T-Mobile Galaxy Note 3 Masalah, Kesalahan, Gangguan, Solusi dan Pemecahan Masalah [Bagian 3]

Hallo teman-teman! Selamat datang di bagian ketiga dari seri pemecahan masalah T-Mobile Galaxy Note 3 khusus kami. Saya membahas sepuluh masalah dalam posting ini yang dilaporkan oleh pembaca kami. T-Mobile memiliki tim dukungan teknis yang baik dan kami tidak berusaha untuk bersaing dengan mereka. Sebagai gantinya, kami mencoba membantu pembaca kami yang menghubungi kami dan meminta bantuan kami.

Kami akan menerbitkan lebih banyak artikel dukungan sehingga tetap ikuti dan berlangganan milis kami. Anda juga dapat menghubungi kami di [email protected] untuk masalah Anda. Karena kami sudah memiliki seri yang berjalan untuk perangkat ini, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Note 3 kami untuk menemukan masalah yang terkait dengan Anda dan mencoba solusi yang kami sediakan. Jika tidak berfungsi, kirim email kepada kami atau kirim kekhawatiran Anda di dinding Facebook dan / atau halaman Google+ kami.

Berikut ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini. Klik tautan untuk melompat ke masalah spesifik:

1. Tidak Dapat Diakui oleh Komputer
2. Tidak Dapat Kirim / Terima MMS
3. Tidak Dapat Mengunduh Aplikasi Setelah Pembaruan
4. Terus Membeku
5. Tidak Akan Terhubung Otomatis ke WiFi
6. Terjebak di Layar Samsung
7. Semua Panggilan Langsung ke Pesan Suara
8. Tidak Akan Nyalakan tetapi Bergetar
9. Pengaturan dan Kecelakaan Aplikasi Lainnya
10. Kesalahan Jabatan Facebook SSL

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Dapat Diakui oleh Komputer

Masalah : Hai! Saya memiliki Galaxy Note 3 dan lebih sering, saya menyimpan foto dan video yang saya bawa dengan telepon saya ke komputer (laptop). Saya baru-baru ini mengirim komputer saya untuk diperbaiki dan itu sudah dihapus saya percaya, jadi tidak bisa mengenali telepon saya sekarang dan saya tidak bisa menyalin file ke sana. Saya sudah menelepon T-Mobile tetapi satu-satunya hal yang mereka katakan adalah mengunduh beberapa file atau driver dan saya bahkan tidak tahu di mana mendapatkannya. Tolong bantu aku. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya? - Jennifer

Memecahkan masalah : Hai Jennifer. Apa yang dikatakan perwakilan T-Mobile tentang driver itu benar adanya. Anda perlu file-file itu agar ponsel Anda terdeteksi dan dikenali dengan benar oleh komputer Anda. Anda dapat mengunduh driver dari situs web Samsung. Tapi saya sarankan Anda mengunduh dan menginstal Samsung Kies, bukan hanya Anda dapat membuat cadangan data Anda lebih mudah, tetapi juga dilengkapi dengan semua driver yang diperlukan. Ini akan menyelamatkan Anda dari banyak kesulitan menemukan model yang benar di telepon Anda dan menemukan driver yang tepat untuk model telepon Anda.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Dapat Mengirim / Menerima MMS

Masalah : Masalah ini dimulai sekitar 3 hari yang lalu dan saya tidak memiliki apa pun di telepon kecuali panggilan, teks, isi, dan permainan yang biasa. Masalahnya adalah saya tidak bisa melampirkan gambar ke pesan teks. Maksud saya, saya bisa tetapi tidak mau. Adikku mencoba mengirimiku pesan gambar dan aku tidak bisa mendapatkannya juga. Tidak begitu yakin apa yang harus saya lakukan sekarang tetapi operator saya adalah T-Mobile dan saya belum menelepon mereka.

Pemecahan masalah : MMS dapat dihapus atau diubah. Yah, saya benar-benar tidak tahu apa yang terjadi pada ponsel Anda, tetapi kasing ini bukan barang baru. Banyak orang, tidak hanya pengguna Note 3, telah mengeluh tentang masalah ini dan itu tidak eksklusif untuk T-Mobile juga. Ya, saya pikir itu akan menjadi ide yang baik untuk menghubungi penyedia Anda tetapi alih-alih memberi tahu mereka bahwa Anda memiliki masalah dalam mengirim dan menerima pesan gambar (yang mungkin memaksa mereka untuk melakukan pemecahan masalah dasar), tanyakan pada perwakilan untuk memeriksa akun Anda dan memberi Anda pengaturan APN yang benar untuk ponsel Anda. Tentu saja, mereka harus memeriksa hal-hal lain pada akhirnya untuk mengetahui apa masalahnya. Tapi ini lebih merupakan masalah APN daripada yang lainnya.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Dapat Mengunduh Aplikasi Setelah Pembaruan

Masalah : Ada pembaruan yang mulai diunduh sendiri dan saya tidak yakin apakah itu untuk OS atau yang lainnya. Singkatnya, setelah pembaruan, ponsel kehilangan kemampuan untuk mengunduh aplikasi dari Play Store. Jadi, saya melakukan apa yang orang lain katakan untuk saya lakukan seperti me-reboot telepon, mengeluarkan baterai, tekan dan tahan tombol daya selama 3 menit dan semua itu. Saya bahkan mencoba menghapus akun Google saya dan mengaturnya kembali tetapi tidak berhasil. Saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda dalam hal ini karena penyedia saya (T-Mobile) tidak tahu apa yang harus dilakukan. Jika Anda bisa kembali kepada saya sesegera mungkin, saya akan sangat berterima kasih. Terima kasih sebelumnya. - Leo

Pemecahan masalah : Terima kasih telah menunjukkan ada pembaruan. Saya pikir pembaruan terbaru telah mengacaukan telepon, meskipun kami benar-benar tidak dapat menentukan aplikasi mana yang diperbarui. Namun, saya hampir yakin itu adalah pembaruan yang menyertakan beberapa aplikasi Google. Untuk masalah ini, menghapus pembaruan dari Play Store akan menyelesaikannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
2. Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
3. Gulir ke bawah ke bagian Pengelola perangkat dan ketuk Manajer aplikasi .
4. Gulir ke kanan untuk menampilkan konten ALL
5. Gulir ke bawah untuk menemukan aplikasi dan ketuk di atasnya.
6. Ketuk Copot pemasangan pembaruan.

Ini harus mengatasi masalah.

T-Mobile Galaxy Note 3 Terus Membeku

Masalah : Jadi, saya mengunduh banyak aplikasi dan telepon berfungsi baik setelah itu. Omong-omong, ponsel ini adalah Note 3 dari T-Mobile. Sudah bersama saya selama lebih dari setahun dan baru-baru ini saya memutuskan untuk mencoba aplikasi lain selain dari biasanya. Saya mengunduh banyak permainan dan alat produktivitas. Setelah sehari, telepon mulai membeku secara acak dan kemudian frekuensinya meningkat dan hari ini, tidak ada satu menit pun telepon tidak akan membeku. Setelah perangkat membeku, saya harus menunggu satu atau dua menit sebelum saya dapat menggunakan telepon lagi. Masalahnya bisa terus sepanjang hari dan saya sudah muak dalam menghadapinya. Saya diberitahu untuk mengatur ulang ponsel ke pabrik tetapi bagaimana saya bisa ketika tidak ada satu menit itu tidak akan membeku? Apakah ada saran Anda yang akan membuat masalah ini hilang? - Charlie

Pemecahan masalah : Ya, jika masalah dimulai setelah Anda mengunduh dan menginstal aplikasi, maka salah satunya pasti memiliki konflik dengan sistem dan itu menyebabkan pembekuan. Kami tidak dapat menentukan aplikasi mana yang tepat, tetapi kami dapat mengonfirmasi apakah itu aplikasi pihak ketiga atau pra-instal yang menyebabkan masalah dengan mem-boot dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan Daya
3. Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan Daya Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
4. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
5. ' Safe mode ' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat ' Safe Mode .'

Setelah dalam mode aman, amati dengan seksama jika telepon masih membeku. Jika ya, maka masalahnya bukan hanya menyangkut aplikasi pihak ketiga tetapi juga firmware. Pada titik ini juga, cobalah untuk membackup semua yang Anda tidak ingin kehilangan, dan kemudian ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan reset master:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
3. Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

T-Mobile Galaxy Note 3 Tidak Akan Terhubung Otomatis ke WiFi

Masalah : Hai teman-teman. Saya sangat senang saya menemukan situs Anda. Masalah saya adalah bahwa Note 3 saya tidak akan terhubung kembali ke WiFi saya di rumah. Dulu tapi sekarang tidak lagi. Masalahnya, kami tidak memiliki WiFi di kantor jadi saya menandatangani kontrak untuk data seluler dengan T-Mobile. Tidak dapat mengeluh tentang layanan ini, tidak dapat mengeluh tentang telepon. Tetapi selama beberapa bulan ponsel saya akan terhubung ke data seluler ketika saya meninggalkan rumah. Ketika saya kembali ke rumah, telepon akan terhubung kembali ke WiFi saya dan tidak lagi melakukan itu. Saya dapat meyakinkan Anda bahwa telepon tidak memiliki air atau kerusakan fisik atau kerusakan lain yang mungkin menyebabkan masalah. Apakah Anda pikir itu hanya pengaturan? Jika demikian, dapatkah Anda memberi tahu saya cara membuat ponsel terhubung kembali ke WiFi lagi? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Ya, bisa jadi hanya pengaturan. Mungkin sudah diubah atau apalah. Cukup ikuti langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Luncurkan Pengaturan.
3. Ketuk pada tab Koneksi.
4. Sentuh Wi-Fi dan ketuk tombol Menu.
5. Pilih Tingkat Lanjut.
6. Pastikan sakelar Jaringan Otomatis diaktifkan.

T-Mobile Galaxy Note 3 Terjebak di Layar Samsung

Masalah : Ada apa droid guys? Semoga kalian semua baik-baik saja. Ada pembaruan yang menurut saya meningkatkan versi firmware ponsel saya. Saya pikir semuanya berjalan dengan baik, pembaruan diunduh dan diinstal. Tetapi pada saat telepon mencoba me-reboot sendiri, ponsel itu macet di layar Samsung. Melalui telepon, telepon saya adalah Galaxy Note 3 dan telah bersama saya selama satu tahun sekarang. Mungkinkah pembaruan itu mengacaukan telepon saya? Bagaimana saya bisa memperbaikinya?

Memecahkan masalah : Ya, saya pikir pembaruan terbaru mengacaukan beberapa cache aplikasi inti dan layanan. Ada cara yang sangat efektif untuk mengeluarkan ponsel dari macet - menghapus partisi cache. Melakukan prosedur ini akan memformat ulang partisi cache, itu adalah direktori di mana semua cache aplikasi dan layanan disimpan. Menyeka akan menghapus semua file ini dan ponsel akan dipaksa untuk membuat yang baru saat booting berikutnya. Begini cara melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
3. Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
7. Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Semua Panggilan Langsung ke Pesan Suara

Masalah : Hai. Saya benar-benar bisa menggunakan bantuan kalian, kawan. Masalahnya adalah bahwa semua panggilan ke nomor saya langsung ke voicemail. Ponsel saya adalah Galaxy Note 3 raksasa yang mendapatkan layanannya dari T-Mobile. Saya mengharapkan lebih dari 5 panggilan sehari dari klien saya dan saya akan sangat menghargai saran yang Anda berikan. Tolong bantu saya apa yang harus saya lakukan. Terima kasih.

Saran : Meskipun kami ingin membantu Anda memperbaiki masalah ini, kami tidak dapat melakukannya karena penyedia Anda menangani semua yang berhubungan dengan voicemail. Saya yakin T-Mobile dapat memperbaiki masalah ini, jadi silakan hubungi hotline dukungan. Selama masa jabatan saya sebagai dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS, saya sering menghadapi masalah seperti ini dan kami hanya memiliki alat untuk memperbaiki masalah dalam satu klik.

T-Mobile Galaxy Note 3 tidak akan menyala tetapi bergetar

Masalah : Saya memiliki Galaxy Note 3 yang telah bersama saya selama lebih dari 8 bulan sekarang. Itu berfungsi dengan baik selama ini sampai kemarin ketika menolak untuk kembali. Baterai terkuras, jadi saya menghubungkannya untuk mengisi sampai penuh. Pada saat saya menekan tombol daya untuk menyalakannya, itu awalnya menunjukkan logo Samsung, kemudian mati dan bergetar selama satu atau dua detik. Saya menekan tombol daya lagi tetapi tidak merespons. Sekarang, ponsel terus bergetar sekitar 3 detik atau lebih dan saya tidak tahu mengapa ia melakukan ini. Disebut T-Mobile dan melaporkan kejadian itu tetapi perwakilannya juga tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Saya pikir kalian cukup berpengetahuan. Tolong bantu saya dan terima kasih sebelumnya untuk layanan hebat yang Anda berikan ini. - Daniel

Memecahkan masalah : Hei Daniel. Berdasarkan uraian Anda, saya pikir masalahnya ada pada tombol Daya – macet. Ikuti panduan pemecahan masalah sederhana yang saya uraikan untuk Anda di bawah ini:

1. Hapus case jika ada.
2. Buka bagian belakang ponsel dan tarik baterai keluar.
3. Sekarang, tekan sebentar tombol daya dan lepaskan. Lakukan ini berkali-kali untuk melihat apakah Anda bisa mengeluarkan tombol dari macet.
4. Pasang kembali baterai dan coba nyalakan ponsel.
5. Jika telepon masih menolak untuk hidup kembali, ikuti proses yang sama lagi.
6. Setelah Anda melakukan proses ini untuk kedua kalinya dan ponsel masih belum menyala, maka tombol Power mungkin sudah rusak. Anda perlu bantuan dari teknisi untuk memperbaikinya.

Pengaturan dan Kecelakaan Aplikasi Lainnya pada Galaxy Note 3

Masalah : Saya memiliki Note 3, yang baru-baru ini disadap oleh banyak masalah. Hal pertama yang saya perhatikan adalah terus muncul kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" dan kemudian setelah sehari, ia mulai menampilkan pesan kesalahan yang hampir sama tetapi kali ini ada nama aplikasi yang berbeda. Tidak begitu yakin mengapa hal itu terjadi karena saya menggunakan telepon untuk fungsi dasarnya (teks, panggilan, internet, email) dan belum dijatuhkan atau disalahgunakan. Apakah kalian tahu cara memperbaikinya? Saya tidak punya banyak data di telepon, jadi saya mencoba melakukan pengaturan ulang pabrik tetapi setiap kali saya masuk ke Pengaturan, pesan kesalahan pertama muncul. Tidak tahu harus berbuat apa.

Pemecahan masalah : Kemungkinan besar kesalahan firmware disebabkan oleh bug atau oleh aplikasi pihak ketiga mana pun. Tidak dapat menunjukkan dengan tepat apa penyebabnya, tetapi saya yakin tidak banyak yang dapat kita lakukan untuk memecahkan masalah itu. Saya yakin bahwa reset master akan memperbaikinya. Jadi, jangan buang waktu dengan pemecahan masalah dasar tapi segera lanjutkan ke hard reset. Begini caranya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
3. Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
5. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Kesalahan Handshake Facebook SSL pada Galaxy Note 3

Masalah : My Galaxy Note 3 membeku kemarin dan berhenti merespons. Jadi, saya melepas baterai selama beberapa menit. Setelah itu ponsel berfungsi seperti dulu. Tapi hari ini, ketika saya mencoba masuk ke facebook, saya mendapatkan pesan kesalahan yang tidak biasa dan tidak lebih lama dari apa yang pernah saya lihat sebelumnya, “Login Gagal: Maaf, tidak dapat masuk ke Facebook. Silakan periksa koneksi jaringan Anda atau coba lagi nanti. (SocketTimeoutException: waktu jabat tangan SSL habis). "

Apa pun yang saya lakukan itu memberi saya kesalahan ini. Tolong bantu aku. Terima kasih, Conrad .

Pemecahan masalah : Hei Conrad. Kesalahan SSL sering menyangkut waktu dan / atau tanggal dan saya belum pernah menemukan kasus di mana pesan kesalahan ini disebabkan oleh hal lain selain waktu dan / atau tanggal yang salah. Jadi, tolong, periksa waktu di ponsel Anda dan atur tanggal yang benar. Saya yakin itu akan memperbaiki masalah. Saya harap ini membantu.