilaporkan itu mengganggu pemilik AT&T S5. Berikut ini adalah beberapa email yang kami terima dari pembaca kami.

Sementara saya secara khusus menyebutkan bahwa masalah ini terjadi pada merek AT&T S5, prosedur pemecahan masalah dan solusi akan bekerja dengan varian S5 selama masalahnya tidak khusus untuk operator. Jika Anda berpikir masalah Anda mirip dengan salah satu masalah yang saya bahas dalam posting ini, coba saran saya terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email di [email protected]. Anda juga memposting kekhawatiran Anda di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami karena kami juga menggunakan media sosial untuk membantu pembaca kami. Saat Anda menghubungi kami atau mengajukan pertanyaan, pastikan Anda memberikan detail yang cukup tentang ponsel Anda dan masalah Anda. Pertanyaan tidak jelas tidak akan dijawab dan email yang berisi satu kalimat tidak akan ditanggapi. Silakan lakukan bagian Anda sehingga kami dapat secara akurat menilai masalah Anda. Terakhir, telusuri halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami karena berisi ratusan masalah yang sudah kami bahas sebelumnya. Ada kemungkinan besar masalah Anda telah dijawab.

AT&T Galaxy S5 Lollipop Pembaruan Tidak Menginstal

Masalah : Halo teman-teman! Saya memiliki masalah dengan telepon saya tetapi sebelum yang lainnya, itu adalah Galaxy S5 yang saya dapatkan dari AT&T, penyedia layanan saya. Saya memang menerima pemberitahuan untuk pembaruan dan unduhannya lancar dan semuanya tetapi ketika saatnya tiba untuk menginstal firmware, itu tidak mendorong. Perangkat hanya reboot tetapi ketika saya memeriksa versinya, itu sama sehingga pembaruan tidak menginstal. Sekarang, bagaimana saya bisa berhasil memulai instalasi? Terima kasih atas waktunya! - Jessica

Memecahkan masalah : Hai Jessica! Karena ini adalah pembaruan besar dan bukan hanya tambalan atau pembaruan untuk memperbaiki bug, ada beberapa hal yang perlu Anda periksa sehingga instalasi akan berhasil. Yang pertama adalah sisa ruang penyimpanan internal ponsel Anda. Untuk memastikan ada cukup ruang untuk lollipop, pastikan ada setidaknya 3GB ruang tersisa. Bersihkan cache dan data aplikasi yang tidak Anda gunakan lalu hapus instalannya. Jika Anda memiliki kartu microSD, transfer semua aplikasi yang dapat dipindahkan ke kartu SD serta gambar, video, dan file besar Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, bersihkan cache dan data dari Download Manager untuk memulai kembali proses pembaruan:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk Download Manager.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika Anda tidak mendapatkan pemberitahuan untuk pembaruan atau jika pencarian manual melalui Pengaturan tidak akan melakukan apa pun untuk menginstal ulang lollipop, hubungi AT&T dan minta perwakilan mendorong pembaruan ke telepon Anda.

AT&T Galaxy S5 Tidak Mendapatkan Pemberitahuan Pembaruan Lollipop

Masalah : Suami saya dan saya membeli ponsel kami bersama tahun lalu dan kami memiliki model yang sama, Galaxy S5 hingga AT&T. Saya hanya bersyukur bahwa saya tidak mengalami masalah dengan telepon saya dan suami saya juga. Semuanya lancar jadi saya benar-benar tidak bisa lebih bahagia. Minggu lalu telepon suami saya mendapat notifikasi untuk pembaruan Android 5 lollipop dan berhasil diinstal setelah satu jam. Saya berharap saya akan mendapatkan notifikasi pada hari berikutnya tetapi tidak ada yang datang. Saya menunggu dan menunggu dan hampir seminggu sejak dia diberitahu dan saya masih menunggu. Jadi, saya agak khawatir ponsel saya akan tetap menjalankan Kitkat. Bisakah Anda memberikan sedikit bantuan cara mendapatkan notifikasi? - Mary Ann

Memecahkan masalah : Hai Mary Ann! Operator dan penyedia layanan di AS lebih sering meluncurkan pembaruan dalam batch untuk menghindari kelebihan muatan di server mereka. Karena itu, beberapa pengguna mungkin menerima pemberitahuan pembaruan lebih lambat dari yang lain. Saya mengerti suami Anda sudah mendapatkan pembaruan lollipop tetapi peluncuran tidak dilakukan berdasarkan area. Yang mengatakan, hal terbaik untuk dilakukan adalah menunggu karena pasti akan datang. Atau, Anda dapat menghubungi dukungan teknis AT&T dan melihat apakah perwakilan tersebut dapat secara manual mendorong pembaruan ke perangkat Anda.

AT&T Galaxy S5 Tidak Akan Menyala Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai pria droid! Terima kasih banyak telah meluangkan waktu membaca email saya dan memberikan solusi untuk masalah saya terakhir kali. Sekarang, saya memiliki masalah baru yang tidak dapat saya pecahkan. Pembaruan lollipop datang (ya, sudah terlambat tapi, setidaknya, itu datang) dan saya berhasil mengunduhnya. Sekarang ponsel saya menjalankan Android 5 dan sejauh ini, sangat bagus! Namun, ada satu masalah - tombol lunak ke kiri dan kanan tombol Rumah tidak menyala seperti dulu. Saya melihat ini segera setelah pembaruan jadi saya pikir mungkin lollipop merusaknya untuk saya atau mungkin ada pengaturan yang diubah selama masalah atau fitur yang dibatasi. Tapi apa pun itu, aku tidak tahu harus mencarinya ke mana. Bisakah kalian membantu saya sekali lagi, tolong. - Selai

Memecahkan masalah : Hey Jam! Kami senang mengetahui bahwa kami telah membantu Anda memperbaiki masalah Anda di masa lalu. Tentang masalah Anda baru-baru ini, sepertinya Mode Hemat Daya telah dipicu selama pembaruan. Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini setelah pembaruan lollipop. Cara mengatasinya adalah menonaktifkan Mode Hemat Daya dan hanya itu!

Dari layar Beranda, sentuh Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke dan ketuk Mode hemat daya.
Sentuh penggeser ke Mati.
Mode hemat daya sekarang mati; tombol lunak seharusnya menyala sekarang.

Saya harap ini membantu, Jam!

AT&T Galaxy S5 Terjebak Pada Mode Pemulihan Setelah Lollipop

Masalah : Hai Harold! Saya senang membaca posting Anda tentang masalah Galaxy S5. Saya sudah membaca beberapa masalah yang berkaitan dengan masalah saya, tetapi saya hanya ingin tahu apakah prosedur pemecahan masalah untuk versi internasional S5 akan bekerja pada saya, yang dicap dengan merek dan mendapatkan layanannya dari AT&T. Masalahnya dimulai tepat setelah saya menginstal pembaruan terbaru, yang saya pikir lollipop. Setelah instalasi, ponsel reboot seperti ketika saya memperbaruinya ke Kitkat beberapa bulan yang lalu. Saya pikir semuanya normal tetapi macet pada mode pemulihan. Saya mencoba mem-boot-nya lagi tetapi masih macet di layar pemulihan Android. Sekarang, saya tidak tahu harus berbuat apa untuk memperbaikinya. Oh, ngomong-ngomong, ada saatnya logo Samsung terlihat macet di layar hitam, tapi tidak bisa dipulihkan. Jadi, masalah saya adalah ponsel tidak bisa boot secara normal. Bisakah Anda membantu saya memperbaikinya? - Jeremy

Memecahkan masalah : Hey Jeremy! Jika ponsel macet setelah logo, maka lakukan soft reset terlebih dahulu. Ikuti saja langkah-langkah ini:

Saat telepon hidup atau macet, keluarkan baterai.
Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk melepaskan semua listrik yang tersimpan.
Ganti baterai dan penutup belakang.
Nyalakan telepon untuk melihat apakah ia dapat melakukan booting secara normal setelah itu.

Jika ponsel gagal melakukan booting secara normal, maka Anda tidak punya pilihan lain selain menghapus partisi cache. Begini caranya:

Saat ponsel macet di layar itu, buka penutup belakang dan tarik baterai keluar.
Tekan dan tahan tombol Power selama satu menit untuk mengalirkan semua listrik yang tersimpan di kapasitor.
Pasang kembali baterai dan kemudian tutup belakang.
Coba nyalakan ponsel kembali.
Jika masih boot dalam Mode Pemulihan, sorot opsi 'hapus cache partisi' menggunakan tombol Volume Turun, lalu tombol Daya untuk memilihnya.
Mulai ulang telepon setelah itu dan semuanya harus kembali normal sekarang.

AT&T Galaxy S5 Tertinggal Seperti Gila Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Halo teman-teman! Saya sangat, sangat kecewa dengan pembaruan lollipop baru-baru ini karena merusak ponsel saya. Ada pemberitahuan ini yang mengatakan bahwa saya harus mengunduh pembaruan firmware, jadi saya melakukannya dan berjalan lancar tanpa masalah apa pun. Namun, setelah instalasi ponsel saya mulai tertinggal dan membeku seperti orang gila. Bayangkan saya harus menunggu beberapa saat sebelum saya dapat menggunakan aplikasi olahpesan atau memeriksa email saya karena itu adalah bagaimana lambatnya ponsel dalam memuat aplikasi, bahkan yang bersifat ringan.

Ada juga pesan kesalahan ini yang terus muncul setiap kali saya membuka beberapa aplikasi. Misalnya, ketika saya membuka pemutar video, ada kesalahan yang mengatakan itu telah berhenti berfungsi. Hal yang sama terjadi ketika saya membuka pengaturan. Jadi, pada dasarnya, saya tidak bisa menggunakan ponsel saya seperti dulu karena pesan lag dan error. Bantuan Anda akan sangat dihargai. Terima kasih! - Janice

Masalah Terkait : Halo, saya agak berharap mungkin Anda bisa membantu saya dengan masalah ponsel saya karena tampaknya sangat mirip dengan yang sedang dialami oleh pengguna Note, secara langsung izinkan saya memberi tahu Anda setiap bantuan akan sangat dihargai. Ok jadi masalah saya lag, saya punya Samsung Galaxy S5 dari AT&T, sampai 2 minggu yang lalu saya menjalankan Kit kat 4.4.4 tapi kemudian suatu hari upgrade ke lollipop datang, upgrade berjalan mulus tidak ada masalah tapi sejak itu ponsel ketinggalan tidak peduli aplikasi apa yang saya gunakan. Saya sudah membersihkan caché di aplikasi saya tetapi tidak ada, saya sudah menghapus yang lain masih ada masalah, saya pikir master reset mungkin tapi pertama saya pikir mungkin Anda bisa memberi saya beberapa saran. Sekali lagi terima kasih atas waktu Anda semoga Anda dapat membantu saya. - Raul

Pemecahan masalah : Hai Janice, jika instalasi berhasil, maka beberapa data atau cache mungkin rusak setelah pembaruan. Anda perlu menghapus file-file yang rusak sehingga ponsel akan dipaksa untuk membuat yang baru yang berfungsi. Untuk melakukannya, yang perlu Anda lakukan adalah melakukan hard reset penuh. Namun, tentu saja, data Anda akan dihapus jika Anda melakukannya. Saya sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode terlebih dahulu, backup data Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang ponsel.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

AT&T Galaxy S5 Tidak Dapat Mengirim MMS Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Saya hanya memperhatikan bahwa selama tiga hari sejak saya memperbarui firmware ponsel saya ke Android 5 tidak dapat lagi mengirim / menerima pesan gambar. Saya mencoba melampirkan foto ke pesan teks saya hanya beberapa menit yang lalu tetapi tidak mengirim. Saya meminta teman saya untuk mengirim MMS dan tidak berhasil. Maksudku, ponsel saya belum menerimanya. Sebenarnya ini adalah masalah pertama yang saya temui dalam beberapa bulan jadi saya tidak mengerti apa yang harus saya lakukan. Omong-omong, saya dengan AT&T sekarang tetapi saya membeli telepon saya di tempat lain. Saya ingat saya harus menghubungi penyedia saya sebelum jadi saya bisa menggunakan MMS. Saya berencana menghubungi nomor dukungan teknis tetapi saya hanya ingin melihat apakah kalian dapat membantu saya sebelum saya tetap menggunakan telepon selama beberapa menit. Terima kasih. - Jorge

Pemecahan masalah : Hei Jorge. Yah, sepertinya pembaruan baru-baru ini mengacaukan atau menghapus APN di telepon Anda. Ini umum untuk ponsel yang tidak datang dari penyedia layanan Anda karena mereka tidak diprogram untuk terhubung ke jaringan secara default. Itu sebabnya intervensi penyedia Anda diperlukan agar Anda dapat menikmati fitur MMS pada ponsel.

Meskipun ada ratusan situs web yang menunjukkan pengaturan APN untuk jaringan AT&T, saya masih menyarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan meminta pengaturan APN yang benar atau memperbarui untuk telepon Anda hanya untuk memastikan Anda mendapatkan semuanya dengan benar. Anda juga dapat meminta perwakilan untuk memandu Anda mengaturnya lagi di telepon.

APN adalah sekumpulan data atau karakter yang perlu Anda masukkan ke ponsel Anda sehingga dapat terhubung ke jaringan data seluler dan menikmati layanan apa pun yang disediakan penyedia layanan Anda. Sekali lagi, ini hanya tentang APN dan tidak ada yang lain.

AT&T Galaxy S5 Membeku Setiap Saat Tombol Beranda Ditekan

Masalah : Saya memiliki masalah yang sangat aneh dan saya tidak tahu apakah pembaruan terbaru menyebabkannya tetapi mungkin terjadi. Masalahnya adalah setiap kali saya menekan tombol Rumah, telepon kembali ke layar Beranda kemudian membeku dan berhenti merespons setelah itu selama beberapa menit. Ketika akhirnya hidup kembali, saya dapat menggunakan ponsel seperti aplikasi terbuka, melakukan panggilan telepon, mengirim pesan dan email dan semuanya tetapi ketika saya menekan tombol Home lagi untuk kembali ke layar Home, ponsel kembali membeku . Ini menjengkelkan, sangat menjengkelkan. Jadi, saya akan sangat menghargai semua upaya yang Anda lakukan dalam membantu memperbaiki masalah ini. Apakah Anda pikir ada masalah dengan tombol Beranda? Terima kasih!

Pemecahan masalah : Ini mungkin tampak seperti ada masalah dengan tombol Home tetapi kenyataannya, itu bukan perangkat keras yang memiliki masalah, itu adalah perangkat lunak dan khususnya launcher milik Samsung, TouchWiz! Soalnya, ponsel kembali ke layar Home ketika tombol Home ditekan. Itu pertanda tombolnya baik-baik saja. Alasan mengapa ponsel membeku adalah karena pembaruan terbaru mengacaukan beberapa data atau cache yang digunakan oleh Touchwiz. Pada saat telepon diminta untuk mengakses layar Beranda, Touchwiz menjadi gila karena data yang rusak. Konsekuensinya, telepon menjadi lambat atau macet. Kemudian setelah beberapa menit, perangkat akan berfungsi dengan baik sampai masalah terpicu.

Untuk memperbaikinya, yang perlu Anda lakukan adalah menghapus cache dan data Touchwiz:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar ALL.
Gulir ke dan ketuk Touchwiz.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Aplikasi Dimatikan Setelah Pembaruan Lollipop pada AT&T Galaxy S5

Masalah : Hai teman-teman saya John, masalah Galaxy S5 saya dimulai ketika saya memperbarui perangkat lunaknya ke lollipop. Setelah satu jam, saya perhatikan bahwa beberapa aplikasi saya yang sebelumnya saya instal tidak berfungsi atau "diklik". Dan ketika saya mengklik salah satu aplikasi “diklik” pesan akan muncul mengatakan bahwa aplikasi perlu diinstal. Apakah saya benar-benar harus menginstal kembali Aplikasi yang diklik itu? Terima kasih dan lebih banyak kekuatan!

Pemecahan masalah : Halo John, jika aplikasi tersebut dipindahkan ke kartu microSD sebelum pembaruan, maka itu sebenarnya lebih merupakan masalah kartu microSD daripada masalah perangkat lunak. Untuk lebih lanjut memeriksa masalah ini, lepaskan kartu SD Anda dan biarkan terbaca oleh PC atau laptop untuk memastikan bahwa itu tidak rusak, rusak atau rusak. Jika kartu SD Anda tidak dapat dibaca oleh komputer Anda, maka kartu SD Anda mungkin rusak dan itulah alasan mengapa Anda mengalami masalah seperti itu.

Jika komputer Anda meminta Anda untuk memformat ulang kartu saat Anda memasukkannya, maka ada kemungkinan sangat kecil Anda dapat memulihkan data Anda di dalamnya. Jika kartu microSD rusak, Anda dapat memformat ulang dan memasangnya kembali ke telepon Anda. Jika rusak, maka Anda perlu membeli yang baru dan mengunduh ulang semua aplikasi yang diklik itu.

Namun, jika aplikasi itu dipasang di memori internal ponsel Anda, maka yang perlu Anda lakukan hanyalah menyalakan ulang ponsel Anda hingga semua aplikasi itu dioptimalkan. Setelah itu, mereka semua akan bekerja lagi.

AT&T Galaxy S5 Alarm Tidak Akan Bekerja Setelah Pembaruan Lollipop

Masalah : Hai, minggu lalu saya memperbarui Galaxy S5 saya ke lollipop dan telepon saya berfungsi dengan baik. Tapi baru minggu ini, saya perhatikan bahwa alarm perangkat tidak berfungsi atau tidak berdering sama sekali. Tolong bantu! - Ethan

Jawaban : Halo Ethan, mengenai masalah Anda, sebagian besar pembaca kami juga memiliki masalah yang sama setelah mereka memperbarui perangkat lunak ponsel mereka ke lollipop. Namun, masalah ini disebabkan oleh apa yang disebut "mode Prioritas atau mode Interupsi". Fitur tertentu ini mengontrol suara dan pemberitahuan perangkat di mana, mode Prioritas hanya diaktifkan untuk "Prioritas". Artinya, perangkat Anda hanya akan berdering jika ada panggilan atau pemberitahuan penting datang dan itulah alasan mengapa jam alarm Anda tidak berfungsi. Agar jam alarm berfungsi, Anda dapat mengonfigurasi fitur Mode Prioritas dan mengatur ke "Semua" alih-alih "Prioritas". Untuk Mengaktifkannya, Anda dapat pergi ke Menu> Pengaturan> Suara dan Pemberitahuan> Gangguan.

AT&T Galaxy S5 Terus Memutuskan Koneksi Dari WiFi

Masalah : Selamat siang, saya punya Galaxy S5 ini selama 3 bulan sekarang tapi setelah saya perbarui untuk lollipop Wi-Fi saya tidak berfungsi dengan baik. Sebagian besar waktu Galaxy S5 saya terus mencabut dan menghubungkan ke Wi-Fi rumah saya dan saya tidak bisa memperbaikinya. Saya reboot ponsel saya beberapa kali tetapi masalah masih terjadi pada perangkat. Bantuan apa pun akan dihargai! Terima kasih! - Mei

Jawab : Hai, saya mengerti masalah Anda dan saya tahu itu sangat menjengkelkan. Tapi jangan khawatir itu hanya minor dan Anda dapat memperbaikinya hanya dalam beberapa ketukan di sana-sini. Galaxy S5 memiliki fitur yang secara otomatis memindai jaringan yang tersedia di area tersebut dan akan terhubung ke sinyal yang lebih stabil dan kuat. Untuk memperbaikinya, Anda dapat memilih dua opsi: Anda dapat mematikan data seluler sepenuhnya atau mencegah perangkat beralih ke jaringan apa pun yang tersedia di wilayah Anda.

Saya sarankan Anda menonaktifkan fitur yang secara otomatis akan memindai jaringan yang tersedia karena data seluler penting terutama jika Anda akan mengirim MMS atau pesan gambar.

Untuk menonaktifkan fitur, cukup ikuti langkah-langkah ini: