Memecahkan Masalah Lima Sinyal pada Samsung Galaxy Note 2 - BAGIAN 1 dari 2

Disebutkan di bawah dan di halaman terkait berikutnya adalah lima masalah sinyal umum yang mungkin Anda temui dengan perangkat Samsung Galaxy Note 2 Anda ditambah beberapa solusi untuk menangani setiap masalah.

Masalah # 1. Tidak Ada Sinyal atau Tidak Ada Layanan

Indikasi nyata dari masalah ini adalah Samsung Galaxy Note 2 Anda tidak menerima sinyal atau layanan jaringan apa pun. Di antara kemungkinan penyebab masalah ini akan mencakup:

• Ganti operator atau beralih dari satu operator ke operator lain
• Akun atau akun tidak aktif tidak diatur dengan benar
• Pemadaman jaringan yang sedang berlangsung
• Kerusakan cair atau fisik terjadi pada perangkat
• Mode pesawat diaktifkan
• Koneksi jaringan tidak konsisten atau terputus-putus
• Penggunaan kartu SIM yang salah
• Perangkat lunak perangkat yang ketinggalan zaman
• Aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah

WORKAROUNDS DASAR

1. Untuk memastikan masalah tidak disebabkan oleh status akun Anda saat ini, silakan periksa dan lihat apakah akun Anda dalam kondisi baik.
2. Jika Anda tidak pernah menerima sinyal atau layanan di perangkat Anda, harap hubungi Penyedia Layanan Anda untuk memastikan akun Anda telah ditentukan dengan benar.
3. Jika masalah hanya terjadi di lokasi tertentu, harap verifikasi dengan Penyedia Layanan Anda dan tanyakan kepada mereka tentang area jangkauan di mana Anda mengalami kehilangan sinyal pada perangkat Anda.
4. Periksa perangkat Anda apakah ada kemungkinan kerusakan cairan atau fisik. Cobalah untuk mengingat setiap kejadian ketika perangkat Anda basah atau jatuh.
5. Periksa kartu SIM dan pastikan tidak rusak dan dipasang dengan benar. Pastikan juga Anda menggunakan kartu SIM yang tepat yang disediakan oleh Penyedia Layanan Anda. Untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh kartu SIM yang rusak, coba tempatkan kartu SIM Anda ke perangkat lain (jika tersedia) dan sebaliknya.
6. Jika Anda melihat perangkat lunak perangkat Anda memerlukan pembaruan, periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk Galaxy Note Anda secara online melalui situs web Dukungan Samsung.
7. Periksa dan verifikasi mode Airplane perangkat Anda. Ingat bahwa mode Pesawat tidak boleh diatur ke status AKTIF, untuk memastikan itu tidak mengganggu sinyal jaringan atau layanan pada perangkat Anda. Untuk memeriksa Mode Pesawat, tekan dan tahan tombol Daya secara bersamaan selama 1-2 detik. Indikator mode Pesawat yang tidak aktif adalah label yang mengatakan 'Mode pesawat OFF.' Untuk menonaktifkan fitur ini, cukup sentuh mode Pesawat.
8. Cobalah untuk membangun kembali koneksi dengan jaringan seluler dengan melepas baterai selama 30 detik dengan perangkat masih ON. Tunggu sampai waktu berlalu, lalu ganti baterai dan hidupkan. Harap tunggu beberapa detik hingga perangkat Anda terhubung ke jaringan.
9. Lakukan panggilan uji coba ke Voicemail Anda dan lihat apakah itu berhasil.
10. Jika masalah terus berlanjut, coba hapus instalasi aplikasi pihak ketiga. Jika tidak, silakan hubungi penyedia layanan Anda menggunakan perangkat yang berbeda untuk bantuan pemecahan masalah lebih lanjut.

Jika dengan semua cara yang disebutkan di atas, Galaxy Note 2 Anda masih mengalami kehilangan sinyal atau tidak ada masalah layanan jaringan, maka Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda karena mereka memiliki akses ke sumber daya jaringan tambahan yang akan membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

=================================================

Masalah # 2. Kekuatan / Penerimaan Sinyal Buruk

Dalam hal ini, Anda mungkin memperhatikan bahwa perangkat Anda mendapatkan penerimaan yang buruk atau kekuatan sinyal rendah, kemungkinan hanya 1 hingga 2 bar sinyal. Perhatikan bahwa kekuatan sinyal yang rendah atau penerimaan yang buruk juga dapat disebabkan oleh banyak faktor seperti sakelar operator, pemadaman jaringan, koneksi jaringan terputus-putus, penutup atau casing pihak ketiga, aplikasi pihak ketiga, perangkat lunak perangkat yang ketinggalan zaman, dan kartu SIM yang salah. Dalam beberapa kasus, masalahnya adalah kerusakan fisik atau cairan yang ada pada perangkat.

WORKAROUNDS DASAR

1. Coba lepaskan penutup atau kasing pihak ketiga dari perangkat. Mungkin kasing atau penutup menghalangi perangkat Anda dari menerima sinyal atau penerimaan yang baik.
2. Terkadang, perangkat Anda mendapatkan sinyal yang buruk atau penerimaan hanya di area tertentu. Jika demikian, harap verifikasi dengan penyedia layanan Anda tentang cakupan di lokasi di mana Anda mengalami sinyal atau penerimaan yang buruk. Bisa jadi area di mana Anda mengalami masalah sinyal sudah di luar jangkauan mereka.
3. Penerimaan yang buruk juga mungkin disebabkan saat Anda roaming, atau bepergian di luar jaringan rumah Anda. Bicaralah dengan penyedia layanan Anda tentang jangkauan jaringan yang tepat saat Anda roaming untuk memastikan ini tidak menyebabkan masalah pada penerimaan atau sinyal jaringan.
4. Pastikan Anda menggunakan kartu SIM yang tepat yang disediakan oleh penyedia layanan Anda. Periksa juga apakah kartu SIM dipasang dengan benar dan tidak salah.
5. Jika perangkat Anda sudah usang, periksa untuk pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat.
6. Cobalah untuk membangun kembali koneksi dengan jaringan seluler. Untuk melakukannya, keluarkan baterai selama 30 detik dengan perangkat masih menyala. Tunggu sampai waktu berlalu, lalu ganti baterai.
7. Nyalakan perangkat dan tunggu beberapa detik lagi untuk membuat koneksi ke jaringan.
8. Cobalah untuk melakukan panggilan uji coba ke nomor telepon yang berbeda dan lihat apakah ada peningkatan.

Jika masalah tetap ada, silakan hubungi penyedia layanan Anda menggunakan perangkat yang berbeda. Biasanya, penyedia layanan Anda memiliki akses ke alat dan sumber daya jaringan tambahan untuk membantu Anda lebih lanjut dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sinyal / penerimaan yang buruk dengan Galaxy Note 2 Anda.

CATATAN PENTING: Faktor lain yang akan memengaruhi kekuatan sinyal adalah struktur bangunan, kondisi cuaca, dan perangkat elektronik lainnya.

[Lanjutkan ke Bagian 2]