T-Mobile Galaxy S4 Masalah, Kesalahan, Solusi dan Pemecahan Masalah [Bagian 2]

Hallo teman-teman! Selamat datang di bagian kedua dari seri pemecahan masalah T-Mobile Galaxy S4 kami. Menjadi salah satu perusahaan nirkabel terbesar di AS, T-Mobile memiliki departemen dukungan teknis yang hebat dan kami tidak ingin bersaing dengannya. Tidak mungkin kami bahkan bisa mendekati dukungan yang diberikan perusahaan. Namun, kami berkomitmen untuk membantu pembaca memperbaiki masalah mereka. Itu sebabnya kami merasa perlu untuk mempublikasikan artikel dukungan seperti ini dari waktu ke waktu.

Masalah yang disebutkan dalam posting ini dikirim oleh pembaca kami yang secara eksplisit memasukkan nama penyedia layanan mereka. Prosedur pemecahan masalah yang saya tunjukkan di sini juga dapat digunakan untuk varian Galaxy S4 lainnya. Jadi, jika Anda adalah pemilik telepon tetapi bukan pelanggan T-Mobile, lanjutkan membaca terutama jika Anda dapat menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda karena Anda masih dapat menggunakannya. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di sini, maka coba halaman Pemecahan Masalah Samsung Galaxy S4 kami saat kami mengindeks semua masalah yang kami atasi sebelumnya.

Seperti biasa, jangan ragu untuk mengirim email kepada kami yang berisi masalah atau pertanyaan Anda di [email protected] karena kami selalu siap membantu. Tetapi kami mendesak Anda untuk memberikan semua detail yang mungkin bagi kami untuk dengan mudah dan akurat menilai masalah Anda. Anda juga dapat memposting di dinding Facebook kami dan / atau halaman Google+.

Berikut ini adalah masalah yang dibahas dalam posting ini. Klik tautan untuk melompat ke masalah tertentu:

  1. Reboot secara acak
  2. Kies Tidak Dapat Mendeteksi
  3. WiFi Tidak Akan Nyalakan
  4. Galeri Terus Menerjang
  5. Garis Berwarna Tipis Di Atas Layar
  6. Layar Tidak Akan Menyala Setelah Dijatuhkan
  7. WiFi Tidak Akan Tetap Aktif
  8. Cara Berbeda Untuk Reset Pabrik
  9. Pembaruan Firmware Terganggu
  10. Tidak Akan Menagih Sekali

T-Mobile Galaxy S4 Memulai Ulang Secara Acak

Masalah : Hai tim. Saya harap kalian dapat membantu saya dengan masalah saya. Saya memiliki Galaxy S4 yang mendapatkan layanannya dari jaringan T-Mobile. Pekan lalu, ada satu contoh bahwa telepon reboot dengan sendirinya tetapi tidak terjadi lagi jadi saya pikir itu hanya salah satu dari kasus-kasus langka yang menyebabkan gangguan pada ponsel. Hari ini, bagaimanapun, telepon reboot kembali tetapi saya tidak khawatir karena berfungsi sama setelah itu. Beberapa jam kemudian, reboot lagi dan sekarang ada contoh telepon membeku sebelum reboot. Bisakah kamu membantuku? Terima kasih. - Marie

Pemecahan masalah : Halo Marie. Berdasarkan uraian Anda, sepertinya masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Apakah itu terjadi saat Anda menggunakan aplikasi tertentu? Jika tidak, maka ada kemungkinan ada aplikasi atau layanan yang menabrak latar belakang. Untuk memverifikasi itu, saya ingin Anda boot dalam mode aman:

  1. Matikan perangkat sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
  4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  5. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
  6. Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Saat dalam mode aman, amati telepon dengan seksama untuk melihat apakah masih membeku atau mem-boot ulang. Jika tidak, maka kecurigaan kami bahwa itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga dikonfirmasi, jika tidak, itu masalah firmware. Dengan itu, master reset penuh diperlukan untuk memperbaikinya:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun sampai 'hapus semua data pengguna' disorot.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kies Tidak Dapat Mendeteksi T-Mobile Galaxy S4

Masalah : Halo Droid Guy. Saya memiliki masalah dengan Galaxy S4 saya yang telah mengganggu saya selama lebih dari dua minggu sekarang. Saya mencadangkan semua data saya di telepon saya ke komputer saya setiap minggu. Sayangnya, komputer saya menjadi gila minggu lalu dan tidak mau boot. Jadi, saya membawanya ke bengkel lokal dan teknisi mengatakan kepada saya tidak ada lagi yang bisa dia lakukan selain memformat ulang drive dan menginstal ulang OS (Windows). Semua data saya tetap utuh karena disimpan dalam drive yang berbeda. Komputer bekerja dengan baik sekarang, bagaimanapun, saya tampaknya memiliki sedikit masalah menghubungkan telepon saya.

Sebelumnya, ketika saya mencolokkan telepon ke port USB, itu akan segera terdeteksi dan dikenali oleh komputer saya dan Kies. Sekarang, komputer masih dapat mendeteksi tetapi Kies terus mengatakan perangkat tidak siap dan saya harus reboot. Saya sudah melakukan itu jutaan kali, tetapi masih sama. Disebut T-Mobile, penyedia saya, dan teknisi mengatakan kepada saya untuk mengatur ulang telepon. Saya ragu untuk melakukannya tetapi jika itu yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini, saya akan melakukannya. Apa yang harus saya lakukan? Luangkan sedikit waktu untuk melihat masalah saya. Terima kasih. - Jordana

Pemecahan masalah : Halo Jordana. Itu mungkin hanya masalah pengemudi. Jangan khawatir, ini bisa diperbaiki dengan mudah. Karena Anda sudah menginstal Kies, kami akan langsung ke intinya. Silakan ikuti langkah-langkah ini:

  1. Putuskan sambungan Galaxy S4 Anda dari komputer terlebih dahulu.
  2. Dari layar Beranda ponsel Anda, ketuk ikon Aplikasi.
  3. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu ketuk Lainnya di sudut kanan atas layar.
  4. Gulir ke dan sentuh Tentang.
  5. Gulir ke dan ketuk Opsi pengembang beberapa kali hingga Anda melihat pesan "Mode pengembang telah diaktifkan."
  6. Ketuk tombol Kembali dan kemudian temukan dan ketuk opsi Pengembang.
  7. Centang kotak di sebelah USB Debugging untuk mengaktifkannya.
  8. Sekarang, hubungkan Galaxy S4 Anda ke komputer lagi.
  9. Komputer akan menginstal driver yang diperlukan secara otomatis. Setelah instalasi, putuskan koneksi telepon dari komputer Anda lagi.
  10. Kembali ke layar opsi Pengembang dan nonaktifkan (untick) USB Debugging.
  11. Hubungkan telepon ke komputer Anda sekali lagi dan itu akan berfungsi sekarang.

Prosedur ini akan memperbaiki masalah untuk Anda, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi tidak mau menyala

Masalah : Hai teman-teman, saya punya masalah aneh dengan Galaxy S4 saya. Untuk beberapa alasan tombol WiFi tidak akan tetap menyala. Saya perhatikan ini 3 hari yang lalu tetapi saya tidak menghabiskan waktu untuk memeriksanya karena saya selalu memiliki data seluler di akun saya. Ketika saya di rumah, itulah satu-satunya waktu saya menggunakan WiFi tetapi sebagian besar waktu siang hari, telepon terhubung ke internet melalui data seluler.

Lagi pula, saya sudah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah seperti melepas baterai, me-reboot ponsel dan tidak ada yang berhasil. Tombol WiFi dapat diklik tetapi ketika saya mengetuk untuk mengaktifkannya, secara otomatis akan kembali ke Mati. Disebut dukungan teknis T-Mobile tetapi mereka mengatakan itu masalah telepon, bisa jadi perangkat keras. Saya tidak tahu harus percaya apa karena itu baru terjadi beberapa hari yang lalu. Saya pikir mungkin kalian tahu apa masalah dengan ponsel saya. Jika Anda melakukannya, tolong bantu saya memperbaiki ini. Terima kasih. - Louis

Pemecahan masalah : Hei, Louis. Ini jelas merupakan kesalahan dalam sistem. Selama ponsel tidak mengalami kerusakan cair atau fisik, masalah ini dapat diperbaiki dengan kombinasi soft reset dan safe mode. Berikut panduan pemecahan masalah sederhana yang dapat Anda ikuti:

  1. Saat telepon aktif, lepaskan penutup belakang dan tarik baterai keluar.
  2. Sekarang tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar satu menit.
  3. Pasang kembali baterai dan penutup belakang.
  4. Tekan dan tahan tombol Power.
  5. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
  6. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  7. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
  8. Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Saat dalam mode aman, aktifkan WiFi untuk melihat apakah itu akan berfungsi. Jika demikian, maka cukup reboot ponsel secara normal dan masalahnya telah diperbaiki. Namun, jika sakelar sakelar WiFi masih kembali setelah Anda menyalakannya, maka cache yang rusaklah yang menyebabkan hal ini. Anda perlu menghapus partisi cache agar WiFi dapat berfungsi kembali.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah dan tombol Daya.
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Setelah penghapusan cache selesai, tekan tombol Power untuk memilih sistem reboot sekarang.
  8. Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan secara otomatis restart setelah cache dihapus.

Galeri Terus Menerjang T-Mobile Galaxy S4

Masalah : Saya memiliki banyak foto di Galeri Galaxy S4 saya dan telepon telah berfungsi dengan baik hingga akhir-akhir ini. Ketika saya mencoba untuk membuka aplikasi Galeri untuk melihat foto-foto, sebagian besar waktu saya mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" tetapi ada juga saat-saat ketika aplikasi berfungsi dengan baik. Hari ini, ketika saya mencoba untuk mengambil beberapa foto menggunakan kamera stok, pesan yang sama muncul, jadi sekarang kamera dan galeri memiliki masalah.

Saya mungkin menjadi pengguna telepon saya yang intensif, tetapi saya bukan teknisi atau geeky yang dapat memperbaiki masalah ini, yang, bagaimanapun, saya belum pernah bertemu sebelumnya jadi saya benar-benar khawatir. Saya mungkin kehilangan semua foto saya. Tolong teman-teman bantu saya dengan masalah ini. Terima kasih sebelumnya, Leandro .

Pemecahan masalah : Hei, Leandro. Pertama-tama, periksa penyimpanan ponsel Anda untuk melihat apakah masih ada cukup ruang untuk menjalankan aplikasi, layanan, dan foto yang baru saja diambil. Jika ruang yang tersedia tidak dapat mencapai 1GB, maka masalahnya mungkin saya terkait penyimpanan. Sudah saatnya Anda mencadangkan foto Anda ke komputer atau kartu microSD jika Anda memilikinya.

Namun, jika masih ada cukup penyimpanan di ponsel Anda, maka ada kemungkinan aplikasi Galeri kesulitan mengelola foto dan mungkin video Anda. Semakin banyak foto yang dikelola aplikasi, semakin lambat memuatnya. Ketika sistem Android mendeteksi aplikasi membutuhkan waktu terlalu lama untuk dimuat, sistem itu dapat mematikan layanannya, sehingga memaksa aplikasi ditutup, maka pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" akan muncul sebagai konfirmasi bahwa aplikasi tersebut terbunuh saat mencoba untuk memulai. Tidak ada ruginya jika Anda membuat cadangan foto-foto lama Anda dan dihapus dari memori internal ponsel Anda.

Terakhir, ini juga akan membantu jika Anda membersihkan cache dan data aplikasi Galeri:

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk tombol Menu.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk tab Lainnya.
  4. Ketuk Manajer aplikasi.
  5. Jika perlu, geser ke kiri atau kanan untuk menampilkan layar Semua.
  6. Ketuk Galeri.
  7. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
  8. Ketuk Hapus cache.

Jangan khawatir, foto Anda akan tetap utuh.

Garis Berwarna Tipis Di Atas Layar

Masalah : Pertama-tama, terima kasih telah membantu kami pengguna noob. Saya memiliki Galaxy S4, yang diberikan kepada saya oleh seorang teman yang ditingkatkan menjadi Note 4. Ponsel ini sebenarnya berkinerja baik dengan baterainya yang tahan lebih dari sehari dengan penggunaan rata-rata. Itu tidak membeku atau hang dan koneksi nirkabel berfungsi sebagaimana mestinya. Satu-satunya masalah adalah bahwa ada garis yang sangat tipis di bagian atas layar (di atas bilah status) dan apa pun yang saya lakukan, itu tidak akan hilang. Ngomong-ngomong, saya menelepon T-Mobile tentang hal itu dan mereka juga tidak tahu apa yang diwakili oleh garis itu.

Yang lucu adalah bahwa itu berubah warna dan menjadi lebih pendek pada akhir hari. Saya tidak yakin apa fungsinya tetapi sejauh menyangkut kinerja, saya tidak bisa mengeluh. Yang ingin saya ketahui hanyalah beberapa informasi tentang saluran tersebut dan apakah mungkin untuk menghilangkannya. Nasihat Anda pasti akan dihargai. Terima kasih sebelumnya. - Rico

Pemecahan masalah : Hei, Rico. Saya tidak berpikir itu masalah sama sekali. Berdasarkan uraian Anda, saya pikir garis tipis di atas bilah status yang berubah warna dan tumbuh lebih pendek pada akhir hari ditempatkan di sana oleh aplikasi yang disebut Energy Bar. Saya pribadi menggunakan aplikasi ini jadi saya tahu bagaimana perilakunya dan apa manfaatnya. Anda dapat menonaktifkannya jika Anda tidak ingin bilah ditampilkan di bagian atas layar.

Seperti yang disiratkan oleh nama aplikasi, garis tipis di atas bilah status seharusnya mewakili persentase baterai yang karenanya menjadi lebih pendek pada akhir hari ketika baterai mendekati nol. Perubahan warna juga didasarkan pada berapa banyak jus yang tersisa di baterai sehingga akan lebih mudah bagi pengguna untuk mengetahui apakah sudah waktunya untuk memasang telepon untuk mengisi daya atau belum. Ini adalah aplikasi yang cukup apik dan lebih baik daripada menampilkan persentase baterai di bilah status. Jangan ragu untuk mencopot pemasangan aplikasi jika Anda ingin menghilangkan garis tipis itu.

Layar Tidak Akan Menyala Setelah Dijatuhkan

Pertanyaan : Hai Harold. Saya sudah membaca beberapa posting Anda tetapi saya belum menemukan masalah yang berkaitan dengan saya. Kemarin, saya berada dalam mode panik yang saya pikir saya benar menempatkan Galaxy S4 saya di saku celana jins saya hanya untuk mengetahui telepon berbaring di trotoar dengan layar mati. Penurunan itu dari pinggang tinggi tetapi tampaknya tidak ada kerusakan fisik di luar, hanya beberapa goresan di samping. Namun, layar tidak mau hidup lagi tetapi saya masih bisa mendengar telepon memutar notifikasi dan nada dering. Jadi, pada dasarnya, ponsel ini masih menyala tetapi layar sepertinya telah dipengaruhi oleh drop. Apakah ada semacam trik yang dapat memperbaiki masalah ini atau haruskah saya membawanya ke teknisi dan memperbaikinya? - Jaina

Jawab : Coba keluarkan baterai, Jaina, lalu mulai telepon seperti biasa. Jika ponsel tidak mau menyala atau bahkan berkedip saat boot up, maka drop mungkin mempengaruhi layar sampai batas tertentu. Kami hanya dapat melakukan banyak hal untuk masalah perangkat keras, jadi saya sarankan Anda mengirim telepon untuk diperbaiki.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi Tidak Akan Tetap Aktif

Masalah : Hai Droid, kawan. Masalah saya mulai sekitar seminggu yang lalu tetapi saya awalnya mengabaikannya karena saya sering menggunakan data seluler lebih dari WiFi. Di Galaxy S4 saya, sakelar sakelar WiFi selalu mati. Ketika saya mengibaskannya untuk menyalakannya, itu akan hidup hanya beberapa detik kemudian secara otomatis mematikannya sendiri, kemudian diklik. Sebelum masalah ini, saya dapat terhubung ke jaringan WiFi tetapi sekarang, tidak mungkin telepon bahkan dapat mendeteksi jaringan WiFi. Kami memiliki koneksi internet yang cukup stabil di rumah sehingga WiFi lebih baik daripada koneksi data seluler 3G. Saya ingin ponsel saya terhubung ke WiFi lagi tetapi orang-orang T-Mo tidak tahu cara memperbaikinya. Mereka hanya mengatakan kepada saya bahwa mungkin reset pabrik dapat memperbaiki masalah ini. Saya tidak ingin melakukan itu karena, pertama-tama, tidak ada jaminan masalah akan diperbaiki dan, kedua, semua data saya akan hilang. Jika kalian tahu cara memperbaikinya, bantu saya ... tolong. Salam hangat, Larry .

Pemecahan masalah : Ini semacam kesalahan dalam sistem, Larry. Meskipun ini adalah masalah yang menjengkelkan, tidak ada yang perlu dikhawatirkan karena ini bisa diperbaiki. Saya telah mengalami banyak masalah seperti ini sebelumnya dan selalu ada satu prosedur yang dapat memperbaikinya segera. Tentu saja, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah me-reboot telepon untuk melihat apakah itu membuat perbedaan, jika tidak, kemudian lanjutkan ke prosedur berikut:

  1. Matikan perangkat sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Power.
  3. Setelah logo Samsung Galaxy S4 muncul di layar, lepaskan tombol Power.
  4. Segera setelah Anda melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  5. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel menyelesaikan proses reboot.
  6. Jika Anda dapat membaca 'Mode Aman' di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun. Jika tidak, ulangi prosesnya sampai Anda dapat mem-boot ponsel ke Safe Mode.

Dalam mode aman, nyalakan WiFi dan lihat apakah tetap seperti itu. Jika demikian, reboot ponsel secara normal dan setelah boot sepenuhnya dalam mode normal, WiFi sudah dihidupkan. Matikan, lalu hidupkan kembali. Itu harus dilakukan. Namun, jika WiFi masih tidak akan tetap dalam mode aman, menghapus partisi cache akan memperbaiki masalah karena ponsel akan dipaksa untuk membuat set cache baru untuk WiFi.

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, tombol Daya
  3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
  5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih. Ponsel akan secara otomatis restart setelah cache dihapus.

Cara Berbeda Untuk Reset Pabrik T-Mobile Galaxy S4

Masalah : Hai teman-teman. Saya mendapat masalah yang sangat serius dengan Galaxy S4 (T-Mobile) saya. Ada pembaruan yang bisa mengacaukan pengaturan di telepon saya karena saya sekarang mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" dan saya tidak dapat melakukan apa pun dengan telepon saya karena saat saya membuka kunci, kesalahan muncul segera. Saya mencoba mem-boot dalam safe mode tetapi masalahnya juga muncul di sana. Akhirnya, saya memutuskan untuk me-reset telepon pabrik tetapi setiap kali saya pergi ke Pengaturan, kesalahan akan muncul dan membeku ponsel saya ke titik bahwa saya harus mengeluarkan baterai dan me-restart itu. Apakah ada cara untuk mengatur ulang ponsel tanpa masuk ke Pengaturan? Saya harap Anda bisa merespons segera. - Catherine

Pemecahan masalah : Hai Catherine. Karena Anda sudah memutuskan untuk mengatur ulang ponsel Anda, saya tidak akan menahan Anda lagi. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukan reset master penuh. Tetapi berhati-hatilah bahwa semua data Anda yang disimpan di penyimpanan internal ponsel akan dihapus selama proses.

  1. Matikan telepon sepenuhnya.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya.
  3. Lepaskan tombol Power saat ponsel bergetar tetapi terus menahan tombol Volume Naik dan tombol Beranda.
  4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Utama dan Volume Naik.
  5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  6. Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Dengan menggunakan tombol Volume Turun lagi, sorot 'hapus semua data pengguna.'
  8. Tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  9. Setelah reset selesai, pilih 'Mulai ulang sistem sekarang.'
  10. Tekan tombol Daya untuk memulai kembali telepon.

Pembaruan Firmware Terganggu pada T-Mobile Galaxy S4

Masalah : Saya mendapat pemberitahuan bahwa pembaruan tersedia untuk ponsel saya, S4, tetapi ketika saya mencoba mengunduh pembaruan, itu akan mengatakan pembaruan terganggu. Saya sudah berusaha berkali-kali tetapi tidak berhasil. Disebut T-Mobile dan saya disarankan ada yang lain untuk memperbarui telepon saya melalui komputer. Perwakilan mengatakan kepada saya langkah-langkah tetapi saya belum menyerapnya. Jadi, bisakah kalian memandu saya mengunduh dan menginstal pembaruan terbaru melalui komputer saya? Terima kasih sebelumnya. - Monica

Memecahkan masalah : Hai Monica! Ya, Anda dapat memperbarui telepon Anda melalui komputer menggunakan aplikasi Samsung yang dikenal sebagai Kies. Saya menguraikan panduan sederhana untuk Anda di bawah ini untuk diikuti:

  1. Cadangkan semua data Anda atau yang tidak Anda inginkan.
  2. Pastikan Anda menginstal KIES terbaru di komputer Anda. [tautan unduhan]
  3. Hubungkan ponsel Anda ke komputer menggunakan kabel USB asli.
  4. Jalankan KIES.
  5. Pergi ke Alat dan pilih Peningkatan Firmware dan Inisialisasi.
  6. Masukkan nama ponsel Anda.
  7. Masukkan nama model Galaxy S4 Anda (dalam CAPS). Itu ditemukan di bagian belakang casingnya.
  8. Pilih OK.
  9. Kies sekarang akan memverifikasi apakah perangkat Anda didukung bersama dengan pesan peringatan yang mengatakan bahwa semua data dari perangkat Anda akan dihapus selama proses.
  10. Klik OK jika Anda setuju.
  11. Kies akan mengunduh dan menginisialisasi pembaruan firmware. Tunggu sampai selesai.
  12. Tekan saja Lanjutkan dengan setiap pesan peringatan sampai Anda mencapai proses pemulihan darurat.
  13. Jangan lupa memberi tanda centang pada pesan konfirmasi yang mengatakan, "Saya telah membaca semua informasi di atas" setelah Anda melakukan semua informasi yang diperlukan di jendela.
  14. Konfigurasikan opsi penyimpanan informasi yang Anda inginkan, sambungkan ke Kies dan alihkan telepon Anda ke Mode Pemulihan.
  15. Tekan tombol Mulai Upgrade dan tunggu sampai proses selesai. Jangan hentikan prosesnya.
  16. Setelah Anda melihat pesan konfirmasi yang mengatakan bahwa semuanya sudah selesai, tekan tombol OK untuk menyelesaikan.

T-Mobile Galaxy S4 Tidak Akan Mengisi Biaya Sama sekali

Masalah : Galaxy S4 saya mulai bekerja sekitar 4 hari yang lalu, tidak mau menerima tagihan. Tentu saja, saya menggunakan pengisi daya asli tetapi telepon tidak mau merespons jika dicolokkan. Saya membeli pengisi daya baru, tetap tidak ada. Jadi, saya pikir mungkin itu batere. Saya membeli yang baru (asli), masih belum ada. Saya tidak ingin menghabiskan lebih banyak uang untuk hal-hal yang tidak dapat memperbaiki masalah. Jadi, teman-teman, jika Anda tahu apa masalahnya dengan ponsel saya, tolong bantu saya cara memperbaiki masalah ini. Terima kasih. - Lindy

Saran : Hai Lindy. Saya khawatir Anda harus menghabiskan beberapa dolar untuk memeriksa telepon oleh teknisi. Seperti yang Anda katakan, masalah tetap ada pada pengisi daya dan baterai baru, sehingga masalahnya harus ada di perangkat keras ponsel. Tidak ada yang bisa kita lakukan dalam hal ini, jadi Anda perlu bantuan dari teknisi.

Direkomendasikan

Samsung Galaxy S8 + Terpecahkan Tidak Mengisi Daya
2019
Samsung Galaxy Note 8 yang dipecahkan tidak akan terisi penuh
2019
Layar Samsung Galaxy S8 Menghindari Masalah Blacking Out & Masalah Terkait Lainnya
2019
Pembaruan Perangkat Lunak Samsung Galaxy Note 5 Masalah Gagal & Masalah Terkait Lainnya
2019
Berapa banyak data yang digunakan Google Maps dan cara memperbaikinya saat crash?
2019
Motorola Droid Turbo untuk langsung mendapatkan pembaruan Android 5.1
2019