Pecahkan masalah Samsung Galaxy S7 yang tidak dapat memutar suara notifikasi & masalah audio lainnya

• Pelajari cara #memecahkan masalah #Samsung Galaxy S7 Anda (# GalaxyS7) yang mematikan semua suaranya secara acak tanpa alasan yang jelas.
• Baca versi lain dari masalah di mana telepon secara acak mematikan sendiri setelah panggilan telepon dan menolak untuk memainkan suara notifikasi.
• Cara memperbaiki ponsel Anda yang memiliki masalah dengan audionya yang mungkin telah dimulai setelah pembaruan.
• Apa yang harus dilakukan tentang Galaxy S7 Anda yang terus kembali ke nada pesan default-nya, bahkan jika pemiliknya sudah mengaturnya untuk memainkan sesuatu yang lain.

Salah satu masalah terkait audio yang paling umum dengan Samsung Galaxy S7 adalah nada notifikasi yang tidak akan diputar ketika pesan masuk. Banyak yang mengatakan itu adalah bug dalam sistem, yang lebih mungkin karena jumlah pemilik yang menemukannya, tetapi ada pengguna yang dapat menemukan pelakunya dan memperbaiki masalahnya.

Salah satu pembaca kami bahkan mengirim pesan kepada kami tentang hal ini dengan mengatakan aplikasi CM Security menyebabkan Galaxy S7-nya berhenti memainkan suara notifikasi karena suatu alasan. Itu sebabnya, dalam memecahkan masalah ini, kita perlu segera mencoba mengisolasi masalah dengan mem-boot dalam mode aman dan melihat apakah ponsel berfungsi dengan baik ketika semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara.

Itulah tepatnya yang kami lakukan pada masalah pertama di bawah ini. Jadi, jika Anda salah satu dari orang-orang yang mengalami masalah ini, baca terus untuk mengetahui cara memecahkan masalah ini dan akhirnya memperbaikinya.

Untuk pembaca kami yang mungkin memiliki masalah berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 kami dan telusuri untuk masalah yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Gunakan solusi yang kami berikan dan jika tidak berhasil, Anda selalu dapat menghubungi kami dan memberi tahu kami lebih lanjut tentang itu. Cukup isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Berikan kami detail sebanyak mungkin agar kami dapat memberikan solusi yang lebih akurat.

T : “ Saya baru saja mendapatkan telepon ini - semua suara dimatikan secara acak tanpa alasan; volumenya tepat, tetapi saya tidak mendapatkan suara notifikasi atau bahkan suara dari musik atau video, bahkan ketika online. Jika saya me-restart telepon semuanya bekerja kembali, tetapi kemudian suara akan hilang lagi. Terima kasih! ”

A : Banyak pemilik sebenarnya telah melaporkan masalah serupa. Masalah Anda, bagaimanapun, mungkin disebabkan oleh bug di firmware dan hanya pembaruan yang bisa menambalnya. Namun, ada laporan bahwa beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin menyebabkannya dan salah satu pembaca kami mengkonfirmasi masalahnya disebabkan oleh CM Security yang ia unduh dari Play Store. Yang sedang berkata, lebih mudah untuk menentukan apa masalahnya jika kita mengisolasi masalahnya. Jadi, mari kita boot perangkat Anda dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam keadaan ini, ponsel Anda masih dapat digunakan secara normal. Jadi, dengan asumsi masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, notifikasi dan suaranya seharusnya bekerja dengan baik sekarang. Untuk memverifikasi itu, putar musik, video yang berbunyi atau kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk memverifikasi apakah suara notifikasi diputar.

Jika masalah tetap ada bahkan dalam mode aman, coba periksa pembaruan firmware. Memperbarui sistem adalah salah satu cara untuk mengesampingkan kemungkinan bug. Ada juga cara lain untuk memastikan itu bukan masalah firmware dan itu untuk melakukan reset master. Anda memiliki telepon beberapa hari yang lalu dan Anda mungkin belum memiliki banyak data di dalamnya, jadi cobalah untuk mencadangkan apa pun yang Anda simpan di sana yang tidak ingin hilang dan kemudian ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika reset gagal juga, maka pembaruan firmware adalah pilihan terakhir Anda.

T : “ Hai, saya menggunakan S7 kedua saya dan keduanya mengalami masalah yang sama. Setelah panggilan telepon, tetapi tidak selalu acak, notifikasi saya berhenti berfungsi. Jika saya mencoba memainkan suara, sebuah pesan muncul yang mengatakan tidak dapat diputar selama panggilan dan saya tidak sedang menelepon. Itu bisa terjadi saat terhubung atau tidak ke Bluetooth; apakah saya memainkan musik atau tidak; dan dengan panggilan dalam dan luar. Ini sangat acak jadi saya tidak bisa mempersempitnya. Saya kadang-kadang dapat membuat panggilan dan menutup telepon dengan cepat untuk menghapusnya. Reset lunak selalu membersihkannya tetapi siapa yang ingin melakukan itu setiap panggilan? Saya telah menginstal aplikasi yang sama yang ada di S4 saya sebelumnya yang tidak memiliki masalah yang sama. Terima kasih atas bantuan Anda. ”

A : Saya sebutkan di posting pertama bahwa masalah yang berkaitan dengan notifikasi yang tidak diputar mungkin disebabkan oleh bug di sistem dan hanya pembaruan firmware yang dapat menambalnya asalkan Samsung melakukan sesuatu yang dapat memperbaikinya. Masalah perangkat keras juga kemungkinan di sini. Perangkat ini dibangun secara batch dan mungkin Anda mendapatkan dua unit yang berada di batch yang sama. Tapi itu asumsi dan hanya Samsung yang bisa mengkonfirmasi itu. Jadi, untuk masalah Anda, silakan ikuti langkah-langkah yang saya buat di masalah pertama. Dan prosedur lain yang saya ingin Anda coba adalah ini:

1. Menggeser panel notifikasi ke bawah.
2. Ketuk pada Pengaturan Pemberitahuan.
3. Ketuk Lanjutan dan sentuh Lainnya di kanan atas.
4. Sentuh 'Reset preferensi aplikasi.'

Itu bekerja untuk beberapa orang tetapi tidak ada jaminan itu akan berhasil untuk Anda, namun, ada baiknya dicoba.

T : “ Suara notifikasi pesan teks tidak akan padam ketika saya menerima pesan teks baru. Itu tidak akan muncul atau menunjukkan kepada saya pesan pratinjau seperti dulu. Saya sudah memiliki ponsel selama 3 minggu tanpa masalah sampai sekarang. Tolong bantu apa yang bisa saya lakukan? ”

A : Masalah Anda terdengar seperti dua masalah pertama yang saya bahas di sini. Jadi, coba baca keduanya untuk melihat apakah salah satu prosedur akan bekerja untuk Anda. Jika masalah Anda dimulai setelah pembaruan atau terjadi begitu saja, satu prosedur pemecahan masalah yang patut dicoba adalah menghapus cache sistem. Setelah dihapus, file-file ini akan diganti dengan yang baru yang berfungsi sempurna dengan sistem baru:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

T : “ Saya mengubah nada teks pada kontak saya sehingga saya tahu kapan itu adalah suami atau putra saya - tetapi tetap mendapatkan nada baku. Saya mengubahnya di layar edit lalu tekan save - apa yang saya lakukan salah? ”

A : Mengubah suara notifikasi pada Galaxy S7 cukup mudah dan kami tidak pernah mendengar ada bug yang dapat kembali ke nada default bahkan setelah pemiliknya mengubahnya. Karena kurangnya informasi, kami tidak dapat memberikan solusi yang akurat. Kami bahkan tidak tahu apakah pemilik mengubah nada notifikasi ke nada yang datang dengan ponsel atau kustom.

Masalah ini dapat terjadi jika nada pemberitahuan memiliki format yang berbeda dan karena alasan itulah telepon akan kembali ke nada default karena tidak dapat mengenali nada yang seharusnya diputar ketika pesan masuk.

Hal lain adalah bahwa bahkan jika formatnya kompatibel, jika disimpan di suatu tempat dan tidak di folder Notification, perangkat masih akan kembali ke nada default terutama setelah reboot karena mencari direktori default.

Jadi, jika Anda salah satu dari orang-orang yang ingin menggunakan suara notifikasi khusus, pastikan Anda menyimpannya dalam format yang dapat dibaca oleh telepon dan menyimpannya di folder Pemberitahuan.