Sudut kiri atas layar Samsung Galaxy Note 5 tidak merespons, masalah terkait layar lainnya

Ada tiga alasan umum mengapa layar #touch pada ponsel Anda, dalam hal ini Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5), tidak akan menanggapi sentuhan Anda. Yang pertama dan paling umum adalah masalah perangkat keras; ada laporan koneksi longgar, digitizer rusak dan seluruh panel display rusak, yang sering disebabkan oleh kerusakan fisik.

Yang kedua adalah masalah firmware, yang sering ditandai dengan crash sistem. Dalam hal ini, beberapa layanan mungkin telah berhenti memengaruhi kinerja umum ponsel sehingga layanan yang menangani layar sentuh tidak berfungsi.

Terakhir, aplikasi jahat yang sering macet atau membutuhkan terlalu banyak waktu untuk memuat juga dapat menyebabkan layar menjadi tidak responsif untuk jangka waktu tertentu. Ada juga yang menyebabkan beberapa area menjadi tidak responsif. Pemecahan masalah yang tepat diperlukan untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah sehingga akan lebih mudah untuk diperbaiki.

Berikut adalah masalah yang saya sertakan dalam posting ini ...

  1. Sudut kiri atas layar tidak merespons sentuhan
  2. Sudut kanan atas layar tidak akan berfungsi setelah panggilan
  3. Layar berkedip setiap kali pengguna meluncurkan aplikasi apa pun
  4. Cadangkan kontak dari Note 5 dengan layar yang tidak berfungsi
  5. Layar Note 5 menjadi hitam dan tidak mau menyala

Jika Anda memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah Note 5 kami. Temukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Anda juga dapat mengisi kuesioner ini dan tekan kirim untuk menghubungi kami secara langsung.

Sudut kiri atas layar tidak merespons sentuhan

Masalah : Pojok kiri atas "panah belakang" tidak berfungsi 85% dari waktu. Jika saya reboot itu berfungsi untuk sementara waktu tetapi akhirnya berhenti bekerja. Saya pergi ke Best Buy di mana saya membelinya dan mereka melakukan "flash" reboot. (Hapus instalan semuanya dan instal ulang semuanya lagi. Tombol kembali lunak (sudut kiri atas) bekerja selama sekitar 30 menit, lalu ... tidak ada. Saya sudah menghapus instalan dan menginstal ulang ... berfungsi, maka tidak, tolong!

Masalah Terkait : Sudut kiri atas tidak mengenali sentuhan saya. Saya membeli ponsel ini dari Bestbuy. Ponsel pertama yang saya dapatkan dari mereka memiliki masalah yang sama, di rumah orang-orang Samsung melihat masalah sendiri dan menyarankan saya untuk menggantinya sehingga Bestbuy melakukannya. Tapi sekarang saya terjebak dengan masalah yang sama dengan ponsel baru ini. Saya telah membaca Drippler bahwa ada beberapa orang yang mengalami masalah yang sama. Apakah Samsung dapat melakukan sesuatu tentang ini? Terima kasih.

Solusi : Ada beberapa aplikasi yang dapat menyebabkan ini seperti filter layar dan sejenisnya. Juga, telah dilaporkan bahwa Facebook Messenger sering menjadi pelakunya. Jadi, jika Anda sudah menginstal ponsel Anda, nonaktifkan dan jika masalahnya sudah diperbaiki, terserah Anda apakah Anda menghapusnya atau tidak.

Namun, jika Anda tidak memiliki FB Messenger di ponsel Anda, maka itu pasti salah satu aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan ini atau itu masalah firmware. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh.

  1. Matikan Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
  4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
  5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Jika masalah tidak terjadi dalam mode aman, maka jelas salah satu aplikasi yang menyebabkannya. Menemukan pelakunya mungkin tidak mudah tetapi Anda harus mencoba; nonaktifkan satu per satu jika perlu.

Jika masalah masih terjadi, itu mungkin masalah firmware dan untuk ini, Anda perlu membuat cadangan semua data Anda dan melakukan reset master. Lakukan hal yang sama jika Anda tidak dapat menentukan aplikasi yang menyebabkannya.

  1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
  3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
  4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
  5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
  7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Sudut kanan atas layar tidak akan berfungsi setelah panggilan

Masalah : Kanan atas layar tidak akan menanggapi sentuhan, yaitu tidak dapat drop down menu untuk mendapatkan pengaturan, dll. Setelah setiap panggilan telepon. Harus me-restart telepon dan bagian layar itu berfungsi sampai setelah saya menerima panggilan telepon lain.

Solusi : Ini bukan masalah umum tetapi terjadi di smartphone Android dan tidak hanya pada Note 5. Ini hanya masalah kecil dengan aplikasi atau dialer ponsel. Pada tulisan ini, masalah ini telah diatasi terutama untuk perangkat Galaxy. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencoba melihat apakah ada pembaruan firmware yang tersedia untuk perangkat Anda dan instal jika perlu. Jika tidak, cukup bersihkan cache dan data layanan dialer dan Anda siap melakukannya. Namun, masalahnya masih dapat kembali di masa depan terutama jika Anda belum memperbarui firmware.

  1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
  3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
  4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
  5. Temukan dan ketuk Dialer.
  6. Ketuk Hapus Tembolok.
  7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.

Layar berkedip setiap kali pengguna meluncurkan aplikasi apa pun

Masalah : Saya memutakhirkan S3 ke Samsung Note 5 pada 5 November 2015. Setelah 3 minggu menggunakannya, saya mulai melihat layar berkedip. Layarnya tidak banyak berkedip. Tapi itu terjadi setiap kali saya meluncurkan aplikasi apa pun. Saya tidak tahu mengapa? Tolong bantu. Salam.

Pemecahan masalah : Kami tidak tahu pasti apakah masalahnya disebabkan oleh suatu aplikasi dan jika memang demikian, kami harus tahu apakah itu salah satu dari aplikasi yang diinstal sebelumnya atau pihak ketiga. Jadi, untuk mengisolasi masalah dengan segera, boot ponsel Anda dalam safe mode. Cukup ikuti instruksi yang saya kutip di masalah pertama.

Luncurkan sebanyak mungkin aplikasi yang Anda inginkan untuk menguji apakah layar masih berkedip meskipun semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara. Jika demikian, maka itu mungkin salah satu aplikasi pra-instal yang menyebabkannya atau lebih buruk, firmware. Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang ponsel. Di sisi lain, jika masalahnya diperbaiki dalam mode aman, maka yang perlu Anda lakukan adalah menemukan pelakunya dan menghapusnya.

Cadangkan kontak dari Note 5 dengan layar yang tidak berfungsi

Masalah : Saya mencoba mencadangkan semua kontak dari Galaxy Note 5 tanpa kemampuan layar berfungsi. Akun gmail saya dikunci (* mencoba mengatasinya). Apakah ada cara untuk terhubung ke Galaxy 5 Note saya tanpa memiliki kemampuan untuk melihat layar saya. Suka aplikasi Mac? Tolong bantu, terima kasih.

Solusi : Jika Anda mencoba membuat cadangan kontak di akun Gmail Anda, lalu mengapa tidak masuk ke layanan webmail Google menggunakan komputer? Lebih mudah seperti itu dan Anda tidak perlu menemukan cara untuk membuat ponsel berfungsi dengan layarnya tidak menampilkan apa pun.

Tapi tentu saja, ada cara untuk melakukannya dengan cara yang sulit dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan perangkat tidak terkunci. Anda dapat menggunakan layanan Find My Mobile milik Samsung untuk membuka kunci perangkat Anda dari jarak jauh asalkan terhubung ke jaringan dengan koneksi internet aktif.

Setelah dibuka, Anda kemudian dapat menghubungkannya ke komputer Anda dan menggunakan program Kies perusahaan untuk mengambil data apa pun yang Anda tidak ingin kehilangan.

Layar Note 5 menjadi hitam dan tidak mau menyala

Masalah : Untuk beberapa alasan layar di Note 5 saya menjadi hitam dan tidak mau merespons ketika saya mencoba untuk menyalakannya. Seperti yang saya ingin katakan kepada kalian apa yang bisa terjadi, saya tidak bisa karena saya tidak tahu mengapa itu bertindak seperti ini. Apa yang harus saya lakukan? Apa yang bisa menyebabkan itu? Tolong bantu aku.

Solusi : Ini sebenarnya terdengar seperti sistem baru saja crash. Jika layar menjadi hitam atau kosong tanpa alasan yang jelas, lebih sering daripada tidak, itu firmware yang berhenti merespons dan ya, perangkat mungkin tidak menanggapi sentuhan dan perintah lainnya.

Untuk keluar dari keadaan itu, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersama-sama selama 15 hingga 20 detik atau sampai Anda melihat ponsel sedang reboot. Prosedur ini disebut force reboot dan akan melakukan pemutusan baterai yang disimulasikan tanpa Anda melepas baterai secara fisik.

Saya harap ini membantu.