"Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan terus muncul di Samsung Galaxy A3 [Panduan Mengatasi Masalah]

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" di Samsung Galaxy A3 Anda pada dasarnya hanya pemberitahuan yang memberitahukan pengguna bahwa manajer multimedia default telah mengalami crash karena suatu alasan. Lebih sering daripada tidak, kesalahan adalah tanda dari masalah aplikasi kecil namun, mengingat itu adalah aplikasi pra-instal, itu mungkin juga merupakan tanda masalah firmware. Kami harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mengetahui semua ini dan bagaimana cara menghilangkannya.

Pada artikel ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah telepon Anda. Kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai masalah teratasi. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini mengalami masalah ini, teruskan membaca karena posting ini dapat membantu Anda.

Bagi mereka yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum dengan telepon ini. Jelajahi halaman untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, hubungi kami kapan saja melalui kuesioner masalah Android kami.

Memperbaiki Galaxy A3 dengan kesalahan "Galeri telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk menentukan mengapa pesan kesalahan ini terus muncul dan bagaimana cara menghilangkannya sehingga Anda dapat terus menggunakan telepon Anda tanpa cegukan. Sebelum kita melangkah lebih jauh, bacalah salah satu masalah yang dikirim oleh pembaca kami sehingga Anda akan lebih memahami bagaimana kesalahan ini terjadi.

Masalah : Hai teman-teman! Saya telah mengikuti blog Anda sejak saya membeli Galaxy S5 beberapa tahun yang lalu. Sekarang, saya memiliki Galaxy A3 yang saya beli pada bulan April dan sejak itu, saya tidak pernah benar-benar memiliki masalah dengannya. Seminggu yang lalu, ketika saya mengambil foto keponakan saya dan mencoba untuk melihatnya, saya mendapat pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" dan saya tidak bisa melihat gambar itu. Tidak yakin apa yang harus saya lakukan tentang ini karena saya memiliki banyak gambar di ponsel saya. Bisakah kamu menolongku? Terima kasih.

Pemecahan masalah : Pemecahan masalah kami akan mulai dari asumsi bahwa masalah ini hanya masalah aplikasi kecil dan saat kami mengesampingkan setiap kemungkinan, kami akan mulai berpikir bahwa ini mungkin masalah dengan firmware. Yang sedang berkata, inilah yang perlu Anda lakukan tentang itu ...

Bersihkan cache dan data aplikasi Galeri

Jika ini hanya masalah kecil dengan aplikasi ini, maka melakukan prosedur ini akan memperbaikinya. Ini sebenarnya me-reset aplikasi kembali ke pengaturan default dan menghapus cache dan file lain yang dibuat olehnya. Akibatnya, ketika Anda membuka aplikasi, itu akan seperti Anda membukanya untuk pertama kalinya. Jangan khawatir, tidak ada gambar dan video Anda akan dihapus ketika Anda melakukan ini ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Temukan dan ketuk Galeri.
  5. Ketuk Hapus cache untuk menghapus semua cache aplikasi.
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK untuk menghapus file yang dibuat oleh aplikasi.

Coba reboot ponsel Anda setelah ini untuk menyegarkan ingatannya dan kemudian buka aplikasi yang dimaksud. Jika kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.

POS RELEVAN:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) yang muncul "Sayangnya, Pesan telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 (2017) Anda dengan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus muncul kesalahan “Sayangnya, Internet telah berhenti” [Panduan Mengatasi Masalah]

Setel ulang Kamera dan aplikasi lain yang memicu kesalahan

Alasan mengapa saya ingin Anda mengatur ulang aplikasi kamera juga karena Galeri dan Kamera berjalan saat Anda mengambil gambar atau merekam video. Mungkin saja kamera juga yang memicu masalah. Namun, jika Anda memperhatikan beberapa aplikasi yang mungkin ada hubungannya dengan masalah tersebut, Anda perlu mengatur ulang juga.

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Temukan dan ketuk Kamera (atau aplikasi apa pun yang Anda curigai).
  5. Ketuk Hapus cache untuk menghapus semua cache aplikasi.
  6. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK untuk menghapus file yang dibuat oleh aplikasi.

Setelah ini, cobalah untuk memicu masalah untuk melihat apakah masih terjadi dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Jalankan telepon Anda dalam mode Aman dan memicu kesalahan

Selalu ada kemungkinan bahwa ada satu aplikasi yang menyebabkan masalah ini dan Anda mungkin belum mengetahuinya. Untuk mengisolasi masalah, coba jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan kemudian buka Galeri untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot A3 Anda dalam safe mode:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
  3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
  4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
  5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
  6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
  7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Dengan asumsi kesalahan tidak muncul ketika dalam mode ini, hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah. Mulailah pencarian Anda dari instalasi terbaru atau pertimbangkan aplikasi yang menggunakan kamera atau galeri. Jika Anda sudah memiliki satu atau dua tersangka, hapus instalannya ...

  1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
  2. Ketuk Pengaturan.
  3. Ketuk Aplikasi.
  4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal.
  5. Ketuk Hapus.
  6. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Namun, jika kesalahan masih muncul ketika Anda membuka Galeri dalam mode aman, maka kita dapat mengasumsikan sekarang bahwa ini adalah masalah terkait firmware. Pindah ke langkah selanjutnya.

Setel ulang semua pengaturan di Galaxy A3 Anda

Ada kemungkinan kesalahan ini disebabkan oleh beberapa pengaturan yang salah di telepon Anda. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini sebelum kami melanjutkan jadi ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang semua pengaturan di telepon Anda. Jangan khawatir, hanya pengaturan dan preferensi Anda akan dikembalikan ke default, tetapi aplikasi, file, dan data Anda tidak akan pernah disentuh.

  1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
  2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
  3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
  4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
  5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
  6. Ketuk Atur ulang pengaturan.

Jika masalah berlanjut setelah ini, coba langkah berikutnya.

Hapus partisi cache

Dengan menghapus partisi cache Anda menghapus semua cache sistem terlepas dari apakah itu baik atau rusak. Setelah telepon dinyalakan, semua cache itu akan diganti dengan yang baru jadi jika masalahnya teratasi setelah melakukan ini, itu berarti kesalahan telah dipicu oleh beberapa cache yang buruk. Jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan dihapus jika Anda melakukan ini:

  1. Matikan perangkat.
  2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
  4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali tombol untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
  6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cadangkan file dan lakukan Master reset

Setelah menghapus partisi cache dan masalahnya masih berlanjut, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda. Itu jika Anda tidak bisa hidup dengan kesalahan seperti ini. Jika Anda ragu untuk melakukan ini, coba gunakan aplikasi galeri pihak ketiga untuk melihat gambar Anda. Namun, jika Anda ingin melakukannya, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda agar tidak terhapus selama proses reset.

Juga, perhatikan ID Google dan kata sandi Anda karena Anda akan menggunakannya untuk mengatur ponsel Anda setelah reset. Juga disarankan untuk menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik dengan menghapus akun google Anda sebelum reset. Setelah semuanya diatur dan siap, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang Galaxy A3 Anda ...

  1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
  2. Matikan perangkat.
  3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
  4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
  5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
  6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
  7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
  8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
  9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
  10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
  11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" adalah masalah aplikasi kecil dan pengaturan ulang pasti dapat memperbaikinya. Saya harap postingan ini telah membantu Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami.

Posting yang mungkin Anda suka baca:

  • Cara memperbaiki Samsung Galaxy A3 Anda (2017) yang muncul "Sayangnya, Pesan telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Galaxy A3 tidak mendapatkan notifikasi dari Facebook Messenger dan Gmail, masalah lainnya
  • Samsung Galaxy A3 terus muncul kesalahan "Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
  • Apa yang harus dilakukan ketika Facebook mogok di Samsung Galaxy A3 [Halaman Pemecahan Masalah] Anda
  • Apa yang harus dilakukan dengan Samsung Galaxy A3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Telepon telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]